瑞士跟团游注意事项

瑞士旅游贴士 行前准备 证件：护照（持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好）、身份证、证件复印件及 2 寸 照片 2张（证件丢失时方便补办），不满 16周岁无身份证的游客如在国内转机，需带户口本 着装  请根据瑞士当季的气温降雨携带厚度合适的衣服  瑞士的夏季早晚温差十分大，最好准备一件外套，山区常有暴风雨，所以最好准备长袖 衣服以及能挡风的厚衣  鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新买的鞋、高跟鞋等 个人日常用品  剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手、笔、小本子，请视自 身需要携带  瑞士酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自己携带 现金及银行卡  瑞士不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为瑞士法郎或美元（可持美元到瑞士 兑换为瑞士法郎），如何兑换请拨打银行的客服电话, 请务必及早兑换  中国海关规定每人最多可以携带人民币 20000 元或折合 5000 美金的等值外币，所以兑 换的货币够用即可  在瑞士购物，大多商店可刷 MasterCard、VISA 卡，建议您将钱存入信用卡中，各个银 行、各种卡情况不同，如何在瑞士使用银行卡请咨询发卡行  参考汇率（以银行实时牌价为准） 1 瑞郎 约等于 6.3999人民币 1人民币 约等于 0.1563 瑞郎 电子电器  相机、摄像机、电池、充电器、存储卡  您的手机能否在瑞士使用请在出行前电话咨询手机制造商，确认手机制式。您的号码能 否在瑞士使用、如何使用及资费问题请向运营商咨询  瑞士插座与中国不同，有 2孔式及 3孔式，2孔式的插头插孔也分内藏型和平型。中国 电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前 在国内大型超市、网上电子商城购买瑞士标插头转换器 药品  请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药  如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带 中国海关出入境及机场安检规定  海关规定每人最多可以携带人民币 20000 元或折合 5000 美金的等值外币，超出部分需 要向海关面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收  携带单价超过 5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报  旅客携带液态物品规定： 1、 乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不 得超过 100 毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过 1 升（L）的、可重 新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿 随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证 明），经安全检查确认无疑后，可适量携带 2、 若需要先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定一律禁止随身 携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超 过 100 毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航 空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液 态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管  若打算在瑞士购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入 或收税。其中烟酒类，海关规定年满 16 周岁每人限带 12 度以上酒精饮料 2 瓶（1.5 升 以下），香烟 400 支或雪茄 100 支或烟丝 500 克 当地资讯 气候：瑞士气候十分多变，四季分明。北部平原地区气候较为暖和，南部因受地中海影响， 比较热。瑞士全年月平均最高、最低温度参考(单位：摄氏度) 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 平均最高气温 3.7 5.9 9.8 13.9 18.4 22.2 25.3 24.4 20.8 14.9 8.4 4.5 平均最低气温 -1.9 -0.9 0.8 4.1 8.0 11.3 13.3 13.0 10.3 6.6 2.1 -0.5 时差：瑞士比中国晚 7 个小时。即：瑞士早 9点时，北京时间为下午 4点。从 3月的最后一 个星期日到 10 月的最后一个星期日采用夏令时，夏令时与中国的时差为 6 个小时。即瑞士 早 9点时，北京时间为下午 3点 语言：瑞士官方语言有德语、法语、意大利语及罗曼什语，英语广泛应用。英语常用语如下： 中文 英文 你好 Hello! 是 Yes 不是 No 对不起 Sorry 现在几点钟？ What time is it now？ 请问这东西多少钱？ How much is it？ 谢谢 Thank you! 这段旅程还有多久？ How long does it take? 再见 Bye bye! 货币兑换：瑞士银行、车站、机场、宾馆等地方都可提供外币兑换业务，车站兑换处最为方 便，从早到晚以及周末都营业 交通  与国内一样，瑞士车辆靠右行，请注意遵守交通规则，保护自身安全  瑞士交通系统由火车，汽车，轮船和高山缆车相成，这些旅行工具环环相扣，形成覆盖 整个瑞士的交通网，需要提醒的是瑞士交通费用一般较高 通讯  瑞士公用电话分插卡式和投币式两种，其中插卡式电话普遍使用，游客可以在邮电局、 火车站、报摊、加油站等处购买电话卡。还可以用主要的信用卡和国际预约卡打电话  在中国拨打瑞士固定电话和手机方法分别如下：0041-区号（区号首位为 0 的需省去） —号码；0041-手机号 在瑞士拨打中国固定电话和手机方法分别如下：0086-区号（区号首位为 0的需省去）- 号码；0086-手机号  瑞士酒店一般提供上网服务，但不排除需要收费，使用前请询问酒店服务人员 酒店  旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解  酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用， 以免结账时发生误会  酒店内冷水一般能饮用，但水质有别，健康着想，建议饮用瓶装水  用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿 购物  瑞士值得购买的商品有手表、水晶、羊毛针织、皮具、瑞士军刀、巧克力等  在瑞士，瑞巴克和托夫尼超级市场还有星密顿尼大市场，都是不错的购物去处 购物退税  在瑞士标有 Tax Free、Global Tax Refund 的商店消费总额达到 400 瑞士法郎（约 2800 人民币）时可以申请退税。退税金额一般为消费额的 5%，且退税有效期为一个月  流程如下： 1、 在商店出具的退税单上填写个人相关信息，商品名、金额和购物日期由商店工作人员填 写 2、 在机场过境时由检察人员在退税单上盖章 3、 持盖有海关章的退税单到机场退税柜台办理退税 餐厅  用自助餐时，应先少量拿取，不够再多取  西餐用刀叉，请左手拿叉，右手拿刀。说话时切勿挥动刀叉，尽量避免餐具碰撞出声  黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解 小费/服务费：在瑞士，司机可以要求数额为车费 10%的小费，餐馆中一般不公开收取小费， 因为账单中会加入服务费 景点及其他公共场所  公众场合请勿吸烟、吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖  教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露 背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服  不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守 瑞士海关出入境及机场安检规定  个人物品和携带入境的旅费在合理范围内一般不受限制  能免税带入瑞士的物品：香烟 400 支或雪茄 100 支或烟草 500 克；酒类：酒精度超过 15%，1升以内可以免税；酒精度不超过 15%，2升以内可以免税；总金额不超过 100瑞 郎的礼物  瑞士禁止非欧盟国家旅客携带肉类、蛋类、鱼类、蜂蜜、奶制品等动物类产品入境，每 位旅客只被允许携带一日量的儿童食品或药品入境。如海关发现违禁食品入境，将一律 采取没收处理。违反相关规定的旅客有可能被处以罚款 安全须知  随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动  遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道  不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用  有疾病史的游客，务必随身备好药品  现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带  酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在 旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失  景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物 跟团须知  请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事  旅游大巴车内禁止吸烟，果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶，保持车内卫生  记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码  集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程  跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作  在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进 行适当的调整 常用电话  中国驻瑞士联邦大使馆 办公电话：0041-31-3527333 传真：0041-31-3514573  紧急电话： 医疗急救：114 报警：117 火警：118 空中救援：1414 道路交通信息：163 注：在公用电话亭拨打 117，118，144 紧急救援是免费的 说明：本帖士只对瑞士的概况及一般出行须知做了简单说明，仅供参考。为了成就一次平安 愉快的旅程，请您自行了解更多内容，如有问题欢迎登录途牛旅游网（www.tuniu.com）或 拨打 4007-999-999 进行咨询，如您已在国外，有问题请随时咨询导游或领队