从博客到微博客看网络公众意见表达的形态演进

NEWSWORLD 《新闻世界》 网络作为一种依附于高科技的新媒体，与传统媒体不同，具 有虚拟性、开放性、互动性和即时性等特点，为公众意见的达 提供了一个广阔而且活跃的平台。 根据中国互联网络信息中心 （CNNIC）于 2010 年 1 月 15 日的最新统计报告显示，截至 2009 年 12 月，我国网民规模已达 3.84 亿，互联网普及率进一步提升， 达到 28.9%。 如此众多的网民，使得网络成为了公众意见表达的 重要阵地。 目前网络上具有一定影响力的公众意见的表达形态 主要有 BBS 论坛、评论留言板和博客。 一、博客与微博客 博客（blog）又译为网络日志，是一种通常由个人管理、不定 期张贴新文章的网站。 现在博客已经演变成一种公众意见表达 实现自主话语权的典型新形态。 “我的地盘我做主”这句广告语强 烈地表达了公众掌控自主话语权的意愿， 而博客便是新媒体浪 潮中一个典型的自主话语权阵地。 作为公众意见表达的新形态， 博客在政治、经济、文化等领域发挥着重要的影响力，特别值得 一提的是，博客在推进社会民主化进程方面发挥着独特的作用。 微博客（micro-bloging）是一种非正式的迷你型博客，它和博 客一样都是发表用户的言论、感想、经历的地方。 在维基百科中， 微博客被描述为 “一种允许用户及时更新简短文本并公开发布 的博客的形式， 允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅 读”。 有时候人们并没有足够的时间或兴趣去写一篇洋洋洒洒的 Blog，而顺手抒发感怀则可以满足许多人的日常需要。 国际上最知名的微博网站是 Twitter，美国总统奥巴马、美国 白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知 名个人和组织在 Twitter 上进行营销和与用户交互。Twitter 的大 致运营方式是：任何用户向 Twitter 上传每条不超过 140 个字符 的消息，该用户相应的“跟随者”（followers）就能及时查看该信息 并发表评论。 所谓“跟随者”，就是指关注某一账号所发布的 其他 Twitter 用户。 它通过限制信息字数、即时抵达、用户自主收 发和鉴别真伪的方式，实现了一种自主、互动、简洁、快速的信息 传播方式。 目前，微博客在中国的本土化已经初见成效，最为明显的莫 过于开心网上的和腾讯的滔滔。 开心网号称是白领群体的 最爱，腾讯网以其庞大的 4 亿用户为基础，它们共同促成了微博 客在中国鲜活的生命力，尤其是开心网等社交网站的流行，让不 断刷屏的记录成为潮人特征。除此之外，Twitter 的国内克隆版还 包括叽歪 de、饭否、爱唠叨、做啥等网站。 二、微博客：博客的延伸 微博客是由博客发展而来， 在一些基本的方面二者是相同 的，都是用文字、图片、视频等方式来发表言论、感想等。 所以，微 博作为博客的缩小版， 在公众意见的表达方面二者有很多相似 的特征。 草根性。这里所说的“草根性”是指博客与微博客上公众意 见表达的“平民化”倾向。 无论是社会精英群体，还是草根阶层， 都可以针对当下的社会热点问表达自己的意见， 而且相互之 间也可以自由地展开讨论， 是一种双方处于平等地位下的意见 交流活动。 这样现实社会中精英人士所具有的话语霸权被消解。 公众意见表达的主体实现了下移，成为一种“平民化”的主体。 每 个人，即便他只是一个普通的民众，都可以拥有博客或者微博客 来实现自己的“话语权”，就他所关心的公共事务或社会现象表 达带有一定倾向性的意见或态度。 自主性。公众在自己的博客或者微博上表达意见通常是自 发与自愿的。 如果把博客世界比作一个信息超市，那么公众就不 仅是一个任意的消费者， 他可以主动地从信息超市的货架上获 从博客到微博客 看网络公众意见表达的形态演进 ■蒋永峰 杜兴彦 【 摘要】微博客（micro-bloging）是一种非正式的迷你型博客，它和博客一样都是发表用 户的言论、感想、经历的地方。它和传统博客一样，在意见表达上具有草根性、自主性、互动性、 多样性、群体极化性。作为由传统博客演进出来的一种新形式，微博客在许多方面又与博客不 同：在表达手段上更自由多样；表达内容更加异质化；表达效果上削弱了意见领袖的作用。 【 关键词】微博客 博客 网络 意见表达 网络新媒 217 NEWSWORLD 《新闻世界》 网络新媒 取自己所需的商品，同时，公众还可以是一个销售者，可以任意 把自己生产的商品摆在货架上进行推销。 因此，通过博客或者微 博，公众的自主性大大增强了，不但可以主动选择所需信息，而 且可以就接受到的信息发表自己的评论和意见， 信息交流的话 题、对象和方式都可以进行自由的选择。 互动性。所谓“互动性”，是指意见表达者在利用网络平台进 行信息交流的过程中能够获得即时的反馈。 由于博客和微博客 都是基于互联网的， 而互联网传播速度快并具有超文本链接的 功能，所以意见表达者几乎在发出信息的同时就可以得到反馈， 因而具有明显的互动性特征。 这种互动性特征为公众积极实现 意见表达的诉求注入了动力，使得不同的观点、声音能够通过自 己的博客表达出来，显得异常活跃。 这种表达欲与即时得到反馈 的机制，使意见的表达形成了良性的循环。 多样性。博客与微博上公众意见表达的多样性特征主要体 现在两个方面：一是表达形式的多样性。 博客与微博客为公众意 见的表达提供了不同的服务功能， 公众可以根据自身的需要自 由地选择表达的方式和工具，加入不同的讨论话题，使用特定的 网络语言和符号。 目前公众在博客与微博客上可以采用文字表 达、声音表达、图像表达、视频表达等几种表达形式。 二是议题的 丰富多样性。 博客与微博客上的公众意见表达，由于双向互动 性、开放性等特征。 信息发布在博客与微博客上是一件非常简单 的事情，公众可以任意选择自己感兴趣的议题进行讨论、交流， 也可以提出议题，这一切都是不受限制的，因此，涉及的议题具 有空前的广泛性，包括政治、经济、文化、教育、军事等方方面面 的内容。 “群体极化”性。美国学者凯斯·桑斯坦在《网络共和国——— 网络社会中的民主问题》一书中提出了“群体极化”的概念，他 说：“群体极化的定义极其简单：团体成员一开始即有某些偏向， 在商议后，人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点。 ” 同时，他还注意到，“在网络和新的传播技术领域里，志同道合的 团体会彼此进行沟通讨论，到最后他们的想法和原先一样，只是 形式上变得更极端了。 ”①从某种程度上说，网络为公众宣泄情绪 提供了渠道， 博客与微博上的公众意见表达是理性和非理性的 混合体，一旦偏激的情绪或态度形成规模和影响后，很容易导致 舆论失控。 三、微博客：博客的演进 互联网为公众意见的表达提供了前所未有的便利平台，不 同的声音在这个平台上竞相涌现，在一定程度上强化了当今这 样一个多元化的社会。 就互联网的发展趋势而言，以用户创造 内容，强调互动和个性的新媒体逐渐成为互联网的未来发展方 向。 ②相比较于博客，微博客为网络上公众意见的表达提供了更 加广阔的平台， 在某种程度上代表了公众意见表达形态的演进 趋势。 表达手段更自由多样。这里有两方面的含义，一是相对于强 调版面布置的博客来说， 微博的内容只是由简单的只言片语组 成，这对用户的技术要求门槛低，而且在语言的编排组织上，没 有博客那么高；第二，微博开通的多种 API 使得大量的用户可以 通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。 微博网站现 在的即时通讯功能非常强大， 通过 QQ 和 MSN 直接书写，在 没有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容。 表达内容更加异质化。“内容用户造”是 BBS 论坛、评论留言 板和博客等公众意见表达平台赖以生存的基础。 在内容为王的 媒体竞争中，原创信息是起决定性作用的重要因素。 只有具有原 创性、展现个性化的言论才会占据言论的制高点，在新媒体时 代，独家言论在传媒竞争中的作用将越来越重要。 而在微博客 上，140 个字符的限制使得大量原创内容爆发性地被生产出来。 微博客的信息发布者在提供新闻线索的同时， 发挥着信息传播 的第一道“守门人”功能。 由于 140 个字符的限制，很多用户在发 布信息时会事先进行信息过滤， 会考虑怎样才能在简短的篇幅 内既能准确表达信息，又能引起轰动效应。 ③这表明微博客的用 户发布的信息大多是原创的表达。 李松博士认为，微型博客的出现具有划时代的意义，真正标 志着个人互联网时代的到来。 博客的出现，已经将互联网上向社 会化媒体推进了一大步， 公众人物纷纷开始建立自己的网上形 象。 然而，博客上的形象仍然是化妆后的表演，博文的创作需要 考虑完整的逻辑， 这样大的工作量对于博客作者成为很重的负 担。 而微博客通过三言两语就可以表达一个意见、甚至一个故 事，这是大多数人随手就能办到的，“沉默的大多数”在微博客上 找到了展示自己的舞台。 表达效果：削弱了意见领袖的作用。博客的传播受众并不确 定，是一种“被动”的关注状态，相对来说微博的关注则更为主 动，只要轻点“关注”，即表示你愿意接受某位用户的即时更新信 息。 如果说博客上是面对面的表演，那么微型博客上则是背对脸 的 follow（跟随），就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你背后 看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。 可以一点对 多点，也可以点对点。 正是微博客上这种交流状态，使得意见领 袖的作用被消弱。 所谓意见领袖，是指最先得到信息或创造意见 并向周围人士传递，在传播活动中可以影响其他人的核心人物， 在许多场合，意见领袖可以在自己影响力所及的圈子里，拥有相 当大的号召力，他们的观点和见解对周围的群众来说，有着领导 者、管理者或新闻媒介所无法企及的作用。 ④微博客的用户都是 平等的信息发布主体， 用户发布完一条信息后无法确定会有哪 些人或者哪些群体来关注。 “背对背”的信息交流状态，不可能让 某个信息发布者去领导或者管理他的“追随者”。 实际上，对于普 通人来说，微博的关注友人大多来自事实的生活圈子，用户的一 言一行不但起到表达感情，记录思想的作用，更重要的是维护了 人际关系。 ■ 参考文献 ①[美]凯斯·桑斯坦 著，黄维明 译：《网络共和国———网络 社会中的民主问题》，上海人民出版社，2003年 ②吴信训、陈辉兴，《构建和谐的公共话语空间———互联网 上公众意见表达的形态、特征及其演进趋势》，《新闻爱好者》， 2007年6月 ③王淑华，《“微博客时代”的媒体应对》，《新闻实践》， 2009年10月 ④郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社，1999年 （ 作者：均为兰州大学新闻传播学院 09级传播学专业研究生） 责编：姚少宝 218