完美系列产品 ：问与答

2008-1-23 保健食品系列更换新包装问与答 一、“2007 完美国际业务大会”期间，胡瑞连总裁欣然宣布将于 2008 年推出全新产品 包装，这个利好消息极大地振奋了经销商斗志，广大消费者也对完美产品的全新形象拭目以 待。请问：完美产品新装上市的时间表确定了吗？ 答：经过全体业务伙伴和员工的齐心努力，完美（中国）和完美品牌正日益赢得广大 消费者的信赖，品牌价值与日俱增。为巩固来之不易的经营绩效，不断提升完美品牌的形象 与内涵，胡瑞连总裁在 2007 国际业务大会上欣然宣布将于 2008 年分阶段推出全新的产品包 装，以适应新的市场情境，满足消费需求。目前，这方面的规划正在有条不紊地进行之中， 第一阶段的重点在于更新完美保健系列食品的包装。 新年伊始，辞旧迎新。2008 年 1月 21 日起，完美系列保健食品将陆续新装上市。以新 的面貌迎春纳新，又将是完美系列保健食品的一个新起点。“而今迈步从头越”，我们必将 欲上层楼，更上重楼。 二、新年伊始，完美保健食品系列率先新装迎春，再一次体现了完公司稳健、扎实的 作风，增强了广大经销商与公司密切合作的信心。春节在即，各专卖店都希望早点收到新装 上市的保健食品。对于大家的期望，公司将如何予以满足呢？ 答：过去数日，我们长江以北地区普降大雪……。但基于生产、物流的及市场的 需求，公司正竭尽全力，克服重重困难，力求尽快将新装上市的各款保健食品送到各专卖店， 并透过各专卖店的销售服务去满足消费者的需要。公司与各专卖店的心紧紧地联系在一起， 我们将携手迈向完美事业的新高峰。 三、新春佳节向来是中华民族最盛大的节日。新装上市的完美系列保健食品将于春节 前送达各专卖店，可见公司与经销商想到一起去了。能不能也向大家介绍一下保健食品的新 包装都有哪些特点呢？ 答：致力于提升完美品牌的形象与内涵，是完美品牌建设的重要组成部分。对完美各 系列产品的包装进行综合规划，旨在透过对产品包装的设计，着重凸现完美产品的系列感、 品质感、安全感、时代感和民族感，清晰彰显完美系列保健食品源自天然草本的特性及生产 工艺的严谨性和专业性。所有这一切，并这不只是我们期待透过对包装设计的更替去展现的 诉求，更是我们矢志追求“完美事业，完美人生”这一战略目标的重要组成部分。 四、新、旧包装的保健食品分别采用了相同的订货代码，此举是否意味着新装保健食 品的质量和功能完全一样？ 答：新旧包装的产品采用相同的订货代码，这是信息化、数据化和精细化管理系统对 企业运营实务的基本要求，完美系列保健食品的质量、功能和生产工艺不会因此做出任何改 变。 五、新装保健食品上市后难免会出现新旧包装的产品同时在市场上流通的情形。专卖 店应当如何应对这个情形？公司会否就保健品新装上市而针对旧包装的产品举行促销活 动？可否向公司申请将旧包装的产品更换成新装产品？ 答：由于库存与市场消化能力在各个销售区域的状况不一样，所以短期内会出现新旧 包装产品同时流通的情况。鉴于各区域销售良好，本次换装过程中，新旧产品同时流通的状 况只是暂时现象，请广大业务伙伴积极销售原有产品，不对旧包装产品进行换装。如有产品 质量问需要更换，请按照公司的相关规定办理。 为稳定销售市场，新旧包装产品的价格完全一样，而且公司不会对旧包装产品进行任 何形式的促销活动。 六、随着新装保健食品和其它系列的产品将陆续更换包装，2008 年无疑是完美系列产 品的“形象提升年、品牌提升年”。有关新装产品上市的咨询，公司有哪些进一步的安排呢？ 答：在新装产品上市之前，完美公司将透过公司官方网站（www.perfect99.com）、电 子邮件、手机短信及内部交流刊物《完美天地》等正式渠道向各专卖店和消费者发布新装产 品上市的公司公告及其它相关信息，各专卖店和消费者还可以透过完美服务热线进行了解和 咨询。与此同时，完美公司还将陆续更新宣传海报、宣传单张和路牌广告，并举办相应的活 动帮助专卖店和消费者了解、熟悉并接纳完美新装产品的崭新形象。具体安排请留意公司网 站、电子邮件、短信平台发出的信息和各分公司的。 2007-11-2 健康食品系列：完美芦荟矿物晶 （1）问：完美芦荟矿物晶冲剂适合哪些人群享用？ 答：完美芦荟矿物晶冲剂是获得国家批准的保健食品，经功能试验证明，具有免疫调 节的保健功能；适宜人群有年老体弱和免疫力低下的人群。 （2）问：完美芦荟矿物晶冲剂不适合哪些人食用？ 答：完美芦荟矿物晶冲剂不适合孕产妇、哺乳期妇女和慢性腹泻的人食用。 （3）问：完美芦荟矿物晶冲剂如何食用更好？ 答：完美芦荟矿物晶冲剂是获得国家批准的保健食品，食用量是每天 2次，每次 1包 （5 克）。根据个人体质，可先吃少量再逐渐增加食用量，但是请不要超过包装盒上标明的 食用量；科学的用法是用冷开水冲饮，浓淡可根据个人的口感和喜好来确定。 （4）问：完美芦荟矿物晶冲剂应在饭前食用还是饭后食用？ 答：对适合食用的人来说，饭前饭后食用都可以，而对于肠胃功能比较虚弱的人，建 议根据个人体质和饮食习惯选择饭后食用。 （5）问：完美芦荟矿物晶冲剂为何不宜用热开水冲泡？ 答：大家知道，维生素 C不耐高温，热开水也会破坏芦荟中所含的营养素和花粉、蜂 皇浆中的生物酶及其它营养成分，所以不宜用热开水冲泡。 （6）问：完美芦荟矿物晶冲剂冲调后出现的少量沉淀物是什么？ 答：完美芦荟矿物晶冲剂冲调后出现的少量沉淀物是一些非水溶性的营养素，这些非 水溶性的营养素虽然不能完全溶解于水，但是却能够被人体消化和吸收。 （7）问：同样是完美芦荟矿物晶冲剂，我和我的朋友在食用中感到的色泽和味道有时 会不同，这是什么原因？ 答：由于气候的变化对植物生长的影响，完美芦荟矿物晶冲剂所采用的芦荟、花粉等 植物原料的色泽和味道有时也会因为气候的变化而有所不同。这好比我们从市场上买回来的 水果，因季节中不同的气候、不同的人感觉到的色泽和味道有时也会不同。其中的道理都是 一样的。 （8）问：您知道完美芦荟矿物晶冲剂中的一个小袋是什么东西吗？ 答：完美芦荟矿物晶冲剂中的一个小袋是可在食品中使用的无毒干燥剂。请注意干燥 剂外包装上的文字说明，干燥剂不可以食用！ （9）问：完美芦荟矿物晶冲剂如何保存更加科学？ 答：完美芦荟矿物晶冲剂遇潮湿会凝固成块，温度过高会分解变质，科学的保存 应密封并保存在干燥凉爽的地方。 （10）问：食用完美芦荟矿物晶冲剂要注意哪些事项？ 答：完美芦荟矿物晶冲剂是保健食品，不能代替药物；如因个人体质不同而出现明显 的腹泻现象，请立即停止食用；既往有过敏史者请慎用。 （11）问：完美芦荟矿物晶冲剂所采用的芦荟是何种芦荟？ 答：芦荟的品种约有 360 余种，其中具有保健功能、食用或药用价值的仅有极少数几 个品种，如库拉索芦荟、好望角芦荟等，其余只可作为观赏芦荟；完美芦荟矿物晶冲剂所采 用的芦荟是美国库拉索芦荟。 个人护理品系列：完美荟新护发系列 完美荟新护理洗发露 （1）问：为什么称为荟新系列？ 答：很简单，三个新产品都含芦荟成份，也是新，所以统称为"荟新系列"。 （2）问：正确的洗头方法是什么？ 答：用温水，用我们的指腹轻轻按摩的方式来进行洗发。避免用指甲使劲抓搔，及搓 揉头发。 （3）问：为什么完美的洗发水、护发素要分开生产？ 答：头发的表层是鳞状角质层，洗发水的主要功能是清除角质层中的灰尘，而护发素 的主要功能是柔顺、护理发质，两者的作用机理是不同的。因此分开使用将能达到最佳效果。 （4）问：为什么荟新护理洗发露、荟新去头屑洗发露要分开使用？ 答：两种洗发露都具有清洁、护理的作用，若同时使用，会使清洁程序过度，而且也 无必要，您可以选择其中一种，配合荟新修护型护发素使用，从而达到较好的清洁、护发效 果。 （5）问：荟新护理洗发露适合于哪种发质？ 答：因为它内含芦荟、氨基酸、羊胎素等特效保湿修复成份，所以荟新护理洗发露适 用于各种发质。 （6）问：荟新护理洗发露有护发作用吗？ 答：有。因为它含有芦荟、氨基酸、羊胎素等护发成份，在洗发的同时给予头发较好 的护理，但配合使用荟新修护型护发素则护发效果更好。 （7）问：荟新护理洗发露适合油性发质的人吗？ 答：适合。荟新护理洗发露洁力适中，泡沫丰富，兼具调理，适用于各种发质。 （8）问：荟新护理洗发露可以去头屑吗？ 答：不可以。如果有头屑的话最好选用我们的荟新去头屑洗发露。 完美荟新去头屑洗发露 （1）问：为什么称为荟新系列？ 答：很简单，三个新产品都含芦荟成份，也是新配方，所以统称为“荟新系列”。 （2）问：正确的洗头方法是什么？ 答：用温水，用我们的指腹轻轻按摩的方式来进行洗发。避免用指甲使劲抓搔，及搓 揉头发。 （3）问：用荟新去头屑洗发露洗头,有脱很多头发的现象。 答：1、有头皮屑时,才使用荟新去头屑洗发露,如果没有头皮屑,请用荟新护理冼发露。 2、对于头发根部卵状糠疹癣菌较多的客户,由于荟新去头屑因子 ZPT 杀菌力较强,洗头 时若用力过大,可能会有脱发现象,故洗发用力要适中。 3、饮食、睡眠、精神状态方面欠佳及气候的原因有时也会导致大量头皮屑产生，进而 导致易脱发。 4、使用去头屑洗发露,一定要冲洗干净。 5、当开始使用一种新品牌的洗发水时，头皮组织会有一个适应的阶段，此时期内也可 能会脱发。坚持使用一段时间后，可能会好转。 （4）问：荟新去头屑洗发露有护发润发功效吗？ 答：有。因为产品中含有滋润及护发成份，能充分补给头发营养素。 （5）问：没有头皮屑的人可以使用荟新去头屑洗发露吗？ 答：可以。并且适合于各种发质的人。 （6）问：用荟新去头屑洗发露洗头会不会掉头发？ 答：不会。因为它含有特效头皮平衡因子，并且采用温和配方，去头屑的同时不伤发， 也不会掉头发。 （7）问：荟新去头屑洗发露里面的 ZPT 真正名称叫什么？有何作用？ 答：ZPT 的学名叫吡啶硫酮锌，是一种去头屑活性因子，它是能有效防止糠秕孢子菌的 抗头屑剂，杀菌止痒效果较明显，低刺激性，可降低表皮的新陈代谢作用。 （8）问：头屑是怎样产生的？ 答：真正的头屑其实和一种名为糠孢子菌的微生物有关，糠秕孢子菌的数量如超出正 常水平，头屑就产生了。荟新去头屑洗发露里面的 ZPT 主要目的不是杀死正常菌落中所有的 现存微生物，而是把糠秕孢子菌的数量减少至正常水平，从而有效抑制和去除头屑。 （9）问：天天洗发会导致头皮屑增多吗？ 答：这是表面假象，真正的罪魁祸首其实是不正确的洗发方式。正确的洗发方法应该 是用指腹轻轻按摩头皮，并且要选择好适合自己发质的洗发水，配合适中水温，25°C-45°C 是适宜的温度。 完美荟新修护型护发素 （1）问：为什么完美的洗发水、护发素要分开生产？ 答：头发的表层是鳞状角质层，洗发水的主要功能是清除角质层中的灰尘，而护发素 的主要功能是柔顺、护理发质，两者的作用机理不同，因此分开使用将能达到最佳效果。 （2）问：完美芦荟护发素能和洗发水同时使用吗？ 答：不好。正确的方法是：先洗发，后护发，可达到理想的洗发、护发效果。 （3）问：为什么称为荟新系列？ 答：很简单，三个新产品都含芦荟成份，也是新配方，所以统称为"荟新系列"。 （4）问：我们的护发素有什么特别的地方？ 答：第一、含胶原蛋白及维生素 B5，迅速渗透到发囊； 第二、含头发柔软剂，令头发柔软，光滑如丝； 第三、含有特别的添加成分使所有的营养成份被充分吸收。 （5）问：荟新修护型护发素可以拿来洗头发吗？ 答：不可以。因为它只是一种修护型的护发素，没有清洁作用，只有修护头发的作用。 （6）问：护发素可以拿来当摩丝用吗？ 答：可以。但是我们不提倡这样用，因为这样不卫生，另外也无定型效果和增加光亮 度的作用。 （7）问：护发素可不可以拿来当焗油膏用？ 答：不需要。只要我们在日常洗头时配合荟新修护型护发素来用，就可以达到焗油的 效果。 个人护理品系列：口腔护理品 完美芦荟牙膏 （1）完美公司生产的芦荟牙膏属于双氟类，请问：儿童和高氟地区消费者使用会不会 导致其它不良情况？ 答：完美公司牙膏中的“双氟”是指氟化钠和单氟磷酸钠，“双氟”相互补充，提供 活性氟，使牙齿能够耐酸性、防腐蚀，而且可再生珐琅质，以修复因每天咀嚼食物而磨损的 牙齿。对儿童和高氟地区的人不会导致其它不良情况。 （2）问：完美芦荟牙膏有何成份特点？ 答：完美芦荟牙膏采用三合一配方，包括天然芦荟、玉洁纯及双氟。与众不同的是， 它采用二氧化硅作为磨擦剂，即使是最稚嫩的乳牙也不会磨损，并且口感非常好，除了薄荷 香味，还有完美香型，而且膏体透明晶莹、质地优良。 （3）问：为什么完美芦荟牙膏对牙周炎有效果？ 答：因为完美芦荟牙膏含有广谱高效杀菌剂玉洁纯，能有效杀灭口腔中有害微生物， 同时所含芦荟成份，亦有消炎杀菌、促进伤口愈合功能。 （4）问：完美芦荟牙膏为什么能防龋齿？ 答：完美芦荟牙膏中特别添加的双氟（氟化钠、单氟磷酸钠），可将牙釉质中不耐酸 的羟磷灰石转变为耐酸又耐磨的氟磷灰石，从而达到防龋齿效果。 （5）问：双氟是什么，有什么作用？ 答：双氟是指氟化钠和单氟磷酸钠。双氟相互补充，提供活性氟，使牙齿能够耐酸性、 防腐蚀，而且可再生珐琅质，以修补因每天咀嚼食物而磨损的牙齿表面。 （6）问：玉洁纯是什么物质？ 答：是目前世界上最先进的抗菌消炎剂，具有广谱高效、无刺激性，消炎杀菌作用尤 为显著，能较彻底地消除口腔残留物和微生物。 完美芦荟喷雾口香剂 （1）问：完美芦荟喷雾口香剂有什么好处？ 答：1、消除口臭； 2、生津解渴，提神醒脑； 3、缓解口腔溃疡、咳嗽和咽喉炎症； 4、增进人际关系，拉进人与人之间的距离，为你带来成功机缘。 （2）问：完美芦荟喷雾口香剂有哪些特点？ 答：完美芦荟口香剂含有浓缩芦荟精华素、春黄菊提取物、玉洁纯和维生素 E，具有消 炎、止痛、促进细胞再生、加速溃疡愈合的作用，而且玉洁纯是一种新型高效广谱抗菌剂， 它可以杀死口腔中的有害细菌，保持口腔环境干净健康，维生素 E还可以起到软化、滋润皮 肤、防衰老的作用。 （3）问：什么样的人需要使用完美芦荟口香剂？ 答：由于完美芦荟口香剂有那么多的好处，因此不单单口臭者、吸烟的人用，所有的 人都可使用，常保口气清新。 （4）问：用口香剂会不会给别人造成有口臭的嫌疑？ 答：不会，例如我们使用香水并不是因为我们有体臭，同样我们使用口香剂也不是因 为我们有口臭，这是为了尊重别人，同时增加我们自身的魅力。 （5）问：为什么新买回来的芦荟喷雾口香剂头几次喷不出液体？ 答：芦荟喷雾口香剂是以喷雾罐的形式包装的，在其泵头下有一个长约 32mm 的吸管。 新买回来的喷雾口香剂，头几次喷不出液体是因为这几次按压的泵头吸管中有空气，所以这 种现象是正常的。一般在挤压三至五次之后就有口香剂喷出，以后即可连续喷出口香剂，直 到喷完为止。 （6）问：为什么有些人时常会产生口臭，怎样能快速解除？ 答：有三种可能情况： (1)上火： (2)龋齿； (3)体内疾病。所以，想解除口臭需要 通过药物治疗，但是这需要时间来解除。如果要想快速消除口臭，最简单、最方便的办法就 是使用完美芦荟喷雾口香剂，只需喷两下，就立竿见影。 （7）问：我们常说的口腔有异味是什么原因引起的， 如何消除它？ 答：据调查，大约有 80%的人口腔中会经常出现异味， 即我们常说的“口气”，其原 因有多种，如抽烟、喝酒，或吃了大蒜、大葱、辣椒等有刺激性的东西后， 口腔中就会散 发异常气味，一般我们通过刷牙、喝茶或吃口香糖就能消除它，但这需要特定的时间、环境， 而最方便、最快捷的方法就是使用口香剂，它不会受任何限制，只需几秒钟就能完成，而且 立即见效。 （8）问： 完美芦荟喷雾口香剂有何与众不同的特点？ 答： 我们总结出以下几大特点及成分功效，概括为八个字是： 简单、快捷、省时、有效。 1、含有浓缩芦荟精华：能帮助消炎和促进组织再生，加速伤口愈合，治愈口腔溃疡。 2、含有春黄菊提取物：有良好的消炎、止痛、消肿作用，是—种欧洲广泛应用的口腔 护理成分。 3、含有玉洁纯：—种国际流行的新型高效广谱抗菌剂，它可以消除口腔中的有害细菌， 保持口腔环境健康、干净。 4、含有维生素 E：具有软化、滋润皮肤组织和防止衰老等作用，让我们永葆青春。 5、增进人际关系；拉近人与人之间的距离，为您带来成功机缘。 6、携带方便：体积较小，高度仅有 8CM、直径仅有 2CM(与一支唇膏差不多大)，置于衣 服口袋、手袋均可。 7、价格便宜：每支 15ml，全国统一售价为 24元，正常喷用量可达 240 次以上，每天 只需几毛钱就能给您带来这么多好处，是不是很便宜？ 个人护理品系列：个人护理品 （1）问：我们家里所种的芦荟可以用吗？ 答：芦荟虽然有极高的药用价值，但不等于所有的都一样。世界上有四百多种芦荟， 你家中的不一定有药用价值，请勿随便乱用。 （2）问：完美芦荟胶能吃吗？ 答：完美芦荟胶不含化学添加剂和杂质，纯净度非常高，且无副作用，可以涂抹在身 上许多部位，包括嘴唇，但我们很不赞成把芦荟胶吞食。 （3）问：完美芦荟胶可不可以涂在脸上？ 答：可以，润肤和解决一般脸部问题的效果都较好。 （4）问：我家有一支芦荟胶，为何变成黄色呢？ 答：保存方法不正确，芦荟胶不能放在湿热和太阳直接晒到的地方，应存放在阴凉干燥 处 。因芦荟胶是纯天然的，如保管不当极容易受环境感染。另每次用完后，也应将管 口旋紧。 （5）芦荟胶对几年的烫伤、刀伤疤痕能消除吗？须多长时间？芦荟胶可否用来生发？ 答：芦荟胶是一种护肤品，不是药品，该顾客所说问题均属皮肤病症，应去医院医治。 芦荟胶不能用来生发。 （6）可从哪些感观上对芦荟胶的真伪作初步辨别？ 答：近期，市场上有个别不法商人通过非经完美公司授权的专卖店及互联网站向消费者 兜售假冒“完美芦荟胶”，严重损害了完美公司及消费者的合法权益。为避免更多消费 者上当受骗，我们建议消费者可以从如下几点对芦荟胶的真伪作一些辨别： 1、 完美公司生产的芦荟胶凝胶清滢透澈；伪劣假冒的芦荟胶在放置一段时间后，胶体将 变得很稀，颜色发黄，甚至有酸臭味。 2、 完美公司生产的芦荟胶具有芦荟特有的清香；伪劣假冒的芦荟胶则只有明显的香 精味。 3、 完美公司生产的芦荟胶封口铝膜，在撕开后不可再粘回，伪劣假冒的芦荟胶封口 铝膜在撕开后还可以再粘回。 如从以上几点感观上仍无法对芦荟胶的真假进行判断，消费者可将在专卖店购买产品 的单据和实物，一同提供给中山完美总公司进行检测。 为维护消费者的合法权益，完美公司郑重吁请广大消费者循正常途径向完美公司授权 经销商和专卖店购买完美系列产品。 个人护理品系列：沐浴用品 完美芦荟沐浴露 （1）问：我经常在洗澡后皮肤发痒，请问是什么原因？ 答：人的皮肤是微酸性的，而市面上的一些香皂和沐浴露则是碱性的，清洁皮肤以后 会令皮肤干燥绷紧，引起发痒。完美芦荟沐浴露含有昂贵的天然植物润肤露，而且是属于微 酸性沐浴露，能滋润全身肌肤，防止皮肤干裂。 （2）问：为什么使用完美芦荟沐浴露沐浴，皮肤上有一种滑溜溜的感觉？ 答：因为完美芦荟沐浴露含有润肤乳，能有效地将肌肤角质层的水份锁住，令肌肤的 滋润程度得以保持。初次使用者也许不习惯，但长期使用会令你爱不释手。 (3)用沐浴露洗脸出现退皮、绷紧、发热现象 答：沐浴露的清洁能力较强，用于洗脸是不正确的。所以肯定会出现脱皮、绷紧等现 象。因为人的脸部肌肤是很敏感、娇嫩的，选择好的洁肤、护肤产品显得非常重要，故不建 议用沐浴露来洗脸。如果要更好地呵护脸部肌肤，您可以选用完美的玛丽艳洁面产品，它在 温和细致地清洁您的脸部肌肤的同时，补充更多的营养、保湿成分，使肌肤清洁亮丽、滋润 保湿，倍加呵护。 家居日用品系列：完美超浓缩洗衣液 （1）问：芦荟超浓缩洗衣液能将顽固的污垢洗掉吗？ 答：能，因为洗衣液里的蛋白酶，能将顽固的污垢溶解，轻而易举地洗掉。建议先涂 上洗衣液覆盖污垢，加快分解，然后再浸泡 10～15 分钟，洗涤效果更佳。 （2）问：芦荟超浓缩洗衣液对人体皮肤有害吗？ 答：不会，因为它是以芦荟提取物及温和表面活性剂等原料研制而成，不会对人体皮 肤产生伤害。 （3）问：增艳剂有何用？ 答：增艳剂能使一些有颜色的衣物越洗越鲜艳，白色的衣物洗后保持其白度而不变色。 （4）问：完美芦荟超浓缩洗衣液为什么在清洁衣服的同时可以保护我们的肌肤？ 答：因为它不含磷及无机助洗剂，性质温和，且添加了芦荟精华提取物，呵护娇嫩肌 肤。 （5）问：为什么用芦荟超浓缩洗衣液洗衣服可以延迟衣服的破旧时间？ 答：因为它含有环保型特效衣物增艳剂天来宝 CBS-X，使浅、白色织物或颜色鲜亮的衣 物，保持洁白艳丽，即使反复洗涤也虽旧犹新。 （6）问：完美芦荟超浓缩洗衣液有消毒杀菌作用吗？ 答：有。因为它含有 DP-300 特效杀菌剂，可有效杀灭各种有害细菌，消除来自细菌分 解所产生的体臭。 （7）问：洗衣液可以洗容易褪色的衣物吗？ 答：可以。但是最好将容易褪色的衣物和其它衣物分开来洗。 （8）问：怎样才能达到洗衣液的最佳洗涤效果？ 答：先将洗衣液溶于水中，再放入衣物洗涤，对较脏的衣物最好浸泡 15-30 分钟再洗 涤，或尽量减少用水量。 （9）问：洗衣液的适用范围？ 答：适合洗涤各类水洗衣物及婴、幼儿衣物和尿布。 （10）对于染有墨汁的小毛巾，为何使用洗衣液不理想?而多用途清洁剂的效果好？ 答：可能是清洗的方法不对，如果是染有墨汁的小毛巾应用加有洗衣液的清水浸泡半 个小时以上，这样才能发挥出洗衣液的效力。 2007-11-2 玛丽艳美容护肤品系列：玛丽艳唇膏 （1）彩妆中的尿囊素是什么？它所起的作用是什么？ 答：尿囊素是国外唇膏流行的有效成分，玛丽艳唇膏亦含有尿囊素，它的学名叫 5-脲 基醋酸内酰胺，它对皮肤有下列作用：（1）加速伤口愈合。（2）促进细胞再生。（3）保 湿。（4）润肤。 （2）唇膏中的色料是人工合成，还是从天然植物中提取？ 答：有人工合成亦有天然植物来源，但它们都是符合国家标准，非常安全的化妆品级 原料。 （3）现在有人说这是可以吃的口红，能否这样宣传？ 答：口红主要用来装饰美化双唇，不是用来吃的；我们所用原料均通过中国、日本标 准，对口腔无害，非常温和、安全，众所周知，日本是当今世界上化妆品标准最严格的国家。 （4）将口红涂于手背用 24K 黄金擦即变黑是否含铅？ 答：玛丽艳唇膏经过国家机关多次检测，不含金属铅。该客户的实验方法是不科学的， 它无法检测唇膏中是否含铅。检测唇膏中含铅量在国家标准中有严格规定。 （5）口红涂于唇部不易掉色，洗也洗不掉为什么？ 答：因为唇膏是由油、蜡和色料制成的，所以用水较难洗掉，使用卸妆液或洗面奶就 可以轻易洗掉了。 （6）问：为什么人的嘴唇有时会变得干燥、脱皮？ 答：这种现象的出现大概有以下 6种情况导致： 1. 当外在环境变化过大，例如晒伤、冻伤、太热、太冷等，都会导致嘴唇薄弱角质层的缺 水、脱水，严重时会出现脱皮。 2. 有些人的唇部经常出现干燥、脱皮，并且长时间难以好转，这是因为肌肤的“治愈能力” 太差造成的。所以，一定要耐心治疗，否则会产生恶性循环。 3. 身体过于疲劳，作息不正常，甚至烟酒过量，致使体内虚火上升、过旺，使身体的疲劳 指数不断升高，嘴唇一定会干燥、脱皮。 4. 经常舔嘴唇会越舔越干，这是因为唾液在唇部短暂停留后，蒸发时会将唇肤中原本的水 分一并带走，所以越来越干。而且，唾液中的“酵素”酸碱值和皮肤略有不同，当唇部 角质层有破裂时，会产生刺激性，使脱皮现象更严重。 5. 有些人会动不动将嘴唇上的干皮剥落，尤其是在烦躁、紧张、焦虑时，不知不觉用手去 剥、撕嘴唇皮，搞得唇部伤痕累累。 6. 如果你患了发烧、感冒等病症，也会连累到嘴唇。 （7）问：如何照顾脱皮的嘴唇？ 答：1、对于唇肤容易过敏的人来说，挑选不含香料的原味唇膏要比加香料的唇膏安全许多。 如果嘴唇脱皮严重，即角质层破损，使用不含香料的润唇膏，能避免对脆弱的唇肤产生刺激， 玛丽艳润唇膏（MA100）是不含香料的润唇膏，能在唇上形成滋润保护膜，令双唇柔润平滑， 减少唇部细纹及干燥、紧绷、脱皮现象。 2、当嘴唇脱皮时，无论如何都不能用手将它剥除，否则只会伤害原来就很脆弱的双唇，引 发更严重的唇炎。如果撕剥严重，只会让唇部角质层生长速度不一，变得不平滑。 3、当嘴唇轻微脱皮时，应采用初级护理，方法是：先用偏冷的温水将嘴唇轻柔地洗净，再 拿面巾纸轻压，拭去多余水分，趁着嘴唇的角质层还含着饱满的水分时，搽上玛丽艳润唇膏， 唇上的脱皮就会自动剥落了。 4、 当嘴唇严重脱皮时，应采用高级护理，方法是：先采用初级护理步骤，进行完后，用保 鲜膜密封住嘴唇，再用一条偏冷的温毛巾敷在保鲜膜上约 10分钟；然后拿掉保鲜膜，用干 净的棉花棒顺同一方向轻轻地将脱皮挑起，最后再搽一层玛丽艳润唇膏。 （8）问：为什么涂了玛丽艳唇膏后，唇会变得红润？ 答：因为人的嘴唇随着年龄的增长或长期涂抹唇膏，会变得哑黑，也称食唇。而玛丽 艳唇膏属于滋润型口红，其中含有丰富的复合维生素 C和维生素 E等营养成分，它们具有抗 氧化、防衰老、减少黑色素沉淀等特点，而且能滋养唇肤，促进表皮细胞新陈代谢及血液循 环，令唇肤回复红润健康，重现少女时代自然白皙透红的美态。 （9）问：为什么说玛丽艳唇膏“物有所值”？ 答：1、因为唇膏成分采用了国外进口天然动植物精华素作原料，它们比市面上一般唇膏采 用的原料价格昂贵很多，例如：角鲨烷、尿囊素、霍霍巴果、天然羊毛脂等，它们通过温和 配方，能提高唇肤最外层组织的吸水能力，锁住水分，而且增强透气性，力求达到深层护理、 滋润、防皱裂的效果，令樱唇更柔软丰盈。 2、经国家技术监督局的严格测试，确认该产品重金属含量为 0，且不含人造香精，因此， 这是一种回归自然、使用安全的环保型唇膏，绝对不会损伤您的唇肤和身体，即使是孕妇也 可毫无顾忌的每天涂抹。 3、玛丽艳唇膏比市面上一般唇膏更能温柔呵护女性樱唇，即使在寒冬，也有很好的防裂、 防冻效果。玛丽艳唇膏除了能美化双唇，展现个人魅力，更强调其健康价值，您不认为它“物 有所值”吗？ （10）问：玛丽艳唇膏各色名称的由来是什么？ 答：1、现代女性的审美观越来越高，她们追求整体美，崇高时代潮流，玛丽艳唇膏拥有最 时尚、最妩媚的色泽，我们为各种色彩分别“取名”，使之完美配搭，您可以随意选择、随 心组合使用，令自己在日间时尚不凡，在夜间熠熠生辉，成为当仁不让的瞩目焦点。 2、许多女性都知道根据自己的年龄、职业、服饰、场合来选择不同颜色的唇膏搭配，而玛 丽艳六款唇膏使用起来各有其独特魅力，例如：动感而又浪漫的少女，与姹紫嫣红或桃李争 妍的风潮完美配搭，无论是作为白领丽人还是舞会皇后，均可显示出与众不同的潮流品位和 气质。 3、聪明的你应知道，两种不同的颜色经组合会出现意想不到的色彩，所以您还可以选用两 种颜色组合，先薄薄地涂一层底色彩，再涂上另一主色彩，倾刻间跃动出迷人光泽，您不妨 试试！ （11）问：为什么建议使用唇扫（唇刷）？ 答：因为使用唇扫能把双唇描绘得更精致，使唇部轮廓更完美，特别是您选用两种色 彩搭配使用时，唇扫便是不可缺少的工具，它会使颜色更均匀、更精确地着于双唇，令唇唇 欲动的你美不胜收。 玛丽艳美容护肤品系列：玛丽艳防晒美白润肤霜 据有关专家提醒，由于太阳黑粒子等原因，今年的紫外线依旧强烈。我们诅咒该死的 紫外线是没有用的，想要防晒必须先知道肌肤是怎样变黑的，然后选择一种适合自己的防晒 品。 当紫外线照射到肌肤表面时，受到外界刺激的皮肤会分泌一种发炎诱导物质，称之为 细胞激素，其中的内皮激素会启动皮肤发炎反应，导致肌肤表面变红。而初期氧化反应产生 的自由基和过氧化物就会造成肌肤表面变黄。除了阳光中的紫外线本身会直接造成肌肤内黑 色素的生成之外，发炎反应中的内皮激素与氧化作用产生的过氧化物，更会直接刺激黑色素 细胞，进而加速黑色素的产生。 紫外线 A(UVA)，又称为生活紫外线，它主要造成皮肤的过早老化及晒黑，由于 UVA 的 伤害是较为缓慢和不易被察觉的，过去曾被严重忽视，现代皮肤科学的发展渐渐地揭示出 UVA 对皮肤的伤害。UVA 的伤害大约是 UVB 的 15 倍，是导致皮肤晒黑、引起皮肤老化的“元 凶”。无论春夏秋冬，它都能穿越玻璃窗，进入室内，伤害人体皮肤。因此，我们必须选择 一种适合自己的防晒品。 （1）问：玛丽艳防晒美白润肤霜中ＳＰＦ代表什么？ 答：SPF 是防晒系数(Sun Protection Factor)的英文缩写，表明防晒用品所能发挥的 防晒效能的高低。它是根据皮肤的最低红斑剂量来确定的。按照国际通用的分级方法，防晒 化妆品 SPF 值小于 2，表示无防晒效果；2-4 为低级防晒效果；4-8 为中级防晒效果；8-12 为高级防晒效果；12-20 为高强级防晒效果；大于 20 为超强防晒效果。 （2）问：ＳＰＦ值越高防晒效果越好吗？ 答：根据中国人的皮肤情况，不需要太高的 SPF 值的防晒化妆品，SPF 值为 25 就足够 了。比如有的标到 SPF 值为 60，含量太高，反而会刺激皮肤。 （3）问：紫外线愈强，人的感受愈热，对吗！ 答：错误，紫外线不会发热。譬如人们在爬山时，愈往上，山风愈凉，这时紫外线也 就愈强。每往上１０００米，紫外线就增强１０％。在海边也是同样的道理，海风让你感觉 凉爽，然而此时的紫外线已达到极强的程度。 （4）问：日常我们应如何防晒？ 答：出门前半个小时应细心为肌肤涂上玛丽艳防晒美白润肤霜，能帮助防晒，从容迎 接阳光，使肌肤健康有弹性。如果您是在户外运动，出汗较多，最好每两个小时重新涂抹一 次防晒霜，才可保证良好的防晒效果。一般来讲，双手、脚踝，甚至颈后是比较容易忽略的 地方，所以涂抹时要照顾到这些小角落。 面对烈日，最好的方法是三十六计“躲”为上计。尽量避免在 11点至 15 点曝晒在阳 光下。如无法避免，即便在挥汗如雨的时候，为了美与健康，还是戴上遮阳帽，打上遮阳伞， 穿件外套，更不要忘记抹上玛丽艳防晒美白润肤霜，再出门去。 （5）问：青少年可以使用玛丽艳防晒美白润肤霜吗？ 答：可以。紫外线是导致皮肤老化的主因，而且愈年轻的肌肤愈容易受到紫外线的伤 害，并随着年龄的增长而不断累积，形成雀斑、黑斑，所以细心的家长们应为青少年做好防 晒的保养工作。 玛丽艳防晒美白润肤霜含天然芦荟、维生素Ｅ、神经酰胺等活性成分和植物美白成分， 能深层滋养细胞，延缓肌肤的老化，达到防晒、隔离、保湿、滋润四合一功效，适合您全家 使用。