计划总结范文

2010年项目办年度 　　2010年，全镇围绕市委、市政府在全市组织“十大”工程，强力推进重大项目建设，加快建设现代国际旅游城市步伐工作目标，继续强化项目建设在经济发展中的支撑作用。大力招商引资，着力抓好带动经济发展的突破性项目和改善群众生产、生活的实事项目，快速推进我镇的基础设施和城镇化建设。现将2010年项目工作总结如下： 　　一、指导思想和工作目标 　　2010年，是全面贯彻落实党的十七大精神，深入学习“三个代表”重要思想的一年。这一年，项目办在党政班子的正确领导下，以招商引资和项目开发为中心，以项目建设和管理为重点，以优化项目投资环境为基础，以为项目服务为己任，突出抓好了招商引资、固定资产投资、小城镇建设等项工作，认真落实社会主义荣辱观，以科学发展观为统领，以建设社会主义新农村和构建社会主义和谐社会为总目标，坚持以人为本，服务、管理好重点项目建设，做精做强招商引资工作，促进城镇容貌旧貌换新颜，吸引更多游客，努力推进项目建设与旅游业发展的科学融合，为我镇实现“三最”目标及建设“两个重镇”夯实基础。 　　二、2010年工作思路 　　1、加强领导、强化措施、完善机制 　　一是镇党委、政府不定期召开项目专会议，研究分析项目推进中存在的难点和重点问题； 　　二是做到项目工作年初有计划、阶段有部署，年终有总结，加大检查督促力度，确保各项工作顺利开展； 　　三是完善领导分工负责制，做好项目跟踪服务；强化部门分工协作制，做到项目服务到位,积极性、主动性显著增强,营造良好的投资环境,服务意识有了明显提高； 　　四是及时召开重点项目工作调度会，分析各大项目推进中存在的困难和原因，研究和落实具体推进措施； 　　五是严格按上级部门的要求，按时完成每月的项目月报表，为相关部门提供准确数据; 　　六是以汤发[2009]52号文件形式出台了项目管理的“六项制度”和“八项要求”，旨在强力推进项目管理工作，做到科学合理调度，确保“325”工程的顺利实施。 　　2、主要指标完成情况 　　2010年，按照“改造**，建设寨西，发展山岔”的总体思路，坚持以招商为抓手，以项目为载体，大力实施“325工程”，即全年实施项目32个，其中续建20个，新建12个，完成项目投资5.5亿元，全面加快镇村改造与建设步伐。力争全年新签项目不少于8个(其中工业项目4个)，确保实现到位内资3.5亿元（其中工业项目资金1.75亿元）、利用外资260万美元的目标。2010年**镇共实施项目数为41个，累计完成规模以上固定资产投资5.77亿元，占全年任务数5.5亿元的105%，较上年同期增长9.28%；全年已签订招商引资项目6个，分别为黄山节能保温材料、嘉华国际公寓、黄山龙鹏写生创作基地、香河漂流及综合楼、寨西旅游商业街、梦娜袜业黄山对目车间，总协议资金14100万元，5个项目均已开工建设，开工率为83%，已累计到位资金5732万元，资金到位率为40.65%，其中黄山节能保温材料和梦娜袜业黄山对目车间2个项目为工业招商项目，协议资金1800万元；完成招商引资到位内资4.54亿元，占全年任务数3.5亿元的129.71%，较上年同期增长78.74%，其中市外省内资金24075万元，省外资金21345万元；黄山凯通置业有限公司到位外资50万美元，占境外资金任务数的19.23%。 　　3、肯定成绩，振奋精神，知难而进 　　抓好重点项目工作，对于加快**镇经济建设步伐，完善城镇功能，提升对外形象，推进跨越发展至关重要。2010年，重点项目计划总投资为3.19亿元，12个列入区“933”计划的重点项目全年完成投资3.92亿元，占我镇项目投资5.77亿元的67.94％。我镇项目快速推进，先后有**古井国际大酒店、中国黄山•**印象一期、黄山旅游购物中心a、b区、锦绣花园2－9号楼、天湖新村二期、华艺宾馆扩建、莲花山庄、黄山风景区公路工区综合楼、天都山庄改造、黄山管委会办公大楼二期、黄山汽车美容护理中心、冈村电站、云海小区、承启四期、寨西新村等19个项目相继竣工投入使用；芳村新村、浮溪花园、嘉华国际公寓、苏坑水电站、205国道改造等项目正在加快建设。 　　项目建设的持续、稳定发展，离不开征迁工作的依法、有序进行。我镇在项目征迁中始终坚持以人为本，促进和谐发展，以“坚持一个根本，抓住两个关键，强化三项保障，弘扬四种精神”的做法抓好项目征迁工作。全年完成g205国道改造、**中心小学扩建、**水厂扩建、**镇科技文化活动中心、寨西旅游商业街等项目征迁，共征地约154亩，拆迁农（居民）房36户，总拆迁面积约11500m2。征迁工作的有序开展，迎来了我镇项目建设投入的高潮，也为下一步项目建设大发展奠定了坚实的基础。 　　4、项目工作亮点纷呈。主要有：1、促进城市基础设施建设，完善城镇功能，进一步改善人居环境条件，塑造城市新形象；2、注重民生工程建设，结合社会主义新农村建设要求，大力实施农民新村建设，解决农村行路难和居民饮用水问题；3、实施百万工程，调整优化农业结构，促进农民增收，改造原有茶场，启动**冈村创业园项目；4、创造宽松环境，加快民营经济发展；5、2010年项目建设数量多，创历史之最；6、续建、新建项目建设工期短，投产快；7、宾旅馆升级改造居多，提升城镇新形象，有利地促进当地旅游经济的发展。 　　5、结合镇情，做精做强招商引资 　　一要突出企业招商主体作用。企业是市场经济的主体，也是招商引资的主体。一定要高度重视企业在招商引资中的主体作用，把企业推向招商第一线，引导企业参与招商，千方百计为企业招商引资创造条件，提供便利，努力形成企业招商与政府促进良性互动的新格局。 　　二要突出园区招商。搞好园区建设，提供良好的招商载体和平台，是招商引资取得实效的重要保证。今年来，我们坚持不懈地抓园区建设，**园化厂房、以及正在谋划的**创业园，随着这些园区的建设和下一步加大资金投入，加快园区道路、管网、给排水等基础设施建设，使之硬件更硬、环境更优，不断提高园区的承载力和对项目的吸引力，尽快把园区打造成为招商引资的平台、招商项目的聚集地、城镇建设的亮点区。随着招商引资的不断深入，必须注重提高招商质量，抬高招商门槛，合理设置投资强度、确定土地投资密度，污染环境的项目坚决不引进，变招商为选商，变引资为选资，实施“绿色招商”。 　　三要做好项目服务工作，项目工作是经济工作的总抓手，是招商引资的重要载体，2010年我镇在强化项目建设服务管理的同时，认真做好各项招商引资工作，积极开展以商招商和项目招商百日会战等活动。 　　四要突出项目储备。当前要结合编制“十一五”规划，策划一批战略性强、牵动性大的重大项目，形成投产一批、建设一批、开工一批、论证一批、储备一批的梯次推进格局。 　　6、依据规划，完善项目库建设。 　　一是在积极为开发商服务的同时，规范项目立项程序，完善项目库基础材料收集，全年共新建项目19个。 　　二是围绕打造“两个重镇”的总目标，以**镇总体规划为依据，积极谋划**镇中长期发展蓝图，同时根据项目实施状况，及时增补谋划项目，完善项目库建设工作。全年项目库共储备项目19个，涉及基础设施、旅游服务、教育、木竹加工业、农业等多方面，总投资近10亿元。 　　7、落实社会主义新农村建设要求,实施为民办实事项目。 　　2010年,我镇继续加大对村镇基础设施建设的投入，不断完善城镇服务功能。编制山岔村农民科技文化活动中心的项目建议书;快速推进“组组通”道路拓宽改造等民生工程的建设，全面启动山岔方苏杨道路、寨西浮溪道路拓宽工程。山岔方苏杨道路已竣工，投入资金达145万元。 　　三、存在的问题和不足 　　2010年,我镇项目(招商引资)工作在镇党委、政府的坚强领导下，取得了一定成果，同时也存在不少问题和不足: 　　1、由于国家土地政策的宏观调控,且现有**—寨西城市规划区用地已趋饱和,其它区域项目用地指标受到限制,直接制约了我镇招商引资工作的落实，影响了项目建设进度。 　　2、工业经济一直是我镇短腿现象,工业招商任务难以完成; 　　3、项目管理人员业务素质和服务水平有待进一步提高。 　　四、2010年的工作谋划 　　强化项目建设支撑作用。围绕市委、市政府在全市组织“十大”工程，强力推进重大项目建设，加快建设现代国际旅游城市步伐工作目标，继续强化项目建设在经济发展中的支撑作用。同时由于美国金融风暴影响冲击国内金融市场、国内雪灾和汶川地震及国际金融风暴等诸多因素影响，结合我镇实际情况，项目投资总体萎缩，具体谋划如下： 　　1、加大招商引资宣传力度，利用我镇综合信息网、镇有线电视台等媒体，加大招商宣传力度。转变招商观念，建立激励机制，突出招大商、选好商，力争全年镇内新签项目不少于6个，确保实现到位内资1.5亿元、利用外资100万美元的目标。同时要解放思想，加大**工业园招商引资力度,创新招商方式，采取网上招商、以商招商、小分队招商等方式多渠道，全方位提高业绩，做精做强我镇项目建设工作。 　　2、抓好项目编制工作。围绕增强城镇公共服务、完善旅游基础设施等，着力抓好项目库建设，即编制一批牵动强、效益好的项目，确保库存项目不少于15个，投资总额超过10亿元。 　　3、继续做好重点建设项目的跟踪服务工作。强化督查，并为企业及时排忧解难，推进各重点项目顺利实施、建设。 　　4、围绕创建“全国旅游重镇、全国文明重镇”的发展战略目标和社会主义新农村建设要求，编制一批高质量、有牵动性的发展项目，做好项目库的建设工作，并编制好谋划项目建议书；同时认真排定我镇2009项目投资计划，计划全年完成项目投资3亿元，其中续建项目14个，新建项目12个，谋划项目12个，加快现代村镇建设。拓宽思路，积极研讨现代村镇建筑风格。继续完善项目联系、调度、督查和跟踪服务工作机制，实行项目建设合同，严格按照项目管理制度，确保各类项目加快实施。全力推进**印象、浮溪花园、等续建项目建设；加快启动黄山国际汉语培训中心、承启五期、**镇及山岔村等项目实施；加速启动汤川徽韵商贸城地块改造。 　　5、把握国家宏观政策，结合安徽省加快建设重大项目精神要求，积极对上争取，谋划一批低耗节能环保的重大项目：如黄山南大门环境综合治理（污水处理）工程、黄山南大门环境综合治理（生活垃圾处理）工程及天湖蓄能电站等。 6、定期召开项目调度会，及时掌握各重点项目工作动态，及时调度，全力推进。继续实行各项目联系领导负责制，积极探索项目建设管理的新路子，在管理上创新机制，以优质的服务为项目推进创造良好的环境。 X公司2008年工作计划 2008年是我局进一步深化改革，扩大开放，加速发展的关键年，局党委重组X公司，不仅壮大了公司的经营实力，还将X公司定为**局的五大公司之一，这对我们公司的全体员工来说是一种勉励和鞭策，为了认真落实局党委的这一重大决策，我们公司董事会通过讨论制定如下经营方略： 一、指导思想 以三个代表重要思想为指导，认真落实局党委重组X公司并将其培养成总局五大公司之一的工作要求，进一步加强企业进入市场的应变能力，在公司内部营造一个有利于发展生产经营的小气候，上下协力做好“巩固、发展”二篇大文章，将公司建设成为经营彻底放开、管理完善严密、监督严格规范、适应市场要求，以商贸、电脑信息业、文印业为主，社区服务为辅的“大公司、小实体、多法人”的股份合作制经营实体，实现公司精神文明和物质文明双丰收。 二、工作任务 １、建立适应市场经济格局的企业经营管理模式，依托本公司资源优势，面向市场，加快发展，力争2007年完成产值2800万元，实现利润300万元。 ２、努力寻求包括股份制、股份合作制等公有制经济管理形式，加快机构、劳动人事制度、分配制度的改革步伐，努力增强市场竞争能力。 ３、强化发展力度，多渠道的寻求项目、资金、人才技术，外引内联，努力提高发展的速度和效益。2008年度工作计划范文大全 ４、强化企业内部管理，完善各项规章制度，按现代企业制度的要求，创造发展机遇，努力把企业发展成为以商贸、电脑信息业、文印业为主，以社区服务业为辅的经济实体。 ５、强化三讲教育和业务学习，提高干部职工的政治思想水平和业务能力，造就一支能攻善守的企业经营管理队伍。 2009年度单位工作总结范文 　2009年是每个中国人引以自豪的一年，然而又是多灾多难的一年。我国经历了前所未有的严重雪灾、地震和世界金融危机的考验，面对极其困难的环境，在党中央和各级政府的领导下，通过全省纸业两万五千多名企业家、技术人员和工人的共同努力和拼搏，我省纸业依然取得骄人的成绩。2009年我省纸浆产量63.18万吨，比增58.5%；纸和纸板的产量296.87万吨，比增16.8%；创造了我省纸业历史上最好的成绩。但是我们必须看到，从8月份世界金融风暴产生的困难局面开始在我省纸业呈现，此后全省造纸产量逐月下滑：8月份43.59万吨、9月份23.26万吨、10月份22.58万吨、11月份20.88万吨、12月份19.29万吨，其他经济指标也跟着下行。 　　福建纸业金融危机的影响主要表现在：1、市场需求萎缩，产品价格大幅度下跌，企业利润水平迅速下降，甚至亏损，我省纸业最主要品种：出国产品包装箱用的纸和纸板表现最为突出，其次是商品纸浆；2、广东省某包装纸特大型企业不时地以低于成本价在福建销区甩卖存货（自称为质量不稳定的试产品），造成福建纸业产品市场波动激烈；3、由于以上两个原因造成企业销售困难，存货增加，资金流量下降，大量企业被迫采取停产限产措施；4、全行业产量逐月下滑，相应经济指标同步下滑。为应对世界金融危机的影响，本会在上级社团组织省经济社团联合会的正确领导下，在行业归口管理单位省经贸委轻纺办和省轻工业联合会的积极指导和大力支持下，在广大会员单位的全力配合协助下，积极开展工作，把握市场变化和行业动态，及时向企业宣贯国家和各级地方政府出台的优惠扶持政策；向国家和政府有关部门反映企业诉求，帮助企业解决企业解决单靠企业难以解决的问题；为企业优化产业结构和提高竞争力出谋划策，为企业振兴发展项目建设等方面工作主动提供帮助。一年来协会所开展的工作得到广大会员的积极支持和配合，取得了显著的效果，协会的作用加大了，协会的凝聚力也进一步增强了。以下就2009年协会的主要工作情况和2010年的计划安排简要阐述如下： 　　一、2009年协会主要工作 　　㈠加强协会建设，提高协会服务能力和服务质量 　　1、1月10日召开秘书处、各部委主任、秘书长会议，总结2007年工作，安排2009年活动计划，在认真总结经验做法的基础上，争取本年度为企业提供更好的服务。重点商讨如何做好三届四次理事会、四届会员代表大会和2009年年会等项筹备工作. 　　2、4月28日召开三届四次理事会，审议并通过了协会三届理事会四年来的工作总结、四届会员大会和理事会筹备方案、章程修改说明、协会更名和召开第四届会员大会议程安排等事项. 　　3、4月29日在福州西湖宾馆隆重召开了协会第四次会员大会，各方面代表共一百多人出席了大会。会议通过三届理事会工作报告和财务报告，通过了协会更名提案及新的协会章程；同时大会进行换届选举，产生新一届理事会、常务理事会和新的办事机构。新一届理事会组成和章程的修改进一步体现了成员的年轻化、知识化，并增强了纸制品行业的引导协调能力. 　　4、在第四次会员大会期间，同时召开了福建纸业2009年会，中国造纸协会曹朴芳常务副理事长到会做了《2007年中国造纸工业及2009年展望》的报告，此外还有6个企业的代表在会上做了学术报告。年会反映了2009年纸业的技术热点和技术进步情况，并为促进福建省纸业技术水平的提高做出了有益的工作. 　　5、派协会负责人参加省经济社团联合会的组织的培训班和各种会议多次，主要有厦门培训班、泰宁培训班和各种会议，提高协会领导的工作水平和能力㈡着力建设行业技术开发中心，促进行业技术升级和产业结构调整根据2007年省经贸委闽经贸轻纺〔2007〕644号文件《2007-2010年福建省造纸产业发展行动计划》，协会与优兰发集团共同申请建设行业技术开发中心. 　　2009年9月初，协会领导会同部分技术专家以及省经贸委轻纺办、科技处和省财政厅企业处等单位领导到优兰发纸业实地考察行业科技开发中心（行业创新基地）建设进展情况，在协会和优兰发集团的共同努力下，由优兰发集团先期投资500万元，建设期近半年时间，初步建成并装备配套了“福建省纸业技术开发基地实验室”，目前开发基地已初具规模，并已开展工作。2009年12月12日技术开发中心得到省经贸委、科技厅、教育厅和财政厅四厅委的联合批准，批文号为：闽经贸技术[2009]889号。这是落实“福建省造纸行业行动计划”的一项重要实际成果，也是福建省第一个行业协会与企业联合创办的行业研发中心，将为今后行业的发展奠定良好的基础，尤其是为福建纸业技术提升辅导工作提供了很好的基础。下一步要办的工作就是结合福建纸业技术提升辅导工作，确定首批科研课题，联合高等院校和相关科研院所，选拔研发人员，启动科研项目，使行业研发中心尽快投入正常运行，充分发挥为行业服务的作用. 　㈢搭建对外平台，促进对外协作，把外向型的福建纸业进一步推向省外、国外1、10月份，福建纸业协会与广东协会、广西学会、湖南协会四省区联合在广西南宁市举办了《2009中国南宁（东盟）造纸技术及设备博览会》，搭建起一个我国南方各省造纸企业相互沟通的平台，并试图将我省造纸企业推向东南亚市场. 　博览会期间同时召开粤闽桂湘四省区造纸协学会联谊会，河南省和江苏省纸协领导和部分造纸相关企业代表也应邀出席。东南亚厂商也参加了会议，越南纸业协会还率领纸业代表团参加博览会和技术交流会，越南纸协武玉宝秘书长在座谈会上介绍了越南造纸工业现状和发展态势，与会的厂商代表和媒体也踊跃参与了大会的互动式发言，交流会议达到了预期的效果。南宁纸博会和四省区联谊会是本会第一次在外省参与组织的跨省区博览会和技术交流会，其意义重大. 　　2、本会利用组团参加南宁纸博会之机，组织我省部分造纸企业（11个单位13名代表）到广西和云南两省区进行考察活动，实地考察了广西南宁凤凰纸业、云南陆良纸业和云南云景林纸等企业，这三家企业是这两省区最强的企业，其制造方法、技术装备、企业管理、清洁生产和污染物治理等在全国同类产品企业中都是名列前茅的。考察团还登门拜访了广西造纸学会和云南省造纸协会，并与两协（学）会举行了省际间座谈交流活动。本次两省考察活动重点是学习兄弟省区的先进管理经验，考察现代造纸技术的应用及进展，学习调研林纸一体化工程建设、清洁生产、污染治理技术和节能减排等重要内容，参团的代表普遍反映此行考察活动收获不小。 　　3、利用《中华纸业》开办英文版《CPPI》的机会，在《CPPI》杂志上发表文章《TheCurrentSituationandProspectofFujianPaperIndustry（福建纸业现状和了望）》，力图把福建省推向世界. 　　4、利用各种资源和渠道，着力推广介绍福建省纸业改革开放的成果，努力提升福建纸业的影响力和知名度。2009年协会受省经贸委轻纺办的委托为《福建省第二届科学技术志》编写“造纸及纸制品工业科学技术的发展”篇章，较全面地为外界介绍了福建纸业；为配合中国造纸学会编制《中国造纸年鉴》的工作，本协会负责编写了其中“福建篇”，起到了较好的史料编辑效果. 　　㈣着力推动行业节约资源、清洁生产和节能减排工作，促进纸业可持续发展 　　1、今年6月15日新的造纸工业污染物排放标准GB3544-2009发布，由于其污染物排放允许值比原标准成倍减少，对我省造纸工业今后发展有很大影响。同时为应对世界金融风暴对福建纸业的影响，本会与省轻工业联合会、省包装装潢印刷行业协会在青山纸业联合举办《海峡西岸造纸及包装印刷产业高峰论坛会》，会上请中国造纸协会赵伟副会长兼秘书长、省环保局和省海关有关领导专家到会做形势分析报告和技术讲座。会议是互动的，参会的企业代表和各方面代表共一百多人，普遍反映收获很大，有利于企业认清形势，了解政策，提高应对危机能力。到会还有全国各地知名的造纸机械企业和环保设备设施企业的代表，会上向我省造纸企业介绍了可以促进清洁生产和提高污染治理能力的技术和装备，对保证2010年5月1日前达到环保新标准提供了技术支撑. 　　2、2009年协会派出技术专家参与省科技厅组织的对南纸股份、邵武中竹等企业的清洁生产项目验收工作；为泰宁绿山纸业整体搬迁和技改项目的实施提供技术咨询帮助；为仙游县启乐纤维开发有限公司进行技术认证提供项目咨询帮助；应省科技厅的要求，派出专家参与对省内重点企业清洁生产项目的审查和验收共6项（含相关行业的）. 　　㈤充分发挥协会的组织沟通与协调优势，携手企业共同应对金融危机 　　1、金融危机刚产生效应之时，我会审时度势，随即配合省轻工联合会和省包印协联合在青州主办了《海峡西岸造纸及包装印刷产业高峰论坛会》，帮助企业分析形势，了解政策，提高应对能力. 　　2、当企业的产品在省内的销售市场受到外部严重倾销冲击时，我会立即把有关企业组织起来，在召开座谈会议，了解收集情况，制定行业自律公约，团结企业，同心同德，共同应对金融危机。12月24日，本会应省内部分造纸企业的要求，在省经贸委轻纺办、漳州市经贸委和漳州商会的大力支持下，在漳州市召开了全省重点包装纸生产企业应对金融危机和外来产品冲击的对策研讨会，到会的有我省13家大中型包装纸生产企业，会议通过充分讨论，研究制定了一系列应对措施，这些办法措施目前正进一步充实和逐步实施之中，有些工作已取得初步的效果，如企业反映剧烈的广东九龙纸业产品低价倾销问题，通过两省协会之间的多次友好沟通以及本会直接与九龙纸业进行联络交涉，倾销行为得到了有效的遏制，目前形势已经有了好转. 　　3、开展企业动态调查，反映企业的诉求，帮助企业度过难关. 　　今年四季度，本会根据省经贸委轻纺办的要求，在省轻工业联合会的指导下，认真做好金融危机下企业动态调查，及时向上级报告，向会员转告，并对为振兴福建纸业，拉动内需，应对危机，促进国民经济发展需要拟新上的一批基建、技改项目做了专题调查和推荐工作. 　　如2009年4月5日商务部、海关总署联合发布公告：2009年第22号《2009年加工贸易禁止类商品目录》，其中的第1183-1285条将我省生产的纸和纸品几乎全部纳入加工贸易禁止类商品目录之中，目前受影响最直接的是新闻纸、生活用纸和薄型特种纸。加上新近金融危机的影响，已经造成我省新闻纸、薄型特种纸和生活用纸出口大幅度减少，有的企业甚至停产半停产。该文件出台后，新闻纸因出口退税取消了，出口量逐月减少，2009年出口量只有3万吨，不足往年的一半，2010年出口量可能进一步锐减。为开拓国外市场，减轻国内市场压力，协会起草报告，通过福建省轻工业联合会向中国轻工业联合会上报了《关于不将纸业产品列入加工贸易限制目录的申请报告》，要求中央政府调整该项政策。中轻联直接向总理汇报了这些诉求，在这些诉求被受理尚未批复之时，我们还做好了通过本会的全国人大代表向全国人大反映企业诉求的准备。就在本会四届二次常务理事会开会研究前夕，中央电视台广播了国务院决定将轻纺产品从该目录中撤消的消息，第二天常务理事会开会，代表们皆大欢喜，称赞协会工作做得好， 4、及时宣贯政府出台的法规和优惠政策，支持企业和企业家应对困难. 　　2009年12月3日福建省人大常委会颁布施行《福建省企业和企业经营管理者权益保护条例》，该条例集中反映了企业家在金融危机时期的强烈要求和愿望，对企业应对当前危机会起到很好的作用。协会通过《海峡造纸网站》和《福建纸业信息》杂志及时发布，各企业对该政策条例普遍反映良好，也增强了战胜金融危机和谋求企业发展的信心. 　　5、为金鹰林浆纸一体化项目提供咨询服务，支持了我省重点大型项目建设. 　　我国大型林浆纸项目，也是福建省最大的林浆纸一体化项目——金鹰林浆纸一体化项目在码头定位问题上遇到了问题，影响了项目的建设进度，希望协会能够出面帮助呼吁政府支持。在省经贸委轻纺办的支持下，本会与省造纸学会联合为会员单位金鹰集团福建筹建办发布呼吁书1份，该呼吁书得到省领导的高度重视，张昌平副省长亲自到莆田主持召开省发改委、省交通厅和莆田市政府联席会议，使企业遇到的码头难题得到及时的解决。㈥着力提高行业综合竞争能力，树立典型，创建品牌，扶助企业升级发展1、2009年协会协助省经贸委开展“省第二届突出贡献企业家推荐评选”工作. 　　并根据闽人发[2007]150号文，在地县推荐先进集体和劳动模范工作的基础上，根据规定，本会以行业为独立通道，推荐了福建省优兰发集团柯文托董事长为全国轻工行业劳动模范，并获得批准，再次体现了协会为企业服务的作用. 　　2、应省技术监督局的要求，2009年本会派出专家参与了该局组织的福建省名牌产品推荐和工作，本年度共推荐“福建省名牌产品”13个，获批准12个，有1个产品因销售值不够没有评上. 　　㈦做好技术咨询工作，直接为企业服务 　　1、按《2007-2010年福建省造纸产业发展行动计划》要求，为优兰发集团下属的合资企业福建希源纸业有限公司编制《新增年产6.5万吨高档低定量包装纸项目》可行性研究报告1份，该项目建设目前进展顺利，通过编写项目可研报告，既能为会员单位直接服务，又能为协会创收做贡献. 　　2、上杭纸业生产纱管原纸是我省最好的纸张之一，但是与我国最好的纱管原纸还有一定差距，希望我会利用协会的资源优势和技术优势帮助其改进质量。我会联合了省浆纸质量监督检验站一起为其咨询，派出专业人员先后三次深入现场查看和提取第一手资料，帮助企业筛选和引进了当今世界上最先进的日本助剂技术，解决了企业的难题。项目直接为企业服务，企业满意，协会也增加了收入. 　　3、协会标准化质量专业委员会主动配合省浆纸质检站做好造纸产品检测及技术服务工作。本年度为造纸生产及经销企业检验纸和纸板、纸制品等共518批次. 　　承担了福建省名牌产品评定工作委员会下达的2009年创福建名牌产品的抽检任务，为龙岩、泉州、南平、宁德、漳州五个地区7家企业8个品种共8份样品进行了抽样检验。承担并完成了国家标准化管理委员会下达的标准计划项目《薄页包装纸》和《半透明纸》国家标准的制定工作。为厦门榕兴纸业制造有限公司进行粉煤灰无机纤维不同纸种的配抄实验。定期在《福建纸业信息》上公布每月送检的产品合格率情况，并为有关企业传递最新标准信息等项工作. 　　㈧做好日常工作，提高服务效率 　　1、今年《福建纸业信息》出版发行24期，没有缺漏，刊物体现了短平快的信息特点，受到了会员单位和广大读者的好评；《海峡造纸网》和行业动态内部季报工作也做得比较好，网页水平有所提高，网站累积点击率已超过40万人次. 　　2、今年新发展新会员12家，壮大了协会队伍；会费收缴工作基本正常，年初协会召开四届会员大会时，又有多家会员单位踊跃捐赠，使本会日常工作的运行费用得到了有效的保障. 　　3、今年协会还为会员企业开具规模和技术水平等证明材料8份；及时完成上级组织和会员单位临时交办的各项工作。2009年协会工作是紧张和富有成效的，超额完成了多项工作任务，因情况发生变化而没能完全落实好的活动项目仅有一个。这就是组团到江西临近县和闽南考察，闽南考察分次做了，但江西临近县考察因时间紧迫没有完成。2009年协会年总收入19万元，支出18.64万元，节余0.36万元。加上历届的节余，本会户头现有存款24万元。在过去的一年里，由于协会专职人员少，事情多，任务重，工作中难免出现一些疏漏和不到位的地方，在新的一年里将认真加以改进. 二、2010年工作安排 　　新的一年世界经济形势将更为严峻，金融危机对实体经济的影响正进一步加深，其严重影响还会进一步显现，造纸行业将面临着更多的考验。我们要全面贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，认真贯彻落实中央和省委经济工作会议精神，正视困难，迎难而进，共度难关。新的一年，协会工作初步计划安排如下： 　　1、1月16日召开协会办事机构负责人会议，讨论2009年工作总结，研究制定2010年工作计划（草案），以便提交四届二次常务理事扩大会议研究. 　　2、根据省经贸委有关精神和省轻工业联合会安排，2月9日与轻工业联合会联合召开福建纸业技术提升辅导诊断专家会议，研究确定辅导企业名单和辅导工作计划等项事宜. 　　3、2月20日上午，召开四届二次常务理事扩大会议，交流企业运行情况和2010年设想，讨论并通过协会2009年工作总结和2010年工作计划，并与轻工业联合会联合召开振兴福建纸业技术提升辅导有关企业会议；下午协会将带领有关企业参加省经贸委主办的技术提升辅导工作启动仪式。从此之后在省经贸委的领导下，积极完成造纸行业技术提升诊断辅导工作. 　　4、上半年在省经贸委轻纺办的主持下，在省轻工业联合会的具体指导下，完成“振兴福建纸业项目”的调研、汇总、报批和实施工作. 　　5、2009年12月9日国家财政局和税务局出台财税[2009]157号文件《关于再生资源增值税政策的通知》，根据该文件，废品收购单位或个人要向国家交纳再生资源增值税，税率17%，今年返回70%，明年起返回50%，返回时间滞后3个月以上。由于废品收购企业是不会交税的，这些税目前都是由我们造纸企业交纳，该政策增加了造纸企业负担，而且影响了资金的流动性。而且政策只对国产废纸收税，不对进口废纸收税，迫使造纸企业使用进口废纸，放弃国产废纸，造成我国废纸资源转化成垃圾，形成我国出钱出力为美国、欧洲和日本打扫垃圾，这是非常不合理的，因此我们今年要整理材料，向中央政府反映行业诉求，要求政府调整该项政策. 　　6、二十几年来，每吨废纸价格波动范围为70-230美元，近几年大约都是在180美元左右波动，厦门海关定了一个规矩：当废纸价格高于85美元时按实际合同价收缴关税，当废纸价格低于85美元时一律按85美元收税，由于近几年废纸价格都在高位运行，所以这个规矩没有人管它，现在废纸价格普遍下降到70-75美元/吨，企业反映这种关税收缴方式不合理，要求全部按实际购销金额交纳关税.我们觉得企业反映有道理，2010年这将做为协会为企业办实事的内容，在进一步调查研究的基础上，与海关等方面交涉，争取解决. 　　7、适时启动造纸行业技术研发中心的挂牌仪式，召开信息发布会，并与优兰发集团共同研究行业技术开发基地的后续建设工作，确定第一批研发项目，落实研发人员. 　　8、进一步完成2009年12月闽南漳州包装纸会议上就如何应对金融危机和稳定市场的对策措施等具体事项的落实工作. 　　9、拟在今年四季度组织安排省内部分重点造纸企业领导或业务骨干人员到省外或境外的纸业考察活动. 　　10、11月份，本协会拟与广东协会（含财富纸业）、广西协会、湖南协会等省区合作召开《第二届中国南宁（东盟）造纸装备及技术博览会》，搭建我国南方造纸企业沟通平台，努力把我省造纸企业推向世界. 　　11、今年四季度在条件许可下，拟与山东省轻工机械协会再次合作召开《第二届闽鲁造纸技术装备研讨会》，同时举办2010年纸协年会. 　　12、进一步探索做好协会工程咨询工作问题，争取2010年继续为会员单位做好各项咨询服务工作，取得较好的业绩. 　　13、标准化质量专业委员会继续配合做好纸张质量检验和人员的培训工作，提高质检人员的技术水平. 　　14、继续办好《福建纸业信息》和《海峡造纸网》，提高办刊水平和网页质量；继续做好行业动态内部季报工作，提供相关部门和领导参阅. 15、做好发展新会员工作；做好协会考核评级工作，确保过关；及时完成上级组织和会员单位临时交办的各项工作 关于2009销售年度工作计划     随着新旧交替之际的来临，本人的工作也将迎来一个新的开始。在此将为09年的工作做出计划。在将来的实际执行过程中，认真学习研究领导的有关指示办法。领会精神，武装思想。根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，逐步的补充、修订、使其更加完善，切合实际工作，并付诸实现。 一、工作重点     1.在09年主要以金百利纸制品及3M地垫为主要工作方向，熟悉产品知识、价格及其优势。     2.将以武昌区、洪山区、东湖高新开发区为工作区域，实现该区域内每一位潜在客户的拜访工作，使其了解本公司产品及服务特点。     3.握时机开发潜在客户。注重销售细节，强化服务，提高市场占有率。 二、客户分类     根据客户的欲购意向，对市场进行细分化，将以有客户及准客户分为一级客户、二级客户和其他客户三大类。三、新客户开发要点     每周把所圈区域内初次拜访过的客户进行全面分析、研究及删选，做出二次拜访目录。加强服务意识及自身素质，提高印象度。 四、制定学习计划     学习，对一个业务员来说至关重要，直接关系到一个业务人员的业务生命力。适时的根据需要调整自我学习方向来补充新的专业知识、综合能力。   五、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。   六、在09年下半年之际，做出针对性的计划。我相信，2009年将会给3M产品及清洁设备带来无限商机。       以上，是我对2009年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望 2009年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务。 2009年度工作计划 1、2009年公司发展的总体目标 公司把2009年确定为“管理年”。公司要在总结过去、审视现在和展望未来的基础上，更上一个台阶。为此，公司提出今年的发展思路是坚持诚实守信和公开、公平、公正原则，坚持以人为本的管理理念，以规范化、制度化管理为基础，精细规划、精细组织，激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率；努力开拓市场，扩展大型和经典业务，提高公司的经济效益。 2、业务部门工作计划 招标代理、造价咨询的业务完成量争取在2008年的基础上不缩减，工程监理和项目管理的业务完成量争取在2008基础上有较大的增长；质量管理体系工作真正落实到每一个工作细节，各部门的分解指标保持稳定，并有所改进；公司关于中央投资项目招标代理资质申报工作顺利实现；通过加强员工的在职培训和开展职代会的建言献策活动，提高员工综合素质和业务素质，以适应企业发展的需要。 ① 经营部：A.积极做好市场的调查研究，拓展渠道争取获得更多的业务信息，加大收集信息的力度，对灾后重建项目加强跟踪。B.创造条件积极参加监理项目的投标，2009力争监理项目公开招标中标个数达15项以上。C.力争招标代理和造价咨询的合同数量在2008年的基础上有所增长，力争增长率达10%-15%。D.合同偏差率为0。 ② 招标代理部：A.在现有的基础上加大信息收集，拓展业务范围。B.加强专业知识的学习，加强内部的联系和沟通，提高部门整体专业水平。C.加强人才的培养,鼓励经办人员和业主进行沟通，通过工作实践培养人才，给年轻员工提供锻炼和提高的机会。 ③ 造价咨询部: A.2009年的业务要在2008年的基础上，保持稳定并继续发展，B.落实引进优秀造价工程师的力度，壮大专业技术人员队伍，以利于扩展业务。C.进一步落实项目经理负责制，明确项目经理的岗位责任，提高项目经理对经办项目进行管理的主动性和积极性。D.每月定期组织部门人员（含后勤人员）学习国家和省市有关主管部门制定的政策文件，多参加与业主进行对招标文件、工程量清单、控制价编制要求的讨论，以提高部门人员（含后勤人员）的综合协调能力、独立处理问题的能力。 ④ 项管监理部：A.全力配合经营部参加监理业务的竞标活动，争取2009年的业务收入在2008年基础上有较大提高。B.加强人力资源合理配置与管理，按照项目进度情况，进行适时调配，做到人尽其才，人尽其能，人尽其用。C.加强在建工程的监管，坚持巡查制度和随机抽查制度，以保证合同的顺利履行和业主的满意度。D.加强安全生产管理，树立“安全第一” 不松懈的思想，力争2009年不出任何重大安全生产事故，在业界树立良好的口碑及信誉。E.严格规范化管理，抓好制度的贯彻执行，严格执行季度考评制度。建立健全项目考核与个人绩效收入挂钩制度。F.完善项目承包责任制，强化服务费收入和承包支出的计划管理，解决好季度考核申报与平时管理费报销审批制度执行中可能出现的问题。G.加强与业主的联系和沟通，协调处理好与业主、业主主管和现场代表之间的关系，要随时走访各项目业主，争取业主的支持和理解。H.加强服务费按时收取的意识，做到按合同约定及时收费，对已竣工且完成审计的项目要核实其服务费。I.2009年质量目标：合同履约率100%；报建资料按规定准确及时率为100%；工程项目竣工验收合格率为100%；工程进度目标按合同约定工期完成竣工交验，业主满意合格率为98%；无重大伤亡事故；总投资控制在批准的额度内，月进度工程款支付审查及时率100% ；J.项目（管理、监理）月报按月上报合格率：100%。 3、质量管理体系工作上新台阶 ① 修订了现行的部门目标，已制定出切实可行的，清晰、明确的各项指标作为各部门工作的核心，还要深入到每个员工心中。2009年的工作就要围绕实现目标而展开。 ② 加强统计管理，建立并完善公司的统计管理系统。财务部牵头检查核实。 ③ 加强资料管理，按照ISO9001质量管理体系的要求，建立并完善公司的资料管理系统。按月进行检查，2009年特别应加强监理、项管现场项目组的资料收集、整理以及归档工作。 ④ 进行OA系统的二级提升，充分运用OA系统，提高各部门业务管理和统计的规范性、真实性和时效性。   4、人力资源部工作重点 ① 认真做好公司招标代理甲级资质延续核定的申报及核准工作。 ② 着力做好公司申请中央投资项目招标代理资质的申报，力争核准通过。 ③ 完善内部岗位责任制。理顺内部管理程序，抓好岗位职责的明细与监管。 ④ 建立人力资源部与相关部门的工作责任制度，提高岗位工作效率。 5、行政办公室主要工作 ① 加大公司管理制度执行情况的检查及宣传力度（考勤、OA系统、合同管理等）并将检查情况形成月报。 ② 进一步加强公司制度的修订，杜绝制度漏洞。 ③ 对下发的资料、文件以及收到的文件、通知及时传阅、送达。并及时归档整理、建立好目录文档。 ④ 及时做好公司宣传窗口资料的更新、宣传工作（宣传栏、公司网站） ⑤ 加大公司的材料采购成本的控制，按部门按月按项目找出成本控制点。 ⑥ 监督公司质量体系的正常运行，定期（季度）对各部的质量目标运行情况予以检查。 ⑦ 组织好公司的文体活动，计划组织1次大型、多次小型的职工文体活动。坚持全公司的全民健身运动。 6、财务部 ① 严格履行财务制度，做好、记好每一笔经济业务，组织好公司资金的运作。做好成本分析，及时反应问题点。 ② 认真严格检查原始凭证，对不符合财经纪律的一律不予以报销，严格现金管理制度，确保资金使用流畅。 ③ 及时清理公司业务往来帐款，及时、主动的催收各项目工程款，为公司创收做好工作。对出现的问题及时反应报告，确保公司利益不受损害。 ④ 完善各部门统计基础数据工作，做好成本费用的分析，协助各项目负责人对项目费用进行核查。 ⑤ 加强本部门人员的专业知识培训，提高业务水平，为公司业务部门提供更好财务服务，做好后勤保障工作。 7、职代会工作委员会 2009年是公司可持续发展的关键之年，职代会工作委员会要围绕公司的发展思路建言献策，要围绕一心一意谋发展这个主题，动员群众和组织员工真抓实干，搞好本职工作。要建立少开会、多办事的职代会工作机制。 ① 开展为公司发展建言献策活动，建立表彰员工建议及意见被公司采纳后的激励机制。今年进行探索，积累经验，提交公司董事会决定再行实施。目前，主要通过现有资料收集、整理有关建议、意见，第一阶段工作在2月15日以前完成。 ② 5月中旬，召开2009年职代会工作委员会上半年联席会议，会议围绕今年是公司的“管理年”这个主题，对“你能为建科管理年做什么？”开展讨论。 ③ 开展以管理年为题的“职工学习活动”，掀起学业务、学专业技术的热潮，开启企业文化建设新的一页。此项工作会同公司总工程师办公室、人力资源部共同组织。 ④ 今年10月，召开第一届职工代表大会第二次全体会议，总结一年来参与公司民主管理工作的成绩和问题，研究和部署新的任务。 ⑤ 会同办公室等部门搞好公司的文化娱乐活动，组织好员工的休假活动。 六、公司“管理年”的具体举措 1、质量管理体系要上新台阶。一是狠抓部门岗位责任制的落实和监督、检查，对违规者按照制度规定处理。二是对管理制度中薄弱环节，要进行补课与完善。 2、加强业务培训（含职业培训、继续教育），提高员工专业素质。一是以人力资源部会同总工程师办公室定出今年的培训计划，并组织实施。二是各业务部门结合本部门的业务实践和本部门当前急需解决的共同性问题，定期或不定期组织学习行业政策法规、专业知识、业界案例、业界动态、业界经验或教训等。 3、创建学习型企业。公司职代会工作委员会举办“职工学习活动”，鼓励、表扬职工结合工作实践多读书、读好书，活动的宗旨在于提高员工的综合素质，提升公司管理水平和市场竞争的软实力。 4、加强人力资源部与各业务部门的沟通，设立其制度，建立其规范、快捷、安全的服务机制，为公司领导、有关业务部门提供优质服务。 某公司年度工作总结 物资供应公司二OO三年度工作总结 二OO三年，物资供应公司在公司的领导下，紧紧围绕股份公司年度生产经营目标，全体员工上下齐心，以公司生产、销售为中心，坚持以“供得上，不积压”为原则，积极与相关部门配合，精心安排，科学组织，1-11月共完成采购总值3.82亿元（其中：原辅燃料2.11亿元，包装物资1.49亿元，建材2180万元），较好地满足了公司生产、销售和基建所需原材料和物资的需要。现将一年来的主要工作简要回顾如下： 一、     主要工作完成情况： （一）原辅燃料：1-11月共采购红粮27866吨、小麦34114吨、大米10208吨、东北大米10330吨、玉米1873吨、代用品酒31922吨、原煤81382吨、谷壳20243吨，分别完成计划的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采购网络基本健全，各种原辅燃料采购价格、采购时机把握得当，工作进展较为顺利，基本满足了公司生产需要。 由于近几年受多种自然灾害等因素的影响，导致全年粮食价格呈现持续小幅振荡上扬态势。但到10月中旬以来，国家有计划、有组织、有目标的对农副产品采取了强劲的调控措施，直接导致粮价快速大幅上扬。面这些情况，我司上下齐心，认真应对，精心组织，努力克服因公司流动资金紧缺带来的货款支付困难，在准确掌握市场行情、科学制定采购价格、严把质量关的前提下，除及时采购回相关物资、原料满足正常使用外，有预见性地抓了部分物资的战略储备，为公司节约了采购成本。 （二）包装物资：1-11月共采购商标22960万套；彩箱129万只；彩盒1407万只；普箱1486万套；玻瓶17705万只；瓶盖18756万只，其计划完成率分别为101.57%、100.3%、101.55%、97.17%、97.25%、98%。 今年包装物资采购特点是品种多、批次多、批采购量小、质量要求高、时间紧，无形中增加了我司采购难度，尽管如此，我司的各项工作打紧安排、周密部署，在完成日常采购工作的同时，一是全面推行“准零库存管理”，进一步压缩包装物资原库存及其代储数量；二是加大了包装物资尤其是玻瓶、瓶盖遗留问题的处理力度；三是加强积压包装物清理并积极与生产、销售协调配合。消化了部分积压包装物资，通过上述工作，既保障生产、销售的顺利进行，又缓解了公司库容和资金紧张的矛盾。 （三）建材：根据公司统一安排和部署，已于今年5月份将五金材料、机零配件归口到设备中心采购，我司主要负责红砖、水泥和专控物资的采购。在搞好建材采购工作的同时，通过对建材采购工作进行分工，制定、完善采购管理办法和零库存管理办法、加强计划、质量验收等管理，进一步规范和理顺了建材的采购工作。 二、强化采购管理，采取有效措施，严格控制采购成本。 （一）股份公司所需建材和包装物资全面推行准零库存管理。根据公司安排，年初，通过我们反复研究和部署，在坚持“供得上，不积压”的前提下，率先从建材、主要包装物着手以“准零库存管理”的模式进行试运作，从目前的情况来看，既缓解了公司库容紧张的矛盾，又减轻资金支付的压力，达到预期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的积压和损失发生。 （二）积极联系生产、销售等部门，严格控制采购计划的执行。我司密切和生产、销售等部门配合，根据不同时期的实际情况，灵活调整采购计划，避免形成新的积压。同时，对各部门所需物资和材料都必须由相应的审批人签具意见，再到仓储部门核实库存情况后，供应公司负责人批准后才安排执行。做到了供货及时，库存合理。 （三）严把外购物资质量关。公司领导高度重视外购物资质量，采取了多种措施严把外购物资质量关，一是进一步加强质量意识宣贯力度，既要求员工对所购物资的产地、理化指标、检验标准做到心中有数，能区分优劣，又注重向分供方宣传我司质量方针，使之明确我司各类物资质量要求、检验标准，不断增强分供方质量意识；二是注重分供方的选择及考核，在选择分供方时，我司择优选供货能力强、质量稳定、信誉度高的供货方；三是在供货前要求客户先送样检验，合格后与客户在合同上明确质量标准和处理办法；四是积极主动与质检部门配合把关，对客户批量不符合标准的，坚决支持质检和仓储部门拒收，努力协助他们做好客户的解释和说服工作，积极维护企业利益。从质检和使用部门反馈信息来看，各种指标均优于去年，外购物资质量稳步上升。 （四）坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的原则。物资材料在采购前都要进行详实的市场行情调查，在准确地掌握了市场行情后，引入竞争机制，坚持比质量，比信誉，比实力，比价格，货比多家，择优选用。 （五）采购过程公开透明，主动接受相关部门监督。为严防违规违纪，杜绝暗箱操作，我司领导高度重视，除要求部门内部采购过程公开透明，相互监督外，还将采购信息公开，主动接受各方面对供应公司采购工作的监督，每月都将当月所购物资、原材料的价格、数量、质量、计划完成情况等信息以“物资采购月报表”、“统计分析”、“计划检查执行表”等报表报送股份公司相关部门（策划、审计、财务）及副总以上领导。 （六）配合资财部合理安排资金支付，缓解资金紧张的矛盾。由于公司在建工程项目多，资金需要量大，导致公司资金紧张的矛盾比较突出，给我司物资采购工作带来了一定的困难，客户意见较大。为给公司分忧解难，供应公司在物资采购过程中，一是货款安排公开透明；二是按轻、重、缓、急合理安排资金支付额度和速度；三是最大限度地安排承兑汇票支付，尽量少使用现金支付货款；四是尽量向客户做好解释工作，以求得客户的支持和理解。由于措施得当，工作及时，既缓解了公司资金紧张的矛盾，又赢得了客户的理解和支持。 三、深化内部管理，规范内部运作。 一是加强标准学习，规范内部管理。我司积极配合公司关于进一步规范内部管理的要求，加强对《信息标准》、《总经理办公例会管理标准》等30余项标准的培训和学习，结合本部门实际情况，制定了相应的管理标准，并在工作中严格执行，从而使内部管理工作更加标准化、制度化、规范化。 二是做好“内、外”沟通工作，进一步提高服务水平。我司员工既主动加强与销售、生产、质检等部门的工作联系，深入现场，了解情况，做到相互配合，共同协调，使工作中的问题得到及时解决，全面推进各项工作的顺利开展；又以“透明务实、平等互利”为原则，不论客户单位性质、业务量大小，一律一视同仁，既坚决反对业务活动中的走后门、拉关系等不良现象；又反对以任何理由刁难客户，提高服务质量，改进工作作风，强化服务意识，在原则范围内，尽其所能的为客户提供方便，并及时做好相关的解释工作，使客户真正感受到沱牌的公正、公开、公平，进一步提升了公司的形象和信誉。 三是加强职工教育和培训工作。在对员工做深入、细致的思想工作，贯彻学习党的十六届三中全会会议精神的同时，还针对供应公司工作量大，头绪多，人员少的特点，定期组织员工学习各类法律、法规和业务知识，并要求员工深入供货市场，业务单位和使用部门实地考察，加强沟通，增强了员工的实际操作能力。 四是抓廉洁教育，带廉洁奉公