揭秘云计算(升级版)

揭秘云计算（升级版） TT CIO技术之“揭秘云计算（升级版）” Page 2 of 34 揭秘云计算 时下，云计算是 IT 行业的一个热点话题。作为一项有望大幅降低成本的新兴技术， 云计算正日益受到众多公司的追捧。它不是革命性的新发展，而是数据管理技术不断演进 的结果。云计算的蓝图已呼之欲出：在未来，只需要一台笔记本或者一个手机，就可以通 过网络服务来实现我们需要的一切，甚至包括超级计算这样的任务。从这个角度而言，最 终用户是云计算的真正拥有者。 私有云 迈向云计算的第一步 云计算所带来的种种好处，如降低成本、增加灵活性、增强延展性，促使企业纷纷构 建自己的私有云，来达到降低内部服务成本的目的。企业在使用提供商的云服务之前，应 首先建立自己的私有云，确认哪些应用软件和流程可以成功迁移到云上。IT 专家更表示， 在云计算提供商的基础架构上配置应用软件之前，配置自己的私有云对于企业来说是轻松 进入云计算的好办法。 ™ CIO 关注：安装和管理私有云应遵循的几大步骤（上） ™ CIO 关注：安装和管理私有云应遵循的几大步骤（下） ™ IT 基础设施经历蜕变 私有云取代过时 IT 设施 ™ 企业 CIO：虚拟化与私有云知识知多少？ 揭开云计算的神秘面纱 2008 年，云计算揭开了它的神秘面纱，以其开放的技术、分布式的计算理念，向 世人展示了几乎无尽的处理能力和随处皆可访问的便捷特性。随着一些重量级 IT 企业纷 纷推出各自的云计算平台、服务及产品，越来越多的普通用户感受到云计算的强大。而对 于云计算，你有多少了解呢？ ™ 认清云计算 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 3 of 34 ™ 云计算推动技术创新 ™ 云计算：12 个理由让你选择它或放弃它 ™ 年度盘点：云计算之利与弊 ™ CIO 关注：实现云计算有赖 SOA 和 BPM（一） ™ CIO 关注：实现云计算有赖 SOA 和 BPM（二） 云计算 未来企业发展的必然趋势 云计算被人们关注是在人们考虑 IT 部门到底需要什么之后，人们需要找到一种办法 能够在不增加新的投资、新的人力和新的软件的情况下增加互联网的能力和容量。而云计 算正好提供了这种可能。云计算提高了企业的效率。 ™ 提供云计算的公司提出一些全新的服务和架构 ™ 云计算帮助企业将呼叫中心移到内部 整合应用（上） ™ 云计算帮助企业将呼叫中心移到内部 整合应用（下） TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 4 of 34 CIO 关注：安装和管理私有云应遵循的几大步骤（上） 当今，对于很多企业而言，部署服务器虚拟化并最终将其转换为一个虚拟云已是势在必 行。 从很多方面看，服务器虚拟化和云系统计算是互悖的。理论上讲，各公司及其 IT 部门可 以将这两者相互融合，以实现二者的共生并提高企业效率。目的是集中数据中心资源并在用户 需要或有业务要求时有效地传递应用和服务。只要正确部署、管理得当，在私有云系统中整合 服务器虚拟化技术可通过巩固网络资源，降低电力消耗和设施成本并减少含碳气体排放等方式 实现企业成本节约方式的灵活性和自适应解决方案。 但是，实现私有云系统的正确部署和管理没有捷径或神奇方案可供借鉴。任何私有云项目 必须是基于对当时环境全面而现实的评估——尤其是对服务器虚拟化的评估——并将其与该公 司日后对内部云系统服务和服务器质量需求进行对比、加以权衡。 安装和管理私有云的公司应遵循以下步骤： 当前环境 挑选 IT 部门的员工与公司 C 级行政人员组成行动小组，对现存虚拟化环境的优缺点进行 评估。列出关键项目清单，如 CPU 使用率、虚拟化管理、硬件配置和安全。检查现存的虚拟 化授权，确保可以与具体供应商的授权条款相匹配。修补企业上下的漏洞，确保同一版本软硬 件产品的标准化：这有助于优化系统性能——因为所有的授权文件都是相同的。制定 3-5 年 计划，预计企业发展情况并根据预计情况配置相应资源。无论如何，公司都应在自身发展和当 今技术发展之间取得平衡。 建立企业发展计划并设计符合自身特点的私有云 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 5 of 34 召集 IT 管理人员、C 级行政人员、软件开发商和固定资产管理人员参加讨论会，估算构 建企业自己的私有云的所有权总成本。无论该项目的服务和管理是公司自身承担还是外包于公 司外部的主机提供商，都应确认租用设施和每千瓦时电力供应的费用，以及虚拟服务器的配置 问题（确认使用的究竟是落后的、低处理效率、低能源消耗的双核处理器还是先进的四核处理 器）。公司应该设立具体规划，明确配置和测试服务器、应用、备份和灾难恢复、数据存储以 及对支持按需云计算服务模式至关重要的第三方管理工具等相关设施的时间表。 各公司应至少分配 6 个月时间以制定迁移计划，实施试点工程和运行升级功能。对于大型 组织而言，实现向私有云的完全转变需要至少一年的时间。对私有云中授权、鉴定、访问权限 控制、独立管理、集成和策略管理、托管虚拟域等方面的管理和保障，公司必须有细节化的蓝 图。如何处理授权？如果公司决定将私有云外包与公司外部的服务器供应商，应当事先考察该 供应商的历史和顾客评价。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 6 of 34 CIO 关注：安装和管理私有云应遵循的几大步骤（下） 评估、管理成本和计费模式 私有云计算部署可以节省企业 40%-80%的物理空间及散热、效用成本。同时，一个设 计巧妙的私有云系统可以将企业资产的利用率和投资回报率提高二到三倍。这些成果可以与某 一组织中运行良好的虚拟环境所达到的效果相媲美，唯一的区别在于组织结构的不同。 目前的私有云计算环境包含可靠性高、高度可拓展的服务。这些服务建立在虚拟服务器之 上并通过因特网实现其功能。另外，私有和商用云计算环境管理计费和退费的方式与多数时下 流行的服务器虚拟化部署存在差异。在一个云计算环境中，特殊服务的计费方式类似于一种网 格计算模式：集团用户的费用可以通过电力消耗进行计算，或是通过订阅服务（该服务的计费 标准基于公司内某部门使用特殊应用和服务的时间长度）进行计算。建立私有云系统的企业必 须决定选择何种计费模式，确保可以通过正确的退款程序追查成本花费。私有云环境的规格和 范围不同，最后达到的效果也不同。 除了以上问题外，企业必须确认哪些服务用于私有云，哪些用于内部以及哪些服务可独立 于系统外，以确保防火墙的相对安全范围。 管理和服务 降低所有权总成本的关键在于提高投资回报率并减轻企业在有效管理私有云计算环境的能 力方面的风险。切记，必须同时管理基础设施中的物理和虚拟部件。系统是否有效取决于公司 是否为服务水平和运行水平协议制定了切合实际、行之有效的目标。 服务水平协议应当注重以下几个方面：内部云的服务质量、允许停机、具体履行协议的水 平、停电恢复的成本和时间，针对数据丢失和安全漏洞的规定以及备份、灾难恢复和存储。进 一步明确上述各项的实际成本，勇于提问并要求云计算或云系统服务提供商就合同中任何不解 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 7 of 34 或模糊之处进行解释。对各种迫切要求、高水平可用性和正常运行时间及服务和支持必须毫不 犹豫，当机立断。 管理私有云计算环境的另一个重点是确定停机维护期的成本及所需的正常运行时间级别： 99.9%，99.99%或者是 99.999%。“时间就是金钱”在这里同样适用。必须要求并接受 可保证的性能和安全层次，如果客观情况与原计划不符就要制定应急预案并在合同中追加条 款。相应的补偿应包括现金补偿或日后的服务信用。 最后，不要忘记升级运行水平协议。这个经常被忽视的管理策略是决定不同部门如何达到 并保持公司服务水平要求的内部机制。设计该协议旨在制定运行计划，决定公司内特殊职责和 特殊系统的相关负责人和部门。对你的私有云计算环境而言，运行水平协议是服务水平协议的 重要附件。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 8 of 34 IT 基础设施经历蜕变 私有云取代过时 IT 设施 随着私有文理学院转型为大学，马里安学院的 IT 基础设施也正经历着蜕变。过去三年 中，学校在册学生人数增加了 30%，可挖掘的存储能力已近极限；业务需求使得转变后的 IT 无法以其固定、物理计算基础设施迅速满足新请求。当 IT 部门开始研究某一存储区域网 （SAN）的选择时，事件才渐明朗——一个私有云能满足各种新的存储需求，而且远不止此。 为此，IT 部门在两年前与当地一家 IT 专家咨询理事会合作，确定了在未来 36 个月内需 要实现的若干目标。这些目标的实现能够保障学生人数增加、流动性增强、灾难恢复以及取代 原有陈旧系统。 用有限的预算实现这些目标的确是一项艰巨任务。这些目标包括： z 获取、设置、测试某一新存储区域网并将其投入生产。 z 设计、获取、设置并测试新服务器以扩大/取代其它服务器。 z 获取、设置、测试更快速/功能更强大的防火墙并将其投入投入生产。 z 为服务器群和网络操作中心寻找一个新的、合适的地点。 z 在校外为冗余服务器群以及网络操作中心寻找合适地点。 z 建立一个热站点以提供全面业务持续。 z 降低投资费用。 z 实现快速恢复时间目标及更大恢复点目标。 z 移除专用硬件。 z 采用虚拟化。 z 精通各类授权。 z 降低复杂度。 z 标准化。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 9 of 34 新基础设施需要能快速满足各种 IT 请求，如向一台打印服务器发出请求。这台打印服务 器能满足 2200 名学生、超过 100 名全职及兼职工作人员在校内不同地点打印文件的要求。 印第安纳波利斯大学网络工程师 Mike Temaat 说：“我们在今年开学前着手进行新 IT 基础设施建设，如果我们仍按老一套来，光是购买一台新服务器就要花上一周的时间。” 之前若干台带有直接存储的物理服务器支持微软交换的生产存储要求和备份。学生、员工 以及各机构数据分布在校内和远程区域的不同个人客户端上。 上述设置对 IT 而言是一种管理负担，而且它无法满足日益扩大的校园需求。校内新建了 学生宿舍，开设了新体育课和新课程，学校希望自身发展更加迅速。 今天，学校的 IT 规模是一个以 Vmware 基础设施虚拟化及管理套件为基础的私有云。 云基础设施服务供应商 BlueLock LLC 已开始部署服务器、存储和虚拟机，信息不会再分散到 校内各处了。今年，在 IT 部门升级至 Exchange Server 2007 和 SQL Server 2008 后， 那些服务器也要转移至云中，以共享集中资源。 Enterprise Strategy Group 公司的分析家 Mark Bowker 说：“与私有云计算不同的 是，现在正构建的基础设施能够响应自动化政策；存储和网络基础设施正与高水平管理技术共 享其智能和知识。” Temaat 表示，虚拟基础设施使得 IT 能做到快速响应校内计算需求。举例而言，护理部 可以在云中测试某一新应用，以判断该应用是否能满足部门需求。以前 IT 部门遇到这样的情 况时会拒绝请求，因为服务器没有多余空间进行测试。 私有云一年的费用约为 30 万美元，与学校部署存储区域网的花费大体持平。通过异地复 制、备份及恢复，私有云能够实现绝大多数的 IT 目标，包括高可用性、灾难恢复和业务持续 性。 Temaat 说：“我们能够将学校发展向前推进若干年，因为云的力量帮我们实现了原本看 来十分遥远的目标，如异地复制和虚拟化，使其成为一个单一项目。” TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 10 of 34 项目中接下来的几步包括转换连接至 BlueLock 的外部云，开始异地复制数据，将学生和 员工账目移至云中的新活动目录域。 Temaat 说：“我们可以为用户做很多事情。用户可以只告诉我们他们的需求是什么，我 们不必再次定义如何满足用户需求，只需对已有内容进行修改，将其打开即可。” TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 11 of 34 企业 CIO：虚拟化与私有云知识知多少？ 对于那些希望减少 IT 支出，创建更为灵活、有效和自动化应用工作负荷环境的企业组织 而言，虚拟化仍将成为持续关注点。一些组织将私有云（私有云也称作“内部云”或“企业 云”）看作是受防火墙保护的企业计算架构。你了解多少关于虚拟化和私有云的知识？想知道 吗？做做下面这个小测验吧。 1. 企业将自己的软件和资源放入一个私有云中，该云仅供企业员工使用。请问该云存在 于企业的什么位置后？ A. 内网 B. 防火墙 C. 杀毒软件 2. 并非每个人都赞成云计算。2008 年 10 月一项由咨询公司 The 451 Group 所做的调 查显示， 没有部署内部云计算计划的 IT 客户占百分之多少？ A. 84% B. 88% C. 94% 3. 马萨诸塞州企业战略集团分析师，虚拟化及云计算专家 Mark Bowker 表示，构建一 个内部云与拥有服务器群的区别在于你所建立的基础设施实际上能够做什么？ A. 做出响应 B. 提高安全性 C. 保留更多信息 4. Mark Bowker 分析认为，随着云模式向提供集中资源方向迈进，何种传统模式可能 经历巨变？ TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 12 of 34 A. 部署模式 B. 退款模式 C. IT 支持模式 5. 随着众多企业纷纷实现了自己的什么，他们开始转向利用虚拟化创建可与旧有操作系 统和应用协同工作的新桌面？ A. 年度预算编制过程 B. 软件采购周期 C. 硬件更新周期 6. 玛里安学院的私有云每年需要投入 30 万美元的成本维持运转，这笔费用与该学院建立 一个新存储区域网络（SAN）的投入持平。但通过加入什么、备份以及恢复，私有云能够实现 绝大多数的 IT 目标，包括高可用性、灾难恢复以及业务持续性？ A. 离站存储 B. 离站复制 C. 系统恢复软件 7. 去年秋季公布的 IDC 对 244 名 IT 经理人及 CIO 的调查显示，百分之多少的受访者都 认为安全性是云计算面临的重要或最重要的挑战？ A. 65% B. 75% C. 85% 8. 一些 CIO 们可能忽略了虚拟数据中心存在的巨大虚拟安全差异。虚拟机之间通过虚拟 交换机进行的通讯是一台计算机的网络安全隐患所在。传统的网络安全工具不对聊天内容加以 拦截，导致虚拟数据中心容易遭受何种损害？ TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 13 of 34 A. 恶意软件和遵从风险 B. 防火墙穿透 C. 系统故障 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 14 of 34 认清云计算 专家答疑：Jason Bloomberg 是面向服务架构行业分析股东和 ZapThink LLC 咨询公司 顾问。Bloomberg 在商业技术管理和行业分析有不同的背景。包括作为 IDC 的商业咨询团 队的资深分析师，以及以及控股的电子商务管理职位 USWeb/CKS（后来的 marchFIRST）和 wavebend 解决方案（现在的日立咨询）。他是 SearchSOA.com. 新近 RIA 和 mashup 企业专家。 问：企业是否应该意识到，云计算有许多积极因素，是否也有负面影响呢？ 答：重要的是要记住，云计算仍然非常新，而且在许多方面比 vaporware 更现实。云计 算正常工作下服务提供商必须提供抽象的接口，实现无缝的云。换句话说，你（客户）不应有 任何可见的执行环境，管理基础设施，或整合的软件服务提供商使用实施云。如果您有可视性 的内部运作的云，那么它就不是一个真正的云。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 15 of 34 云计算推动技术创新 一次企业 2.0 的会议被称之为“云的会议。” 不过，在这次会议上讨论的话题很大：IT 基础设施能否将企业的信息发送到其他人的服 务器上，以便于终端用户能够在他们自己的网页上访问这些信息。 咨询 Google，答案是，你将得到一个肯定的答复“是。”随意的问任何一家参会公司， 答案也是一样的。Google 企业产品经理 Rishi Chandra 说，他相信在接下来的十年当中， 所有的重要的 IT 创新都会与云计算有关。 Chandra 负责很多产品，包括 Gmail、Google Docs、Google Calendar 等，他认 为，云计算是“互联网上的数据和计算能力”以及通过应用能够到达 Web 浏览器的思想。 Google 已经将它企业的各个部分融入到了云计算当中，首先，为客户建立一系列的企业 软件应用，然后再为企业自己准备这些应用。一些是很容易的。Google Docs 能够提供很多 功能，或许 Microsoft Word 就没有，例如，Gmail 在消费者空间里很受欢迎，并逐渐被企 业和大学所采用。 Chandra 认为现在不同的是在协作方面。他认为，过去，旧的工作方式——一个人有一 份工作，每个人只会完成他自己的工作——正在快速地消失。 “今天，世界已经不再是体现个人能力的时代了，”他说。“现在讲的是组织团队精 神。” 在基于云的企业应用中，多个用户可以在任何地方，用不同的语言来创建、共享信息和文 档并进行合作。Chandra 认为这种需求是在全球环境下的一种自然特征。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 16 of 34 同时，Chandra 也同意，“IT 经济也正在以这种方式发生着变化”，云计算正好满足了 这样的一种需求。他指出，为 Google 带来积极利益率的 Gmail 就是一个很好的证明，基于 云的应用所提供的可扩展性可能意味着成为 IT 的底线。 “我相信我们能够使 Gmail 存储成本降至为零，因为在云中我们能够提供高的扩展 性，”他说。 安全一直是 IT 的主要关注，他说，关于这方面的改进，他几乎没有什么保证。事实上， Chandra 认为关于云计算真正的安全问题是被盗的电脑在他们的硬件驱动上将不会在包含敏 感的信息。其中一个参会人员这一点也不完全正确，如果用户使用的是像 Google Docs 提供 的脱机工作，情况就不一样，Chandra 也承认这一点。 后来，在一次采访当中，Chandra 认为，CIO 们和 IT 经理都应该必须决定哪些信息应 该放在云上，哪些信息不要放在一台计算机上。 Chandra 指出，他不相信所有的东西都要放在云计算上。但是，他重申了他的观点，他 相信所有的重要的技术创新都将会在云上发生。 他说，转向云计算的企业已经在企业内部实施，每个企业进展的速度都是不一样的。 针对不同的应用，在会议上有一些新品展出。例如，Bungee Labs 在 2 月份推出了软件 即服务集成开发环境，它能够使开发者在云上建立、存储和运行 Web 应用。 IT 开发者会发现利用 Bungee 的软件可以更为高效地建立和运行应用为业务服务。 现在，IT 部门需要的是不再为可扩展性和可靠性担心。但是，安全一直会让人们提心吊 胆。 “我们发现有一些应用云计算的早期用户，他们都非常信任云计算。我们可以通过他们来 证明应用云的正确性。” 解决所有的问题可能会花费很长的时间，但是现在的技术和平台是如此的引人注目，我相 信我们一定会解决这些问题。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 17 of 34 云计算：12 个理由让你选择它或放弃它 现在有充分的理由让你来考虑实施云计算，Forrester 研究公司的分析师 James Staten 说。一般来说，IT 不能满足业务需求。最好的 Web 服务供应商已经使他们的数据中心实现最 高效化，同时，他们的员工也能够处理几乎任何你抛给他们的问题。大多数云供应商都会让你 来去自如，Staten 说。你需要做的只是登录进入就可以了。 但是，这并不意味着云计算对于企业级用户来说是完全适用的。你可以看一下下面的 12 个理由，明白那些云计算应该进入你的企业，哪些却不适合你的企业？ Forrester 给出的云计算的定义是，指“一组具有高度扩展性和高管理性的 IT 计算基础 设施，能够为终端客户提供应用和计算的能力。” 为什么选择云？ 1．计算规化很难实施：当然，你想以互联网的速度实施 IT，但你还要弄清楚你的数据中 心是否能够容纳其他的服务。服务应该放在哪里，以及需要移动哪设备为它让出空间，准备好 时间。另外，也会缺乏一系列良好的工具来做这些。 2．第二十二条规定：你已经承诺了要与业务保持密切的联系，但是，只给他们提供另一 台服务器是很难实现这一点的，因为 IT 必须严格控制成本。 3．业务需要一个直截了当的标准而不需要那些大的华而不实的东西：那么，IT 为什么不 能吸纳这个简单的建议呢？因为首先这一点很难被实现，其次，安全原因也会很难使你在它的 周围建立一个外部的活动区域。 4．大型的互联网服务提供商的数据中心，例如，Amazon Web 服务公司、 Salesforce.com 公司、Akamai 技术公司，他们的数据中心都是好于你们的。“巨大的优越 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 18 of 34 性，” Staten 说。大规模经济可以使你在运行一个数据中心时产生一个真实的交易，更不用 提那些软件、硬件及维护供应商了。 5．他们的数据中心大大好于你自己的，大型的网络服务供应商不仅有好的流程，他们还 有好的管理和行政工具，像魔术一样，他们能在数千台服务器之间共享应用，迅速的使他们的 应用范围扩大，Staten 提醒到。 为什么不选择云？ 1．跟不上潮流。对于一种用于企业应用的服务，Forrester 认为已经有足够的企业客户 开始使用。这是很有意义的。在这个阶段，它还没有发生。云计算的主要客户是那些那些小的 公司和新创企业，或者对放弃控制有强硬的态度的企业。然而，“平台是成熟的”，二到三年 后，它将成为企业发展的潮流。 与此同时，一些看似稳重的公司像纽约时报已经立足了地位。它已经利用了 Amazon Elastic Compute Cloud 和 Amazon Simple Storage Service 来帮助自己提供在线文档 服务。 2．稳定性：现在的云。根据 Forrester 介绍，大多数云供应商不提供可用性保证，服务 水平协议也是不存在的。 3．没有太多的品牌。大型的公司会对有品牌的供应商有种亲切感，现在除了 Amazon Web Services、Salesforce.com、Akamai 外，在云领域几乎没有太多的知名的企业。 Google 、Microsoft、Yahoo 正在发展起来，但是 Forrester 预测，直到更多的大企业开始 涉足云领域，那些大型企业也离开了。 4．没有品牌：根据 Staten 介绍，那些使用云计算的公司并没有迫切要求参考，他们对 客户推荐的没有采取什么行动。 5．安全性：企业级 CIO 们担心的是，云提供商对于安全漏洞并没有什么有效的解决措 施，但可能事实并不是这样，Staten 说。能够进行云托管的公司可以自豪地告诉 Forrester 说，对于大多数公司来说，安全是他们的核心能力，而并不是“无可避免之灾祸” 。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 19 of 34 6．缺乏商业的独立软件供应商的支持：大多数云都是特殊的基础设施，供应商都是保密 的，所以说，商业操作系统和应用在这些平台上都没有被认证。此外， 基于考虑基础设施虚 拟化的定义，授权也是个问题。 7．不会选择邻居。除了 Akamai 和分岑技术公司，Forrester 采访的云计算提供商将不 会把应用放在特定的地理范围。大多数供应商都没有地理覆盖面。Amazon EC2 有，但它不 会告诉你它把东西放在哪了。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 20 of 34 年度盘点：云计算之利与弊 数据中心经理是否应该在运作中考虑使用云计算，应该在什么情况下使用？本月 TechTargert 美国的数据中心专家顾问组对此问题进行了讨论。 参与本次讨论的专家都是具有不同工作背景的数据中心专家，或高层管理人员，或大型机 程序员，或 CIO，或系统管理专家。他们就在哪里使用云计算提供了具体的建议，并列出了 使用云计算应该考虑的风险。也有一些专家对“云计算”概念提出了质疑。 在此，我们将这些内容呈现给读者，希望对国内数据中心中有关云计算的思考带来一些参 考。 云计算不单是个时髦词语。它是真实存在的，IT 管理者无法忽视其存在。事实上，由于 云计算的定义很广，表现形式多样，我认为 IT 经理需要承担起理解云计算的责任，并精通该 技术，成为公司在此方面的专家。 无需拥有自己的硬件，可以根据不同的工作负载动态地调整，具有按需进行处理和存储能 力。承诺具有这样的功能的确令人兴奋。但就细节而言，还存在不少棘手之处，其中包括价格 模式、国际问题、服务中断、云平台集成应用的兼容性以及平台供应商提供的客户服务。 深刻理解相关技术，才有可能精心制定战略，减少任何可见风险。只有这样，有机处理和 存储的需求才有可能考虑迁移到云。公司只有在考虑所有风险和了解所有好处的基础上，才有 可能考虑迁移；只有某个可信源能够高度胜任云计算环境下的工作时，才有可能进行迁移。IT 经理应该成为可以胜任此工作的可信源。 Ben Stewart，数据中心服务器托管公司 Terremark Worldwide 的设备工程副总 裁 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 21 of 34 云计算不是 IT 部门发展过程中解决所有问题的灵丹妙药。许多数据中心并不能从云计算 中获益很多。不过，在一些特定领域里，IT 经理一定要考虑使用云计算。如果应用运行在商 业硬件上，并且进行水平扩展的话，云计算将会起到很大的作用。 如果只是通过在架构中增加二十个节点来提高性能的话（例如标准集群 LAMP 部署）， 就可以考虑尝试在云中放置一些节点，一个月后看看是否有用。此外，如果你使用 web 服 务，提供较大文档（如图片和视频网站），难以满足不断增长的存储和带宽的需求，可能应该 考虑使用云存储来处理这些大文档。 云计算的另外一个重要用途就是暂时性增加容量。如果你的网站平时流量平稳，但会阶段 性地在某一个短暂的、可预见的时间段里出现流量高峰（如月底），那么，在当前架构中增加 云服务将更加节约成本。因为云计算中的很多服务允许你根据需求增加或缩少容量，而你只需 要对实际使用的部分付费。 最后，如果你需要增加容量，但是很难获得较大的资金投入预算，那么将一些服务放到云 上可能是一个边等预算批准，暂时解决增长需求的好解决方案。可能一两个月后，你会发现云 计算不失为一种更好的长期解决方案。 Kyle Rankin，Quinstreet 高级系统架构师，著有多本 Linux 书籍 我认为云计算给各种规模的企业都带来了巨大的机遇。小型公司能够获得最新、最好的软 件，无需支付员工薪水去进行维护。大型公司还能避免巨额“每位（per seat）”许可证费 用；进行升级时，不需要耗费大量的时间对上万台电脑进行安装。 但是对于较大公司，我想在这里区别一下办公工具和业务应用软件。对于标准的工具来 说，租用更加合理化，尤其是站在总拥有成本（TCO）的角度考虑。另一方面，应用软件是运 行业务的，大部分公司更趋向于提供定制功能，以提高竞争优势。 把任务关键型应用交给云计算提供商会产生两方面的负面影响。首先，该应用软件会因提 供商使用的工具和员工而受到限制。其次，一些提供商的应用软件是建立在专利平台之上，因 此限制了你理解这些代码的能力，更不用说转换到另一个提供商。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 22 of 34 有关云计算的决定必须基于这些标准： 安全：客户或企业数据的机密性有多重要？提供商是否支持相应的安全等级？提供商和你 的安全模式能不能很好地匹配？ 成本：公司必须对每月的租金与自己管理所需的费用进行比较。一些公司可能不久就会达 到收支平衡。 容量和服务等级协议（SLA's）：提供商有没有足够的容量为你的公司提供相应的服务等 级？如果你的增长要求超出了原有协议会不会向你收罚金？如果提供商没有达到 SLA 标准， 将怎么处理？ 备份计划：可能某处的光纤电缆被切断。如果你和提供商失去了联系，会发生什么事情？ 你将如何计划和实施备份方案？ 灾难恢复：如果你或你的提供商遇到了灾难将会发生什么？ 控制：你的公司是否需要控制软件版本？谁获得了什么？什么时候？ 计划 B：如何将处理交给内部做或者转换到另外一个提供商，对这种可能性加以考虑，再 早不为过。 Robert Crawford，高级系统程序员，大型机的专栏作家 IT 经理们应该考虑将属于企业运营的基础设施转变成我们最近谈到的“软件即服务” （Software-as-a-Service）以及现在的“云计算”。如果电子邮件现在还没有在云上，估 计是收到法规之类的限制，不能够部署在企业运营之外。 是否能在云上保存你的即时信息？文件共享和基本的企业内部网功能呢？即使像 SharePoint 这样的软件都想放到云上。实质上，你可能想把企业内部网上所有优先级别低的 工作项目进行整理，然后弄清楚如果将它们移到企业运营之外成本是否会减少。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 23 of 34 在检查需要把什么移到云上的同时，一定要想明白为什么要这样做。首当其冲的可能是成 本（包括前期成本和实施成本，特别是升级和维护成本），其次是它的灵活性和基于云的应用 所具有的新功能。但是，如果没有什么充分理由实施云计算，那么就不要因为它看上去应该实 施而去实施。一定要确信你能有充分的理由来实施它。 Michael Coté， RedMonk 的分析师 精明的 IT 经理应该考虑云计算，不过他们必须认真研究安全问题——这远远不只是停留 在“我的数据安全”。如果数据泄露怎么办？如果提供商破产怎么办？你必须进行全面的风险 分析。 云计算会真的有用吗？当然，对某些人而言，会有用。但是对更多的人而言，它并不是一 个像厂商宣称那么好的解决办法。 Robert Rosen，CIO 和大型机机用户群 Share 的前任总裁 我认为目前对云计算的需求并不大，除了一小部分迁移到在线办公和电子邮箱套件（如 Google Apps 和 GMail）。 我认识的大多数 IT 人员更愿意直接管理大部分的基础设施，以提供所承诺的服务等级、 可靠性和性能。服务不是外包给“云”，而是更可能由内部提供，并且迁移到虚拟硬件。这样 将减少能耗和系统维护的成本，同时保留了直接的控制与可信度。 Bill Bradford，SunHELP.ORG 高级系统管理员 IT 经理应该对每一个可见的选项都认真加以思考。每个公司都是不同的。随着时间的推 移，公司在不断变化中，因此，需要定期对如何部署技术进行重新评估。 我认为，云计算的使用者很有可能通常处于钟形曲线的两端。非常小的公司，不具备创建 和维护基础设施的能力，可以利用云计算来完成他们原本不可能完成的事情。更大的公司则可 以利用云计算对运行的系统进行扩张、复制以及向上或向下扩展。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 24 of 34 我看不到有在什么情况下公司将完全停止运行自己的计算基础设施，百分之百地依赖云资 源。也许非常小的虚拟公司除外。这样做的风险实在太大。你仔细看云计算，它实际上只是一 种隐藏基础设施成本的方法，通过与他人共享、获得规模经济得以实现。 云资源面临着和任何共享资源相同的风险。名字虽新，但其概念却和计算本身一样古老。 时间共享（timesharing）、网络计算（network computing）、主机共享（shared hosting）、应用服务供应商（application service provider）、云计算（cloud computing）……技术和名字可能会改变，但是概念是相同的，主要风险也是相同的：你不 知道其他的程序、用户、带宽等会对你的程序、用户、带宽等造成什么样的影响。 IT 经理几乎普遍都是控制狂。放手所有的控制，是 100%部署云计算所需的，但却是极 少数 IT 经理可以心甘情愿接受的信念转变。不过，我看到云计算是如何可能用于扩展、复制 公司系统的核心，并具有弹性，这听上去非常合情合理。 IT 经理仍将有他们的控制目标：核心服务器。核心服务器可能放在公司内或者托管。然 后使用云资源分布负载，按需增加或限制，根据地理位置复制内容等。就本质而言，这是允许 核心之外的、没有资本支出的不断增长。该核心通常将在 IT 经理的控制中。除此之外，面对 云计算的选择，他们如何确保能够继以生存？ 很多遗留系统的陈旧设备和设置将永远无法迁移到云环境中，这将钟形曲线的中间大部分 都排斥在云外了。此外，出于法规、隐私或者是法律责任的考虑，敏感数据也不能“离开公 司”。当牵涉的数据有可能让你丢掉工作的时候，你真的想要把这些数据迁移到“外面的某个 地方”……还是把这些数据存储到审计员来时，你可以指出的设备中呢？ 云计算提供了一些特有的机会，而且是一款有意思的工具。虽然如此，云计算并没有带来 变革。在大部分的主要层面上，它只是一个老生常谈的概念，并不代表未来计算的重大转变。 云计算只是成本转移和降低的另一种选择而已。 Chuck Goolsbee，Digital Forest 的数据中心行政主管 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 25 of 34 CIO 关注：实现云计算有赖 SOA 和 BPM（一） 虽然云计算在时下遭到了种种质疑，但有一点可以肯定：未来几年内，更多有关云计算的 标准将不断涌现；云安全与遵从问题将受到广泛关注。未来十年，对云计算持观望态度或错过 实现云计算机遇的公司将面临下面的问题：由于资产成本较高，企业缺乏一定的灵活性以及相 对于创新人员而言，专注于维护工作的公司人员数量过于庞大，公司很难在市场竞争中占据有 利地位。因此需要采用一些颠覆性技术，在软件应用中解耦业务流程。这一流程涉及以面向服 务的架构（SOA）和业务流程管理（BPM）两种形式进行转型。 采用 SOA 令企业能够创建具备高度可配置性、敏捷的平台，从而使软件随业务速度随时 变化。由于对原有系统重新进行设计，利用企业防火墙确保不受攻击这一过程耗资巨大，所以 一旦缺乏 SOA 和 BPM，云的实现将不具有任何财务意义。无论底层技术和基础结构如何，现 在就能着眼于服务导向和抽象化业务流程的企业将在整合业务伙伴、客户及供应商过程中获得 巨大优势。 首先要做的是消除浪费、使业务流程步入正轨。采用 BPM 和以流程为中心的文化是丢弃 浪费巨大的旧有筒仓，转向高效、事前式运作的关键所在。高效、事前式运作能够加速进军市 场的速度、提升顾客和雇员满意度，同时也能创造更多商机。当然，这并非一项单一的 IT 工 作。 过去几年中，我了解到，相对于 IT 技术项目而言，如果某些组织视 SOA 和 BPM 为转型 举措，他们成功的概率就会大大增加。同时我也深知这样一个事实：要想使企业按照既定方式 思考、运作，转型项目极具挑战性，需要大量宣传工作。这一点在一些大型组织或历史悠久的 机构中体现得尤为明显，因为他们的企业文化相当成熟，早已深入人心。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）” Page 26 of 34 CIO 关注：实现云计算有赖 SOA 和 BPM（二） 在做了大量有关 SOA 和 BPM 的工作后，不同组织都需要一位与众不同的 IT 人员。你不 能在发现一个问题后派出一大群技术人员加以解决；相反，你需要一位或几位有力的领导者， 他们能够按照这些举措的业务价值宣传高级管理人员，设计并执行某项组织变革管理计划，适 时引入具有相关技能经验的才俊并充分调动雇员学习新知识、新技能的积极性。 此外，如某一公司没有进行必要的治理，则 BPM 与 SOA 的价值会不断减少，甚至完全 消失。因此，那些缺乏自我约束机制的企业会在转型过程中倍感艰难。 可以预见，未来五至十年，业务流程、基础设施及各项服务会更多以外包的方式完成，其 中包括软件即服务（SaaS）解决方案、基础设施即服务（IaaS）以及平台即服务（PaaS） 解决方案软件。如果你公司的业务相对稳定，无需与其他实体进行整合，且目前的业务流程十 分有效，客户对此十分满意，你就不必贯彻采用曲线。 对一些人而言，现在应着手执行各类相关计划，使企业能在未来应对各种变化、应对 IT 预算缩减、不断提高的整合要求、更高的客户期望值以及更多的流程和基础设施外包。SOA 和 BPM 对满足转型变革要求至关重要，同时也为未来建设云数据中心铺平了道路。 TT CIO技术手册之“揭秘云计算（升级版）”