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死机或重启原因

2010-11-10 14页 doc 70KB 25阅读

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死机或重启原因死机或重启原因 死机或重启原因 电脑死机是我们在日常生活中遇到最多的电脑故障之一,因为电脑死机既有软件故障,也有硬件故障,所以解决起来比较麻烦,比较耗时间,也是我们最头疼的问题。 一、按故障类型分类 (一) 硬件 1.CPU (1) CPU内部的二级缓存部分损坏,此时计算机在运行过程中容易出现死机现象或只能进入安全模式而不能进入正常模式。不过此种故障,如果你的主板支持屏蔽二级缓存功能,我们就可以牺牲计算机速度来避免更换CPU,在BIOS设置中把CPU的二级缓存关闭。 (2) CPU损坏 当CPU出现部分损坏时,这时机器加电时可...
死机或重启原因
死机或重启原因 死机或重启原因 电脑死机是我们在日常生活中遇到最多的电脑故障之一,因为电脑死机既有软件故障,也有硬件故障,所以解决起来比较麻烦,比较耗时间,也是我们最头疼的问题。 一、按故障类型分类 (一) 硬件 1.CPU (1) CPU内部的二级缓存部分损坏,此时计算机在运行过程中容易出现死机现象或只能进入安全模式而不能进入正常模式。不过此种故障,如果你的主板支持屏蔽二级缓存功能,我们就可以牺牲计算机速度来避免更换CPU,在BIOS设置中把CPU的二级缓存关闭。 (2) CPU损坏 当CPU出现部分损坏时,这时机器加电时可能会出现显示器有图像出现,但是不能通过自检或者是无法加载系统。但是多数情况是根本不能启动电脑,这时我们使用排除法就可以快速得出结论。 (3) CPU供电不足或供电电源质量太差 如果主板的CPU周围的滤波电容有鼓泡,漏液时会造成CPU供电的电源质量差,纹波系统达大,而导致系统经常在运行过程中死机;再一种情况就是主机的开关电源功率不足,特别是+5V或+12V为CPU供电的那一路电压滤波差或者是电流不足(特别需要注意的是对于PIV主板使用了PIII电源时,没有为主板上的CPU供电提供辅助供电接口时,虽然能够正常启动电脑进入桌面进行操作。),也会出现主机在运行过程中死机的情况。当然,CPU插座与CPU接触不好,也会出现不启动或死机的情况,但我们拔插几次CPU后就可以排除。 2.内存 (1) 在同一台机器使用了两条或两条以上的不同品牌不同性能的内存条 当我们在一台电脑上使用了两条以上的内存时,如果这两条内存条不是同一品牌的或者内存芯片不是同一厂家时,因为内存条的刷新速度或工作频率的原因,可能会出现系统不稳定或死机的情况,特别是我们对内存的频率进行过高设置时,更会导致系统的不稳定。因此为保证计算机的稳定可靠工作,我们最好使用同一批次同一型号的内存条。 (2) 内存条性能差,产品质量不稳定 对于一些杂牌条子,因为生产成本和销售价格的限制,此类工厂采购的内存芯片一般都为BC级的芯片,所以其内存条的稳定性和可靠性要差一些,在运行大的游戏程序或者是长时间运行过程中就容易出现死机现象。排除方法也是采用排除法,不过有时因为主板内存芯片供电的原因,可能此类条子在某些主板上会出现死机现象,而在另一些主板上却长时间运行正常,比较难以解决。 (3) 内存使用了超频性能或加速功能 一些主板生产厂家为了满足DIY高手的需要,在主板的BIOS设置中对于CPU内频外频和内存条的频率及PCI等相关设备的频率设置了手动选项,可以进行超频使用。当使用超频性能时,对于一些低端的内存条就会出现工作不稳定的现象而导致系统死机,为了保证系统的稳定可靠性,我们一般情况下不要使用超频或加速功能,以免影响机器的正常使用寿命。 还有一种可能就是我们在BIOS中设置了错误的内存条的工作参数,此时需要我们指定使用“BY SPD”即按内存条上面的SPD芯片中存储的内存条参数工作就可以了。 3.显卡 (1) 显卡的散热风扇损坏或散热片松动,导致显卡过热而死机 显卡做为文字和图像的重要处理机构,其稳定性和可靠性直接关系着电脑的工作性能。在实际应用中,往往会因为显卡的图像处理芯片使用的散热片过小或者因为长时间使用用变形松动,还有就是散热风扇损坏后停止工作,这都会导致显卡处理芯片过热而出现花屏或死机现象。我们可以在拆开机箱后观察显卡的散热风扇是否转动或转速是否正常,或者直接用手轻拭散热器表面(注意避免烫伤)是否过热。在实际应用中,即使是三四百元的显卡上面使用的风扇也不过使用六个月左右,性能就会明显下降,噪音增大或者转速下降,甚至停转。个别的显卡甚至出厂时散热风扇的+5V供电插头竟然插反,显卡风扇根本就不工作(当然这也不会造成什么损坏,只需要把插头反过来就可以了,但让人不能明白的是这样的显卡是如何通过QC检验的?)。 还有就是部分被动式散热装置在长时间使用后,散热片上面的灰尘过厚,也会造成散热不良,致使显卡芯片过热而死机。对于这种情况,需要我们仔细对显卡进行除尘。 (2) 显卡性能不良 这种情况就属于显卡有性能性故障,但是故障比较隐蔽,不是很直观,需要长时间观察或检验才能发现。 (3) 显卡的驱动程序安装错误或版本不兼容 这种故障在实际电脑死机故障维修中应该会占到10%左右。因为装机人员对机型的不熟悉装错显卡驱动,或者是XP系统自认的显卡驱动,再就是显卡本身自带的驱动光盘本身就存在BUG,使用时就会出现死机,掉驱动等故障(如小影霸的6817R显卡,使用驱动光盘自带的驱动程序时会经常出现死机,掉驱动,花屏现象,不过更换为公版的驱动后就没有问题。)。 还有就是对于WIN98系统我们安装使用了DIRECTX 9.0时也会出现死机等类似的情况。 (4) 主板的AGP插槽的供电不足或主机的电源供电不足 如果我们仔细观察会发现不同的主板其AGP插槽的供电方式是不同的,他们所使用的电源调整管的功率大小也不同,这就会存在供电问题。如果我们使用的AGP显卡的耗电量较大,同时显卡自身也没有扩充电源接口时;或者是主机的开关电源功率偏小时,就会经常出现系统进入桌面操作正常,打字排版也没有问题,但在运行大型的3D,2D游戏时容易出现死机现象,同时再次重启时也可能无法重启,必须关机几分钟后才能重启。此种故障属于比较典型的AGP插槽的供电管过热所致。这里需要注意,对于显卡自身有电源扩充接口时,我们必须使用,因为此种显卡的耗电量非常大,发热量也较大,还需要注意散热问题,相邻的PCI插槽最好空缺。 不过,有的主板可以在BIOS中直接对AGP插槽的输出电压进行调整,每次0.1V,当出现显卡花屏,死机时,我们也可以试着调高AGP的输出电压0.1V,看情况是否有所改变。 (5) 显卡与主板的AGP插槽接触不良或者是AGP插槽上积尘太多 因为机箱的原因,在实际故障维修中也会经常出现新买的机器在使用初期经常出现死机或花屏,掉驱动的故障,这时因为机相的制作不规范,致使显卡的安装不到位,显卡的金手指与AGP插槽没有完全可靠接触所致。 主机工作环境差的情况下,因为积尘太多,也会导致显卡接触不良而出现死机现象。 4.主板 主板做为CPU,内存,显卡等其他配件的工作平台,其质量性能直接关系着主机的工作状态,主板也是问题出现比较多的部件。 (1) 最简单也是最有效的排除死机故障的方法--清除主板上的积尘 现在的电脑主板多数都是四层板,六层板,所使用的元件和布线都非常精密,所以微不足道的灰尘经常会造成主机工作瘫痪。灰尘在主板积累过多时,会吸收空气中的水份,此时灰尘就会呈现一定的导电性,可能把主板上的不同信号进行连接或者把电阻,电容短路,致使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或不启动。 我们在实际维修中经常会遇到因为主板上积尘过多造成主机频繁死机,重启,找不到键盘鼠标,开机报警等情况,但我们清扫灰尘后故障不治自愈就是这个原因。 (2) 检查主板上的滤波电容有无鼓泡,漏液的现象 主板上的CPU供电,内存供电,AGP插槽供电的滤波电容鼓泡,漏液,失容都会造成相关部分的工作电源电压变差而导致工作不稳定而使用主机死机。其实,主板上的电解电容鼓泡或漏液,失容并非是因为产品质量有问题,而是因为主板的工作环境过差造成的。我们仔细观察会发现,鼓泡,漏液,失容的电容多数都是出现在CPU的周围,内存条边上,AGP插槽旁边,实际上上述几个部件都是计算机中的发热量大户,在长时间的高温烘烤中,铝电解电容肯定会出现上述故障。同时,出现电容鼓泡,漏液的主板多数都是出现在网吧等长时间开机的环境中,而家庭用户中出现的情况非常少(当然也有的确属于质量问题的,我在这里并非为生产厂家开脱。) 在实际维修中,我公司在去年10月份为客户提供华擎的P266A主板,一块全新的主板,在客户处使用了不到一个月的时间,取回时竟然发现CPU下面的PCB板已经发黑碳化,CPU周围的几个大功率电源管,整流管都因为焊锡熔化而移位。这块主板也因此报废。我真的想不明白,这块主板是不是放错了地方,是不是到了拷箱里? 在实际工作中我遇到主板鼓泡比较多的主板有:捷波845D Pro,捷波845EPRO,捷波694AS2,捷波603CTF,捷波S447,微星845G MAX(MS-6580)。 (3) 主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂 类似于第(2)个问题,因为内存和显卡的大电流工作,致使用相应的电源调整管过热而损坏后,显卡AGP插槽或内存条的供电电压不稳而导致死机或报警等故障。 (4) 其他情况 主板上的接口芯片,南桥芯片出现问题时,也会出现在系统运行过程中死机。等等 5.硬盘 硬盘做为计算机的外存储器之一,容量是越来越大,其可靠性与稳定性直接关系到计算机的正常工作。 (1) 硬盘供电不稳或不足或电源质量太差 如果主机使用的开关电源的功率太小或质量太差,当负荷加大时容易出现电压波动明显或电流下降的情况,此时硬盘就容易出现无法读盘或整个硬盘丢失,此时就会导致主机突然蓝屏死机的现象。 还有一种情况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者断裂,虚焊,或者是因为主机电源的D形四芯电源插头内部的金属簧片氧化生锈都会导致接触不良,而引起硬盘工作状态变差。这种情况故障比较隐蔽,很难查出故障的真实所在。 (2) 硬盘的数据线接触不良或质量差 再就是硬盘的数据线做工不良或者在安装过程中不到位,野蛮拆装而造成断针,歪针时,都会导致数据在传输过程中不稳定而致使系统出现死机现象。排除的方法是使用替换法,用一条没有问题的数据线进行替换。 (3) 硬盘盘体上的缓存损坏 这种故障比较少见,如果硬盘盘体上的缓存损坏时会导致数据传输速度极慢,无法安装系统或者系统在工作过程中突然死机。 (4) 硬盘的主从盘跳线设置错误 (5) 硬盘盘面坏道太多或磁头脱落及其他硬盘故障 (6) BIOS中设置有误 (7) 主板上的IDE接口(也就是南桥芯片)有故障,数据传输错误率太高。可使用替换法,当光驱启动正常时,与光驱交换IDE接口即可查出。 6.光驱 (1) 光驱性能不良 个别光驱出现故障后,会出现主机在启动过程中特别的慢或者是在BIOS中不能发现光驱,也不能通过自可偿检,无法启动。还有就是能够进入系统,但只要一点光驱图标,系统就长时间没有反应,表现为死机状态。 排查时,拆除光驱后再启动系统,看系统能不能正常工作。 (2) 光驱不支持DMA传输,但在BIOS设置中或WINDOWS的设备管理器中打开了光驱了DMA功能 这种情况表现为不支持DMA传输的光驱打开DMA通道后,光驱在播放VCD或DVD时画面停滞,打顿,有时也会出现死机现象。解决的在设备管理器中关闭光驱的DMA开关即可。 (3) 光驱的数据线性能不佳 此故障类似于硬盘。 (4) 光驱的主从盘跳线设置错误 (5) 某品牌的光驱与一些品牌主板的兼容性不好,在接入此类光驱后,主机的启动速度极慢或者是不认光盘,在进入系统后没有光驱符号,系统经常死机等。 7.USB设备 (1) USB接口的供电不足,导致移动硬盘不能正确使用或在数据拷贝过程中死机 (2) 主板的USB设备兼容性差,在使用部分USB设备时死机 (3) USB接口被人为损坏,或连接有误 USB接口也能接反,这个你相信吗?可在实际使用过程中,偏偏有人把USB设备反过来插入USB接口,当然插不进去,不过会把USB接口里面的塑料定位柱插断,继而把里面的数据或电源簧片短路,其结果就是系统死机或者因为电源短路无法开启主机,也可能表现为在使用过程中主机突然关机重启。 再就是机箱上的前置USB接口与主板上的F-USB跳线的连接。好的主板有反接保护功能,当电源线接反时,即使你插入U盘或其他USB设备,也不会烧毁线路或设备。但一些低端主板其USB接口的供电是由开关电源接供给的,虽然可以很好的支持移动硬盘的使用,但当线路连接错误时,会直接烧毁主板或USB设备。如果只是数据线接反时就无法发现USB设备。 8.其他串口或并口的外设 (1) 刻字机 使用并口的四通、罗兰刻字机如果我们先开刻字机时,某些主机就会出现无法开机的情况,就是按下电源开关后主机没有任何反应。只有先开主机,再打开刻字机,这时都可以正常工作。一些串口的刻字机或外置猫也有类似的现象。 (2) 打印机 使用并口的针式打印机或其他打印机,如果因为操作失误致使打印机的并口通讯芯片烧毁而损坏时,这时我们再次使用打印功能时就会导致主机死机。 使用USB接口的打印机此类故障会少多了,但因为USB数据线的质量差也会导致在数据传输过程中数据丢失而丢失打印傻任务或者系统死机。还有就是USB插头的接口松动,也会出现类似的故障。 (3) 外置猫或ADSL宽带猫 有些外置猫或宽带猫,可能是设计的原因在实际使用时,如果先开这些设备就无法开启主机。 (4) 显示器 这种情况虽然少,但在实际使用中因为显示器的视放处理芯片损坏也会导致主机不能正常开启。 (5) 其他外接设备,如游戏手柄 我们使用游戏手柄,有些需要安装驱动程序。这些驱动程序在主机启动过程中会检查相应的设备。如果我们没有卸载其驱动程序而只是把设备从并口取下,就会出现在计算机启动过程非常的慢,再就是在使用过程中会突然死机。 (二) 软件 1.BIOS设置有误 BIOS做为计算机最基本的配置信息,如果设置错误会造成计算机经常死机,工作不稳定,甚至不能启动。在实际工作中,如果CMOS电池电量耗尽会造成主机的系统时钟不能保存,时间复位,我们可能无法正常安装操作系统WINXP或98;如果硬盘信息设置错误,主机不能正确读写硬盘,系统不能启动;如果内存的读写刷新周期,频率设置错误会造成计算机在正常工作中突然死机;CPU的内频外频设置过高时会造成CPU处于超频状态而工作不稳定,系统死机;当电源管理设置错误时也会造成在正常工作时因硬盘或CPU处于节能状态而死机。 2.WINDOWS操作系统的系统文件丢失或被破坏 这个我们遇到的最多,如果系统文件丢失时,无法正常进入桌面操作;如果系统文件被破坏,可能会进入桌面,但无法正常操作电脑,系统容易死机。对于一般的操作人员,在使用电脑时,一般不要打开“文件夹选项”中的“查看”,使用“显示所有文件夹和文件”功能,以免误删除系统文件。 对于WIN98操作系统,如果IO.SYS文件丢失,系统将提示“I/O ERROR”,系统死机,解决方法用光盘或软盘启动电脑,直接拷贝至文件到C盘根目录下即可;如果MSDOS.SYS丢失,系统不能进入桌面,只能进入DOS字符界面;如果COMMAND.COM文件丢失,系统可以正常启动,并运行正常,但不能使用“退回MS-DOS”功能。 对于WIN2K或XP,其系统文件更为复杂,在出现不能正常启动时,我们最好使用“故障恢复台”功能进行修复,不要直接对某一系统文件进入覆盖。 3.后台加载的程序太多,造成系统资源匮乏而死机 许多应用程序为了操作者的方便都会在安装完以后,都会设置在WINDOWS启动时自动加载,加载后也会在任务栏里显示一个小图标。但是因为一些操作者对电脑的工作原理不是十分了解,出于保证计算机的稳定工作,甚至会在一台电脑装上多个杀毒软件或多个防火墙软件,造成多个软件对系统的同一资源调用或者是因为系统资源耗尽而死机。当您的计算机出现死机时,我们可以首先在“运行”中敲入“MSCONFIG”,将“启动”组中的加载选项全部关闭,然后逐一加载,观察系统在加载哪个程序时出现死机现象,我们就查出了故障原因所在了。 4.缺乏相关的支持软件,应用软件无法正常使用而死机 (1) DIRECTX 这个我们遇到的最多,当DIRECTX9.0刚刚发布时,因为程序的编制不是很完善,同时对硬件支持的限制,一些使用WIN98系统的机器在安装该软件时,会经常出现蓝屏或死机现象,造成系统工作极不稳定。 还有,一些游戏软件在运行时需要高版本的DIRECTX软件支持,而我们直接安装完WIN98后,系统默认安装的是6.0版本,此时游戏软件在加载工作时有的可能会提示需要相应的软件支持,但有的软件会什么提示信息也没有,键盘鼠标也没有任何反应,我们只能重新启动电脑。 (2) VB6 有不少应用软件是使用VB6编制的,在安装此类软件时需要先安装VB6插件才能正常运行。如果没有安装VB6插件,在启动该软件时会出现无法系统,甚至死机现象。 (3) 特定软件的资源需求 前几天遇到一例怪事,客户使用的国家会计师考试光盘,在该光盘说明书里注明需要WIN98操作系统和OFFICE97支持。但在实际安装中,多台机器按说明书中的提示安装完WIN98和OFFICE97后,该光盘不能正常启动,只有一台能够正常运行。后来安装WPS2000后,该光盘正常启动。 所以在处理某软件不能工作时,我们需要仔细阅读软件工作要求和观察启动软件时提示信息,然后做相应处理。 5.硬件设备的驱动程序安装有误或配套版本有BUG,或者是相互之间冲突 (1) 主板的IDE或S-ATA驱动 目前市面上的主板对S-ATA硬盘的支持有两种方式,有的是直接集成在南桥芯片中,我们可以直接在BIOS中进行设置,但有的是通过外置独立芯片完成对S-ATA硬盘的支持,此时需要在启动过程中通过软盘完成对S-ATA硬盘的设置工作,才能保证在系统安装过程中能够使用S-ATA硬盘。 多数主板在接口设置中,都设立了P-ATA(只使用传统并口硬盘),S-ATA(只使用串口硬盘,注意无法使用光驱,也不能完成光盘启动),P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同时使用并口硬盘和串口硬盘,这是我们最常使用的硬盘接口模式。)。 (2) 显卡的驱动程序安装有误 这个我们也会遇到,当显卡的驱动安装错误时,在启动系统时进入到桌面时会突然蓝屏或黑屏而死机。我们可以再次启动电脑进入安全模式,卸载显卡驱动后再次重启电脑后,进入正常模式安装正确的显卡驱动程序。有时在启动过程中出现死机,而启动安全模式时正常,多数都是因为相关硬件的驱动程序安装错误造成的,我们只需要启动BOOTLOG.TXT,检查到了哪步出现的问题,然后卸载相关的驱动程序即可。 (3) USB设备的驱动程序安装不正确 类似上面的显卡的介绍。 6.杀毒软件或其他防火墙安装设置不正确 这个我们遇到的比较多。在我自己的实际工作中,诺顿没有出现过死机现象,瑞星有时会导致系统运行速度极慢,甚至死机(我遇到过一次,在安装完瑞星后,加载WPS2000竟然长达六七分钟才能完成启动),毒霸好像是问题最多的,经常会出现死机,蓝屏,不能播放VCD,不能上网等现象。对此类问题解决的方法也较简单,只需要卸载对应的软件即可。 7.盗版软件的解密问题 (1) 解密不完善,在使用过程中因调用相关加密资源而死机 (2) 机器的配置不符合软件的运行要求而死机 机器的配置过低时无法满足软件的最低硬件要求时,会直接出现黑屏或死机现象。如果我们在586机器上安装抢滩登陆2002或者是命令与征服II时,会直接出现黑屏而死机。所以这要求我们在安装应用软件或游戏时,一定要仔细阅读该软件对硬件的要求,CPU的主频,内存大小,显卡要求,硬盘容量等。 前几天在电脑报上看到一个介绍,网上流传一个只有96K的游戏软件,是3D画面的,很小。但是对硬件的要求非常高,需要PIV1.5G,512M内存,RANDOM 9500显卡才能运行。 8.软件在安装过程中更改共享文件,导致其他软件启动时死机 我们在卸载某应用软件时,系统有时会提示该文件被其他软件共享,提示是否保留或删除,对于此提示,我们最好选择保留而不要删除,以免其他软件在启动时找不到该文件而无法完成启动或出现死机现象。 二、按故障特征分类 1.开机后未进入桌面即死机,再次开机故障依旧 特别当我们自己手动为计算机内部清理积尘后,或者是计算机经过远程运输搬运后,也可能是其他原因,当我们按下主机电源开关后,风扇转动,硬盘灯闪烁,显示器屏幕出现自检信息,但是没有多长时间就会自动关机或重启,也会表现为死机,键盘的所有按键失灵,甚至连电源开关也无效。这种情况多数都是因为长途搬运中振动造成显卡松动,CPU的散热风扇脱落,内存条松动等,因为CPU过热或者是无法通过自检而死机。这时需要我们打开机箱检查CPU风扇是否安装正确,是否有松动,显卡的金手指与AGP插槽是否接触紧密,内存条是否有松动等等。最好的办法是我们可以在未死机前查看屏幕上的状态信息或者进入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之类的信息,检查CPU温度,风扇转速是否常。 如果是在开机四五秒内计算机自动关机,这时一定要仔细检查电源开关是否正常。因为ATX电源比较典型的操作如果我们要强制关闭计算机电源时需要手动按下电源开关4S钟。当电源关机按下后不能马上断开时,就会出现类似关机的现象,我们可以拔下主板上的PW_ON跳线帽,直接用金属短路开机,看有没有4-5秒关机的情况。 2.第一次开机死机,第二次开机能够正常进入系统并使用正常 这类故障比较典型,在我们第一次开机时,根本不能通过自检就死机了,当我们按下复位键(RESET)后,计算机就能顺利通过自检并进入桌面操作,在其后的使用过程中一切正常。只是当我们关机时间比较长时(如两三个小时,或隔夜)就又会出现上述的故障现象。 这类故障的可能部位有两处: (1) 主机使用的开关电源性能不良,在冷态加电工作时,虽然+5V、+12V、+3.3V电压输出正常,但其输出的PW-OK信息不稳定,有一段时间的波动,这就导致主机检查到电源故障,而出现死机或自动关机现象。 (2) 再就是主板上的CPU周围的滤波电容有失容现象,导致CPU的供电电源质量下降,在刚开机时纹波系数太大而出现无法通过自检而死机,但第二次再启动时,因为有了第一次的充电恢复过程而能够提供相对比较稳定的电源供应,所以主机能够顺利启动并进入桌面操作。不过,这种故障会越来越严重,最后根本不能启动。 3.第一次开机正常,但是不能立即重启计算机,重启后即死机,必须关机几分钟后才能再次启动 这种故障也比较常见,就是第一次开机正常,但就是不能重启,一重启就死机了,没有了反应。必须拔掉主机电源插头三五分钟,或者关机一两个小时才能再次开机。这种故障主要是因为开关电源的性能变差所致,一般更换新的电源后故障就能排除。 4.在启动过程中死机 在启动过程中死机,一般都是因为系统文件丢失或损坏,也可能是系统信息配置错误,驱动程序安装错误等造成的死机。这属于软件方面的问题,需要我们进入安全模式检查“设备管理器”等方法排除。最简单的就是格式化重装系统。 相对来说,WINDOWS操作系统随着版本的不断升级,其对硬件的稳定性要求也是越来越高。一台可能正常运行WIN98的机器,不一定能够安装WIN2K或XP。但是只要能加电,能找到硬盘或软驱的机器,一般都能够进入DOS操作,不过要知道DOS也是一种操作系统。 5.进入桌面后死机 这种情况多数是因为MSCONFIG中加载的后台程序太多太乱造成的,我们可以按前面介绍的逐一排除的方法解决。 6.在时间稍长的运行过程中死机 这种情况需要我们升级新的病毒版本,扫描整个硬盘,看系统是否感染了病毒。同时还要检查进程中加载的程序,是否有不知名或陌生的进程在工作,防止有木马后门程序破坏系统。如果还不行,就要考虑重装一遍操作系统试一试。 在这里,我要告诉大家:对于计算机的故障排除不要轻易的安装操作系统,一旦重装了系统,你的原来的所有资料都将丢失,无论如何也找不回来了。为了排除系统问题,我们可以: (1) 使用GHOST将原来的系统进行镜像备份,以备我们后来可以使用GHOSTEXP将需要文件提出; (2) 使用PQ或DISKGENUS分区工具再重新分出一个活动分区,并将其置为可启动,重新启动后安装系统。 在我们排除软件问题后,就需要对硬件进行排查,方法就按前面介绍的逐一进行。 7.运行某一特定程序或游戏软件时死机 这种情况也有两种可能: (1) 程序或游戏光盘有问题,自己机器的光驱读盘性能差,在数据拷贝过程中数据错误率太高,导致软件的安装不完整而无法正常启动而死机; (2) 特定的程序或游戏在运行时需要主机的硬件资源不符合要求,显示器的颜色或分辨率设置不对,缺少相应的系统软件支持(如DIRECTX8.0)或DLL动态链接库文件支持(共享文件或特定的DLL文件,或需要安装VB6等),这时也会出现死机现象。 8.关机时死机,必须强行手动才能关机 一种情况是偶尔在我们运行大软件如PHOTOSHOP、3DMAX或长时间运行游戏软件后,因为该应用程序不能及时释放内存资源或其他不明原因,会导致无法关机或程序长时间没有响应而死机,这种情况比较常见。这种情况一般来说与硬件的稳定性和可靠性有关,也多见于低端的品牌机或兼容机,因为这些机器所使用的硬件也是低端的,只是保证其能用而不保证其长时间稳定,这也是为什么电脑还要分家用,商用,工控,军用和服务器的原因了。 另一种情况是系统文件被破坏或丢失,如关机时的声音文件找不到?/ca> 脑自动重启的可能原因-- ★一.软件 ◇1.病毒破坏 ※※自从有了计算机以后不久.计算机病毒也应运而生.当网络成为当今社会的信息大动脉后.病毒的传播更加方便.所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作.比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的[冲击波"病毒.发作时还会提示系统将在60秒后自动启动.其实.早在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机. ※※对于是否属于病毒破坏.我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒.一般都会发现病毒存在.当然.还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机.并放置了木马程序.这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动.当然也包括让你的计算机重新启动.对于有些木马.不容易清除.最好重新安装操作系统. ◇2.系统文件损坏 ※※当系统文件被破坏时.如Win2K下的KERNEL32.DLL.Win98FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏.系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动.你可以做个试验.把WIN98目录下的字库[FONTS"改名试一试.当你再次开机时.我们的计算机就会不断的重复启动. ☆☆☆对于这种故障.因为无法进入正常的桌面.只能覆盖安装或重新安装. ◇3.定时软件或任务软件起作用 ※※如果你在[计划任务栏"里设置了重新启动或加载某些工作程序时.当定时时刻到来时.计算机也会再次启动.对于这种情况.我们可以打开[启动"项.检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序.将其屏蔽后再开机检查.当然.我们也可以在[运行"里面直接输入[Msconfig"命令选择启动项. ★二.硬件 ◇1.市电电压不稳 ※※一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V-240V.当市电电压低于170V时.计算机就会自动重启或关机.因为市电电压的波动我们有时感觉不到.所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了. ☆☆☆解决方法:对于经常性供电不稳的地区.我们可以购置UPS电源或130-260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作. ◇2.插排或电源插座的质量差.接触不良 ※※市面上的电源插排多数质量不好.内部的接点都是采用手工焊接.并且常采用酸性助焊剂.这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电.因为手工焊接.同时因为采用的磷黄铜片弹性差.用不了多长时间就容易失去弹性.致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻.在长时间工作时就会大量发热而导致虚接.这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁. ※※还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座.多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员.所以插座内部的接线非常的不.特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电.引起计算机重启或显示器眨眼现象. ☆☆☆解决方法: □① 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插.购买一些名牌的电源插排.因为其内部都是机器自动安装压接的.没有采用手工焊接. □② 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题.我们可以把主机换一个墙壁插座试一试.看是否存在同样的自动重启问题. ◇3.计算机电源的功率不足或性能差 ※※这种情况也比较常见.特别是当我们为自己主机增添了新的设备后.如更换了高档的显卡.增加了刻录机.添加了硬盘后.就很容易出现.当主机全速工作.比如运行大型的3D游戏.进行高速刻录或准备读取光盘.刚刚启动时.双硬盘对拷数据.就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出.但由于当电源停止输出后.负载减轻.这时电源再次启动.因为保护后的恢复时间很短.所以给我们的表现就是主机自动重启. ※※还有一种情况.是主机开关电源性能差.虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内.但因为其输出电源中谐波含量过大.也会导致主机经常性的死机或重启.对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的.最好更换一台优良的电源进行替换排除. ☆☆☆解决方法:现换高质量大功率计算机电源. ◇4.主机开关电源的市电插头松动.接触不良.没有插紧 ※※这种情况.多数都会出现在DIY机器上.主机电源所配的电源线没有经过3C认证.与电源插座不配套.当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启.一般还会伴有轻微的电打火的[啪啪"声. ☆☆☆解决方法:更换优质的3C认证电源线. ◇5.主板的电源ATX20插座有虚焊.接触不良 ※※这种故障不常见.但的确存在.主要是在主机正常工作时.左右移动ATX20针插头.看主机是否会自动重启.同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象.这也很容易导致接触电阻大.接触不良.引起主机死机或重启.有时还需要检查20针插头尾部的连接线.是否都牢靠. ☆☆☆解决方法: □①如果是主板焊点虚焊.直接用电烙铁补焊就可以了.注意:在对主板.硬盘.显卡等计算机板卡焊接时.一定要将电烙铁良好接地.或者在焊接时拔下电源插头. □② 如果是电源的问题.最好是更换一台好的电源. ◇6.CPU问题 ※※CPU内部部分功能电路损坏.二级缓存损坏时.计算机也能启动.甚至还会进入正常的桌面进行正常操作.但当进行某一特殊功能时就会重启或死机.如画表.播放VCD.玩游戏等. ☆☆☆解决办法:试着在CMOS中屏蔽二级缓存(L2)或一级缓存(L1).看主机是否能够正常运行,再不就是直接用好的CPU进行替换排除.如果屏蔽后能够正常运行.还是可以凑合着使用.虽然速度慢些.但必竟省钱了. ◇7.内存问题 ※※内存条上如果某个芯片不完全损坏时.很有可能会通过自检(必竟多数都设置了POST).但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启.多数时候内存损坏时开机会报警.但内存损坏后不报警.不加电的故障都还是有的.最好使用排除法.能够快速确定故障部位. ◇8.光驱问题 ※※如果光驱内部损坏时.也会导致主机启动缓慢或不能通过自检.也可能是在工作过程中突然重启.对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的.很有可能是光驱的耗电量不同而引起的.大家需要了解的是.虽然光驱的ATPI接口相同.但不同生产厂家其引脚定义是不相同的.如果我们的硬盘线有问题时.就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题.但对其他牌子光驱就无法工作的情况.这需要大家注意. ◇9.RESET键质量有问题 ※※如果RESET开关损坏.内部簧片始终处于短接的位置时.主机就无法加电自检.但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时.就会出现在使用过程中.因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启.所以.当RESET开关不能按动自如时.我们一定要仔细检查.最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理. ※※还有一种情况.是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多.再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞.导致主机自动重启. ◇10.接入网卡或并口.串口.USB接口接入外部设备时自动重启 ※※这种情况一般是因为外设有故障.比如打印机的并口损坏.某一脚对地短路.USB设备损坏对地短路.网卡做工不标准等.当我们使用这些设备时.就会因为突然的电源短路而引起计算机重启.☆老妖整理☆ ★三.其他原因 ◇1.散热不良或测温失灵 ※※CPU散热不良.经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落.CPU散热器与CPU接触之间有异物.CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多.这些情况都会导致CPU散热不良.积聚温度过高而自动重启. ※※还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4CPU内部的测温电路损坏.主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准.这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启. ※※最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启. ◇2.风扇测速失灵 ※※当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时.因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启.但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常.并且测速也正常. ◇3.强磁干扰 ※※不要小看电磁干扰.许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的.这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇.机箱风扇.显卡风扇.显卡.主板.硬盘的干扰.也有来自外部的动力线.变频空调甚至汽车等大型设备的干扰.如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良.就会出现主机意外重启或频繁死机的现象
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