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nullnull Web Agency Service DomainWeb CI Web Design Web application e-Business Consulting Market Analysisnulle-Business Value Chaine-Marketing E-CRM e-Marketplace SCM SupplierCustomerSupplierCustomer협력업체 및 고객 네트워크를 통합, 상호간의 정보를 공유하고 협력을 강화함으로써 효율적인 Order Fulfillment를 수행하고 고객 니즈에 신속하게 대응nullConsultingMarketingContentsFlashDesignCodingCTIUMSMailingServerD/BCreativeInteractionSystemebiz IntegrationStrategySoppingeCRMIRMVOC/ RMSe- Learning Interactive Full Service통일된 프로세스 기반하에 ebiz전략수립, 개발 및 솔루션을 통합하여 구축eSolutionnull eBiz Sector & Solution 사이버아파트 포탈사이트 구축 하이테크 도시건설에 필요한 eSolution 인프라 구축 LIFESystemINFORMATIONCOMMUNICATIONTechno Village공과금/민원서류공지/주민신고/처리쇼핑/공동구매/예약반상회/동호회영화 / 연극 / 음악화상회의/통화시스템Mail+SMS+Fax+메신저테크노빌리지 뉴스생활토탈 정보사이버교육정보 종합DB검색원격 경비시스템원격진료시스템재택근무시스템홈뱅킹/홈트레이딩nulleBiz Total ServiceeBiz StrategyeBiz OperationeBiz ConsultingPlanningContentsSolutioneBiz BuildingMarketingeBiz total servicenull eBusiness TransformationSupplierSupplierSupplierstockholderEmployeesOn-lineOff-lineSCM ERP IPSEIP/KMS/GWIRM/RMS/PRMWebSite CRM/CP PartnersnullPACSERPCRMEIPMailingB2Emall Integration Developers Web ServiceEnterprise SolutionBusiness Fields : SI Development & Solutionsnull eCompany 가치체인망SCM/IPSDW/CRMCustomerStockholderSuppliereCompanyIRM/RISGW/KMSERP/EIPnull 고객 Data의 IntegrationEnterprise CRMeCRMData Warehousing/IntegrationWeb Log DataData BaseTransaction Data Customer ProfilenullSM MUSI MUNI MUR&D MUeBiz Total Service eBiz Total Servicenull통합회원관리 및 활용방안Service Sales CRM Data Warehousing/IntegrationSMS ChannelWeb FAX ChanneleMail ChannelWeb Site ChannelPost channelConsumerInvestorPurchaser AnalystThe pressClub투자자충성고객미래고객Marketing Customer Interaction Platforms Interaction Management Infrastructuree-CRMnullE-Mail문서EDMSGW자료실KMS2단계(시스템 연동)ERP1단계 (솔루션 개발)CRMSCME-Planning Office Management SystemnullCustomer ACustomer BCustomer CSupplier A Supplier BSupplier C eBiz Solutions & ServiceInternet Area BSP Area SI Area NI AreanulleCRMWCMSIRM/PRMMailingMESCTIPABXIBS Network Integration Automation System Enterprise NetworkCRM/DWEIP/EKPERP/SCMGW/KMS SI consulting SI development SI management Web consulting Web development Web management eBiz Solutions & ServiceWeb SI Area SI Area NI Area System AreanullDW/E-CRM / CRM E-MarketplaceSCMElSGW/KMSERPCMSManagement & BusinessB2BMarketplaceIPSEIP/EKPPMSPartner & SupplierCustomerB2EB2CB2M eBiz Sector & Solutionsnull2004 중점 사업 분야 사업부문별 균형과 내실 아웃소싱을 통한 원가절감 ConsultingeSolution2004Web Building Web integration Publishing DB generationWeb Designnull44.9%2.3%9.4%15.9%15.4%12.3%정보제공 서비스 부가통신서비스별 매출액 비중정보제공서비스 온라인정보처리 네트워크서비스 인터넷접속 및 관리 부가통신 응용서비스 기타서비스 출처: 정보통신부null eBiz Service & Solutions10%15%20%55%2004Web Service & Solution eBiz ConsultingSI Service & Solution Network Integrationnull50%15%10%10%15%30%20%30%7%10%5%SCM CMS ERM ERP KMS HRM SCM (Supply Chain Management)20042003 ERM (Enterprise Resource Management) SI Development & Solutionsnull 고용 및 매출액 규모별 IT중소.벤처기업 분포 출처 : 정보통신부고용규모별 IT중소벤처기업 분포매출액 규모별 IT중소벤처기업 분포10인 이하 20인 이하 50인 이하 100인 이하 100인 이상고용규모별100인 이상(845개 업체)10억 이하 (4,159개 업체)5억 이하 10억 이하 100억 이하 200억 이하 200억 이상매출액 규모별null30%30%40%50%(단위 : %)CMSGW/KMSPMSSCM100 80 60 40 20 0 Solution부문 매출1월2월3월4월null 연도별 지하수 이용현황9469739891,0781,1101,1951997199819992000200120024,000 3,000 2,000 1,000개소수(천공)이용량(백만㎥/년)출처: 한국수자원공사null 일본의 정보통신산업 성장추이450 400 350 300 250 200 150 100 50 0(단위:천억엔)정보통신기기정보서비스방송서비스 정보통신서비스출처: 정보통신부 자료null 2004년 1월 솔루션 부문 매출액10,00020,000Solution(21,626)(18,122)(9,807)(7,984)(7,467)(10,266)(14,073)(7,810)ERP CRM/DW KMS/GW EDMS WCMS Mailing Community B2B FAX(단위: 만원) null50%100%SolutionERP CRM/DW KMS/GW EDMS WCMS Mailing Community B2B FAX97%87%75%52%55%75%65%100% 목표대비 달성률null20022003200420052006Product(단위 : 백만원)5,0006,8005,5008,0006,5005,500ExtensionFront endBack end B2C / e-Community / Cyber IR Web Business / e-Marketing System (HW) / Network(LAN,WAN) Solutions / Applications경상이익 영업이익9,0005,0004,5007,500 2004년 이익구조 분석null출처:정보통신정책연구원1,300 1,200 1,100 1,000 900 800 700 600 500 400 300 200 100199920002001200220032004200520062007(단위: 백만달러)수출:924 수입:7426116619523836961192413373505515385435616457428621,007수출수입 소프트웨어 수급 전망_수출입 분석null 광대역 IT 신성장 목표22824204159674052134174731372283101622610117166수 출생 산※연평균 증가율 :16%※연평균 증가율 :16.6%출처: KISDI400조원1,000억달러9대 IT신성장 분야네트워크 장비 등정보통신 서비스S/W,콘텐츠반도체, SoC차세대 이동통신디지털TVPost-PC,로봇S/W,콘텐츠기타2002200720022007null 2004년 매출 및 인원계획(단위:억원) 2003 2004 20051,000500영업순이익총 매출액1,50020%12%6004003005001,00015%null2001200220034007001,500250명Value Profit 350명500명 Solution부문 매출계획2,000(단위:억원)2004700명CMSGW/KMSERPCRM/DWUMSEIPSCMPMSCMSnull 소프트웨어 수급 전망_무역수지 분석출처:정보통신정책연구원800 700 600 500 400 300 200 100 0 -100 -200 -300 -400199920002001200220032004200520062007182475730-34-192-305-343-385-289수출:924 수입:742(단위: 백만달러)null판촉팀CustomerCustomerCustomerCustomerCustomerCustomer마케팅팀관리팀기획팀영업팀고객지원팀 e-CRM 도입동기 마케팅 효율화와 고객지원강화 경쟁사대비 우위확보 전사적 회원관리 통합null eBiz Solution analysis _CRM 협업CRM은 분석과 운영시스템의 통합 전방위 업무를 지원하는 시스템데이터 마이닝 기술이 이슈null CRM 도입효과충성고객잠재고객 휴면고객 마케팅부문 : 마케팅 정보 시스템 구축으로 타겟팅 효과 향상 영업부문 : 전산 정보의 통합 활용으로 보다 빠른 고객 응대