日立集团CSR

Corporate Social Responsibility Report 日立集团CSR报告书2008 从企业创建至今，日立制作所始终以“通过优秀的自主技术及产品开发贡献于社会” 作为创业理念，在广大利益相关人的大力支持下，为解决各种社会课题做出了贡献。另一 方面，各种社会课题也与企业活动一样呈现出了全球化的趋势，因此在实现可持续发展型 社会的进程中，企业所承担的责任越发重要。日立希望能够让人们在更加良好的地球环境 中，享受舒适、安全的生活。为了实现这一目标，日立将充分利用所掌握的知识、专有技 术与经验，向地球社会所面临的各种基本课题发起挑战。 本报告书将围绕社会普遍关注的、同时对于日立来说也具有重要意义的事业活动向广 大利益相关人进行汇报。尤其是针对备受世界关注的地球环境问题，详细介绍日立在此方 面的活动情况以及今后的努力方向。与此同时，为帮助广大利益相关人进一步加深对日立 集团的了解，我们还在公司网页上公布了更加详细的活动信息。 我们希望通过本报告书以及网页上的介绍，能够与您之间开展更加广泛、深入的对话 和交流。 报告内容�� 时间：以2007年度（2007年4月1日~2008年3月31日）的事业活动为中心 机构：日立集团控股公司 业绩数据范围： 财务数据 株式会社 日立制作所以及控股子公司（含变动持股事业体）911家 非控股子公司171家 社会数据 数据范围将分别进行标注 环境数据 株式会社 日立制作所以及控股子公司249家 相关报告 关于日立制作所的经济性报告，通过《有价证券报告书》、《年度报告》进行信息公布。 关于日立制作所以及主要集团公司的技术经营、以及作为技术经营要素的“研究开发”和“知识财产（知识 产权、品牌）”，通过《研究开发以及知识财产报告书》进行信息公布。 另有21家日立集团公司以及13家事业集团和事务所均发行各自的环保及社会活动报告书，有44家日立集 团公司及8家事业集团和事务所通过公司主页进行信息公布。 参考书目 《环境报告书指南（2007年度版）》（日本环境省） 《事业单位环境表现指标指南（2002年度版）》（日本环境省） 《“重视利益相关人”环境报告指南2001》（日本经济产业省） 《GRI可持续性报告指南2006》（Global Reporting Initiative） ※ 本CSR报告书作为年度报告每年进行发行 致全体利益相关人 株式会社 日立制作所 取缔役会长 庄山悦彦 株式会社 日立制作所 执行役社长 古川一夫 目录 2 日立集团概要 3 中国事业概要 4 commitment 经营者的话 8 vision 日立的CSR活动 10 dialogue 日立的环境战略 12 activities 日立向CO2减排发起挑战� 16 日立集团的CSR活动 17 公司治理与风险管理 18 CSR推进活动 19 遵纪守法的贯彻 20 与社会共生的日立 21 从客户角度出发的产品制造与服务 23 与当地社会的共生 26 与供应商的协作创新�� 27 员工是日立发展的基石� 30 以“可持续发展社会”为目标的环境活动 31 环境意识&全球化环境经营�� 32 提供新时代的产品和服务 36 高水平的环保型工厂和办公室 39 与利益相关人的环境互动 40 日立集团的产品及服务�� 关于日立集团CSR活动的信息公开 有关2007年度的CSR活动情况，日立集团通过《日立集团CSR报告书 2008》（即本刊）进行信息发布。《日立集团CSR报告书2008》介绍了日 立集团CSR活动的各项方针、事例以及所取得的成果。 有关《日立集团CSR报告书2008》的内容，广大读者可以通过“日立 在中国”的CSR网站进行查看。 日立在中国官方网站网址：www.hitachi.com.cn 中国日立集团CSR（企业的社会责任）网站网址： www.hitachi.com.cn/micro/csr. 为方便色盲、色弱人士阅读，本刊根据通用的理念，对其中所有图 表都进行了处理。 2 日立集团 CSR报告书2008 日立集团概要 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 【销售额及营业利润的推移】 【2007年度按各部门划分的销售额（亿日元）】 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 1,848 2,790 2,560 86,324 90,270 94,648 1,825 102,479 3,455 112,267120,000 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 0 2003 2004 2005 2006 2007（年度） 销售额 (亿日元) 营业利润 (亿日元)营业利润 销售额 信息通信系统 27,611（22%） 电子设备 12,935（10%） 电力、产业系统 35,681（28%） 数字媒体/家电产品 15,046（12%） 高性能材料 18,750（15%） 物流、服务及其他 12,714（10%） 金融服务 4,454（3%） 各部门销售额小计 127,193亿日元 控股销售额 112,267亿日元 控股业绩 商号 株式会社 日立制作所 Hitachi, Ltd. 成立时间 1920年2月1日 （创业1910年） 公司地址 日本东京都千代田区丸之内一丁目6番6号 法人代表 执行役社长 古川一夫 日立集团是由910家控股子公司（国内418家、日本以外地区 492家）和171家非控股子公司（国内83家、日本以外地区88 家）以及日立制作所，总计1,082家企业组成的企业集团。 其事业内容涉及7个部门（详情请参照第40页），年销售额 约11.2兆日元，职工人数约为39万人。 公司概要 日立集团事业概要 经济性报告 （截止到2008年3月末） 资本金 2,820.33亿日元 职工人数 （日立制作所） 40,223名 （含控股公司） 389,752名 控股子公司数 910家（其中日本国内418家、 （含变动持股事业体） 日本以外地区492家） 非控股公司数 171家（其中日本国内83家、 日本以外地区88家） 销 售 额 112,267亿日元（为上年度的110%） 营业利润 3,455亿日元（为上年度的189%） 设备投资额 9,690亿日元（为上年度的 92%） 研究开发费 4,281亿日元（为上年度的104%） 日本以外地区生产值占控股销售额的比例 24% 日立集团概要 3 日本 公司数：419家 员工数：251,702名 销售额：64,845亿日元 中国 公司数：151家 员工数：60,167名 销售额：11,415亿日元 亚洲 公司数：271家 员工数：105,645名 销售额：21,672亿日元 欧洲 公司数：106家 员工数：9,468名 销售额：10,739亿日元 其他 公司数：40家 员工数：6,695名 销售额：4,775亿日元 北美 公司数：75家 员工数：16,242名 销售额：10,237亿日元 日立集团 CSR报告书2008 中国事业概要 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 中国事业概要 拥有911家（截止到2008年3月末）企业的日立集团在全世界都开展着自己的事业活动， 包括北美、欧洲、亚洲等广泛区域。 在中国，日立拥有151家集团公司，员工人数约超过6万人。拥有如此人数的职工， 使中国成为日立在日本之外最大的事业基地。中国对日立来说是最重要的事业伙伴。 【控股公司各地区销售额及员工数】（截止到2008年3月末） 2006 200 2006 200 2006 200 148 151 50,000 53,932 60,000 70,000 12,000 60,167 8,890 20011,415 员工 5,976 7,367 【中国地区销售额推移】 【中国日立集团公司数】 【中国日立集团员工人数】 4 日立集团 CSR报告书2008 commitment 经营者的话 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 放眼未来 不断解决当今的课题 commitment 经 营 者 的 话 大约40年前，电话网在日本还不是十分普及，我作 为一名新员工进入日立公司后就参与了自动交换式电话 网的建设工作。为了安装自动交换机，我曾经去过日本 的很多地方，所到之处迎接我的都是人们的笑容，这种 笑容源自不再需要接线员就可以接通电话的喜悦。正是 这终身难忘的经历，成为了我对CSR认识的源点。 但是，最近我有机会走访了非洲和亚洲的一些国 家，亲眼目睹了当地人民缺粮缺水、饱受贫困之苦的情 景。放眼世界，还有很多地区的社会基础设施并不完 备。每当回忆起40年前人们的笑容，我都会进一步认识 到，日立集团在各个国家开展事业活动时，应该将事业 所在地的可持续发展与企业自身的可持续发展联系在 一起，通过自身的经营活动尽可能地为解决当地的社会 问题做出贡献。 汇集日立集团的力量 为解决地球环境问题做出贡献 我认为CSR包含着“成长”、“环境”和“全人类福 祉”3大要点。如果不能平衡处理好这3方面的关系，就 不可能真正实现全人类的幸福。近100年来，随着人口 的爆炸性增长，大气中的CO2浓度也急剧升高。由此产 生的气候变化已经给社会与经济的可持续发展造成了 非常严重的负面影响。这让我强烈地感觉到，汇聚日立 集团的全部力量参与保护地球环境的时刻已经到来了。 5日立集团 CSR报告书2008 commitment 经营者的话 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ IPCC（关于气候变化的政府间交流平台）指出，如果 2050年的气温比工业革命之前高出2摄氏度的话，将对 地球环境带来巨大的负面影响。为防止这一情况的发 生，人类必须在2050年时将CO2浓度控制在450ppm 以下。 日立集团于2007年12月发布了“环境构想2025”， 提出了到2025年时通过日立集团的产品为全球范围内年 减排1亿吨CO2做出贡献的宏伟目标。为了实现这一目 标，日立集团将大力推行凝聚了革新性技术和长年经验 的产品制造活动，力争到2025时用高水平的环保产品替 代目前的所有产品。 在此之前，日立集团以原子能发电技术为龙头，向 社会提供了发电效率极高的超临界压煤炭火力发电技 术、通过非结晶合金变压器实现的超导高效率输电技 术、可减少柴油机车CO2排放的混合驱动系统技术、用 于混合动力汽车的锂离子电池、以及数据中心节电技术 等一大批先进的节能环保技术。 目前，地球温室化的加剧超出了人们预想的速度。 为了保护地球环境、解决温室化等课题，日立集团应该 倾尽全力、加速推进环保的实施，希望有一天人们 能对我们的努力给予这样的评价：“日立的决心和行动 确实改变了时代的发展”。 将社会发展趋势与企业经营方向相结合 构筑可持续发展型社会的基础 随着全球化进程，世界各地都有众多的日立集团员 工在辛勤地工作着。与此同时，利益相关人的范围也在 不断扩大，加强与各利益相关人的对话、提高经营透明 度变得比以往任何时候都更加重要。我希望能把企业经 营方向与社会发展趋势结合起来，构筑起面向未来的、 让企业和社会都能够持续成长的社会基础。 另外，为了让支撑日立集团事业发展的全世界的员 工及其家属能够幸福地生活，我们将继续推进工作环 境的建设与改善，努力让所有员工都身心健康地在工作 岗位上发挥自身的才干，让所有员工通过工作和参与当 地志愿者活动感受到人生的意义和价值。 历史将对我们今天的工作做出评价，日立集团抱有 这种信念和决心，向各种社会课题发起挑战，珍视从人 们喜悦的笑容中感受到的幸福体验，朝着自己的目标不 断前进。 株式会社 日立制作所 �执行役社长 6 日立集团 CSR报告书2008 commitment 经营者的话 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ CSR的背后， 是对工作和社会的责任感、执著与热情 commitment 经 营 者 的 话 谈到企业社会责任，我想起了大约20年前的一件 事。当时，日本多数生产汽车及电器产品用高级钢板 的制铁公司的主要设备——冷间压延机都采用日立的 产品。一天凌晨，某客户工厂的压延机车间发生了火 灾，我作为营业人员迅速赶到现场，技术、制造和检 验等部门的同事也纷纷赶来，现场仅日立的救灾人员 就达到了100人左右。令我意想不到的是，不少退休 老员工也自发赶来参加救灾工作。 这次火灾使主设备受损严重，按常规至少需要 半年才能恢复生产。但如果钢材长期停产，不仅给 厂方，也会给消费者造成损失。为了最大限度降低影 响，日立与客户工厂进行了通力合作，最终仅用了一 个月时间就恢复了生产，速度之快以至于今天仍为大 家所乐道。客户工厂自然对日立表示了深深的谢意， 参加救灾与重建的日立员工也为能做这样一件有益于 社会的事情而感到高兴，同时为能在这样一家负责任 的企业工作而感到自豪。在这种自豪的背后，我看到 的是一种责任感，以及日立人对工作的执著、对社会 的热情。 随着时代的发展，我们在考虑利益相关人时已不 能仅想到顾客，如刚才的例子所言，除了员工、股东 之外，还包括更广泛的消费者，甚至全社会。由此，企 业社会责任所涵盖的内容也更加宽泛，可以说是企业 作为社会的一员、为寻求与社会的共同发展而积极采 取的所有措施。日立始终倡导“通过优秀的自主技术 及产品开发贡献于社会”这一企业理念，并在“日立 集团企业社会责任活动方针”中将积极开展企业社会 责任活动确立为企业应尽的义务。 这一义务，在当今时代的很多世界性课题—— 比如节能环保方面愈发呈现出其重要的社会意义。 作为拥有众多公司的企业集团，事业活动本身便是 企业社会责任的重要体现，日立将充分发挥其综合 实力，不分地域、不分国界，为世界性课题的解决 贡献力量。这是日立集团今后的发展目标，也是为 了地球的明天所必须做的努力。 企业社会责任，需要每一个人的努力 企业社会责任的履行绝非“空中楼阁”，而是 需要所有人向着相同的目标一起努力才能实现的。 可能不少人都对2008奥运会上日本女子垒球 队的夺金记忆犹新。在这支队伍中，有半数队员是 日立集团的员工，能够战胜世界最强的美国队，不 但圆了队员们多年来的奥运冠军梦，也使日本沉浸 在胜利的喜悦之中。能获得这样的成果，是因为女 子垒球队有个共同的目标，那就是“要赢得女子垒 球当前最后一次奥运比赛”。全体队员也正是在此 目标指引下各尽其责，才一步步走向胜利的。 企业社会责任也是如此，如果员工不能真正认 识这一责任对工作、对他人、对社会的意义，而仅 是碍于上司的命令不得不为之的话，就不会取得好 的结果。因此，每一名员工都应该深入理解日立的 企业社会责任理念，并转化为自己的思想，进而积 极贯彻到每天的工作当中去。今年5月四川大地震 时，日立集团迅速采取了救援活动，而全集团员工 7日立集团 CSR报告书2008 日立集团中国总代表 commitment 经营者的话 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 所表现出来的高度责任感与热情也给我留下了深刻的 印象。日本发生阪神大地震时普通民众也曾有同样的 反应，但这回来自中国社会的种种义举更令人感动。 我感到，每一名员工都在通过自己的努力守护着灾 区、帮助着他人。而这，不正是对日立企业社会责任 理念的最好诠释吗？ 通过节能环保事业践行企业责任，为 中国构筑可持续发展社会贡献力量 日立在中国积极开展着节能环保事业，这不仅是 因为日立有该领域的先进技术、产品和丰富的经验， 更在于这也是中国所追寻的社会发展方向。通过我们 的事业促进中国社会的健康发展及人民的生活幸福， 既是我们的目标，也是我们的企业责任。 今后，日立在华节能环保事业要做得更加广泛、 更加深入。通过每一名员工、每一个部门、每一个集 团公司的努力，让日立事业真正扎根于中国，为《环 境构想2025》的目标实现、更为中国构筑可持续发展 社会贡献力量。 2010年日立将迎来创业100周年，日立在中国的 事业也将会取得更多新的进步。我希望通过我们的 企业社会责任活动，更好地推动日立与中国社会的共 同发展，更早地实现“The Most Trusted Partner in China”这一目标。这是很高远的理想，但我相信只要 大家一起努力，就一定能够实现。 8 日立集团 CSR报告书2008 vision 日立的CSR活动 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 日立制作所一贯提倡令日立人引以为豪的 “和”、“诚”、“开拓者精神”的创业精 神，秉承“通过优秀的自主技术及产品开发 贡献于社会”的企业基本理念。同时，日立 充分认识到企业就是社会一员的道理，在开 展公正、公开的企业活动的同时，通过环境 保护以及积极的社会贡献活动，为实现丰富 多彩的社会而做出自己的努力。 1983年6月制定（1996年9月修改） 在“日立创业精神”的指引下，发挥集团 “知识与技术相结合”的相乘效应，解决 地球社会所面临的基本课题，为实现富裕 的生活和更加美好的社会而努力。 2006年11月制定 日立，解决地球社会所面临的基本课题 通过技术创新实现可持续发展的社会 vision 日 立 的 C S R 活 动 日立集团以“企业行动的基准基本理念”为根本， 将“凭借所掌握的知识和技术来解决地球社会的基本 课题，实现更加安全舒适的社会生活环境”作为整个 集团的发展构想。 为实现这一构想，2007年度日立参考联合国千年 开发目标、以及旨在实现可持续发展的世界经济人会 议等内容，研究了备受国内外关注的各种社会课题，对 地球社会所面临的各种问题与事业及社会贡献活动的 关系进行整理之后，将“地球环境”、“安全”、“健康 与医疗”等领域确立为能够发挥日立集团优势的领域。 其中有关解决地球环境问题的内容还纳入了《环境构 想2025》之中，确定为整个集团共同参与的重点课题。 2008年，日立将与广大利益相关人进行充分的 沟通，让社会的呼声能够更多地反映到企业经营和 事业活动中来，为推进符合社会发展方向的CSR活动 而努力。 日立集团构想 基本理念 9日立集团 CSR报告书2008 vision 日立的CSR活动 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 《日立集团CSR活动报告书2008》（简称《报告》）全 面阐述了日立集团的CSR理念、方针、目标和规划，详细披露 日立集团在CSR推进、环境保护和社会共生等方面的策略、措 施和典型案例，着重突出了应对全球气候变化和中国责任实践 方面的内容，较好地实现了“全球化视野”和“本地化实践” 的结合。《报告》逻辑清晰、可读性强，是一份高水平的CSR 报告。 期望日立集团在以下方面予以改进和提升：更多地披露 内外利益相关方对企业各个领域社会责任实践的评价；加强 与中国利益相关方的对话和沟通，进一步强化责任实践的本地 化特征；与中国企业共享先进环保技术的同时，还应共享CSR 管理推进经验，推动中国CSR实践更快更好的发展。 为了真正实现“The Most Trusted Partner in China”， 让更多的利益相关人了解日立，了解日立的企业活动信息，日 立集团从2005年开始制作发行中文版的《日立集团CSR报告 书》，到今年已是第四年。随着日立集团在中国事业的不断扩 大，中国社会及各利益相关人对于日立的期待与要求也越来 越高。非常感谢钟老师给我的这些宝贵意见，今后日立将创 造更多的与各利益相关人进行交流的机会，与中国企业进行 交流，在将先进的节能环保技术进行共享的同时，还要将日立 积累的CSR管理推进经验与中国企业一同分享。为成为 “中 国的企业—日立”，不断地开展本土化CSR实践，这也是我 们今后的一项重要课题。希望大家将来也能一如既往的支持 我们，谢谢。 中国社会科学院经济学部 企业社会责任研究中心主任 钟宏武 日立集团中国总代表�� 长野晄史 有识之士针对日立CSR活动的第三方意见及本公司的回答 2005年3月制定 在企业活动中认识到的社会责任 日立集团全体董事和员工意识到，企业的社会责任 （CSR）就是企业活动本身。为实现社会与事业的可持 续发展，日立集团将以本活动方针为基础，坚持不懈 地履行社会责任。 推进环保活动 为了实现可持续发展的和谐社会，降低环境负荷，将 有限资源进行最大限度的利用。 通过事业活动达到对社会的贡献 以先进的研究、技术和产品开发为基础开展事业活 动，在为客户提供安全、优质的产品与服务的同时， 为构建富裕并充满活力的社会做出贡献。 推进社会贡献活动 作为优秀的企业公民，为创造更美好的社会，积极开 展社会贡献活动。 信息公开与交流 为维护并发展与广大利益相关人之间的信赖关系，在 公正、透明地公开企业信息的同时，开展多种渠道的 交流沟通，负责任地对应广大利益相关人。 创造良好的工作环境 努力构建让每一名员工能够愉快工作并体现人生价值 的工作环境，积极支持那些希望在工作中得到自我实 现、自我成长、并富有激情的员工。 遵守企业伦理，尊重利益相关人的权益 在文化、道德观、伦理以及法律体系多样性的全球化 事业环境中，在公正、诚实地开展事业活动的同时， 以尊重利益相关人的权益和遵守高标准的企业伦理为 基础开展行动。 与事业合作伙伴之间建立共同的社会责任意识 寻求所有事业合作伙伴的合作，树立共同的社会责任 意识，致力于推行公正、健康的事业活动。 日立集团CSR活动方针 1 5 2 6 3 7 4 8 全球化视野，本地化实践 —对日立集团CSR活动的意见和建议 以“开展本土化的CSR活动” 为目标 10 日立集团 CSR报告书2008 dialogue 日立的环境战略 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ dialogue 日 立 的 环 境 战 略 （亿吨/年） 500 400 300 200 100 0 1990 226 420 2000 2010 2020 2030 2040 2050 全球CO2排放量增长预测 全世界CO2排放量减半（与2000年相比）计划 2025年:包括通过使用日立集团的 产品实现减排1亿吨CO2 113 （减半目标） （年） 230 【关于2025年日立减排目标的想法】 强化防止全球温室化的对策 • 2025年，通过日立集团的产品为实现在全球范围内减排1亿吨CO2做出贡献 强化环境事业 • 到2025年，使日立集团所有产品都达到“环保型产品”的标准 • 发挥全集团的技术能力，在材料、零件、组件、产品、系统、服务、解决方 案的所有环节中追求产品的环境效率 • 着眼全球市场，推进防止全球温室化技术的开发，并为强化事业而推进投 资和协作创新型项目 与社会贡献活动同步推进，强化CSR活动 关注未来地球环境——到2025年， 日立努力实现年减排CO2一亿吨 日立集团环境战略最高负责人 八丁地 隆 将“环境构想2025” 融入到全体员工的行动中 八丁地　枝广女士作为《不合时宜的真相》（前美国副总 统阿尔·戈尔著）的翻译者现在可以说是家喻户晓了。与此 同时您还坚持从民众角度出发，不断对地球环境问题 提出建议。我首先想了解的是，关于环境问题，您对于 企业抱有怎样的期待？ 枝广　我认为地球环境是一个关系到全人类幸福的问 题。我们在企业里工作，得到劳动报酬，再用这些钱去 购买东西来实现自己的幸福。可是今天人们所购买东 西越多地球环境就变得越糟——无论对我们自己还是 对我们的子孙后代来说这都不是一个幸福的结果。今 后，我希望企业能认真考虑一下，为了创造包括后世子 孙在内的全人类的幸福，企业应该做些什么。从这个 意义上讲，日立的“环境构想2025”所表现出的长远眼 光引起了我的极大关注。 八丁地　日本政府倡导了2050年前将温室效应气体排 放量削减一半的“凉爽地球50”计划。但从企业活动 的角度来看，将近50年的时间跨度未免太长了。于是日 立在“环境构想2025”中将2025年确定为中期目标，并 为此制定了3个重点内容。首先是通过事业活动为社会 做贡献，具体地说就是通过日立产品，为年减排1亿吨 CO2做出贡献。其次是强化管理，构筑与社会的和谐关 系。最后一点是通过交流把自己的观点积极地表达出 来。 枝广　我认为1亿吨CO2的数字是象征性的，对于一般 民众来说仅靠这个数字还很难产生直观的形象。另外 我觉得要想真正实现这一构想，还必须尽快建立起一 【对话】 e’s Inc代表 枝广淳子 【“环境构想2025”的核心内容】 摘自IEA（国际能源组织）《World Energy Outlook 2007》 11日立集团 CSR报告书2008 dialogue 日立的环境战略 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 枝广淳子（Edahiro Junko） 环境分析家、翻译家。除从事有 关环境问题的讲演、撰稿和翻译等工作外，还担任日本政府内 阁官房全球温室化问题联谊会成员、以及东京大学人工物工学 研究中心客座研究员等职务。 个能让全体员工都把这个构想作为自身课题来看待的 体制。 探索尖端技术，期待企业的表现 八丁地　日本政府把技术创新确定为解决地球环境问 题的重点之一，并指定了21项创新技术。日立对于其中 大部分的项目都具备相当丰富的经验和技术知识，这 让日立感到非常自豪。但技术创新中最重要的是，在提 高技术能力的基础上扩大技术的应用。我经常感受到 这一点的重要性。 枝广　首先我想说的是，技术所能解决的问题是有限 的。人们每年都会对技术产生更高的期待，但有些问题 是可以依靠技术解决的，有些问题是不能依靠技术解 决的，如果不把这些区别开来并明确地告诉人们，长此 以往恐怕有些专注于技术开发的企业将会渐渐失去社 会的信任。企业今后应该努力把技术的可能性和局限 性如实地告诉大家。另外从技术普及的角度来讲，我 们是否正在追求这样一种思考方式，那就是改变“技 术的前提条件”。 八丁地　您说的改变条件指的是什么？ 枝广　比如，由欧洲的金融机构倡议并实施的、把碳排 放量视为企业负债的做法就是一个例子。日本企业总 是强调要把顾客看成是上帝，但如果从顾客角度考虑 的话，在某些情况下可能就是目光短浅的表现，这样社 会就不能进步。因此我认为有必要从“到底想把地球 变成什么样？”、“为此，现在需要做什么？”等观点出 发考虑问题，积极改变社会现状。 八丁地 从人与社会的相互作用越来越为人们所重视 这一意义上来说，我们确实有必要以一种新的观念 去看待和推进日立的“Inspire the Next”品牌理念 了。另外我还觉得跨越企业界限的协作创新关系，即 Collaboration（协作）也具有了更重大的意义。比如通 过与外部研究机构甚至竞争对手的协作实现某种突 破、或者通过与客户和研究机构的团队合作来推进某 项技术的普及等等，总之只要我们跨越企业之间的壁 垒就能使很多事情变为可能。 枝广 1×1可能等于3也可能等于4。我期待着日立能早 日建立起那样的战略合作关系。 今天枝广女士从一个普通人的角度对企业提出的宝贵意见， 对我们来说非常有参考价值。听取了枝广女士的意见后，我再 次认识到，作为一家全球化企业，不仅应针对未来社会提出基 于企业构想的全新经营模式，从利益相关人的角度出发来广泛 宣传企业表现也同样重要。 今后，我们在推进环境战略的过程中，还会不断地去探索 在环境经营中所应有的企业表现。（八丁地 隆） 结束对话之后 12 日立集团 CSR报告书2008 activities 日立向CO2减排发起挑战 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 再度受到重视的资源——煤炭 据IEA（国际能源机构）推测，现在全球约有16亿人 口还生活在无电可用的世界中。由此可以推断，随着发 展中国家经济的日益增长，今后对电力的需求量还将大 幅度增加。 那么人类将依靠什么能源来解决这种不断扩大的 电力需求呢？IEA对今后各种能源占发电量的比重进行 划分后推测，以煤炭为燃料的火力发电所占比重还将 继续增加，预计到2030年时火力发电量在整体发电中 所占的份额将达到46％。 之所以做出以上推测，最大的原因就在于煤炭是 一种可以稳定供给的资源。除了资源分布相对比较平 均之外，在保持现今开采规模的情况下，煤炭的储藏 量还可以供人类开采155年，而即将开采殆尽的石油 和天然气资源仅能继续开采41年和61年。也就是说在 将来相当长的一段时间内煤炭都可以保持稳定的供 应。随着削减导致酸雨的氮氧化物（NOx）、硫氧化物 （SOx）等物质的脱硫、脱硝技术的不断进步，煤炭这 种能够稳定提供廉价电力的资源又重新受到了人们的 关注。 使煤炭发挥更高的发电效率 与其它石化燃料一样，煤炭在发电过程中也会排 放出大量的CO2。为解决这个课题，日立着眼于提高煤 炭的发电效率，换句话说就是用更少的煤炭生产出更 多的电能，从而达到减少CO2排放的目的。 煤炭火力发电就是将经过粉碎的煤炭放入锅炉内 燃烧产生水蒸气，然后利用水蒸气的压力驱动气轮机使 发电机发电。在这个过程中，水蒸气的温度和压力越高 发电效率越好，所谓超临界压火力发电技术就是基于这 种原理开发出来的。日立已经成功地实现了在水蒸气温 度620℃、压力25MPa（相当于大气压力的250倍）这一超超 临界状态下的发电，在当今世界处于最高水平。 送电端效率是衡量投入能源与所发电量的转换效 率的指标，现在日立的送电端效率已经从原来的30%左 右提高到了42％，与传统发电厂相比，大约可以减少两 日立的行动①　发电 努力实现更为环保的煤炭火力发电 启动面向未来的供电模式 沃尔塔斯科特Junior 4号机组 日立向CO2减排 发起挑战 activities 13日立集团 CSR报告书2008 activities 日立向CO2减排发起挑战 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 成（相对值）CO2的排放量。下一步我们将继续尝试把水 蒸气温度提高到700℃，力争使送电端效率达到48％。 在中国大力发展超超临界燃煤火力发电 伴随着中国经济的飞速发展，电力需求在逐年增 加，迫切需要更高功率和更大容量的大型设备。日立作 为技术支持方、与其合作伙伴东方电气集团公司一道， 于2004年6月获得了华电国际山东省邹县发电厂四期 项目的发电设备订单。该项目为1,000MW超超临界燃 煤火力发电设备，是目前国内单轴单机容量最大的火 力发电设备之一，是融合了先进技术的更高效率的产 品。同时，通过此项目，日立还将先进的超超临界压技 术转让给东方电气集团，大力支持了这种技术的国产 化。该项目的7、8号机已于2006年12月、2007年7月分 别投入商业运营，并实现稳定运行至今。采用超超临 界技术可以提高机组效率、降低耗煤量、减少产生温 室效应的烟气排放量。从降低耗煤量效果看，超超临 界（600℃）比超临界（566℃）相对降低约2%、比亚临界 （538℃）相对降低5%左右。 曾经引发工业革命的煤炭利用技术，今天仍然在 人类的生活中发挥着不可或缺的作用，日立也将在新 技术开发领域中继续努力前进。 由于煤炭是一种可稳定供给的资源，同时在发电成本上具有相当的优势，因此预 计煤炭火力发电在今后仍将保持增长的势头。 【摘自】1971－2002：IEA Energy Balances of non-OECD countries（2004年版） 2005－2030：IEA Energy Outlook 2007（Reference Scenario） （TWh） 16,000 12,000 8,000 4,000 0 煤炭发电 40%→46% 天然气发电 20%→23% 水力发电 16%→14% 核电 15%→10% 石油发电 6.5%→2.7% 再生能源等 2.0%→4.7%1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030（年） 【各种发电设备的应用前景】 　　　能源供给构成比（2005年→2030年） 年平均增长率 ’71–’05 ’05–’30 合计 3.8% 2.7% 煤炭 3.8% 3.1% 石油 0.2% -1.0% 天然气 5.0% 3.3% 日立は�境�荷低�に向け、さまざまな角度から 新たな技���に取り�んでいます。 ここではCO2排出量削�という�点から�た、 地球の明日に向けた私たちの挑�を�介します。 巴布科克日立公司吴事业所安芸津工厂（日本广岛县）的 燃烧、排烟处理综合研究设备及研究开发人员 华电国际邹县发电厂四期项目所采用的日立1,000MW超超临界燃煤火电发电设备 14 日立集团 CSR报告书2008 activities 日立向CO2减排发起挑战 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ activities 日立向CO2减排发起挑战 为了建设节约型社会，实现可持续发展，中国在 “十一五”规划中明确规定了十大重点节能工程，其 中电机系统节能工程、节能监测和技术服务体系建设 工程等受到了各界的广泛关注。目前，中国电机系统 用电量约占全国工厂用电量的60%，而电机产品效率 又同国际先进水平具有一定差距，潜在节能量每年约 为1,500亿千瓦时左右。 面对中国社会发展的实际需求，日立集团凭借在 变频器等电机系统节能产品领域的先进技术和经验， 同政府部门及企业展开了广泛而深层次的合作。 2007年日立与国家发展和改革委员会、云南省 人民政府共同启动了“云南—日立节能减排示范项 目”，以云南省内综合耗能5,000吨标准煤以上的重 点企业为节能服务对象，结合日立的节能环保技术、 产品、解决开展节能减排工作。 作为示范项目的第一阶段，日立首先向云南昆 钢集团的锅炉高压电机设备导入了两套高压变频器系 统，该系统是由日立大►事业所生产核心部件、由日 立在华合资公司——东方日立（成都）电控设备有限 公司负责组装的。2008年4月29日系统开始试运行， 初期测试阶段的电力消耗量合计降低26%。相比“十 一五”规划所制定的“到2010年单位GDP耗能要比 2005年降低20%”的目标，可谓效果显著。同步推 进的还有云南云天化集团的变频器系统导入项目。预 计两个项目总计可实现年节能量达到2,966MWh、年 CO2减排量达到2,966吨的效果。 为了支持“节能监测和技术服务体系建设工程” 的建设，日立在华推出了以日立电机节能服务模式 “HDRIVE”中所总结的监测技术为基础、为中国市 场专门开发的节能监测技术。该技术的最大特点在于 将节能效果通过实时更新的数字、图形等实现了可视 化，并可进行多方远程监控。在此次云南节能项目 中，所用变频器系统便配备了这一最新技术，并且是 在中国地区首次投入使用。 日立在变频器领域拥有丰富的产品线，业务领 域覆盖电力、冶金、水泥、橡胶、污水处理等各大工 业领域。通过与政府部门和企业的密切合作，相信今 后能为切实提高中国企业能源利用效率和技术水平、 为实现中国“十一五”规划制定的节能环目标发挥更 多、更为积极的作用。 日立的行动②　控电 凭借在变频器领域的先进技术和经验 切实提高电机系统的用电效率 日立HIVECTOL-HVI系列高压变频器 （上）节能可视化监测系统画面 （左）日立提供的高压变频器及现场的技术人员 15日立集团 CSR报告书2008 activities 日立向CO2减排发起挑战 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ activities 日立向CO2减排发起挑战 IT技术的进步极大地提高了生产、物流以及人 与人之间交流等各领域的效率，但是IT设备不断增 加的耗电量也逐渐成为一个新的问题。 耗电量增加最明显的就是企业的服务器★1和存 储器★2，以及为这些设备提供维护及应用服务的 “数据中心”。近几年来，IT设备的集约化和高性 能化取得了飞速发展，但同时也大幅度提高了服务 器和存储器的工作温度。结果是数据中心不得不耗 费更多的电力给IT设备散热降温。 为了解决这个问题，日立从2007年10月开始了 一项名为Cool Center 50的数据中心节电项目，旨 在未来5年内实现将数据中心耗电量最大削减50％ 的目标。同时，日立还计划在2009年建成一个使用 最先进绿色IT★3技术的世界最高水平的环保型数据 中心。 对数据中心的耗电情况进行细化分析后发现， IT设备本身的用电量不到一半，大部分都是空调、 电源等外设消耗的。日立在 IT设备本身的节电技 术、以及专为数据中心设计的高效率空调机、不间 断电源设备（UPS）、受变电装置、大规模成套设备 建设等广泛领域都积累了大量的知识和经验。日立 将运用所有这些知识和经验来推动Cool Center 50项 目的开展。 在这一体制之下，日立全面导入了自行开发的 高效率空调机和电力设备，同时对IT设备与空调机 进行了合理化配置，首先奠定了节电20%的基础。 下一步还将对服务器等设备进行节能型 IT设备更 新，通过实现节电化应用技术等一系列工作来达到 耗电量最大削减50％的目标。 与此同时，新的数据中心还承担着验证系统的 任务。日立希望把通过该项目培养起来的数据中心 节电技术推广到世界的更多地方，为保护地球环境 发挥更大的作用。 日立的行动③　节电 面对数据中心不断增长的电力消费 对所有设施进行重新改造，力求大幅度降低电能消耗 （亿kWh） 5倍 12倍 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 470 2,400 5,500 电视 电脑 服务器 网络设备 2006 2025 2050（年） 【IT设备耗电量增长情况预测】 日立的通用数据存储平台 （上图）据日本经济产业省的预测，IT设备的耗电量到2025年 时将达到2006年的5倍，到2050年时将达到2006年的12倍。 （左图）负责实施数据中心节电工程的日立制作所信息通信集 团经营战略室 事业战略本部 担当本部长 香田克也 ★1 服务器：产业用计算机 ★2 存储器：大容量存储设备 ★3 绿色IT：以减少环境负荷为理念的环保型IT应用解决方案 CSR集团会议 实现高度透明的诚信经营 日立制作所 执行役常务 法务、公关、品牌及经营审计负责人 葛冈利明 【日立集团CSR三年活动路线图的构想】 为成为世界 CSR先进企业 而不断前进 理论的实践 2006年4月 2007年4月 2008年4月 2009年3月 C S R 进 化 水 平 2010年 中期事业战略 全集团同心 协力参与 解决社会课题 根据《日立集团 CSR活动方针》 把握现状 CSR活动的 检查和评价 CSR活动的 最佳化 与战略性 CSR的实践 日立将“诚”确定为企业创业精神之一。从这点 可以看出，我们从创业初期就十分重视企业伦理意 识。另一方面，在企业活动全球化、利益相关人多样 化的大背景下，人们所要求的企业规范也发生了巨 大的变化。为适应这种社会潮流，除了必须遵循国 际规范和行为准则外，我觉得还必须确保经营的透 明度，通过与利益相关人的相互理解，率先建立起 社会规范。作为一家全球化企业，我认为在尊重利 益相关人权益、尊重不同文化和价值观的同时，还 要通过提高每一名员工的伦理意识，诚实地开展对 为实现更加美好的社会， 开展战略性的CSR活动 日立集团的CSR活动 社会有益的活动，以期与 社会构筑起更加牢固的信 赖关系。 17日立集团 CSR报告书2008 CSR Management 公司治理与风险管理 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ 公司治理 与风险管理 管理强化 日立制作所作为“委员会设置型企业”★1，通过聘 请外部董事提高经营监督的实际效果，同时赋予执行役 更大权限，以确保能迅速执行经营决策。另外，集团整 体将通过构筑内部控制体制，进一步强化内部管理，努 力提高经营效率，争取得到股东、投资人以及各方利益 相关人的更大信任。 强化在集团公司中的总公司职能，制定有关环保、 守法、风险管理以及内部监查等方面的行动指南，在推 进集团公司内部监查的同时，通过与利益相关人的交流 来不断提高企业的价值。 内部控制 日立制作所作为纽约证券交易所的上市公司，是美 国证券交易委员会（SEC）的注册企业，也是美国企业改 革法（SOX法★2）的适用对象。从2008年起，日本也开始 实施内部控制评价·报告（即日本版SOX法★3）。 日立不仅遵守法律规章制度，而且作为自身的重要 社会责任，还通过对企业经营和业务架构的整理、检查、 以及可视化操作，重新构筑了内部控制体制，力求提高 业务的整体透明度和可信性，并以此强化经营基础。 日立是多家企业集团的集合体，采取企业集团单位 旨在持续强化企业的机能 ★1 委员会设置型企业： 企业管理体制的一种。由董事会决定基本的经营方针并选派执行役，执行役 负责公司业务的执行并接受董事会的监督。在日立集团中，包括日立制作所 在内共有14家上市集团公司转型为委员会设置型企业。 ★2 SOX法（Sarbanes-Oxley Act） 2002年7月制定。其中第404条规定：经营者有责任在企业内部建立并维持 关于财务报告的统一，同时要求通过外部监察人给予评价。 ★3 日本版SOX法： 适用于日本国内的、有关财务报告的内部控制评价报告制度。根据2006年 制定的金融商品交易法正式确立，于2008年4月开始实施。 ★4 BCP（Business Continuity Plan） 为确保基本业务在发生灾害事故时也能得以开展、并能尽快恢复正常状态 而制定的事业持续计划。 【内部控制评价体系】 事务局 国际控制 委员会 事业集团 主要集团公司 日立制作所社长 CFO※2SEC ※1 金融厅 监测 报告 报告 报告 评价 报告书 责任书、评价报告 内部监查 报告书 ※ 　B42) BTRdaXcXTb�P]S 4gRWP]VT�2^\\XbbX^] ※!　25>) 2WXTU�5X]P]RXP[�>UUXRTa 内部监查 报告书 监 查监查室 取缔役会 检查委员会 各集团公司 外 部 监 查 人 责任制，包括内部控制的完善和运用。因此，日立根据 适合企业规模和事业内容的共同准则进行业务修订、文 档化管理、以及内部控制的有效性评价。评价结果将按 企业集团进行汇总，并与宣誓书一起汇报至日立制作所。 对于信息公开的基本思路 日立制作所以“信息公开政策”为基础开展与股东、 投资者的交流活动。该政策所依据的基本方针是：为维 护并发展与股东、投资者、顾客、供应商、企业员工以 及当地社会等各利益相关人之间的信赖关系，在公正、 透明地公开企业信息的同时，开展多种渠道的交流沟通， 负责任地对应广大利益相关人。 信息公开不局限于法律和相关规定的特定范围，对 有助于加深对日立经营方针和事业内容的理解的信息， 我们也积极地进行公开。 BCP★4：防患于未然 日立制作所于2005年8月成立了“BCP推进委员专 门委员会”，又于2006年12月整理了《日立集团BCP对 策指导方针》。该指导方针介绍了因地震而停产的电子 零件工场等典型事例，并以此说明BCP的制定程序。通 过充分应用此方针，各事业部门和集团公司能够高效率 地进行作业，在发生突发状况时能够冷静地进行风险管 理。 2007年2月，日立组织了大约110家集团公司参加 的高层方针说明会，截止到2008年3月前，主要集团公 司都完成了各自的BCP制定工作。 针对在全球范围内有可能爆发的新型禽流感疫情， 日立制作所于2008年4月成立了以执行役社长为最高负 责人的应对机构“风险对策本部”。日立以该本部为核 心，为确保集团员工及家属安全，为确保日立集团提供 的医疗、治安和重要社会基础设施等维持社会正常运转 所必需的各个事业能够持续运转，而进行着积极地努力。 18 日立集团 CSR报告书2008 CSR Management CSR推进活动 http://www.hitachi.com.cn/micro/csr/ CSR推进活动 以战略眼光 推进参与全球化 为了实现“三年活动路线图” 日立集团以成为全球性CSR先进企业为目标，将社 会的期望和要求反映到企业经营中，在2006年制定了名 为“CSR三年活动路线图”的中期活动计划，同时为各 领域的活动制定了明确的目标。 2007年，日立集团制作了《遵守企业道德规范·法 律法规手册》，在贯彻遵纪守法的同时，也起到了各集 团公司开展CSR意识启蒙工作的目的。从2008年起，日 立将把眼光转向战略性的CSR活动，通过课题筛选最终 确定全集团共同的活动主题，同时还将为开发CSR活动 的可视化工具选定适当的评价项目。 CSR活动方针的贯彻 2006年编制的日立CSR解说书——《日立集团 CSR活动方针》指南，不仅在日立制作所的9,700名管 理干部中做到了人手一册，同时还被翻译成英文和中文 的版本，供世界各地的90多家日立集团企业学习使用。 与此同时，有关CSR的网上学习讲座（e-learning）也为 国内68家集团企业开展CSR教育创造了良好的条件。 日立还专门为地处海外的集团企业了组织了各种形 式的现场研讨会。在普及CSR基础知识，了解当地各种 社会课题的同时，更加深了海外集团企业对CSR活动参 与方针的理解。2007年，来自新加坡、泰国、马来西亚 等亚洲7国以及北美地区的150多名经理级干部参加了 现场研讨会的学习。在中国，CSR讲座被纳入员工入社 教育的必修课程，让所有新职工从进入企业的第一天起 就开始接受CSR意识的影响。在欧洲，为了在员工中间 广泛搜集有关CSR活动的积