爱岗敬业

null爱岗敬业爱岗敬业杭州江干职高 吕佳梅爱岗敬业爱岗敬业认知明理： 爱岗与敬业的含义 爱岗敬业的具体表现 身体力行： 在实践中去体验、去升华 null爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业就是对待自己职业的严肃态度。 —执事敬null（一）、乐业。就是喜欢自己的专业，热爱自己的专业。 乐业的道理我懂，可怎样才能做到乐业呢？ null（二）、勤业。就是勤奋学习专业，钻研自己的本职工作。勤奋，就是要做到手勤、脚勤、眼勤、脑勤。 刻苦，就是能经受得起工作中的艰难困苦，这是勤业所必须具备的一种精神。 顽强，就是有勇气、有毅力去克服职业生活中不时遇到的各种困难。null我所知道的有关勤业的人物、事迹、格言：null韩愈：业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。 周林：我是一个登山者。出发时在山脚下，茅草都高过我的头。现在我爬上了山顶，回头望去，那些吓人的茅草，不过是一片平坦的绿地。在我面前，还有许多山要攀，那里尚不曾有人类的足迹。我还年轻，我可以走得很远、很远。 李玉虎：我成功的诀窍，不是因为那“1分天才”而是得益于“99分汗水”。凭着农家子弟的执着与坚忍；凭着一个科技工作者的爱国心和责任感；凭着自己那份扬长避短、不自卑不自负，老是干的“清醒”，我有了今天。 null（三）、精业。就是使自己本职工作的技术、业务水平不断提高，精益求精。那是什么？null跨入职校大门后，我所选择的专业是文秘礼仪。 寒假里，我在一家很正规的餐厅做短期礼仪小姐。一切办妥之后，一位礼仪姐姐把我带到了工作岗位。 时值中午，客人们陆续来吃饭了。看着身边的礼仪小姐面带微笑上前迎宾，边走边说着把客人带到餐桌旁，我的脑海里不断搜索着学过的《外交礼仪常识》中的知识。虽说演习的内容这一套我学习过，但毕竟是纸上谈兵，如今操作起来，还真情不自禁地紧张，手脚不知所措。看到别的礼仪小姐从容大方、娴淑文雅的风度，我真是羡慕极了。但我又想，我是学着个专业的，有什么可怕的，说不定她们的理论知识还不如我呢。有了这种“阿Q胜利法”，我的心里就坦然了许多。这时，进来了三位年轻的小伙子，刘姐示意我上前去迎接。 null我怀着忐忑不安的心情走了过去，不知从哪里挤出的笑摆在脸上，问道：“先生，就你们三位？”其中一位梳了“小分头”的男子从鼻子里“嗯”了一声，“还有几位一会儿就到。”唉，这号人，我一看就够，但还得应付。“先生，请跟我到六号餐桌。”只件那个“小分头”又说：“我们要上包间，咱有钱。”看他那得意的样子真是讨厌。我带着他们走过前厅来到一个包间，他们依次坐好后，我把菜谱递给他们，然后又把音响打开，接着又开始上菜。十几道菜，忙得我团团转，好容易菜上齐了，我站立一旁喘了口气。“小姐，给我们倒杯酒吧。”这时那个“小分头”又开了腔，“倒酒，哼，美的你！”我心里想着，口中答道：“你自己不会吗？”“唉，我们花服务费了，你凭什么不倒呢？你是怎么服务的？”“你以为有钱就很了不起吗，我不愿侍候！”委屈的泪水夺眶而出，我转身跑了出去。经理和刘姐等人问讯赶来。null刘姐连忙向客人道歉，解释道：“她是学生，心高气傲，先生们不要生气了。”并给他们每人倒了一杯酒，“小分头”脸上的愠色收敛了许多，包间的气氛也宽松了。刘姐又把我叫到一边，耐心地给我讲解做一名优秀的礼仪小姐一定要有良好的修养，要学会忍让、和气、微笑服务等，对客人不要任性顶撞，遇事要冷静，处理问要婉转......这些话语化解了我心头的委屈，我理解了服务工作的特殊意义——把微笑送给客人，把委屈留给自己。我愉快地对刘姐说：“你放心，我一定能做好。” null下午休息时间，刘姐等人辅导我，叫我演习。几位“客人”迎面走来，我微笑着走过去，“您好！欢迎光临，请问几位？”“5位。”“定餐桌了没有？”“没有”“请您这边来......你看这个位置可以吗？”“可以。”演习过程中，我差点把“台词”都忘了。刘姐说：“这样不可以。你看，你刚才笑得并不自然，给人假的感觉，很不自在。你应自然微笑，声音柔和，从心里感觉一种愉快，反映在脸上。”我用心地听她们评论着，心里有点惭愧。这时，刘姐好似看出我的心思，说：“你这是实习，刚刚踏入社会一小步，还没有学会怎样去应付特殊场合的某些客人，这正是你在学校学习不到的。我想，这也是你的实习目的吧，慢慢锻炼。我相信，你将来会成为一名水平的礼仪小姐，要有信心。”听了这番话，我真的醒悟了。对呀，我就是要学习在校园中学不到的知识呀！我好像懂了些什么，我要改变自己。 null干一行， 爱一行 钻一行 精一行。null谢谢！再见！