卓越领导力提升的权威系统教程

nullnull主讲老师：丁品洋目录一：从管理到领导 二：自我修炼：情商与领导魅力 三：外在体现一：沟通就是影响力 三：外在体现二：教练就是生产力 三：外在体现三：激励心动才能行动 第一讲 第一讲 掌握变化趋势 ---从管理到领导1、从身边的案例谈管理1、从身边的案例谈管理根据以上事实，各位从人才管理发展变化趋势的角度谈谈自己看法。 抓住变化趋势趋势抓住变化趋势 趋势—由管理到领导的转变趋势—由管理到领导的转变方法的转变 -----由 式到 ; 方式的转变 -----由 到 ； 风格的转变 -----由 到 ；2、管理与领导2、管理与领导领导与管理有无差异A、管理与领导的不同点A、管理与领导的不同点B、什么是领导力B、什么是领导力---是影响力的体现 ---是因势利导的牵引力 ---是达成绩效 ---是凝聚人心 ---是平衡协调C、影响力的源泉C、影响力的源泉权力影响力 传统因素 职位因素 资历因素非权力影响力 品格因素 能力因素 知识因素 感情因素 ？3、成功的途径3、成功的途径狠稳准nullA、水平思维的体现位置转换而不胜任仅是能力不足吗？基层管理中层管理高层成功三步曲成功三步曲做 做 做B、领导风格与文化B、领导风格与文化温合感化严厉督导操术任使推诚委任躬亲庶务委任责成拘执法吏弘通儒吏 ？C、领导风格与下属成熟度C、领导风格与下属成熟度 S4 S2 S1 S3 能力高能力低意愿强意愿弱 4、提升领导力的途径4、提升领导力的途径行为战略理念5、领导力的应用--六维领导力5、领导力的应用--六维领导力第二讲 第二讲 卓越领导的自我修炼 ---情商与领导魅力1、从身边的案例谈领导情商1、从身边的案例谈领导情商根据以上事实，各位对其有何感受？ 1、魅力之源--领导三商1、魅力之源--领导三商智商 智商是领导者的理性思维能力和超理性思维能力情商 情商是心理智商，情绪智慧逆商 人生能达到的高度，就是由逆商所决定的2、情商2、情商一种减少让你后悔的不后悔药 ---丹尼尔.戈尔曼五种能力情商情商内容--与情商有关的五种能力--与情商有关的五种能力自我激励能力--与情商有关和内容--与情商有关和内容A、自我意识 ：自我评价A、自我意识 ：自我评价练习： 1、写出10个自己明显的缺点。 计下时间，你共花了多少时间？记在下面 所花时间 。 2、写出10个自己明显的优点（品质）。 计下时间，你共花了多少时间？记在下面 所花时间 。 --自我意识：自信--自我意识：自信成功学对自信看法 自信的三种理解 自信的三个层次 非能力自信---识时务为俊杰 潜能力自信 自信是能力的催化剂--- 天助自助者 --建立自我自信的途径--建立自我自信的途径不要常用缺乏自信的词语 不要常常反悔，轻易推翻已决定的事 在众人争执不休时，不要没有主见 遇到不公正、不仁不义之事，不要一味沉默 面对自视甚高的人，要坚持原则 解放自我B、自我管理---操之在我B、自我管理---操之在我操之在我：自已情绪的控制完全在于自己，超级主动，使得自己的情绪不会被别人所左右 主要特征 不被别人所伤害 理解—移情换位--操之在我的反应模型--操之在我的反应模型受制于人刺激回应操之在我刺激回应依据价值自由选择--如何才能操之在我--如何才能操之在我操之在我不是逆来顺受 控制不是单纯忍耐 适当宣泄不要因小失大 不被别人语言激怒 不被别人行为激怒 活在当下 学会弯曲第三讲 第三讲 卓越领导的外在表现一 ---沟通能力就是影响力--高情商的沟通是桥梁*--高情商的沟通是桥梁管理的沟通方式：重在信息，以命令、指挥为主 领导的沟通方式：重在情感，以理解至上，认同为主 1、从沟通看管理与领导1、从沟通看管理与领导管理中最重的能力是什么 双70法则 成功定律 四维境界2、沟通的冰山模式2、沟通的冰山模式表象是信息传递 深层次是 最终反应的 出发点是 A、情感传递重在心态A、情感传递重在心态父母型----我行，你不行 主观的、指令性、权威性、沟通者与被沟通者之间是被动的 成人型---我行，你也行（高情商） 客观的、理性的、平等的，双向的，主动性 儿童型-----我不行，你行 弱势的，服从的、被动的，观点不敢发表B、高情商沟通的五个要求B、高情商沟通的五个要求主动关心顺应同理定位C、高情商沟通四项调整要求C、高情商沟通四项调整要求口头方式 书面方式 非语言方式 电子媒介1、调整角色 2、调整期望 3、调整距离 4、调整方圆 情感传递应关注环境D、高情商沟通的典型案例D、高情商沟通的典型案例1、选择有效的的信息发送方式 2、关键的沟通技巧——积极聆听 3、及时有效反馈 4、充分运用肢体语言与环境仔细观察影片中的人物沟通的方式方法，有哪些地方值得你借鉴第四讲 第四讲 卓越领导的外在表现二 ---教练能力就是生产力教练行为---内驱力的源泉教练行为---内驱力的源泉管理的教练行为：重在用能力的提升，以行为为重点,师傅式上司 领导的教练行为：重在提升他人的意愿关注心理为关键，教练式上司1、努力成为教练式职业管理者1、努力成为教练式职业管理者教练与老师的区别 教练与师傅的区别引导人们愿意做指导人们如何做教练本质2、教练的4种基本能力2、教练的4种基本能力聆听能力 聆听误区自测 发问能力 10大典型启发性问题 区分能力 三种常用区分方式 回应能力 错误应对方法自测 null3、员工培养的关键1、员工培养的关键是素质教育 2、素质教育的核心是心理素质教育 3、心理素质的关键是价值观的培养以下哪些价值观是职场人员应正确掌握的？以下哪些价值观是职场人员应正确掌握的？忠诚 奉献 务实 敬业 拼搏 团结 合作 创新 … …null“别告诉我过程，我只要知道结果。” 思想在启发，不在教条 忠告 请小心你的思想，它会影响你的行为； 请小心你的行为，它会影响你的习惯； 请小心你的习惯，它会影响你的性格； 请小心你的性格，它会改变你的命运。4、人员培训常见的问题与对策第五讲 第五讲 卓越领导的外在表现三 ---激励：心动才能行动柔性激励---心动才能行动*柔性激励---心动才能行动管理的激励行为：重在用物质或金钱，以制度激励为主负激励 领导的激励行为：重在激发他人的心志以领导为关键的正激励1 、激励1 、激励通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。 ---美 斯蒂芬.P.罗宾斯 “是通一系列的理由与反馈，影响或控制员工重复实现为达成组织目标的形为，或者不实现对组织有害的形为” ----管理学家贝雷尔森BerelsonA 、关键词：理由与反馈A 、关键词：理由与反馈案例1：如何激？案例2：如何励？ 激：动机，理由。 励：反馈先激后励、激励互动先我后他、相互激励先我后他、相互激励认同法则B 、关键词：领导--影响先激励自己，才能激励他人 先个体后群体先分别后综合2、柔性激励的方式2、柔性激励的方式思想激励 沟通激励 行为激励 培训激励 榜样激励 制度激励 绩效激励--思想激励--思想激励思想激励思想激励作用 内驱力 三圆理论 统一思想 要点 有共鸣感 有启发性 有号召力--行为激励--行为激励以身作则，让员工看到希望 言必行，行必果 领导行为激励的体现—公仆型 有容乃大 尊重 体贴、爱惜 关怀 积极的倾听--榜样激励--榜样激励1960年4月：余秋里“向铁人王进喜学习、致敬，人人争当铁人” 1963年3月：毛泽东：“学习雷锋好榜样” 1983年5月：中共中央发出《向张海迪同志学习的决定》 ……牛玉儒、任长霞等等 时代需要榜样，时代造就英雄 榜样的力量是无穷的--员工激励中需更正的观念--员工激励中需更正的观念小奖不如不奖 小罚不如不罚 好事有选择不如无选择 坏事没选择不如有选择 大中之小不与小中之大 有用的不如无用的 说要的不如想要的 公开的不如不公开的null谢谢大家