做有出息的孩子

做有出息的孩子——影响你一生的哈佛演讲 （转载） 做有出息的孩子——影响你一生的哈佛演讲 （转载） J.K.罗琳等著 　　鲁知愚 主编 　　春风文艺出版社 　　3 　　从听开始 　　约翰·马丁  著名精神生物学和临床神经学教授，曾任哈佛大学医学院院长。 　　请让我同你们一起来分享一位诺贝尔文学奖得主加西亚·马尔克斯讲述的故事，一个关于海难水手的故事。 　　这个辛酸的故事讲述了九位哥伦比亚水手在返航中遭遇风暴。八人被冲走，仅一人幸存。这位孤独的水手漂流在一个半充气的小皮划艇里，没有任何的水和食物。终于，十天后他被冲上岸。后来，这位处于半清醒状态，仍躺在沙子里的水手被一位男人发现并询问发生的事情。水手讲述说：“当我听到他说话时，我意识到，不仅是干渴，不仅是饥饿，不仅是绝望，最折磨我的是一种需要——需要把发生在我身上事情告诉别人。” 　　每一个人都有故事诉说，我们大多数人喜欢讲述自己的故事。而且我知道你们的父母和祖父母们都很愿意讲你们的故事。当然我绝不想在这里暗示说你们在哈佛医学院的经历是一场海难。 　　所有你们的病人也将会有一个故事，他们自己的故事，这一切将不可避免地与病人康复过程相关联。作为一个专业人士，我们应该成为好的聆听者。我们应该听取患者告诉我们的故事，然后做出最有益疾病治疗的结论。你的交流能力——听和说——将会很大程度上决定你的治疗潜能。 　　亲爱的毕业生们，你们都非常特殊。你们被哈佛医学院或口腔医学院录取本身就已经是你们辉煌成就的结果。你们今天的毕业是对你们个人特殊潜质和才能的承认。我相信你们将来的前途是光明的，并将继续获得责任和领导地位。 　　所以请让我今天与你们再一次认识“聆听式的领导”。我这里想描述六大领导素质。我把它们称为“QS”，或者是“领导商值”。 　　第一是IQ，我们非常熟知的智商。从实用定义角度来讲，我认为智力包括了想象力、学习能力、记忆力、综合力、创造力、分析力、鉴别力，根据类型和条件进行分类的能力、构建典范的能力和问题解决能力。智商意味着创新能力、外围理解力和新事件构建能力。 　　很明显，富有激情的领导者应该拥有出色的智力。但是智力本身还远远不够。个体的聪明能够产生震撼全球的理论、科学发现和诺贝尔奖，但是我们对领导者期望更高。 　　第二是EQ，情商。情商是一种理解对方处境的能力，把自己设身处地放在那个整体的位置和情形之中，重视和理解整体动态对事情结果的影响，能够达自己的反应、感受和分享对方的失望和痛苦，去同情，以及如何设身处地规划能力。简单地说，就是一种倾听的能力，去分辨对方真正所说的意思。 　　丹尼尔·戈尔曼把情感商值能力定义为自我意识、自我管理、同情心和人际交往能力。情商包括想要理解对方潜力的充分的勇气和好奇心。它也包括想向对方学习以摆正自己的观点和印象。情商是一种能够从倾听和观察中学习领导的能力。 　　第三是HQ，幽默商。幽默商表现为能够看到幽默、愚蠢和瑕疵（以及荒谬）的能力。它涵括了能够用自我嘲讽来获得圆满结束，能散发一种活力、魅力、振奋和希望的轻松气氛。幽默商是通过幽默和自我消除力来化解困境，知道如何利用一段评语、一个故事或是一个讲得很好的笑话来缓解紧张局面的能力。它是一种如何从困境中很快恢复过来的能力。 　　第四是CQ，满足商。满足商是一种能看到事物最好可能的能力。是乐观主义而不是悲观主义。它是一种对自我和自己所起的作用的良好感觉。它通过适当平衡让事情上轨和朝着目标开始出发的焦虑，平衡美好愿望和成功喜悦，包括在满足商中的是充分的自知力，对自己行为的自信。 　　第五是GQ，慷慨商。在一个组织机构或者有效的办公室机构中，慷慨意味着直率地给予别人该拥有的信誉。同时并认识到这样一句话：“如果一个人不在乎谁得到功劳那么他可完成的将是永无止境。” 　　慷慨商的另一方面是原谅和忘却的能力。持久的怨恨是一种对发展和前进的强大的阻力。不收到坏消息的领导位置是不可能存在的；反映一个人表现能力或感性认知能力的消息本身支持你的领导地位。 　　第六是WQ，聪慧商。简单地说，聪慧商就是知道什么时候出击。聪慧包含一种知道什么时候信息量已经足以做最后的决定的能力。一种八二法则。80%的信息在手就可以行动无须担心另外的20%。但是聪慧商也应用公正原则，尽可能地公平公正地达到最大多数最大利益化。聪慧听起像是判断力，一种重要的临床医学技能。 　　好的判断力来源于正直和诚实的重要特性。永不撒谎，因为这样你不必记住你讲过的话。缺乏动力的领导很可能失败。任何渴望成功的人都将会享受来自于财富、地位、名声和荣誉所带来的被承认感。对失败的恐惧是强大的几乎无所不在的内在动力。 　　我已经强调了以下每一个领域：智力、情感交通、幽默感、快乐、慷慨，和能被倾听能力加强的好的判断力。 　　我并没有暗示说这些品质可以量化为商值。但我确实希望它们形成一个框架或者是一系列路标，伴随你们灿烂的人生之旅。 　　我祝愿你们每一个人成功。愿你们有充实的每一天，愿你们的人生经历长远而且富有回报。 　　谢谢大家，祝大家前程无量！