会所企业方案

延帝会所营销策划部工作进度安排 会所企业简介 商务会所地处成都华阳戛纳湾黄金地段，毗邻府河，交通便利，环境优美。会所建筑外观典雅大气，内部装修采用台湾名师，综合欧式宫廷高贵奢华风格与中国元素，给人带来非同凡响的视觉效果。 会所总经营面积达3000多个平方，以时尚红酒雪茄吧与情调餐厅综合高端养身SPA作为亮点，为社会各界精英人士提供“商务洽谈、时尚品味、沙龙交流、生日宴请”等综合项目的完美顶级服务。一楼餐厅除公共大厅外还专门配备了豪华大包房5间，每间可容纳12-20人不等，能充分满足顾客不同的消费需求。二楼养生SPA馆共设23个包间，特聘高级美容师、美疗师、芳疗师数名，为客人提供多种项目的健康养生服务。 会所秉承“一切为了客人，为了客人的一切，为了一切客人”的服务理念欢迎四海宾客莅临。 企业文化架构 企业宣传口号： 延绵千年尊贵品质，再续万载帝王风范； 企业价值观： 客户至上，人才第一，团结协作，论绩嘉奖 或者是 1.我们热忱对待客户； 2.我们信任和尊重个人； 3.我们公开和积极的沟通 4.我们追求卓越的成就与贡献； 5.我们成功的秘诀在于我们的员工； 6.我们致力于可持续发展和企业社会责任感 企业使命： 为客户提供完美服务 企业愿景： 将xx打造成为华阳的一张时尚名片 经营宗旨： 1.让顾客满意是我们永远不变的宗旨； 2.让员工愉快工作是我们永远不变的信念； 3.让公司与员工共存共赢是我们永远不变的追求； 企业精神： 奉献、尊重、信任、关怀、激励、忠诚 服务理念： 我们要秉承这三种精神： 1、客户永远是对的精神！ 2、上级永远是对的精神！ 3、团结永远是对的精神！ 二、 核心文化：把对服务质量的追求作为我们终生奋斗的目标，控制过程，把握结果。 三、 核心精神： （1）、顾客至上、我甘奉献的服务精神； （2）、以人为本、一专多能的人本精神； （3）、质量把关、精益求精的品质精神； （4）、不断创新、团结合力的合作精神； （5）、以道制欲、坚守信义的道德精神； （6）、风雨同舟、共谋发展的敬业精神； （7）、重奖雷锋、严惩惰者的是非精神； （8）、收获感恩、过失忏悔的磊落精神； （1）、客户至上、我甘奉献的服务精神 今天的顾客已将优质服务作为需求的主要内容之一，这是由于顾客对文化与审美有更多的需求。越来越多的顾客已有意无意地将商品美学化。他们对商家的选择已不仅仅局限于对产品质量的严格要求，对消费场所室内的装修、环境的营造、生活方式内涵的需求以及服务质量的关注都更加感观化、实用化、亲情化。 因此，满意的、舒适的、温馨的、亲切的、轻松的、健康的、简明的服务，成了xx无时不有无处不在的具体体现。服务至上精神关系到一个公司的内在和外在形象，可以说，它是一个公司的内在本质的最有效最易于传播的形式。只有优质服务，才能赢得顾客的满意和对我们企业的认同，为企业今后的发展提供最坚实有力的基础。 （2）、以人为本、一专多能的人本精神 人是公司经营的主体和确保竞争优势的决定性因素。xx强调成就事业，人的因素第—，注重以德服人，以真待人，以情感人。只有人的潜在的巨大积极性充分地调动起来，我们的事业才会充满生机、活力和希望。公司要把每位职员的智慧、才能、创造能力视为公司战略发展的生命。因此，关心人才、培养人才、重用人才、爱护人才、留住人才、经营人才，是xx企业昌盛之所在。 （3）、质量把关、精益求精的品质精神 xx作为专业的集养生、餐饮公司，我们所提供的产品质量直接关系到消费者的生命安全。因此，质量之于我们，比生命更重要。我们将按照国家相关行业深入细致地抓好产品质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，进而达到全面质量管理标准，这是xx义不容辞的责任。 （4）、不断创新、团结合力的合作精神 创新是公司发展的不竭动力和法宝。 一是观念创新。观念创新是每位职员的第—要务。因此，我们必须运用新观念、新、新视角、新途径、新的思维方式去研究和解决公司经营管理过程中的现实问，创造出新成果，开拓出新局面。 二是管理创新。公司管理是创造性的而不是适应性、行政性的工作。公司管理要根据公司内部条件和外部环境的变化，不断地创造出新的#管理#、新的管理方法、新的工艺方式，以实现管理要素更加合理的组织运行和优化配置，从而取得更高的劳动效率。 三是经营创新。经营创新是在观念创新、管理创新基础上形成的新的生产力，转化为社会、市场、消费者所接受的新的信誉。这种转变的实现，标志着公司总体创新的成功。 只有企业员工团结起来，众人合智齐心朝着一个目标前进，必定会带来良好的经济效益，实现员工与企业的双赢。 （5）、以道制欲、坚守信义的道德精神 在公司倡导以道制欲、坚守信义，就是要求个人的情感、欲望的满足，要与公司的理性要求相统一。xx的每位职员在表达个人的情感欲望时，必须遵守社会公德、职业道德、家庭美德，在社会道义方面做出表率，使“xx人”成为令社会敬佩和尊重的人。 “利从诚中取，誉从信中来”。公司要以信为本，以信为旗，以信为荣，严格按照市场规则、契约、法律、法规来合理经营并赢得社会的良好声誉。每位职员不能失信于人，背信弃义，膨胀私欲，而应服从公司大局，服从社会需求，严以律己，宽以待人。劲往一处使，心往一处想，团结互助，协调配合，为公司的最高目标和根本利益而努力。纪律能美化集体，自律能提升自己，对自己要求严了，追求的目标高了，个人的潜在能力就能充分展现出来。 （6）、风雨同舟、共谋发展的敬业精神 xx这艘航轮要在本行业中脱颖而出立于不败之地，全体职员必须紧密团结，齐心协力，精诚合作，形成利益共同体，想公司所想，急公司所急，把公司的决策融汇在—点—滴的工作中，兢兢业业、任劳任怨，克己奉公、无私奉献，牢牢树立在岗爱岗的“岗位意识”和“主人翁意识”，尽心尽力的“敬业意识”。只有这样，公司才能在商战中立于不败之地，xx人才能在工作中最大化地实现自我价值。 敬业的精髓在于每位员工自觉、主动、用心、积极地为公司奉献青春和智慧。在公司最高目标和根本利益的鞭策鼓舞下，焕发青春与热情，激励斗志与才智，使每一位员工在敬业中找到事业所在、荣誉所在、生命的意义所在，使敬业成为自我奋斗的内在动力，自行履职的道义责任，自主管理的精神召唤。 （7）、重奖雷锋、严惩惰者的是非精神 任何时候，在一个组织中总是会存在多数的雷锋和极个别的惰者。雷锋就是思想上忠诚于公司、态度上任劳任怨、工作上兢兢业业、行为上积极主动、利益上不计个人得失、作风上艰苦朴实；而惰者在思想上是身在曹营心在汉、态度上斤斤计较、工作上偷奸耍猾、行为上消极怠慢、利益上寸土必争、作风上骄淫奢华。 我们坚决弘扬雷锋精神、支持雷锋式的行动，通过精神和物质层面大张旗鼓地奖励和宣传雷锋式的职员，决不让雷锋吃亏；我们坚决打击惰者式的作风、打击惰者式的工作态度，通过各种制度层面和管理监控网络，严惩惰者式的行为，决不选用惰者入伍、决不让惰者得志。 （8）、收获感恩、过失忏悔的磊落精神 我们坚决支持：有福同享。当攻克难关，取得成功之时，当事者首先应该感谢团队和他人，不忘感恩，不忘说声“谢谢你”。 我们坚决反对：有福独享。收获时，争功好赏，唯我是大，老子天下第一，否认团队力量和贡献，独享收获果实。 我们坚决支持：忏悔过失。当出现过失和问题时，主要找主观原因、少找客观原因，主动承担责任，主动承认错误，深刻反省自己，“对不起”第一。 我们坚决反对：推卸责任。当出现问题时，不找主观原因、不自我忏悔，寻求改进，而只找客观原因，千方百计找承担责任的替死鬼，自己躲在一旁万事大吉，拒不“对不起”。 四、人才理念： 我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工提出的合理、正当的要求和建议，尊重员工的选择权利。所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等。公司提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。 我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。 通过艰苦不懈的努力，与我们的伙伴一道，共同为消费者提供高质量的产品来回报社会。 五、十个提倡与十个反对 十个提倡： 一要提倡爱企兴企； 二要提倡遵规守纪； 三要提倡爱岗敬业； 四要提倡无私奉献； 五要提倡拼搏实干； 六要提倡团结协作； 七要提倡创新学习； 八要提倡讲究效率； 九要提倡诚信谦和； 十要提倡与时俱进。 十个反对： 一要反对华而不实； 二要反对不思进取； 三要反对拉帮结派； 四要反对损公利己； 五要反对行贿受贿； 六要反对个人主义； 七要反对效率低下； 八要反对阳奉阴违； 九要反对奢侈浪费； 十要反对弄虚作假。