亲师沟通技巧

null親師溝通技巧親師溝通技巧王欽毅臨床心理師 國立海洋大學諮商專業督導 台北縣立醫院板橋院區身心科 wcy0814@ms17.hinet.net溝通的目的溝通的目的經驗的分享 情感的交流 彼此的關懷 想獲得協助 問題的解決 希望別人好 好讓自己好 雙贏及其他溝通的常見問題溝通的常見問題期待的落差 彼此的誤解 不理會對方 相互不認同 過度的袒護 離間搞破壞親師溝通的目的 —合作帶好每一個孩子親師溝通的目的 —合作帶好每一個孩子如何促進親師溝通如何促進親師溝通平時有關係 戰時沒關係平時有關係 戰時沒關係原則一是邀請協助 不是給評價是邀請協助 不是給評價原則二用愛心傾聽 用愛說實話用愛心傾聽 用愛說實話原則三null學生在學校經常出狀況（例如：疑似ADHD），老師如果時常將孩子的情形寫在家庭聯絡簿上，常引起家長反彈，質疑老師對她的孩子有偏見。但是，老師如果不好意思常寫，只有偶爾才將孩子比較大的問題寫在家庭聯絡簿上，家長又會說她為什麼都不清楚孩子有這麼嚴重？老師你為什麼都沒有跟我說？參考策略 參考策略 原則一：關係建立 原則二：理念溝通 原則三：降低防衛 原則四：促進合作作法一： 班親會、聯絡簿 —理念溝通認識彼此 作法二： 降低自我防衛 請家長描繪對孩子的瞭解、期望與需要協助之處 順家長的期望建立合作關係參考策略 參考策略 原則一：關係建立 原則二：理念溝通 原則三：降低防衛 原則四：促進合作作法三： 澄清團體教學與個別教學的差異 例如：引導家長思維教一個孩子與同時教二個或以上的孩子時的差異 作法四： 表達困境邀請協助null家長很固執。例如：我們學校有一位亞斯伯格症小孩，她的媽媽非常固執，簡直無法溝通，連前來支援的心理師都質疑可能這位媽媽也有亞斯伯格症。如何處理？參考策略 參考策略 原則一：關係建立 原則二：理念溝通 原則三：降低防衛 原則四：促進合作作法一： 先清楚自己想請家長協助的地方與合理性 作法二： 降低自我防衛 向家長求教，除可以認識亞斯伯格症，也可以瞭解家長的想法參考策略 參考策略 原則一：關係建立 原則二：理念溝通 原則三：降低防衛 原則四：促進合作作法三： 詢問家長對孩子的期望與需要老師協助的地方 作法四： 與家長討論合作方式null老師非常堅持己見，孩子到達一定的標準，絕不能有例外，對孩子的處置也一律相同，認為這樣才是公正公平。參考策略 參考策略 原則一：作法一： null家長對孩子非常溺愛，當老師告知家長，孩子有不當行為時，家長堅持他非常了解自己的孩子，相信自己的孩子不可能有那樣的行為。參考策略 參考策略 原則一：作法一： null老師覺得小孩須服藥，家長說醫生建議還不要用藥（例如：妥瑞症）。校方認為孩子不但自己無法專心學習，還會影響別人上課；家長則怕用藥會有副作用。雙方立場不同，搞得雙方都不愉快。 參考策略 參考策略 原則一：作法一： 親師溝通三原則親師溝通三原則平時有關係，戰時沒關係 是邀請協助，不是給評價 用愛心傾聽，用愛說實話親師溝通好 孩子沒煩惱 教育自然好 生活會更好親師溝通好 孩子沒煩惱 教育自然好 生活會更好感謝老師們專心的聆聽與參與感謝老師們專心的聆聽與參與王欽毅臨床心理師