金字塔写作原则

nullnullPMT—金字塔写作原则null授课对象 管理人员和研究人员 为什么学习这门课程提高沟通的 效能： 清楚地表达 你的观点提高沟通的 效率： 让对方准确 快速地掌握你的观点如何高效地进行沟通？PMT—金字塔写作原则null部新员工张× ×转正 根据资料写一份转正报告 要求：100字。[教材案例一]PMT—金字塔写作原则null课程结构序 言 为什么学习这门课？ 第一章 金字塔写作原则 一、从结论说起 二、中心思想明确 三、逻辑推理严谨 1、逻辑论证 2、逻辑组合 四、MECE原则 第二章 学习体会PMT—金字塔写作原则null[教材案例二] 布什老弟 ： 算起来， 我 俩也是多 年 老 朋友 了 ， 共 渡 过 许 多 好时 光 … 但是你 当 上美 国 总 统 以 后 ， 和你父亲一样对我 非 常 仇 视 ，对伊拉克进行经济封锁、禁飞、武器核查……害得我经常夜不能昧……十几年来我的人民吃不饱、穿不暖……你居然置我们多年的交情于不顾，变本加厉…………PMT—金字塔写作原则null换一种写法感觉如何？布 什 老弟： 我 恨 你 ！因 为 你 变本加厉对伊拉克实行经济封锁、禁飞、武器核查……还扬言要将我赶下台…… 你再说，我还打你… … PMT—金字塔写作原则null第三个理由第二个理由第一个理由我 恨 你从 结 论 说 起 (金 字 塔 写 作 原 则 )PMT—金字塔写作原则null解决问与汇报问题的差别 事 实 分 析 结 论 建 议 方 案 沟 通 解 决 问 题 的 办 法 事 实 / 分 析 该 做 什 麽 ？ 为 什 麽 该 做 这 些 ？ 如 何 做 ？ 怎 麽 知 道 这 建 议 方 案 是 完 善 的 ？ 解 决 问 题PMT—金字塔写作原则行 动 / 步 骤 / 理 由建 议 方 案null张× ×符合试用员工转正条件，因此建议按时转正 会议方式的建议 整理档案主笔报告会上 往往 有自 己的 观点帮助别人不与别人争辩床头多纠正数据张× ×是否转正的报告的结构模式中心结论支撑理由支撑理由PMT—金字塔写作原则[教材案例1]有责任心工作认真有能力团队精神学习性强null课程结构序 言：为什么学习这门课？ 第一章 金子塔写作原则 一、从结论说起 二、中心思想明确 三、逻辑推理严谨 1、逻辑论证 2、逻辑组合 四、MECE原则 第二章 学习体会 PMT—金字塔写作原则null中 心 思 想 的 要 诀 T O P STargeted to our audience 瞄 准 观 众 Over- arching 周 延 完 整 Powerful 掷 地 有 声 Supportable 言 之 有 据 PMT—金字塔写作原则null课程结构序 言：为什么学习这门课？ 第一章 金子塔写作原则 一、从结论说起 二、中心思想明确 三、逻辑推理严谨 1、逻辑论证 2、逻辑组合 四、MECE原则 第二章 学习体会 PMT—金字塔写作原则null对情况的评论以无可争议 的说法来陈 述情况逻 辑 论 证 式 架 构(演 绎 推 论 )主 要 理 由 中 心 思 想情况所代表的 涵义及评论 (「因此」…)PMT—金字塔写作原则null逻辑论证的特点1．支撑中心思想的几个主要理由之间是相互关联的，后面得出结论是从前面的事实推理得出的 2. 得出的结论是唯一的PMT—金字塔写作原则null 你/你的机构应该及时制定一份详实有效的定点医院管理措施，以降低异常赔付。 正如你说的，业务员/客户素质低下导致赔付率异常增高。 然而，真正导致赔付率异常增高的原因是定点医院没有得到合理有效的管控。 因此，你/你的机构应该及时制定一份详实有效的定点医院管理措施。 逻 辑 论 证 举 例 PMT—金字塔写作原则null需有X才能成功需要X才能成功 你正朝X发展你认为X是问题 绩效不如预期部 分 逻 辑 论 证 模 式 你无法做到X 你的重心不在X但Y比较有利 但调查显示 Y才是问题问题出在X建立做X的能力因此，转 移重心到X因此，转 向Y前进因此，转 移重心到Y因此，设 法解决XPMT—金字塔写作原则null以无可争议 的说法来陈 述情况对情况的 评论意见逻 辑 论 证 的 利 弊 主 要 理 由 中心思想 情况所代表 的涵义及评 论(因此…)利 弊 证明内容的必然走向(没有第二条路可走) 对有拒绝心理的听众尤为有效 如听众对「情况」或「意见」有异议，该论证即 失去了说服力 听众在听到最后的「所以」结论时，先要记忆大量信息 PMT—金字塔写作原则null课程结构序 言：为什么学习这门课？ 第一章 金子塔写作原则 一、从结论说起 二、中心思想明确 三、逻辑推理严谨 1、逻辑论证 2、逻辑组合 四、MECE原则 第二章 学习体会PMT—金字塔写作原则null逻 辑 组 合 式 架 构 (归 纳 结 论 )主 要 理 由 中 心 思 想同 类 想 法 原 因 例 子 行 动 PMT—金字塔写作原则null确 实 找 出 高 优 先 性 的 客 户 群 及 其 需 求开 展 针 对 目 标 客 户 设 计 的 促 销 活 动 及 工 具 建 立 合 宜 的 客 户 联 系 及 追 踪 制 度 逻 辑 组 合 举 例 贵 公 司 必 须 立 即 采 取 行 动 ， 研 拟 并 实 行 对 象 明 确 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售PMT—金字塔写作原则null1）是在同一层面上的同一类想法。 2）各个理由之间没有严谨的逻辑推 理关系，是相互独立的。 逻辑组合的特点PMT—金字塔写作原则null 逻 辑 组 合 的 利 弊 主 要 理 由 中 心 思 想 利 弊 便 于 记 住 要 点 对 注 重 具 体 措 施 的 听 众 极 为 有 效 一 点 被 否 定 ， 其 余 各 点 仍 具 说 服 力 对 一 些 听 众 可 能 有 勉 强 之 嫌 PMT—金字塔写作原则null贵 公 司 必 须 立 即 采 取 行 动 ， 研 拟 并 实 行 明 确 对 象 的 营 销 计 划 以 改 善 LX20 产 品 的 销 售你的营业部必须立 即采取行动，研拟并实行 目标明确的增员计划以改 善业务员留存正如你说 的，业务 员专业素 质不高影 响了业务 员的留存然而，真正 影响业务员 留存的主要 原因则在于 增员过程中 的选择问题因此，你的 营业部应立 即研拟一份 更明确强调 增员的计划 并马上实行 确 实 找 出 高 优 先 性 的 客 户 群 及 其 需 求 开 展 针 对 目 标 客 户 设 计 的 促 销 活 动 及 工 具建 立 合 宜 的 客 户 联 系 及 追 踪 制 度论 证 式 组 合 式 需 要 行 动 的 理 由 相 对 于 行 动 的 内 容 PMT—金字塔写作原则null课程结构序 言：为什么学习这门课？ 第一章 金子塔写作原则 一、从结论说起 二、中心思想明确 三、逻辑推理严谨 1、逻辑论证 2、逻辑组合 四、MECE原则 第二章 学习体会PMT—金字塔写作原则nullMutually Exclusive/Collectively Exhaustive (No overlaps) (No gaps) 不 多 不 少 相 互 之 间 具 有 排 他 性/整 体 而 言 毫 无 遗 漏 M E C E(不 重 叠 )(不 遗 漏)PMT—金字塔写作原则null这 是 否 「 不 多 不 少 」 ？我 们 应 把 房 子 出 售 我 们 需 要 更 大 的 地 方 房 子 已 很 旧 ， 需 进 行 花 费 很 高 的 基 本 维 修 厨 房 太 小 炉 子 坏 了 我 们 这 条 街 交 通 太 繁 忙 了 PMT—金字塔写作原则null这 是 否 「 不 多 不 少 」 ？进 入 市 场 的 障 碍 很 少 开 业 的 成 本 很 低 没 有 法 规 上 的 限 制 不 太 需 要 专 有 的 科 技 或 专 业 知 识 已 有 符 合 条 件 的 人 员 PMT—金字塔写作原则null这 是 否 「 不 多 不 少 」 ？对此项业务，公司应采投资/增长战略 该市场看好 业务茁壮 财务方面和市场的绩效一直都非常好 销售和财政方面的前景看来很好 有创意的市场营销战略证明是成功的 PMT—金字塔写作原则null建立金字塔要思考的问题 我们主要传达的信息(中心思想)是什麽？是否合乎TOPS 的？ 应采用论证式还是组合式？ 最后的架构是否通过有关的逻辑测试呢？ 1.如采用逻辑组合方式，各要点在逻辑上是否相同(如：都是 步骤、问题或利益？) 并按照逻辑顺序排列？ 2.如采用逻辑论证方式，第二点是否是针对第一点的评论意见 并一定会引申到第三点而不致引申到其他地方？ 3.用论证式或组合式的论点是否可不多不少地支持结论呢？ 1）相互之间具有排他性：每一个论点是否只用一次并用在 最适当的位置？ 2）整体而言毫无遗漏：我们是否提出了支持或辩护结论中 心思想所需的全部论点呢？PMT—金字塔写作原则null课堂练习 1. 修 理 车 顶 的 破 洞 2. 买 新 的 车 内 地 毯 3. 写 报 纸 广 告 稿 4. 买 新 的 顶 灯 5. 修 理 车 身 凹 陷 处 6. 把 锈 斑 喷 漆 7. 写 後 窗 售 车 广 告 8. 写 公 告 板 的 售 车 海 报 9. 将 车 内 吸 尘 卖 旧 车 前 的 准 备 PMT—金字塔写作原则null课堂练习答案1.修理车顶的破洞 2.买新的车内地毯 3.写报纸广告稿 4.买新的顶灯 5.修理车身凹陷处 6.把锈斑喷漆 7.写後窗售车广告 8.写公告板的售车 海报 9.将车内吸尘 修理车体把车内部 打理乾净准备广告PMT—金字塔写作原则null写报纸 广告稿写售车 广告课堂练习答案（续） 准备出售汽车车顶 的破 洞修理 车身 凹陷 处重新 喷漆 遮盖 锈斑买新 的车 内地 毯买新 的灯吸尘写公告准备广告 内部打理乾净车体修理PMT—金字塔写作原则null课程结构序 言：为什么学习这门课？ 第一章 金子塔写作原则 一、从结论说起 二、中心思想明确 三、逻辑推理严谨 1、逻辑论证 2、逻辑组合 四、MECE原则 第二章 学习体会PMT—金字塔写作原则null1.报告本身不是目的，成功沟通才是报告的写作目的学习体会 2.从前面说起，是逻辑推理/思考过程；从结论说起，是“汇报成绩”的最佳方式3.要假设听你汇报的上司总是“不耐烦”的4.最好强迫自己至少要在两个层面（总的结论，主要支撑理由）上先说结论PMT—金字塔写作原则null5. 用最少的词句清楚地表述你的最终结论学习体会 6. 可先瞑想沟通的效果，尽可能地改善，克服修改报告的惰性PMT—金字塔写作原则7.可适当地加点修饰创意，以吸引读者的眼 球