中山大学管理学概论（邵冲）－第6讲 决策

null第6讲 决策第6讲 决策邵 冲 中山大学管理学院null学习内容 1.决策过程 2.组织决策 3.不确定情况下的决策 4.集体决策 5.决策与创造力null西蒙的决策过程 1.找出制定决策 的理由2.找到可能的 行动3.在诸行动方案 中进行抉择4.对已进行的抉择 进行评价6.1决策过程1.问是什么2.备选方案是什么3.哪个备选方案 最优杜威的人类解决问题的过程null找出制定决策的理由1.发现和确定需要 解决的问题2.确定引起问题 的可能原因4.确定决策目标3.评价问题的 重要性理想状况－实际状况＝问题6.1决策过程null找到可能的行动方案决策过程方案方案方案方案决策过程没有选择必须选择霍布森决策：如果做一件事看上去只有一种方法，那么这种方法很可能就是错误的。决策过程应该由多个备择方案。备择方案相互之间必须是相互排斥的，只有这样才有可能进行选择和必须进行选择。限制因素法6.1决策过程null在诸行动方案中进行抉择备择方案决策目标比较1.结果的大小 2.结果的可能性 3.结果的重要性1.经验 2.实验 3.研究与分析1.是否有助于达到决策的目标？ 2.是否体现了是大限度的经济效益？选择6.1决策过程null对已进行的抉择进行评价决策实施结果需要做出调整吗？目标实现了吗？6.1决策过程null瞎指挥直觉判断分析决策 的基础分析式思维与直觉式思维是相互补充的。6.1决策过程null理性决策理论与有限理性决策理论的假设6.1决策过程null信息 不充分模糊信息时间限制与信息成本风险与不确定性有限决策理论6.1决策过程null结构化问题非结构化问题程序化决策非程序化决策问题的性质与决策类型的关系 6.2组织决策null程序化决策基层管理者中层管理者高层管理者非程序化决策工作的格雷沙姆定律：在高层领导的管理工作当中，程序化活动有取代非程序化活动的倾向。管理层次与决策类型的关系6.2组织决策null6.3不确定情况下的决策方法决策的环境null123长期投资200万短期投资10万畅销0.5畅销0.5平销0.3平销0.3滞销0.2滞销0.2500万 200万 －200万100万 25万 －10万新产品投资决策树 7045.56.3不确定情况下的决策方法null个人曲线风险厌恶者曲线平均曲线赌博者曲线低 风险大小 高1.00 0.80 0.60 0.40 0.20 0.00统计概率6.3不确定情况下的决策方法null6.4集体决策集体决策的有利因素与不利因素集体决策与个人决策的比较null6.5决策与创造力创造力个人创造力组织的创造性环境激发创造力的技术头脑风暴 德尔非技术 名义群体技术