call manager 配置

Callmanager基本设置 要设置 Callmanager 使之能够正常工作的话，必须进行一些初始化设置，这些 初始设置是进行用户，IP 电话机设置时的一个前提铺垫，初始设置中的一些参数 是进行后面用户、IP 电话等设置时的一个个特性或属性，因此必须要先设置初始 参数，而后才能够进行用户等设置。 3.1 设置分区 分区，指的是用户（电话号码）所在的区域，可以简单的理解为分组，可以把后 面提到的用户分配到不同的分区（组）中，之所有需要有分区的概念，目的是为了 实现后面将要提到的搜索空间。他们之间的逻辑关系是这样的。 同一组用户可以属于同一个分区，根据他们的工作的不同，他们有人可以 拨打国际长途、国内长途又可以拨打本地电话，有人可以拨打国内长途，有人只能 够拨打深圳市话，每个人能够拨打电话的范围是该用户电话的搜索空间的。因 此这就需要为每个人、每个用户设置不同的电话搜索空间，只有你的电话搜索空 间中包含了的该分区的用户，你的电话才可以呼叫的到这个分区内的用户的号 码。 分区的设置很灵活，可以基于用户所在的公司、所在的部门进行划分设定，这 样有利于实现某些部门之间限制或者允许电话通讯的设置；分区也可以根据用户使 用的电话号码的类型进行划定。比如所有拥有公司分机号的用户都划分到同一个分 区，这样可以很容易实现分机之间的相互拨打。 xxxx 集团公司的网络中，由于每个员工都分配了一个内部分机号码，因此我 们把所有的用户都划分到了同一个分区，并且命名为 Fenji分区。 如下所述可以在 CISCO CallManager上进行不同的分区设置。 PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 如上所述，点击菜单项 Route Plan，然后点击 Partition(分区)，然后进行下一步： PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 如上图所示点击 Add a New Partition，建立一个新的分区。然后进行下一步： 如上图画红线分区设置格式所示，在白色框内输入你要设置的分区名称和关于 该分区的说明，比如设置分机分区，可以输入 fenji, This is fenji fenqu。其中 fenji 是分区的名称，This is fenji fenqu是关于分机分区的说明和描述。 如上图所示输入分区的名称和描述后，按 Insert 键把你输入的分区加入到 Call Manager服务器中去。 注意：如上图英文说明所示，每个 CallManager 服务器系统最多可以建立 75 个分区，每个分区的名称和描述加在一起不可以超过 1475 个字符，其中分区的名 称不可以超过 50 个字符，在分区和分区的说明之间要用逗号分开；如果没有分区 的输入描述性的字符，系统默认会使用分区名做为描述。 PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 3.2 设置搜索空间 如上关于分区的概念描述，搜索空间的概念目的是使得用户可以根据公司业务 发展的需要，从而拥有不用的呼叫访问权限，使得不同的人可以拨打不同地方的电 话。比如有人不但可以拨打深圳本地电话，还可以拨打国际和国内长途，有人仅能 够拨打国内的长途和深圳本地的电话，还有人仅仅只能够拨打深圳本地的电话号 码。 要进行搜索空间的设置，可以按如下的方式进行。 第一步： 如下图所示，点击菜单项 Route Plan，然后点击 Calling Search Space 出现如下图所示的 Calling Search Space搜索空间的配置界面，如下图所示： PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 点击上图所示的 Add a New Calling Search Space 增加一个新的呼叫搜索空间。 PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 如上图所示，输入呼叫搜索空间名称和搜索空间的描述，比如呼叫搜索空间名称 为：International呼叫搜索空间的描述为 International calling search space；然后用鼠 标点击选中 Available Partitions 框中的一个分区，点击如上图所示的选择键中的向 下的按钮，把选中的分区加入到呼叫搜索空间中来；依次如此，把 Available Partitions 框中的各个本搜索空间将可以呼叫的分区都添加进来。可以通过点击选 择键中的向上的按钮，把已经选择的分区给删除掉。 PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 最后点击上图所示的 Insert 键，把一个新的名称叫 International 的呼叫搜索空 加加入到 Call Manager服务器中。 3.3 设置呼叫路由 成功的电话语音呼叫必定有呼叫的路由作为保证，因此要使得内网的各个分机 能够成功的进行电话呼叫，必须要进行关于呼叫路由的设置。 电话呼叫的号码可以分为两类，一类是内部的分机拨叫内部的分机，由于都是 内部的用户，所以可以利用上面提到的分区和呼叫搜索空间的配合实现各个部门的 分机之间呼叫的连接和控制。 另一类很重要的呼叫是分机和外部的电话之间的通信，这又可以分为分机与本 地市话的通信；分机与国内长途的通信；分机与国际长途的通信共三种情况。 需要值得提出的是，由于本次项目中，有很多人的电话上配置了一机 2电话号 码，或者一机多个电话号码的现象，但是站在 CallManager（软件程控交换机）的 PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 角度来看，无论是设置的 4位号码的分机号，还是设置的 8为外线号码的直线号， 都是作为 CallManager系统的内部分机号。 抽象一点来看，需要讨论和关注的问是公司内部的电话如何与外部（中国电 信）的电话进行通信。要实现内部分机与外部电话正常无误的呼入呼出。就必须要 进行路由设置，借助配有落地 E1 中继卡的路由器作为 IP Telephone 系统的语音网 关，显示内部与外部路由的连接通信。 要配置路由需要分以下的三步来完成： 第一步：设置语音网关，不仅要在 CISCO 3745 路由器上配置 E1 中继卡，设置 Dial-peer Pots和 Voip等设置，同时还要在 Callmanaget服务器上设置语音网关，如 下所示配置语音网关： 如上图所示点击 Device菜单项，点击 Gateway，进行下一步： PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 点击如上图所示的 Add a New Gateway，增加一个新的语音网关： PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 在 Gateway type 网关类新的选择框中，选择作为语音网关的路由器的类型：H323 Gateway。Device Protocol框选择 H.225。 点 击 Next键，然后进行下一步。 PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 点击 Insert确认把语音网关加入到服务器中。 第二步：设置外部路由组（Route Group） 如上图所示，点击 Add a New Route Group（增加一个新的路由组） PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 点击 Add a New Route Group（增加一个新的路由组）后出现如上图所示增加路 由组的界面，在该界面内需要设置输入 Route Group Name*，由于 Route Group这 个参数是用在当网络中有多个语音网关时，Route Group 用来设置这些语音网关在 网络中被使用的先后顺序，只有当最优的语音网关失效时，才会选用第二优秀的语 音网关进行语音数据的通信。因此 Route Group 路由组中必须要和一个或多个语 音网关进行关联，并且把多个关联的语音网关排定先后使用的顺序，既是设定每 个使用时的优先级。 可以通过在 Device Name Contains栏中输入你的语音网关的名称，然后按 Find 键进行可用的语音网关的查询，查询到的语音网关会出现在 Available Device 栏 中，选中你要使用的语音网关然后按 Add to Route Group 键，把它添加到你的 Selected Devices *栏中，这时可以通过按 Selected Devices *栏右边的上下三角形5 PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 6升降按钮进行多个语音网关时选中网关的优先级调整。最后点击上图中 Insert 键 按钮，把这个新建的 Route Group添加到服务器中。 第三步：如下图所示设置拨号路由列表 点击 Route Plan菜单中的 Route/hunt菜单项中的 Route/Hunt List，设置新的路由 列表。 PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 点击上图中 Add a New Route/Hunt List 连接， 添加一个新的路由列表 PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 在上图所示的路由列表建立界面中，输入路由列表名称及描述，应用的 Call Manager 服务器以及关联的路由组等等参数，由于本项目中，仅仅配置了一台 Call Manager 服务器系统，不存在服务器组，所以选用默认 Default 项；通过点击上图 中 Add Route Group 按钮可以把已经建立的路由组 OutGroup添加进来。 第四步：如下图所示添加拨外线号码 Route Pattern/Hunt Pilot PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 如上图所示，点击 Route Plan菜单中的 Route Pattern/Hunt Pilot项 如上图所示点击其中的 Add a New Route Pattern/Hunt Pilot 连接，建立一个新 的外线拨号规则。 如下图所示进行填写：设置拨号规则名称以及它应用的分区和描述，指明该拨 号规则使用的语音网关或者拨号路由列表等参数。 PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn 这样即可建立了内部用户拨打外线语音呼叫的路由，实现了内部用户和深圳市 话、国内长途、国际长途的通话。 另外要注意这些配置已经设定，除非系统发生意想不到的灾难性情况，否则平 时本章所讲述的内容是不需要做任何修改的。 PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 www.fineprint.cn