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克服上台紧张

2010-11-04 14页 ppt 1MB 22阅读

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克服上台紧张
null 控制紧张情绪 控制紧张情绪五P原则五P原则Positive Preparations Prevent Poor Performance身心调节技巧身心调节技巧心理调节 身体调节心理调节心理调节正视恐惧 做好充分的思想准备 积极乐观身体调节身体调节肌肉放松 锻炼呼吸节奏 练习肢体语言环境安排技巧环境安排技巧讲桌 水 培训辅助物的方便 预先和提前到场讲桌讲桌高矮 大小 稳固水水培训辅助物的方便培训辅助物的方便有秩序 操作熟练预先和提前到场预先和提前到场熟悉环境和设施 情景演练 沟通问题处理技巧问题处理技巧发言前的准备 发言中接受问题的方式 处理问题的技巧发言前的准备发言前的准备吃透培训材料 研究备用材料 分析特殊听众 预测问题发言中接受问题的方式发言中接受问题的方式随时提问方式 讲完每一部分提问方式 结束时提问方式 学员随时提问处理问题的技巧处理问题的技巧树立正确的态度 倾听 确定来源 重复问题 选择处理方式 控制时间 保持礼貌
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