无领导小组讨论 综合

本部新签入某国际知名品牌的笔记本电脑的代理权 题型分类及考核要点 题目类型 考核点 案例 开放式问题 其答案的范围可以很广，很宽。侧重考察思考问题的方向是否全面、有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解，但不太容易引起被评价者之间的争辩，答案易于趋同，各讨论成员所发现的意见多为互相补充，难以分出差别，故此次不作为重点题型 案例二 案例三 两难式问题 主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势，但该类型题目不易于过程控制，故不作为重点题型 案例一 案例九 案例十五 排序选择型问题 主要考查考生分析问题的能力、语言表达能力等。这种题目比较易于形成争论，通常以情景模拟形式出题，故作为重点题型 案例五 案例六 案例七 案例九 案例十四 资源争夺型题目 主要考察被评价者的语言表达能力、分析问题能力、概括与总结能力、发言的积极性和灵敏性及组织协调能力等。这种题目能引起考生充辩论，故作为重点题型 案例八 案例十 案例十二 实际操作型题目 让考生利用所给的制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。此类问题，考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考查语言方面的能力则较少，必须充分地准备需要用到的一切材料，故不作为重点题型 案例分析型 以小组为单位讨论实际的商业问题。案例分析可以很好地测试面试者的分析能力、推理能力、自信心、商业知识以及沟通能力。 问题解决型 是以小组为单位共同解决一个虚拟的难题极具挑战性，需要组员密切配合和高度的精力集中，故作为重点题型 案例四 案例十 案例十六 技能考察型 是在小组参与下考察你的演讲能力、分析能力和逻辑推理能力。如考官要求面试者在有限的时间内就某个陌生的主题准备短时间的演讲和辩论，以考察你在众目睽睽之下的表现，故不作为重点题型。 无领导小组讨论就是大家俗称的小组面试，主要考察个人的交际与合作（Relationship Skill & Team Spirits），以及建立在此之上的个人性格与能力（Individual Character & Capacity）。所以团队合作始终是一个良好小组面试的基石。小组面试绝不是为了拼得你死我活，更不是为了树立有别他人的鲜明的性格特征。小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。 组织小组面试的HR通常绝不单凭发言次数或讨论中个人的话语量以及是否强势来决定谁通过小组面试（甚至恰恰相反），而是看小组讨论中个人所透漏出的组织协调及与人沟通的能力。试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员，太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的，等等，通常都会成为HR第一批从下一轮名单中排除的对象。 一、通常小组面试考察的个人加分项包括： 1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈 在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。 2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。 3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。 4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点 有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。 5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论 有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。 6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论 小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被HR赞赏。 7. 具有时间观念 工作中的团队对时间观念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。 8. 能够对整个讨论进行领导 通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。 二、小组面试中个人的扣分项可能包括： 1. 完全忽略别人的论述 通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。 2. 不友好地打断别人 当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。 3. 啰嗦 繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。 4. 避免太Negative的语言表述 当不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了……，但是在某些方面可能还有改进的地方……”。这里涉及到了communication skills的一些问题，需要平时的锻炼。 5. 搬出教条的模型以期压服别人 在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。 6. 否定一切，太aggressive 否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有sense。 7. 充当领导者是把双刃剑 极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强则会太aggressive，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。 三、关于小组面试的一些误区： 1. 小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现 团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。 2. 个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点 太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自己特立独行的一面也不迟。 四、关于小组面试的一些建议： 1. 网上有很多关于小组面试的面经，多读一些有助于提前感受到小组面试的气氛和考察的重点。 2. 小组成员通常都会提前知道，面试之前见见面沟通一下想法或者相互认识都有助于团队成员间的配合并提升团队的表现。 3. 无论如何，小组面试会成为你职业生涯之前最广泛的一次认识朋友的机会，很多都会成为你日后非常棒的朋友，所以珍惜小组面试的机会，结识朋友是很重要的。 4.小组面试要多多练习，第一次参加通常都会因为经验不足而有所欠缺，不要把你最重要的面试作为你第一次小组面试的试验品，这样你会很吃亏的。 面试前： 1.搞清楚这次招聘招几个人，要求性别如何，多少人参与竞争，做到有的放矢。 2.着装干净体面，稍正式。这个。。。先要说明一下的就是这种面试方式是8-10人一组的面试，所以别人穿是什么样的你也差不多就成了，一句说：宁可比别人穿得好也要不比别人穿的差。 3.面试当天在约定时间半小时前到，这时直奔人事局长办公室（一般只有这里开了门。。）和局长套套近乎，打听其他人的情况，最重要的事向他表明自己十分想得到这个工作！！！人事局长是参与面试评分的，介绍自己能让他面试时多注意你！！！ 4.还是在这段休息时间，相关负责人到制定时间会过来讲解待会面试的分组事宜，如果有分组的话自己尽量待到后面的那一组，然后向前一组的人短信咨询最后他们所选的答案序号！！！ 5.如果4这一条成立的话，你顺利搞来答案基本就占巨大优势了，如果你没参加过无领导小组讨论，可能不能理解为什么会这样，我还是按通常情况来说。还在休息时间，在负责人到来之后，他会和大家交流，这时务必和他以及其他人不停沟通，末了注意提及总结一下沟通中说获得的技巧，这一切看似是为他人着想，但实际上是为了自己。一来是调整好自己的说话心态，便于面试时的发挥；二来向其他人表示你说话能力很强，这样面试开始以后你说话时别人不容易抢你的；三来表现自己的总结能力，会让面试时自己的结论容易获得他人支持。 面试时： 1.进入会议室，网上提到很多所谓形体上的技巧，什么敲门啊，如何坐啊，看不看评委啊之类的，这些全都没有必要，别人如何你就如何吧，桌子上有瓶水，想喝就喝呗，这些都不是很重要，自己认真对待就行。 2.开始后，主持会介绍流程，你就抓紧时间看材料吧，材料是10个左右选项选重要的，可以是选3个也可以是排序。在规定时间里一般来说是要你对每个选项进行分析，为什么我选的这个重要，我不选的那个有什么缺陷。但是，这不要你来破案，推理，找出所谓的毛病，如果你这么做了，恭喜你，你落选了。 3.在你选选项的时候如果有前一组的短信，自然就选那几个，题目肯定是一样的，尤其是材料上写着不准在上面作标记之类的话。如果是正常情况，那就把自己想白痴一点，越平民化的选项就选它，选选项的出发点就是从客观出发，把主观方面想得十全十美点，有错就是客观的错！！！所有可以从自己经历出发的选项千万别选，因为无领导小组讨论的目的是小组得出一个共同的答案，所以不要有个性，不要有破绽，越简单越好，越普遍越好！！！ 4.轮到表态的时候，用笔在草稿上记住别人都怎么选的，如果自己的选项都和别人不一样，马上改几个一样的，尽量和人多的一样，因为，时间有限，发言的次数和时间也有限，那种就你一个人选了的项你没可能说服别人，因为每个选项都有道理，以一敌众是没有活路的！！！ 5.轮到介绍的时候，尽量客观的描述，不要说我就碰到过这样的事，当时如何如何的之类。 6.辩论开始后，不要抢着发言，第一个说的人一般都比较紧张，因此不可能说得清楚和全面，记住，想得高分就是要清楚、有层次、有深度。 7.通常说来，辩论的时间是40分钟，第一个人说了一个选项之后大家都想表达自己的看法，这一轮过后基本1/3的时间过去了，为了搞清楚一个选项要花这么多时间，注定后面时间会比较紧张，所以你首次发言应该在4-5的位置为好，这样一来大家就这个选项分析得差不多了，一方支持，一方反对，这时你从客观出发，哪种容易合理你就挺哪个，然后来个总结这个选项到底该不该选！！！ 8.这时无论有没有结论大家会放下这个选项的讨论往其他2-3个问题发展，这时你听大概4-5个发言后，大约在一半的时间来个已讨论的3-4个选项的横向联系，目的就是哪个选项可以包容哪几个选项，这时一般会有反对意见，你考虑一下他的发言。 9.之后自然而然会讨论剩下的选项，注意有1-2个选项是基本没人理的，就是大家都觉得那不重要，这时祈祷你开始时没选那几个吧，不然因为时间不够没人会答理你，你支持那选项到最后也会被漠视，反而显得自己没水平！！！ 10.从你第三次发言开始，记住请先说：“让我来说3句，1是。。2是。。3是。。”这样会显得自己说法有层次，虽然很遭人BS。。。但这样才能吸引评委注意。 11.你的第3次发言一般都在后半段时间了，就你的上次发言做个总结，到底哪个可以包容哪个，主要是看哪个选项的内容发生在前，就自然能包容后面的，也好说服别人。 12.当主持提醒还有10分钟就要结束了时，切记这时抢着说一句：“现在时间不多了。大家应该统一下意见！”然后把自己刚才说的结论再重复一下，基本就是开始讨论很久的5-6个选项中定2个，然后丢了1-2个没人选的不理，主攻剩下的3-4个选项中在最后的时间里定一个！！！ 13.时间宝贵，其他人大多会勉强同意你的意见转向最后一个选项的讨论，如果这时有人再提那讨论中的3-4个外的其他选项，请回答他一句：“我认为不应该再讨论这几点了，大家还是着重比较下这几点”之类的话，如果有人一直坚持他额外选项的意见，请追着他回答一句：“你有自己的道理，但仅有的时间你难以说服大家，我建议你保留自己的意见，先同意大家的！”之类的话。 14.如果你做到了上面几点，最后一个选项的选择请大度一点，让别人来发挥，无论选的什么，只有一半的人没有异议你就力顶！ 15.最后主持会要求一人来总结，如果最后得出的公认选项基本就是你一开始选的，也就是说你一开始就有自己的论点你可以主动要求，如果你是利用技巧选的还没吃透选项的意义，请主动提出让定下最后一个选项的一位异性来总结！！！ 16.如果是自己总结，提及感谢领导、时间所限、求同存异、主观客观、希望祝愿之类。 概要： 选择大众的社会观点，不要从自己出发，大体上从主观和客观来总结，虽然你不选主观的，但势必会有一个公认的主观选项。及时总结别人的发言，时间上围绕一点最多2个人谈论就要总结，不然被别人抢了就少了表现的机会了。 总结： 无领导小组讨论一般就是10人中选2-3个人，因此一定要在讨论选项之余主导整个讨论的进程，讨论方面如果大家都差不多的话，说这些额外的话会得到评委的青睐，说明你很有能力，此外一定要牢牢锁定住几次总结的时机，言之有理定出公共选项的人才能得高分。如果你经验不足抢不到发言的机会，记住在靠后的时间来一个10个选项的大分析，花上3-4分钟把该选什么，不该选什么都说一遍，因为你之前发言少，这次长一点也没事，但是记住一定要有层次，要有结果，在前面提到的原则下将大家引向最后的公共选项。 小组讨论试题（一） 讨论主题：一艘在大海上航行的豪华游轮不慎触礁，有四名乘客搭乘一艘小型救生艇逃出。艇上有一罐汽油、一箱金子、指南针、一桶淡水和面包。四名乘客分别为：（1）孕妇，身上带有巧克力；（2）富商，带有重要文件；（3）寡妇，带有稀世珍宝；（4）儿童，带有地图。 问题一：由于救生艇承载力不够，只能承载3个人，富商与寡妇狼狈为奸,坚决不肯离开小艇。请您决定：孕妇和儿童谁最应放弃逃生机会？ 问题二：若必需丢弃艇上的物品以减轻重量，请列出放弃的先后顺序，并简述您的理由。 要求：请您首先用10分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上。 在此期间，请不要相互讨论。 在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在20分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用2分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过3分钟，但对发言次数不作限制。 请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。 在讨论期间，你们的任务是： 1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。 2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。 小组讨论试题（二） 问题情景：一天上午，你们乘坐的一架小型客机，由我国西北边疆飞向东部的一个城市。就在飞临北疆某严寒地区的一个没有人烟的雪野时，飞机遇到大风雪不幸失事，跌到山里。此时正是一月，气温低达-15℃。飞机可乘坐10人，是双引擎机，机身已撞毁并起火。飞机驾驶员及1名乘客死亡，其它人则没有受到严重伤害。 驾驶员还没来得及告诉大家飞机的具体位置就死去了。就在失事之前，你曾注意到飞机的高度显示：飞机是在3000米左右出现故障的。失事地点正好在雪线下面不远，地面崎岖不平，树林茂密。乘客们穿着秋装，并且每个人都有一件外套。 问题：在飞机爆炸以前，乘客们从机舱中抢救出15件物品。现在请你们将这15件物品按照对生存的重要性从1-15的顺序列出来。请在最重要的物品旁边写上（1），第二重要的旁边写上（2），最不重要的旁边写上（15）。 物品排序表 （ ）该地区的航空地图 （ ）大型手电筒 （ ）四条羊毛毯 （ ）一支手枪及10发子弹 （ ）一支雪撬 （ ）二小瓶白酒 （ ）一面化妆用小镜子 （ ）一把小刀 （ ）四副太阳镜 （ ）三盒火柴 （ ）一个军用水壶 （ ）急救箱 （ ）十二小包花生米 （ ）一张塑料防水布 （ ）一只大蜡烛 要求： 在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在30分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用2分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过3分钟，但对发言次数不作限制。 请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。 在讨论期间，你们的任务是： 1、 整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。 小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。 小组讨论试题（三） 讨论主题：能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。 要求：请您首先用5分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上。 在此期间，请不要相互讨论。 在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在25分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过2分钟，但对发言次数不作限制。 请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。 在讨论期间，你们的任务是： 1、 整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。 2、 小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果 沙漠求生记 一、 内容 1、 在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧。 2、 飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中领取物品。 3、 问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑沙漠的情况后，按物品的重要性，你们会怎样选择呢？请解释原因。 二、 沙漠情况 1、 飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。 2、 沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。 三、 假设 1、 飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便，只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕。 2、 全组人都希望一起共同进退。 3、 机上所有物品性能良好。 四、 物品清单 请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项： 1、 一支闪光信号灯（内置四个电池） 2、 一把军刀 3、 一张该沙漠区的飞行地图 4、 七件大号塑料雨衣 5、 一个指南针 6、 一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等） 7、 一把45口径手枪（已有子弹） 8、 三个降落伞（有红白相间图案） 9、 一瓶维他命丸（100粒装） 10、 十加仑饮用水 11、 化妆镜 12、 七副太阳眼镜 13、 两加仑伏特加酒 14、 七件厚衣服 15、 一本《沙漠动物》百科全书 专家解题： 一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數事件和生還者資料,得出以下結論: 1.化妝鏡: 在各項物品中,鏡子是獲救的關鍵.鏡子在太陽下可產生相等於七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機會有80% 2.外套1件: 人體內有40%是水份,流汗和呼吸會使水份消失,保持鎮定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發.如沒有外套,維持生命的時間便減少一日. 3.四公升水: 如有以上兩項物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時,飲水可使頭腦清醒. 但身體開始脫水時,飲水也沒有多大作用了. 4.手電筒: 電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時都可發出訊號;而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號,亦可作引火點燃之用. 5.降落傘: 可用作遮蔭和發出訊號,用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度. 6.大摺刀: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其他用途,可排於較前位置. 7.膠雨衣: 可做(集水器),在地上掘一個洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份. 8.手槍: 第二天之後,說話和行動已很困難.彈藥有時要做起火之用,而國際求救訊號是連續三個短的符號.無數事件是因為求生者不能作聲而沒有給發現.還有槍柄可作槌仔用. 9.太陽眼鏡: 在猛烈陽光下會有光盲症.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但用太陽眼鏡更舒適. 10.紗布一箱: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會使血液凝結. 有事例紀錄,有一男子身體內失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上. 滿身傷口但無流血.後來獲救,飲水後傷口再度流血,紗布可當繩子或包紮保護之用. 11.指南針: 除用其反射面作發訊外,它並無用處,反而引誘了人離開失事地點的危機. 12.航空圖: 可用作起火或廁紙用,亦會引誘人走出沙漠. 13.書一本: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等於失去水份,沙漠中也沒什麼動物可見.進食亦需要大量的水以幫助消化. 14.伏特加酒:劇烈的酒精會吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時降低體溫之用. 15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內鹽份增加,同時也需要大量的水以降低身體內的含鹽量. 月球求生记 背景 假设你现在是一名太空飞行船的队员，任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合，但因机件故障，你的宇宙飞船在距离约定地方200公里之外堕落了，除了15件器材外，其余的器材都在堕落时坏掉了，你们能否生存下去取决于你们能否到达母船，所以你和你的同伴要决定那15个仪器对你们的生存至为重要。 请将以下十五件物品按重要性排好次序，并附上简单的解释。 项目 　　　　　个人答案　　　小组答案　　　正确答案　 原因 一盒火柴 浓缩食物 五十呎尼龙绳 降落伞的丝质布料 可携式发热器 两支点四五口径手枪 一盒脱脂奶粉 二百磅氧气桶 星际地图 救生艇 磁力指南针 五加仑水 讯号火箭 急救箱连注射用针筒 太阳能FM无线电收发器 月球求生记曾被送交美国太空总署罝于得克萨斯州休斯顿载人宇航器中心，并由宇航人员设备部的专家定出答案。以下就是该十五件物品的排列次序，还有那些可能令你感到惊讶的原因。 项目 　　　　　　　　　　正确答案及原因 一盒火柴 　　　　　　　　15 由于月球没有氧气助燃，所以火柴差不多是完全没有用 浓缩食物 　　　　　　　　4 有效的能量补充途径 五十呎尼龙绳　　　　　　 6 可用于攀爬悬崖，亦可用于运送伤者 降落伞的丝质布料　　　　 8 阻隔太阳射线 可携式发热器　　　　　　 13 除了在黑暗的一边月面外就没想到用 两支点四五口径手枪　　　 11 一个可能的推进方法 一盒脱脂奶粉　　　　　　 12 只是浓缩食物的翻版，但体积大得多 二百磅氧气桶　　　　　　 1 最迫切的生存需要 星际地图 　　　　　　　　3 基本的领航方法 救生艇 　　　　　　　　　9 军用救生艇的二氧化碳气樽可用作推进剂 磁力指南针　　　　　　　14 月球磁场没有分成两极 五加仑水 　　　　　　　　2 补充在月面有光一面的大量体液流失 讯号火箭 　　　　　　　 10 与在视线范围内的母船发出讯号 急救箱连注射用针筒　　　 7 配合宇宙飞行服上的接驳口 太阳能FM无线电收发器　　 5 提供短距离通讯 荒岛逃生记 题目背景： 私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 角色分配： 1、 孕妇：怀胎八月 2、 发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3、 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4、 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5、 生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6、 流浪汉 参考理由： 流浪汉：“驾驶热气球去求生很危险，你们几个人要么对人类有贡献，要么是一尸两命；与其让你们冒险，不如让我去冒这个险，我一定会带人回来救你们的。” 宇航员: 受过专门的生存训练，那也就意味着他搭乘热气球之后，活下来的机会最大。那么他找来救援人员以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四个人，却正好组成一个最佳的团队，也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来，等到宇航员找来援兵。 很多人选择了孕妇，可这个题目的立意并不在于讨论生命的价值孰轻孰重，而是权衡利弊，寻找最优的求生方案。选择孕妇的人可能是仁慈的，可是却没有考虑这个方案的可操作性，试问一个站着都困难的孕妇如何操控热气球逃生，又怎么能把所有生的希望都寄托在一个行动不便的孕妇身上呢？ 此外，也有一些这些题目的变种，如荒岛求生记等。这些面试题考查的是什么呢？恐怕如今广泛采用这些题目的中国公司也不清楚，撇掉心理测试以及聆听和解说的能力，这些题考察的都是分类和能力，当然啦，还有一些常识也是不可缺少的。因此，个人觉得可按照“讨论前提（经济人、道德风险排除等）－－目标（求生）－－原则（全体获救第一位、有一人获取第一位，求生第一、求救第二，或按时间分长中短期策略等）－－达到目的的条件（维持生存、求生必备工具等）－－风险防范”的逻辑框架整理下思路，再有人控制时间、有人负责记录总结、有人用来反驳，也就可以完成这种面试啦 、无领导小组讨论 　　在这种形式中，应试者划分成每组人数四到八人不等，不指定负责人，大家地位平等，要求就某些争议性比较大的问题，例如干部提拔、工作任务分配、额外补助金分配等问题进行讨论。在某些情况下，还要求小组形成一致意见，并以书面形式汇报。每个组员都应在上面签字，以表示自己同意所做的汇报。在无领导小组讨论中，主考官评分的依据标准是：发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。 　　作为应试者，在进行无领导小组讨论时要注意以下几点：1、对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各应试者还是一样的公平竞争。2、态度自然，有理有节。及时表达与人不同的意见和反驳别人别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到一方面能够清楚表达自己的立场另一方面又不令别人难堪。3、不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。4、最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。 二、管理游戏 　　管理游戏也是面试的常用方法。在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和进行市场占领。通过应试者在完成任务过程中所表现出来的行为来测评应试者的素质。下面是两个实例：例一、键盘销售。六个应试者一组扮演小型企业的管理委员会，对于给定的具有不同利润的键盘，每个小组成员均要投资、购买、股票控制及销售问题发表意见。主考官通过应试者行为表现的观察，关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力、思维的敏捷性及压力条件下的工作情况等。例二、小溪任务。给一组应试者滑轮、铁管、木板、绳索，要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一边。这个任务只有通过应试者的努力协作才能完成。主考官可以在客观的环境下，有效的观察应试者的领导特征、能力特征、智慧特征和社会关系特征等。管理游戏的优点是它能够突破实际工作情景时间与空间的限制，模拟内容真实感强，富有竞争性，具有趣味性。作为应试者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处的展示自己多方面才能。其他注意事项与无领导小组讨论类似。 三、角色扮演 角色扮演也是一种常见的情境模拟活动。有些主考官甚至经常采用“攻其不备”的方式，让应试者在毫无准备的情况下作出抉择，以考察应试者能否胜任某项工作。比如以招聘推销员为例，应试者刚刚坐下，毫无心理准备，主考官立即出示该公司的一种产品，请应试者当场向他推销。碰到这种情况，应最好事先做好准备，对该公司的产品不但要有概括的认识，而且要清楚那些产品的优点和缺点。此外，如果你对其产品确实也不必慌张，应以坦诚的态度承认对该产品不了解，又能巧妙地将自己熟悉的另一种产品向他推销，反守为攻，有可能赢得更好的印象。 管理游戏 参加汇丰银行倒数第二轮面试时，考官会告诉你经理生病了，你作为他的助手，要在 两小时内看一叠材料，把事情按轻重缓急排个顺序。这是个难度颇高的游戏，按汇丰 的说法，“参加面试的学生只有两类，‘差’和‘很差’。” 　　去年的题目是让你组织一次展览会，有安排展馆、接运货品等十几件琐碎的事情。 像接运货物，汇丰不是直接告诉你细节，而是在材料中夹了几份传真：某家公司询问 你要不要运货物；对方提出建议，如果由你派人到码头运货，可以省一笔运费开支…… 等等。 　　做这个游戏时，不要犯方向性错误：试图按日期整理材料，那样你只会越来越糊 涂。“差”的学生是像排扑克牌一样，按不同事件把材料归成一堆一堆，再作权衡即 可。 　　团队＋智力游戏 　　毕马威在新人培训时做过“鲁滨逊漂流”的游戏。假设你是在海上漂流的 滨逊， 手里有这几样东西：火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。“现在你带不动那么 多了，你最先扔哪样？最后保留哪样？” 　　标准答案是，镜子对你最重要。按他们的理论，鲁滨逊有再多的食物也撑不到漂 到陆地的那一天，保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救。据说，你个人得出 的顺序会和标准答案差别很大，而经过小组讨论，结果可能会稍好一些。虽然是培训 时玩的游戏，但去年已有一家ＩＴ公司“抄袭”了这个考题，只是把“海上漂流”改 成了“荒岛余生”。 　　纯智力游戏 　　这类游戏往往有个“死穴”，只要你够聪明就可以“一招毙敌”。 　　拣豆子：你面前一个碗里混放着红豆和绿豆，再给两个空碗，要求你在１０分钟 内把红豆拣到一个碗，把绿豆放进另一个碗。这个游戏的奥妙在于，考官故意多给了 你一个碗，不要上当，直接挑出红豆放到一个空碗里，挑完了，原来的碗里就只有绿 豆了。 　》值案 ：给你一 械 糕，请你切成８份，分给在场的８?人，但蛋糕盒里还要有 一份。答案是：你只要把最后一份蛋糕连盒子端给第８个人就可以了。 案例一： 2009快乐女声，在4进3的比赛中，一直被看好的实力唱将郁可唯抱憾止步快乐女生全国三强； 多次进到终级PK的黄英，越赛越勇，最后晋级全国三强。 讨论： 1、​ 如果您是大赛评委，您会把您的票投给郁可唯还是黄英，为什么？ 2、从快女的案例中，您得到什么样的启示？ 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 案例二：热议：“80后” 80后，一直是被争议的一代人，“80后是否真的像一些人所说，不负责任？”“是否真的是非常自我？”……当80后被质疑的同时我们也看到这样的一群80后。 自立自强的道德模范大学生洪战辉；感动世界圣火守护者金晶；爱岗敬业的北京交警孟昆玉…… 注： 1、洪战辉，河南省西华县人，湖南怀化学院03级学生，中南大学在读大学生。在11岁那年家庭突发重大变故：亲妹妹死了，父亲疯了，父亲又捡回一个遗弃女婴，母亲和弟弟后来也相继离家出走。洪战辉稚嫩的肩膀过早地挑起了生活的重担。 从读高中时，洪战辉就把这个和自己并没有血缘关系的妹妹带在身边，一边读书一边照顾年幼的妹妹，靠做点小生意和打零工来维持生活，并把妹妹带到自己上大学的异地他乡上学。如今已经照顾妹妹整整16年！2005年，他被评为感动中国十大人物之一。 2、金晶，女，27岁，残疾人击剑 队员，2008年北京奥运会联想火炬手。北京2008年奥运会火炬接力在法国巴黎著名的埃菲尔铁塔开始环球传递第5站的传递活动，来自中国的残疾击剑运动员，火炬手金晶是第三棒。在这一站这个非常勇敢和可爱的女孩引起在场所有媒体和中国人的关注。金晶传递途中极少数的“藏独”分子企图干扰北京奥运火炬的传递，他们试图要从坐在轮椅上的金晶手里抢走火炬。金晶面对突如其来的冲击，毫不畏惧，紧紧护住火炬不被抢走。同时脸上仍然流露出骄傲的神情。用她那残弱的身躯捍卫着奥运精神，这个画面打动了在场所有人的心，被誉为：守护“祥云”的天使；“最美最坚强的火炬手”。 3、孟昆玉，男，1981年生，2001年7月参加公安工作，现为北京交管局宣武交通支队广安门大队民警。从警8年他硕果累累，先后荣立个人一等功1次，二等功1次，三等功3次，嘉奖2次，2006年被评为“百姓心中好交警”，2007年被评为青年执法标兵，2008年被评为奥运交通安保标兵和“微笑北京交警之星”，2009年又荣获了首都“五一”劳动奖章,受邀参加市委政法委“学习实践科学发展观巡讲团”和北京市公安局“平凡颂”演讲报告会。孟昆玉在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩。 讨论： 1、根据自己的了解，您觉得80后是什么样的一代人？ 2、从材料中看，您觉得他们的成功之路是怎样的呢？您觉得80后的成功之路应该是怎样的呢？ 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 案例三 “贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”——最近,这条只有标题,打开却几乎没有内容的帖子,毫无征兆地在网络上迅速飙红,短短一天之内,创造了匪夷所思的710万点击量和30余万的回帖数,达到了贴吧的极限!此帖还引发了网友对“贾君鹏”的人肉搜索,更有不少网友加入恶搞队列,组成异常庞大的“贾君鹏家庭”。 2009年7月16日上午10时59分,百度“魔兽贴吧”里,一位南京网友发了一帖,帖子标题为“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”,内容只有“RT”两个字母,意思为“如题”。就这么一句近乎调侃式的话,以星火燎原之势迅速“烧”红网络。 讨论： 1. 这个帖子为何会引起广大网友的如此关注？ 2. 这个帖子，体现了一个怎样的社会现象 3. 如果你的名字是贾君鹏，你会怎么做？ 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 案例四 院学生会公开选拔9名新成员，分别笔试、初试、复试三个环节。本着公平、公正、公开的原则，许多同学报名参加选拔。在笔试结束之后，统计笔试结果，其中一个大系可进入初试人员居然为零。而该院有5个系。这让评审人员始料未及。 讨论： 1、​ 按照这样的结果继续开展初试和复试，可能会出现什么问题？ 2、​ 如果你们是评审人员，会如何处理，请大家讨论，并得出最佳解决方案。 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 案例五 假如你是某企业的人力资源经理，“十一”长假经本部门大多数人提议决定去沙漠徒步旅行5天，你当然也一同前往，除你之外还有7位男性，4位女性，其中有3个美国人、1个德国人和1个日本人，平时用英语进行沟通。在旅行中，由于沙漠一直高温，风沙太大，成员已经疲惫不堪，大部分人已经接近中暑。现在你们搞不清自己在哪里，手机没有信号，已经迷路了，而且对沙漠的情况也不了解，不知道还会出现怎么样的情况。 现在你们共同拥有以下物品：5把遮阳伞、1块手表、1个英汉电子词典、20瓶矿泉水、1个指南针、10袋饼干、2盒清凉油、12副太阳镜、1根粗绳、1张6平方米的挡沙帆布、6个野外双人帐篷、1张地图、少量药品。 讨论： 1、请选出最重要的5样物品，按重要性排序并说明排序的理由。 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 案例六 现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 讨论： 1、请将这八名游客按照营救的先后顺序排序并说明理由。 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 案例七： 一艘在东海上航行的中国轮船不幸触礁，还有半个小时就要沉没了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能载6人，哪6个人应救上救生船呢？ 角色 性别 年龄 船长 男 36 船员 男 38 盲童（音乐天才） 男 17 某公司经理 男 34 副省长（博士） 男 42 省委副书记 女 42 省委副书记的儿子（研究生、数学尖子） 男 24 某保险公司销售员（白族） 女 20 生物学家（获国家重大科技进步奖） 女 51 生物学家的女儿（弱智） 女 14 公安人员 女 25 某外企外方总经理（白种人） 男 38 罪犯（孕妇） 女 25 医生 男 38 护士（同性恋者） 女 25 因抢救他人而负伤的重病人（昏迷） 女 25 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：开始讨论后，我们不参于任何交谈，也不提任何建议，讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知何时开始和结束讨论。 案例八： 国庆60周年马上就要到了，学校各个社团纷纷组织活动以庆祝国庆。学校可以举行大型活动的运动场国庆期间的时间基本都被预订完了，只剩下10月8号下午的时间。学校社团联合会和学校广播电台在这一天下午都预备举行活动。 讨论： 1、 你做为社团联合会/广播电台的负责人，你会怎样为社团争取到活动场地？ 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：开始讨论后，我们不参于任何交谈，也不提任何建议，讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知何时开始和结束讨论。 案例九： 一个人要想拥有良好的人际关系，可能取决于许多重要的因素，例如：在人际交往中表现得比较主动，待人热情，为人老实，办事能力强，占有较高的社会地位，兴趣爱好广泛，乐于帮助别人，对他人的内心世界有很好的洞察力，豁达、不在小事上斤斤计较，健谈，幽默，为了朋友能够牺牲个人利益。言谈举止有风度，情绪稳定性好，独立、有主见。 讨论： 1、请你分别从上面所列出的这些因素中选择一个你认为是最重要的因素和一个最不重要的因素。 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 案例十：不可思议的问题 1+1＝？答案到底是多少呢？ 语文老师说：这是道数学题，我们这里只研究如何组词造句，至于说1+1等于多少，你还是问数学老师吧。     数学老师说 ：这事说简单就简单，等于2，不过要是说得复杂点，那也是挺让人闹心的，据说，现在的数学界，能把这事整明白的人还没出现呢。     外语老师说： 你是想听一下外国人咋说这句话吗？     历史老师说： 这个看似简单的问题，在人类还没有掌握数学知识的远古时期，还是想了几万年的，不过值得庆幸的是，聪明的古代人最终凭借他们发达的智商，解决了这个看似简单的难题。     地理老师说： 如果用现有的地理知识回答这个问题还是有一些难度的，不过你可以问问周围学习好的同学，看看他们是不是知道这道题的正确答案。     政治老师说： 如果从哲学的角度来说，量变引发质变是必然的。因此，我说不太好，但我可以负责任地告诉你，等于1的可能性不大。     物理老师说： 严格地说，我不能给你一个正确的答案，你想1个大气压加1千克等于什么？     化学老师说： 在说出答案之前请先告诉我，这个化学反应式中添加催化剂吗？     生物老师说： 在通常的情况下，等于3的可能性大些，不过等于其他数字的时候也是有的，两个生物在一起，如果条件允许的话，时间一长，数量上有变化也是常有的。 讨论： 1、讨论：1+1的答案是多少，并说明理由。 2、从上面这种现象，你得到什么启示？ 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 案例十一： A游戏公司在当前激烈的网络游戏市场中设想用10个月的时间推出一款极具特色的网络游戏“魔域归来”，目前公司募集到100万人民币的资金。现在公司7个部门的经理正要开会讨论这100万的资金使用，7个部门如下： 1、​ 市场调查部： 负责玩家调查研究、对于市场游戏趋势开展研究。进行市场调查很需要资金，当然需要的资金投入越多获得的分析报告将更详尽，对公司的作用越大。 2、​ 策划部： 策划是游戏的总工程师，其作用不言而喻。没有资金的支持可不行。 3、​ 程序部： 游戏说到底也还是一个程序，程序研发的投入每家公司都很重视。 4、​ 美术部： 精美的场景、酷炫的人物和怪物、特有的光效对吸引玩家来说是多么重要。 5、​ 技术部： 服务器的采购、运维、防黑客、防病毒少得了资金投入吗？ 6、​ 测试部： 没有游戏的测试，一大堆BUG的游戏是没有人喜欢的，对测试的投入不容忽视。 7、​ 运营部： 投放广告、游戏推广、营销策划、渠道管理等不投入怎么行？ 讨论： 1、这100万的资金在这7个部门如何分配使用问题？并说明理由 2、如果这些资金会优先考虑其中3个部门，你认为应该是哪三个部门？ 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 案例十二： 假如你是新上任渠道部门经理，需要从以下的几个人中选择一人做助理，就是西游记的师徒四人：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧。 讨论： 你选择谁做，理由是什么？ 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：开始讨论后，我们不参于任何交谈，也不提任何建议，讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知何时开始和结束讨论。 案例十三： 某天上午，你们坐飞机从某城到某城，在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事坠落到山林中。此时，气温低达--15度。该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火，飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。 　　飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示，飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。 在飞机爆炸之前，这群乘客须从飞机中抢救出15件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。 讨论： 1、请选出最重要的5样物品，按重要性排序并说明排序的理由。 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：开始讨论后，我们不参于任何交谈，也不提任何建议，讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知何时开始和结束讨论。 案例十四： 公安局110指挥中心接到的报警电话95%是非治安案件，一些报警无法立刻解决或者无民警立案解决，一些群众家里有老鼠，邻里纠纷也打电话给110。于是110指挥中心决定撤下“有警必接，有难必帮”的标语牌。媒体对110指挥的撤牌行为表示质疑：110中心的出警标准如何界定？如何在群众发生危急的时候做到及时出警？ 讨论： 1、每人就110指挥中心的撤牌行为做出自己的看法； 2、对媒体的两个质疑展开讨论，最后形成统一意见。 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 案例十五： 某小区由于地理环境等多方面因素，有不少外来务工人员租住在此小区，另外还有一些有犯罪前科的人员。造成小区环境卫生和治安状况有不少隐患。 现小区业主委员会向小区物业管理提出以下三个要求， 1、坚决要求清理小区外来租住人员和有犯罪前科的人！ 2、为了广大小区业主的治安环境，物业应该建立出入登记！ 3、如果物业不答应以上两个条件，以后小区发生的所有治安事件，都应该由物业负全责！ 讨论： 如果你是小区物业管理人员，你会怎样去答复他们？ 请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。 注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。 案例十六： 我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题： 　　A 酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大出入 　　B 大堂服务人员不热情，