电子商务概述

null 电 子 商 务 电 子 商 务河南科技大学《电子商务》课程课 程 介 绍课 程 介 绍电子商务 引领商务新方向网络技术 电子商务系统 商业模式的 商业模式的类型商业模式 网络交易行为 网络营销和促销 配送和物流电子营销 网络技术基础 网站建设 电子支付 安全技术第一章 电子商务概述第一章 电子商务概述一、电子商务的概念 二、电子商务的发展历程 三、电子商务的功能及其新概念模型 四、发展电子商务的必要性第一节 电子商务的概念1、电子商务（e-commerce）是指对整个贸易活动实现电子化。 The world business agenda for electronic commerce, Paris, Nov. 6-7, 1997, 国际商会 2、电子商务（e-commerce）是通过电子方式的商务活动。 电子商务欧洲动议，欧洲议会 第一节 电子商务的概念null3、电子商务是在Internet等网络的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种动态商务活动。 ----- IBM公司 从技术角度来讲，电子商务是Internet与信息技术 (IT) 相结合的产物 从实用角度来讲，电子商务是商家依靠Internet技术与客户、商业伙伴、供应商、雇员和其他代理机构进行联系，快速而直接地访问存储于计算机系统中的各类信息，从而高速、有效和低成本地进行商务活动null4. Doing business online or on the Internet is electronic commerce。在线的商务活动或在Internet上进行的商务活动就是电子商务 ------- Microsoft公司 包括以下几个方面： Direct Marketing, Selling, and Service (B2C) Financial and Information Services Online Banking Online Billing Secure Information Distribution Corporate Purchasing (B2B) Value Chain Integration (B2B)null概念的相同点： 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用 多种多样的电子信息工具 工具作用的基本对象都为商业活动信息技术商务活动电子商务null狭义的电子商务（Electronic Commerce，简称EC）指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，称作电子交易 广义的电子商务（Electronic Business，简称EB）指各行各业，包括政府机构和企事业单位各种业务的电子化、网络化，称作电子业务。它包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如市场、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等等 null电子交易 ( E-Commerce ) 网络营销 电子支付 物流配送 电子数据交换 电子业务 ( E-Business ) 企业资源 管理信息系统 客户关系管理 供应链管理 人力资源管理 网上市场调研 战略管理 财务管理 null电子商务的内涵 1、前提：技术经济高度发达 的现代社会 2、核心：掌握信息技术与商 务规则的人 3、工具：系列化的电子工具 4、中心：经济活动第二节 电子商务的发展历程第二节 电子商务的发展历程1.电子商务的发展背景 2.电子商务的发展阶段 3.中国的电子商务历程1.电子商务的发展背景社会生产力发展的要求 全球化的市场竞争需求 世界各国政府的支持与推动 计算机的广泛应用 网络逐渐普及和成熟1.电子商务的发展背景3） 世界各国政府的支持与推动3） 世界各国政府的支持与推动1997年欧盟发布欧洲电子商务协议，旨在促进欧洲制定一项有关电子商务的统一政策 1997年美国发布《全球电子商务框架》，将因特网及其对商务活动的影响与200年前的工业革命相提并论，表明美国政府对这一新兴商务活动的重视程度 我国政府相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”、“金贸”等一系列金字工程，为我国电子商务的发展做了良好的铺垫 4） 计算机的广泛应用4） 计算机的广泛应用近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广，为电子商务的应用提供了坚实的基础 以中国为例：1990年上网计算机8.5万台 1992年25万台 1997年303万台(世界第六位) 1998年市场容量跃居世界第四位 1999年1200万台 2003年 3089万台 2005年 4560万台 2007年6月6710万台2. 电子商务的发展阶段2. 电子商务的发展阶段萌芽阶段 时间：从20世纪60年代末到80年代 主体：部分大企业 网络：专用的增值网（VAN, Value-added Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data Interchange）null快速发展阶段 时间：20世纪90年代初~2000年初 主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时，也伴随着大量的泡沫。null理性发展阶段 时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业 特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面融合——企业不再只专注于利用互联网发布信息，开展交易，而是开始把自己的整个业务模式转移到互联网上，包括供应链管理、客户关系管理和企业内部管理。null2003年世界电子商务交易额3.88万亿美元，比2002年增加近70%；2006年12.8万亿美元，占全球商品交易总额的18% 我国电子商务交易数额在2004年实现73.7%的高速增长之后，于2005逐步步入稳定增长期，2006年市场规模1.1万亿元，同比增长48.6% 2000年以来我国电子商务交易数额的年平均增长率保持在40%左右，可以预见电子商务将成为推动我国经济发展的主导力量第三节 电子商务的功能及其新概念模型第三节 电子商务的功能及其新概念模型1. 电子商务的功能 2. 电子商务的新概念模型 1. 电子商务的功能 1. 电子商务的功能广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询null提高市场反应速度交易管理提高需求预测水平降低库存成本改善企业间沟通方式2. 电子商务的新概念模型2. 电子商务的新概念模型Each element influences the next, creating new trade-offs for managers.EfficiencyEfficiencyMore Efficiently More Quickly More Cheaply Slide 55 of 92ValueValueEasy Ordering Large Assortments Profile Memory Community Personalization of Products and ServicesMeasurabilityMeasurabilityAdvertisers get very little real-time feedback about the performance of their ads Measure the effectiveness Make changes accordingly Make better decisionsDense NetworkingDense NetworkingHelps firms link with other firms, firms link with their consumers and consumers link with other consumers in communitiesInteractivityInteractivityMany-way rather than two-way Interact with every other member Consumers can quickly respond to poor quality Partners can ask tough questions of seniors managersGlobal MarketplaceGlobal MarketplaceWith the Internet, the potential for a global marketplace becomes real E-commerce is expected to grow significantly in all parts of the world第四节 发展电子商务的必要性1. 改变商务活动的方式 2. 改变生产消费方式，转变经济增长方式 3. 促进行业革命，实现跨越发展 4. 促进和谐社会的发展第四节 发展电子商务的必要性.com时代 网络营销横空出世.com时代 网络营销横空出世以互联网络为媒体，以新的方式、和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现 1. 改变商务活动的方式功能的拓展，商机的浮现 不用愁技术，愁没有头脑2. 改变生产消费方式，转变经济增长方式2. 改变生产消费方式，转变经济增长方式 2004年中国FDI金额610亿美元；美国FDI金额960亿美元，排名第一；英国以780亿美元排名第二 2004年中国GDP占全球4%，但中国原煤、钢材、水泥的消费分别占全球的31%、30%和40%；中国每一美元生产总值的能耗比发达国家高出4倍以上null应用电子商务，将大大提高能源、资源的利用率和资金使用效率，减少资源消耗，优化资源配置，降低生产成本 应用电子商务，将促进传统产业的优化升级，改变我国经济发展对能源和资源的过度依赖，走出一条资源节约型的发展道路null应用电子商务，将改变传统企业的生产组织管理和经营模式；迅速获取和共享宝贵的技术、市场和客户信息 依托供应链管理技术，实施基于网络的配套和网络化制造，迅速地制定新产品设计，短期内生产出技术含量和附加值高的产品，抢占市场 3. 促进行业革命，实现跨越发展3. 促进行业革命，实现跨越发展电子商务是重要的经济生活方式是中国跨越工业时代的落后，实现跨越式发展的良好契机 电子商务是一个循序渐进的过程电子商务是一个循序渐进的过程酝酿阶段 交易阶段 整合阶段 转型阶段4. 促进和谐社会的发展4. 促进和谐社会的发展改变了工作生活、学习教育的方式，加强了人际间的交流与沟通，缩小地域分割造成的差异，增进了人们对世界的认知能力 转变政府的行为 null