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手机导游服务分析

2010-11-26 29页 ppt 3MB 22阅读

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手机导游服务分析
null手机导游服务手机导游服务分析增值业务部由NordriDesign提供 www.nordridesign.com标题标题手机导游当前发展1我们的参与策略3我们应提供的功能2发展背景适合民生发展背景适合民生保证游客安全 介绍景区服务 介绍景点文化 提示景点线路旅游发展迅猛 自助游发展较快 中国最大旅游市场人们热爱自助游 需要解决问题很多 手机媒介最合适 线路查找、景区介绍 门票预订、酒店预订手机导游常见的几种方式手机导游常见的几种方式短信导游彩信导游语音导游WAP网站手机导游常见的几种方式手机导游常见的几种方式手机导游软件在智能手机系统中植入软件,通过定位技术、下载数据等多种技术为用户服务。当前常见的发展模式当前常见的发展模式导游主要的方式导游主要的方式手机导游与其它导游方式相比的优势手机导游与其它导游方式相比的优势标题标题手机导游当前发展1我们的参与策略3我们应提供的功能2建立一个完整的功能服务环建立一个完整的功能服务环从旅游开始提供路线规划、行程预览等服务提供各种酒店查询、预定、空间定位等提供准确、完整的景区信息服务,生活设施,景点介绍、紧急服务手机导游应提供的功能手机导游应提供的功能根据景点、费用、时间来设计最佳行程通过手机预览景点、估算时间提供机票、酒店、客房的手机预定景区地理概况,各种场所位置手机导游应提供的功能手机导游应提供的功能当前定位、寻找其它位置针对景点、具体景物可以提供短信、彩信、数据下载(语音数据、视频数据)游客经验介绍,第三方信息获得紧急情况下的手机快速求助系统技术和服务技术和服务手机GPS1景点讲解出行导游预定服务紧急救助短信、彩信技术语音、视频播放可提供的功能服务利用的手机技术23手机安装软件4技术与服务组合信息处理信息处理后台处理手机终端讲解旅行社数据信息处理过程-讲解信息获得信息处理过程-讲解信息获得收集景点GPS定位数据,建立景点信息数据库,存储各种相关信息 根据手机定位信息与景点定位进行比对启动手机旅游软件 选择下载各种数据服务: 1、线路规划服务 2、紧急求救服务 3、景点讲解服务(信息、语音、视频)标题标题手机导游当前发展1我们的参与策略3我们应提供的功能2手机导游服务发展趋势手机导游服务发展趋势简单信息:短信、彩信、语音播放、WAP访问独立的功能性旅游软件: 信息服务、地图定位等完整的体系化解决发展难点-旅游数据信息更新是否及时?发展难点-旅游数据信息更新是否及时?地图服务、定位服务不准,一些地区特别是偏僻的景区没有具体的GPS服务信息或者不准确景区信息更新因景区服务意识以及其它诸多因素而异,而且目前绝大多数的景区服务意识极差,对这种数据服务意识也较差各种酒店、客房、餐饮信息,预定信息的更新整合起来也很难,做到较全的服务几无可能发展难点-用户、市场、技术发展难点-用户、市场、技术用户的习惯改变是极难的,人们习惯了导游的方式,不能期望改变大多数用户的生活习惯,而要锁定目标人群,通过目标人群服务发掘市场。这项服务具有特殊性质,用户不会按订阅那样使用服务,具有普遍的时效性,对市场内容和人群行为进行科学合理的分析是非常重要的。从手机软件研发技术角度来看具有一定的难度,手机型号众多,选择适于大多数手机的软件平台,在数据压缩,数据展现等方面都要做到尽善尽美才能吸引用户。逐步建设一个社会性产品体系逐步建设一个社会性产品体系建设一个产业体系创造软件产品通过产品的建设,结合政府相关部门、旅游景区、运营商建设一个完整的旅游产品体系。软件产品体系软件产品集合相关行业厂家逐步建设一个社会性产品体系而非单独的软件逐步建设一个社会性产品体系而非单独的软件获得极致贴身的服务生产持续完美的产品政策导向、舆论支持切实的旅游数据服务平台合作与支持建立行业协作建立行业协作建立共赢的商业模式数据服务商: 旅行社提供线路设计、旅游服务 景区提供景区信息运营商: 提供完备的手机服务 提供快速的数据服务建立一个多行业协作,发挥各自优势产品提供商: 整合多种社会资源 提供完整的产品第三产业合作: 提供酒店客房服务 签约合作盈利手段与渠道盈利手段与渠道手机短信 手机彩信 语音服务数据下载收费 收费服务项目相关产业合作 酒店提成 购物提成231借力各种社会资源节省营销成本扩大影响借力各种社会资源节省营销成本扩大影响同政府旅游部门合作退出龙江旅游新服务同景区合作推出龙江旅游新服务同旅行社合作推出旅游新服务产品发展步骤产品发展步骤产品研发寻求合作产品推广设计产品 研发产品 测试产品政府支持 运营商支持 旅游公司 景区支持 第三产业运营产品 推广产品 模式复制时间进度时间进度上半年完成产品测试 下半年产品推广运营 全面的进行景区合作 全面的进行旅行社合作 全面的进行酒店合作研发基础产品 2个不同类型的景区合作 3个不同类型的旅行社合作200920102010产品研发顺序产品研发顺序提供基本的景区短信、彩信、语音热线讲解服务提供出行定位 旅游定位服务提供行程设计 提供行程预览 提供手机定位 提供预定服务景区讲解 景区定位2010年1月2010年3月2010年4月2010年6月项目投资与成本项目投资与成本国家投入运营商投入合作收益用户收益研发成本 1、争取国家的政策和资金支持 2、争取运营商政策和资金支持 null结束 增值业务部
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