核心竞争力三要素

核心竞争力三要素 核心竞争力三要素 市场营销 2010-10-13 13:55:20 阅读3 评论0   字号：大中小 订阅 核心竞争力作为一种战略思想，早就不新鲜了。但能够将核心竞争力说清楚，也不是件容易的事情。关于核心竞争力，最流行的说法就是核心竞争力是学不去、拿不走、仿不去、打不破的。这种说法其实除了将核心竞争力神秘化外，没有什么用处。我认为，要真正研究核心竞争力，一定要从要素入手。 到底什么是核心竞争力？我认为一个企业的核心竞争力要有三要素。之所以是“三要素”，我希望把事情弄得尽可能简单，不要太复杂，复杂了就难操作，复杂了可能反倒偏离了问题的本质。 核心竞争力的第一个要素，实际叫“核心技术”，我用比较俗的说法，叫“一招鲜”，就是任何一个有核心竞争力的企业，他必然在某一个领域是一招鲜的，就是说在这一个领域里面他就最强。 第二个要素，叫做“一致性”。所谓一致性，就是将组织内部所有的资源、所有的能力都能够精准地投射到你的核心技术上面去，把一件事情做到极致的能力。这个一致性就包括：战略与运营系统的一致性、运营系统内部的一致性、人才和整个运营系统的匹配、制度流程与战略目标的一致性等等。一致性是组织生命力的本质，正如人体一样，一个人体之所以成为人体，是因为他的五脏六腑、他的系统内部是一致的，如果说不一致了，失调了、失衡了，这个人就生病了，所以，一致性是生命的核心。 最后一个要素，我们叫做“学习与创新能力”。核心竞争力是动态的，不断自我超越的，因此，核心竞争力必然是一个不断地优化、不断地前进、不断地提高、不断地转变的过程。这就是“学习与创新能力”。 三个要素中，一招鲜似乎是最吸引人的，但其实核心竞争力最难以学习和模仿的，其实不是一招鲜，而是一致性。组织里面的任何的一招鲜，都可能被学走，因为一招鲜通常来讲，现的是局限性的某一个领域的专项技术，这个我通过挖人、购买专利、通过研发，我都可以做得到，但是，真正难的，实际是“一致性的能力”。一致性是需要时间的，不是一夜之间形成的，它核心的原理叫“时间不可压缩性”。 “时间不可压缩性”是什么？你没有经历这个过程、你没有经历过这么长的时间，你就不可能达到这样的火候。就像全球都在讲“精益管理”，但是最好的精益管理是丰田，为什么？丰田从创始人丰田佐吉当年在做纺织机械的时候，就坚持精益管理模式，就是不断优化、持续改善模式。人家做了一百年，一百年什么概念，那个东西已经到了骨头里面了！企业的方方面面，各种细节都渗透了这种理念这种管理思想，所以讲，这样的管理理念就到了极致了。那你想学他是学不到的。谁都知道他在做什么，但你学不到，因为时间不可压缩。你没有经历那个时间，你做不到那样的事情。 我认为，核心竞争力最重要的，就是一招鲜、一致性和学习创新能力。三件事情中，最难的，就是“一致性”。因此，你看一个企业有没有核心竞争能力，第一你要去看他有没有一招鲜的东西，第二，他有没有一致性，最后一个就是学习与创新能力。他能不能持续地变化，不断地变化。一致性能否不断地提高，“一招鲜”不断地更“鲜”，实际这些都跟学习与创新有关系。 现在中国企业，个别领域里一招鲜的东西也开始越来越多了，但是中国企业很大的问题就是我们发展的过程还比较短，而且发展缺乏连续性。我们一致性是比较弱的。尤其是国有企业，换一个领导换一套班子，换一个领导，换一套管理模式，企业没有继承性。一个百年的企业，看起来是百年老店了，其实还是一个新企业，因为管理没有传承，文化没有积淀，思维没有厚度。中国企业领导人肤浅的自我中心主义是组织一致性最大的障碍。这也是国有企业走向国际的最大障碍。 另外，现代的企业管理的训练模式，也是严重制约一致性形成的。商业管理的训练，是以学科为导向的，学科分割了管理。我经常说，MBA什么都讲了，唯独没有讲管理，因为管理本身是整体的，追求内在一致性的，而商学院教育恰恰与这个理念背道而驰。难怪明茨伯格给MBA定了七宗罪。 最后，现代企业的组织分工模式，也有意无意的割裂了管理。在现在的分工模式下，每一个部门都是关注自己的事：市场就关注市场的，HR关注人力资源的，他没有想到企业首先是一个系统，首先应该维持一致性，实际一个组织里面，如果是这个部门不能够融入到这个组织、不能为组织整体目标和其他部门进行有效配合，这一个部门就是多余的，这个部门就不能创造真正的价值，这就是“一致性”的概念。 关于学习创新，有些组织还没有认识到本质和重要性，所谓的学习型组织建设，多半是组织领导人赶时髦下的口号。其实，学习与创新是一个现代化企业内在的气质，内在的特征，不是“学不学”的问题，这是企业最基本的生存能力，是一个基本要求。 对于所有的对核心竞争力情有独钟的企业，我的建议就是以三个要素检讨企业，看看差距所在，然后基于三个要素持续的修炼。这个不能速成，需要过程。但只要持续坚持，总有成就正果的一天。