妇科护理论文 :妇产科护理质量控制与安全管理
亚 太 传 统 医 药
Asia-Pacific Traditional Medicine
Vol. 6 No.9%
Sep. 2010
第 6 卷 第 9 期
2010 年 9 月
收稿日期:2010-05-08
作者简介:梁秋梅 (1974-),女,柳城县人民医院主管护师。
妇产科护理质量控制与安全管理
梁秋梅
(柳城县人民医院,广西 柳州 530012)
摘 要:目的:分析妇产科护理质量控制和安全管理存在的若干问题,以进一步改进服务环节的护理质量。
方法:通过完善妇产科护理质量管理体系,制定妇产科护理管理...
亚 太 传 统 医 药
Asia-Pacific Traditional Medicine
Vol. 6 No.9%
Sep. 2010
第 6 卷 第 9 期
2010 年 9 月
收稿日期:2010-05-08
作者简介:梁秋梅 (1974-),女,柳城县人民医院主管护师。
妇产科护理质量控制与安全管理
梁秋梅
(柳城县人民医院,广西 柳州 530012)
摘 要:目的:分析妇产科护理质量控制和安全管理存在的若干问题,以进一步改进服务环节的护理质量。
:通过完善妇产科护理质量管理体系,制定妇产科护理管理
,
护理行为,及时发现存在问题,做到
安全管理。结果:由于及时落实了整改措施,详细制定了护理工作考核标准,从而能够有效督促、检查和评价环
节质量,切实解决了问题。结论:通过临床实践找出存在的不足,在妇产科护理管理中持续进行质量改进,有效
控制了不良因素的发生,确保了护理质量优质、安全。
关键词:妇产科;护理质量;安全管理
中图分类号:R828.2 文献标识码:A 文章编号:1673-2197(2010)09-0193-02
妇产科护理质量是指妇产科护理人员能否为其病人
提供满意的护理服务,以满足妇产科病人的需要。 护理的
质量优劣体现在 3个方面:①护理的工作模式是否体现了
先整体后个别的护理理念;②护理的工作方法是否符合护
理程序, 是否是在符合护理程序的情况下开展护理工作;
③护理的工作效率是否符合效率效益原则,妇产科病人是
否满意。 提高妇产科护理质量,有利于更好地满足病人的
需要,有利于增强护理人员的工作责任心,从而减少或杜
绝护理差错事故的发生;提高妇产科护理质量还有利于妇
产科的发展及护理队伍的建设。本篇从分析妇产科护理质
量控制和安全管理存在的若干问题入手,探讨提高妇产科
护理质量的途径,报道如下。
1 护理质量管理存在的问题
(1)护理人员服务意识欠缺,缺乏责任心,技术水平不
过硬。 妇产科护理人员缺乏现代化的护理理念, 专业水
平有欠缺,若干妇产科护理人员服务差、态度差、情绪化严
重,甚至把生活与感情带入工作中,造成其工作不到位,工
作质量无法得到提升。
(2)服务对象对护理人员的期望值过高。待产时,产妇
及其家属很可能极其紧张,她们对护理人员的服务期望值
很高,若产妇在分娩过程中出现意外如胎心异常等,这时
如果护理人员不能和患者家属及时沟通与交流,患者及家
属容易对护理人员的护理质量产生怀疑;同时,由于期望
与客观现实往往存在差距,患者及家属很容易产生纠纷。
(3) 护理质量评价内容的设置与患者需求相矛盾。
许多医院的原有妇产科#管理
#没有把病人放在首位,很
多制度都是为方便医院管理而设定的, 很少为患者考虑,
例如产妇分娩时,本人非常希望自己的丈夫能亲眼见证小
孩的诞生,但医院不允许。这时,即使妇产科护理人员提供
了无微不至的照顾也无法让产妇及其家人感到非常满意。
(4) 妇产科护理质量的检查和安全控制流于形式。
很多医院的护理人员把护理质量考核视为工作负担,不能
从内心上热爱护理工作, 考核往往搞突击, 一些计划、记
录、妇产科护理小结等也是随便乱抄应付过关,使考评流
于形式,考评结果不能真实反映护理质量。
2 改进措施
(1 )完善妇产科服务质量管理体系。 质量管理是一个
不断自我完善的过程,要让妇产科质量服务产业化、专业
化、标准化、制度化、规范化,要培养医护人员有服务质量
管理的意识,从而全心全意为病患服务,自觉提高自己的
服务质量。
(2)加强专业知识的学习和基础技能的训练。 良好的
护理技术是防范护理质量缺陷的基础,妇产科的高速发展
要求护理人员必须终身学习,主动学习。 妇产科护理人员
应加强各种护理基本技能的操作练习, 尽量多参加学习
班、培训班,让自己的专业技能最大程度地得以发挥,让自
己跟得上医学的发展,跟得上时代的步伐。 教育护理人员
本着对病人生命高度负责的精神, 认真护理, 严格执行
, 确保医护安全和医护质量。
(3)强化法制教育,增强妇产科护理工作者的法律意
识。 护理质量缺陷与法律法规的学习有密切关系,医院应
该与时俱进,经常组织护理人员学习《医院护理工作管理
制度》、《医疗事故处理条例》等,提高自己的专业素养,当
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发生医疗纠纷时,不能慌乱,要有自己专业的判断。每位妇
产科护理人员在护理工作中要不断增强法律意识,同时不
断提高护理病历书写质量,提高妇产科护理的安全性。 同
时, 护理部在护理质量和护理技术方面要常抓不懈,从基
础质量到终末质量,从关键部门到薄弱环节,从基本功训
练到重点人才的培养, 从新技术应用到新设备的引进,从
质量考核到制度落实等,都要有强有力的质量管理机制。
(4) 开展护理质量检查。 每个医院可以根据实际情
况,对妇产科护理人员进行每月一次护理质量自查,每季
度一次护理部大检查。 每个人都要运用团队的凝聚力,做
好每一个测试,要设身处地地为病患考虑,做到全心全意
为病患服务,通过检查发现问题并努力解决,把自己的护
理质量提高到一个新的水平。将质量检查考核结果作为评
优晋升的重要指标,加强质量控制,立足目标,着眼环节,
逐级考核,层层把关。 从单纯被动受检变主动参与检查管
理,使护理人员培养起“病人在心中,质量在手中”的意识,
提高其发现问题、解决问题的能力。
3 讨论
妇产科护理质量控制是一个不可忽视的长期课题,护
理质量的优劣和护理安全管理是衡量一个医院管理水平
的直接且重要的指标之一。这就要求妇产科护理人员和护
理管理者不断提高自身素质,真正达到“内强素质,外塑形
象”的要求。妇产科护理人员一定要减少护理质量缺陷,以
身作则,真正让医院体现出一切为了患者的医疗宗旨。
参考文献:
[1] 徐又佳,包士尧 .医疗法学在医务人员再教育中的地位[J].中
国医院管理,2007,17(10):50.
[2] 邓坊非.医疗护理隐患自查报告制度的建立与实施[J].护理研
究,2000,14(4):174.
[3] 吕军,陈刚.对医院安全卫生管理的思考[J ].中华医院管理杂
志,2003,19: 41-45.
(责任编辑:陈涌涛)
收稿日期:2010-07-06
作者简介:方东萍(1974-),浙江桐庐县妇幼保健院主管护师。
小切口内镜辅助下眉弓外侧皮样
囊肿切除术及手术配合研究
方东萍
(桐庐县妇幼保健院,浙江 桐庐 311500)
关键词:小切口;内窥镜;皮样囊肿;手术配合
中图分类号:R473.6 文献标识码:A 文章编号:1673-2197(2010)09-0194-02
皮样囊肿是在胚胎发育过程中表皮细胞被误卷入闭
合的沟槽中而形成的先天性囊肿,治疗上以手术切除为首
选。 2008年 12月—2009年 8月我院收治 9例经病理诊断
为皮样囊肿的眉弓外侧肿块患者,采用同侧颞部发际线内
切口进路的内镜手术切除收到了较好的疗效。内镜下同侧
颞部发际线内切口能够完整且安全地切除眉弓外侧的皮
样囊肿,手术遗留的瘢痕仅在发际线内而颜面外露部位无
瘢痕,能同时满足患者的美容要求。 与常规手术方法相比
有以下优点:①手术切口小、隐蔽;②放大了手术视野,术
者看得更加清楚;延长了视野。切口选择在远位隐蔽区域,
借助于内窥镜的帮助使直视的盲区变为明视区,更容易避
免损伤重要解剖结构如面神经分支、颞中静脉等;③由于
肿块基底骨膜的切除,手术彻底性大大提高,避免了复发。
现将手术方法及手术配合报道如下。
1 临床资料
1.1 一般资料
本组共 9 例。 男 3 例,女 6 例;年龄 17~31 岁,平均
23.4岁。 囊肿均位于眉弓外侧,左侧 4例,右侧 5例。 肿块
直径 0.8~2.0cm,平均 1.2cm。 所有病例囊肿无红肿痛等继
发感染的表现。
1.2 手术方法
(1)患者取仰卧位,头偏向健侧,采用口插管静脉复合
麻醉。术者位于头端的患侧。用美兰标记囊肿体表投影,在
同侧颞部发际线以内约 1.5~2.0cm 做弧形或 v 形切口,切
口长 1.5~2.0cm。 平行于毛根毛囊方向切开头皮、 颞浅筋
膜、颞深筋膜表面;边切开边用蚊式血管钳夹住掀起的筋
膜并外翻止血。
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