电信、移动、联通业务大全

市 话 及 杂 项 业 务 市 话 及 杂 项 业 务 新装普通电话 　　指一个住宅电话或单位电话单独使用并占有一个独立的电话号码的电话。它只提供话音业务。 预受理方式：可以到各电信营业厅、拨打10000号或在www.gz2000.com网站申请。 业务办理方法： 　　1、电话租用权是单位盖单位公章，委托单位付款的电话需盖付款单位财务专用章。 　　2、私人用户带身份证原件、代办人身份证原件。 资费标准： 项 目 单位 收费标准(元) 新装 普通 电话 正机 工料费( 同一楼梯） 工料费（用户投资小区管线） 部 部 300 100 副机 工料费 部 0 新装ISDN 　　是指窄带综合业务数字网（ISDN）的业务名称。它可在一根普通电话线上同时提供话音、数据、图像等多种业务。 预受理方式：可以到各电信营业厅、拨打10000号或在www.gz2000.com网站申请。 业务办理方法： 　　1、电话租用权是单位盖单位公章，委托单位付款的需盖付款单位财务专用章。 　　2、私人用户带身份证、代办人身份证。 备注： 　　1、ISDN业务受理时，用户不提出自备终端设备，一般情况下局方提供，由用户自选终端设备类型（NT1+、U口TA）。 　　2、新装ISDN，用户不享受管线优惠，一律收取调测费300元。 资费标准： 一、BRI （2B+D） 项 目 接入费 调测费 TA（可选） NT1 月租费 PC插卡 外置型 新装ISDN 免 300元 自备 780元 680元 个人住宅用户 20元/月 单位用户 35元/月 二、PRI（30B+D） 项 目 接入费 调测费 月租费 新装ISDN 15000元 960元 新装Centrex（集中用户交换机） 　　即集中用户小交换机 ，又称之为"虚拟用户交换机"。实质上就是将市话交换机的部分用户（包括ＩＳＤＮ用户）定义为一个基本用户群，该用户群的用户不仅拥有普通用户和ＩＳＤＮ用户的所有功能，同时还具有普通市话和小交换机所不具有的一些特殊功能。 办理方法：到各电信营业厅申请。 办理指南：交费时，住宅用户携带身份证；单位用户需在申请表上盖公章并携带经办人身份证。 资费标准： 序号 收费项目 收费说明 单价 收费标准 1 新装工料费 工料费（普通用户 ） 户 同一楼梯：300 工料费（用户投资小区管线 ） 户 100 移机工料费 工料费（普通用户 ） 户 同一楼梯：100 户 不同楼梯：200 2 改群费用 群外普通用户改为群内用户 ，暂不开放和受理该业务 群内用户改为群外用户，不需移机的，不收手续费、工料费，若需移机，按移机工料费收取工料费。 3 基本月租费 群内普通用户 户/月 个人住宅用户 20 单位用户 28 4 通信费 群内同局用户之间通话 免 同群用户之间在本地网跨局通话 按本地网市话收 群内与群外通话 按本地网营业区内收费标准收取 5 新业务功能   按现行程控电话新业务项目的标准收取 6 以上收费项目中未包括的其他收费参照现行本地网资费标准执行。 用户交换机、集团电话 　　用户交换机（含集团电话）是指一个用户装设的，供内部互相通话，并通过中继线与市话网连结的通信设备。其建设安装、技术标准、业务技术管理等必须按照邮电部的（用户交换机管理方法）规定执行，所需中继线数量应按规定配备，否则不得接入市话网。 业务办理方法及地点： 　　用户需安装或扩容、更新、迁移用户交换机（含集团电话）， 到林和中路162-166号大客户服务部进行咨询和办理手续。 　　或拨打10000号。 资费标准： 项 目 单位 收费标准(元) 用户交换机、集团电话用户 对 月租：100元/月 移机 　　迁移已装电话设备，而改变其装设位置或地址。移机分为： 　　外移：不同楼梯或不同门牌的迁移； 　　内移：同一楼梯内的迁移业务； 业务办理方法： 　　1、迁移住宅电话须带该机主身份证、代办人须持身份证原件； 　　2、迁移单位电话或使用权是单位的住宅电话，须在申请卡上加盖原单位公章，代办人须持身份证原件）。 业务办理地点：广州电信各营业处，或拨10000号申请办理。 资费标准： 业务种类 收费项目 单位 收费标准（元） 备 注 市话移机 工料费 部 100 同一楼梯 200 不同楼梯 拆电话 申请拆机：机主要求取消电话号码及电话线路租用权（需交齐当月电话费方可办理）。 欠费拆机：用户连续欠交3个月月租费，由我公司取消该号号码及电话线路租用权。 办理程序： 业务办理方法：携带有效证件到各营业厅办理。 业务办理地点：广州电信各营业处 资费标准：免费 过户、改名 　　过户是指将电话租用权转让给另一个用户（但不改变电话的所在地点），称为过户。 业务办理方法： 1、单位电话过户，盖双方单位公章，代办人身份证及复印件。 2、私人电话过户，必须带新旧用户的身份证原件及复印件，代办人身份证及复印件。 3、到各电信营业处办理手续。 　　改名是指用户的名称改变，不改变电话租用权（包括同一单位付款的住宅电话过户）。 业务办理方法： 1、盖相关单位公章，代办人身份证复印件。 2、带电话机主身份证原件、代办人身份证，改址、改名的相关证明文件，到各电信营业处办理手续。 资费标准： 业务种类 收费项目 单位 收费标准(元) 过户 手续费 部 10 改名 免 改址 　　改址是指电话所在地点不变，地址名称改变（如派出所统一改路名）。 业务办理方法： 　　1、盖相关单位公章，代办人身份证复印件。 　　2、带电话机主身份证原件、代办人身份证，改址、改名的相关证明文件，到各电信营业处办理手续。 资费标准： 5元 变更付款方式 业务办理方法： 　　单位用户盖单位公章及财务章（如由另一单位代缴，在付款方式印章栏盖付款单位财务章）；个人用户带电话机主身份证原件(代办人须附身份证)到各电信营业处办理 资费标准：免费 是否登号簿 业务办理方法： 　　带机主身份证原件，单位用户加盖公章，盖相关单位公章，私人用户带机主身份证原件到各营业处办理手续。 资费标准：免费 是否上114 　　用户通过电信局114话务台，便于其他客户查询其电话号码，方便联系。个人用户和单位用户均可办理此项业务。 业务办理方法: 　　带机主身份证原件，单位用户加盖公章，到各营业厅办理。 资费标准：免费 变更电信密码 　　为便于用户咨询、受理电信业务的用户密码。4位位长。 业务办理方法: 　　带机主身份证原件，单位用户加盖公章，到各营业厅办理。 资费标准：免费 变更长话清单投递 　　向长途有权用户提供长途话费明细清单的业务。 业务办理方法: 　　1、 用户填写《长途话费清单投送》，若同时申请多个号码（10个号码以上），可填写《附表》附在协议后，《附表》需用户签名或盖章，可到各营业厅办理； 　　2、一般用户可选择：E-MAIL方式、清单投递方式其中一种。 　　3、取消该业务用户可到营业厅或拨打"10000"号办理。 资费标准：免费 停机及复通 业务办理方法： 　1、盖相关单位公章。 　2、办理私人电话暂停、复通要带机主身份证原件、代办人身份证原件。 　3、到各电信营业处办理手续。 资费标准： 　　1、办理停机时，停机保号费由营业前台一次性按15元/3月收取，最少收取一个单位3个月费用，用户在有效期内办理复通或续停。 　　2、用户提前办理复通，自办理复通日起至原停机保号有效期止，以三个月为一周期进行计算，不足一周期不退停机保号费。 　　3、对超过保号费有效期但仍未办理续保手续的用户，默认其继续保号，按15元/3月收取；若用户在默认续保的第三个月仍未交纳停机保号费，按续停处理，自第四个月1日起按欠费拆机处理； 　　4、对申请移机后办理停机的用户，收取一个周期的停机保号费15元，如因电信局原因未能移机，则第4个月起免收停机保号费。如果在办理停机的当月移机竣工的用户，可到营业前台办理退回15元的保号费。 留号 　　用户因移机或割接、改号而变更电话号码时，为不影响对外联系，提出保留原号的业务。办理留号业务后，可拨原号或新号呼叫。 注：ISDN，数字中继暂不开放移机留号业务。 业务办理方法： 　1、到各营业厅办理。 　2、移机用户在二次受理缴费时或移机竣工后办理。 资费标准： 移机留号 使用费（普通用户） 户/月 25 4条中继线以内的小总机、中继线用户月使用费按160元/户收取，超过4条中继线的每条中继线按40元加收 使用费（小总机、中继线用户） 户/月 160 改号通知音 　　用户因移机、割接或改号变更电话号码，为不影响对外联系，用户要求在原电话号码上播放语音通知的业务。 业务办理方法： 　　用户启用新号三天后，凭机主身份证（单位盖公章）到各营业厅办理。 资费标准： 业务种类 收费项目 单位 收费标准 改号通知音 使用费(住宅用户) 号/月 15元 使用费(单位用户) 户/月 50元 使用费(小总机用户) 户/月 100元 ISDN、Centrex改普通电话 　　ISDN改为普通电话，部分路段由于受线路资源的限制，电话号码有可能需要更改，客户可申请三个月免费改号通知音业务。 业务办理方法： 　　凭机主身份证（单位盖公章）到各营业厅办理。 资费标准： 免费 改ISDN 　　将普通电话更改为ISDN，或将原Centrex上加ISDN功能的业务。 业务办理方法： 　　用户到各营业厅或www.gz2000.com网站办理。 资费标准： 项 目 接入费 调测费 TA（可选） NT1 月租费 PC插卡 外置型 ISDN换装(普通电话换成ISDN) 免 100元 自备 780元 680元 个人住宅用户 20元 单位用户 35元 公用电话 普通公用电话 承办条件： 　　承办地点是电话所在地的楼下住家和商店，如果电话不在挡口的，需先办理移机再办公话，楼上用户不受理。 业务办理方法及地点： 　　住宅用户凭机主身份证，单位用户盖公章到电信营业厅办理手续。 资费标准： 项 目 单位 收费标准(元) 公用电话月租费 部 免收基本月租费 私转公用电话月租费 部 免收基本月租费 公用电话月（人工代办）月租费 部 免收基本月租费 装中继线 中继线种类： 　　1、用户交换机，集团电话中继线。分为专出、专入和双向中继。 　　2、连跳中继线。 业务办理方法及地点： 　　1、填本地电话业务变更登记表，盖相关单位公章。 　　2、办理用户交换机、集团电话中继线到林和中路162-166号大客户服务部。 资费标准： ----装中继线 业务种类 收费项目 单位 收费标准（元） 中继线 工料费 对 300 局间模拟中继线 工料费 对 免 区内数字中继线（2M） 工料费 系统 4,500 ----中继线月租费 序号 项目 单位 收费标准（元） 1 DID（1000门以下）小交机、集团电话用户 对 100 2 122交通事故报警台入中继线 对 100 3 专网、DID（1000门以上）模拟入中继线（自维自建） 对 0 4 专网、DID（1000门以上）模拟出中继线 对 100 5 专网、DID模拟中继线（1000门以下） 对 100 6 DID、小交换机数字中继线（1000门以下） 2M 3000 7 专网、DID（1000门以上）数字入中继线（自维自建） 2M 0 8 专网、DID（1000门以上，5000门以下）数字出中继线 2M 3000 9 专网、DID数字入中继线（自维自建） 2M 0 10 放开电信业务区内模拟中继线 路 100 11 证券交易、查询模拟中继 路 100 12 计算机互联网数字中继线 2M 2000 13 放开电信业务区内数字中继线 2M 3000 14 放开电信业务局间模拟中继线 对 150 15 放开电信业务局间数字中继线 2M 4000 16 局间数字中继线 2M 4000 移中继 业务办理方法及地点： 　　1、填本地电话业务变更登记表，盖相关单位公章 　　2、迁移用户交换机、集团电话中继线到林和中路162-166号大客户服务部。 资费标准： 业务种类 收费项目 单位 收费标准（元） 移中继 工料费 对 同一楼梯 100 不同楼梯 200 拆、停中继线 业务办理方法： 　　填本地电话业务变更登记表，盖相关单位公章。 业务办理地点： 　　到林和中路162-166号大客户服务部。 资费标准：免手续费 变更中继线 　　变更中继线包括：中继过户、改名、改址、改帐、改向；变更长途业务、反极信号；中继留号、改号通知音；中改中等业务 业务办理方法： 　　1、用户办理中继过户、改名、改址、改向；中改直、直改中、中改中等业务时，携带交换机入网许可证，填写交换机变更申请表，到林和中路162-166号大客户部办理手续。 　　2、用户办理中继改帐、变更长途业务、反极信号中继留号、改号通知音等业务，可以直接到营业厅办理。 资费标准：参考固定电话相应业务收费标准 市 话 新 业 务 缩位拨号 　　使用缩位拨号可减少用户拨叫多位号码的负担，节省拨号时间，便于记忆，使用方便，对您经常联系的的电话号码，采用缩位拨号，只需要用 1-2位自编代号就能代替原来的多位号码。此服务也适用于拨叫国内、国际长途直拨电话，而且效果更为显著。 申请：持原机主身份证，代办人身份证。单位用户盖相关单位公章。 登记：听到拨号音后，按"*51*AN*TN#"。AN表示您所自编的缩位代号码，申请一位数者用0-9代表，申请二位数者用00-99代表TN是需要缩位的被叫电话号码。完成上述操作后，从耳机中听到证实音说明登记已生效，否则需重新操作。 使用：登记生效后，当你要与对方联系时，拿起耳机听到拨号音后，只需按 "**AN"即可。例如：您登记了用"00"两位数代替对方的电话号码"81234567"那么您只要按"**00"即可接通了"81234567"这个电话。 取消：当您不需要某个电话号码，使用此项服务时，听拨号音按"#51*AN#"， 耳机中听到证实音，说明此项服务已取消，否则需重新操作。 费用：免开户费、月租费。 热线服务 　　热线服务,又叫"免拨号接通"，如果您与某一单位或个人联系密切,使用热线服务后，拿起耳机不用拨号，5 秒钟后即可接通对方电话，已登记热线服务的电话仍可照常拨叫接听其它电话。一个电话用户所登记的热线服务,对方只能是一个电话号码,但可根据用户需要随时改变(取消,登记)。 申请：持原机主身份证，代办人身份证。单位用户盖相关单位公章。 登记：听到拨号音后，按"*52*TN#"（TN表示您所登记的对方电话号码）耳机中听到证实音，说明登记已生效，否则需重新操作。 使用：登记生效后，当你要与对方联系时，拿起耳机听到拨号音后，不用拨号， 5秒钟后自动接通对方电话。如果听到忙音，表示对方正在通话，需挂机稍候再使用。如您要拨叫其它的电话时，拿起耳机，听到拨号音，应在5秒钟内拨号，如未拨，将自动接通原登记的热线电话号码。 取消：当您不需要使用此项服务时，听拨号音，按"#52#"，耳机中听到证实音，说明此项服务已取消,否则需重新操作。 费用：免开户费、月租费。 遇忙记存 　　当您拨叫的对方电话正在使用时,使用此项服务,可不用重复拨号,只要拿起耳机,5秒钟后,对方的电话若空闲, 即可自动接通电话。 申请：填写本地电话业务变更登记表，持原机主身份证，代办人身份证。单位用户盖相关单位公章。 登记：当您拨叫的对方电话正在使用，听到忙音后可在按键电话机上按"R"键（如话机上无"R"键，可拍一下叉簧），听到拨号音后，按"*53#"，如耳机中听到证实音， 说明登记已生效，否则需重新操作。 使用：登记生效后，拿起耳机听到拨号音后，不用拨号，等待5秒钟后，对方电话若空闲，即自动接通。若想拨叫其它电话，则必须在5秒钟内拨出。使用此项服务不影响电话的呼入。 取消：当您不需要使用此项服务时，听拨号音，按"#53#"，耳机中听到证实音，说明此项服务已取消,否则需重新操作。 费用：免开户费、月租费。 呼出限制 　　呼出限制类似给电话加上一把"电子密码锁"，该密码只是给电话用户有关人员知道 申请：凭原机主身份证，单位用户盖相关单位公章到电信营业厅或拨10000号申请办理。（住宅用户可登录www.gz2000.com申请办理）。 使 用： 交换机类型 使用类别 操作方法 备注 瑞典AXE10 加锁 开锁 提机听到拨号音后按 *54*四位呼限密码#   #54*四位呼限密码# NEC、上海贝尔S-1240 ,华为C＆C08 、大唐、朗讯5ESS和中兴ZXA10 加锁 *54*K四位呼限密码# K=1,限制所有呼出；k=2,限制国际,国内长途呼出；K=3,只限制国际长途呼出。 开锁 #54*K四位呼限密码# 开锁 #54*四位呼限密码# 注：以上机型含ISDN、汇线通，密码首位数不能为零 资 费： 免开户费,月租费6元/月 闹钟服务 　　利用电话机的铃声,按你预定的时间自动响铃,提醒您去办计划中的事。 申请：持原机主身份证，代办人身份证。单位用户盖相关单位公章。 登记：听到拨号音后，按"*55*HHMM#"（HH表示24小时制的小时数，MM表示分钟数，分钟采用5分钟，即可"0510、1735等"， 例如：预定上午七点一刻起床，按*55*0715#）登记应比预定响铃时间提前10 分钟。用户可在24小时内同时登记三个不同的时间。 使用：闹钟服务是一次性服务，到了预定时间，话机自动响铃，拿起耳机时即可听到提醒语音，此次服务自动 取消。如响铃30秒无人接听即终止，过30秒后再响铃30秒，如此5次后，响铃无人接听或，此时您的电话正在使用，此次登记自动取消。 取消：当您在预定时间前不需要使用此项服务时，可听拨号音后，按"#55*HHMM#"， 耳机中听到证实音， 说明此项服务已取消，否则需重新操作。其中"HHMM"与登记时的"HHMM"相同。 费用：免开户费、月租费每月2元。 免打扰服务 　　免打扰服务，又叫"暂不受话服务"。为避免电话铃声的打扰，您可暂不接听呼入电话，如有电话呼入时，由电信局代答。 申请：凭原机主身份证，单位用户盖相关单位公章到电信营业厅或拨10000号申请办理。（住宅用户可登录www.gz2000.com申请办理）。 登记：听到拨号音后，按"*56#"，耳机中听到证实音，说明登记已生效，否则需重新操作。 使用：登记生效后，如有电话呼入，电信局将为您代答。如登记生效后，您还需要拨叫其它电话，听拨号音后拨号即可。 取消：当您不需要使用此项服务时，听拨号音，按"#56#"，耳机中听到证实音，说明此项服务已取消，否则需重新操作。 注意：当您恢复受理呼入电话时，一定要注销，否则其他人是打不入的。 费用：免开户费、月租费每户2元。 呼叫转移 1、遇忙转移：当电话正在使用时，可将来电转移到其他电话（固话、小灵通、手机、BB机）上去 2、无应答转移：当电话无人接听时，可将来电转移到其他电话（固话、小灵通、手机、BB机）上去 3、无条件转移：无任何条件将所有来电转移到其他电话（固话、小灵通、手机、BB机）上去 申请：凭原机主身份证，单位用户盖相关单位公章到电信营业厅或拨10000号申请办理。 （住宅用户可登录www.gz2000.com申请办理）。 设 置： 呼叫转移 登记 取消 备注 遇忙呼叫转移 听到拨号音后 *40*TN# #40# 1.TN代表临时去处的电话号码2.听到证实音,证明登记生效.否则需重新操作3.如属同一字头的用户,且是音频话机,可在被转移的话机上取消,取消方法:#57*TN#,TN代表原电话号码 无应答转移 *41*TN# #41# 无条件转移 *57*TN# #57# 使 用：登记生效后至取消登记前,凡打给甲的电话按登记类型转移到临时去处的电话上 费用：1、免开户费，免月租 　　　 2、通信费按现行市话或长途电话资费标准收取 呼叫等待 　　当您正在与一方通话时,另一用户呼入,使用此项服务,可根据需要保留一方,与另一方通话。 申请：持原机主身份证，代办人身份证。单位用户盖相关单位公章。 登记：听到拨号音后，按"*58#"，耳机中听到证实音，说明登记已生效，否则需操作。 使用：当您（甲）与乙用户通话中遇丙用户呼入时，您的耳机中会听到等待音，丙用户听到回音铃，这时您有三种选择： 　　① 如您想与乙户继续通话，可拍打一下叉簧，听到拨号音后拨"0"字， 此时丙用户听到忙音。 　　② 如您想与丙用户通话，又保留乙户，可告乙户稍后，然后拍一下叉簧， 听到拨音号后拨"2"字，即可与丙户通话，通话完毕，再拍一下叉簧，听到拨音号后拨"2"字，便可恢复与乙通话。 　　③ 如您想结束与乙通话，改与丙户通话，可拍打一下叉簧，听到拨号音后拨"1"字即可。 取消：听到拨号音后按"#58#"如听到证实音,证明此项服务已取消，否则需重新操作。 费用：免开户、免月租 遇忙回叫 　　当您拨叫对方电话遇忙时,使用此项服务可不用再拨号,在对方电话空闲时,即能自动回叫接通此项业务仅限同一字头的电话使用。 申请：持原机主身份证，代办人身份证。单位用户盖相关单位公章。 登记：当您拨叫的对方电话正在使用，听到忙音后可在按键话机上按一下"R"键（如话机上无"R"键,可拍一下叉簧），听到拨号音后，按"*59#"，如耳机中听到证实音，说明登记已生效，否则需重新操作。 使用：登记生效后，您把耳机挂上，对方通话完毕，您的话机将自动响铃，当您拿起耳机后，对方的电话也会响铃。待对方接听时即可通话。通话完毕。此项服务即取消。如您登记此项服务后，当您的话机自动响铃未及时接听，铃响超过2分钟， 此项服务也自动取消。登记生效后，如你还需拨叫其它电话，只需拿起耳机听拨号音，拨出您所要的电话号码即可。 取消：当您不需要使用此项服务时，听拨号音，按"#59#"，耳机中听到证实音，说明此项服务已取消,否则需重新操作。 费用：免开户费、月租费。 缺席服务 　　当您外出时,如有电话呼入,可由电信局提供语音服务,替外出的您代答。 申请：持原机主身份证，代办人身份证。单位用户盖相关单位公章。 登记：听到拨号音后，按"*50#"，耳机中听到证实音，说明登记已生效，否则需重新操作。填写市内电话业务卡（白卡），持原机主身份证及复印件，代办人身份证复印件。单位用户盖相关单位公章。 使用：登记生效后，如有电话呼入，电信局将为您代答。如登记生效后，您还需要拨叫其它电话，听拨号音后拨号即可。 取消：当您不需要使用此项服务时，听拨号音，按"#50#",耳机中听到证实音,说明此项服务已取消，否则需重新操作。 费用：免开户费、月租费。 三方通话 　　当您正在与一方通话时,如需要另一方加入通话,可再不中断对方通话情况下,拨叫另一方,实现三方共同通话或分别与一方通话。 申请：凭原机主身份证，单位用户盖相关单位公章到电信营业厅或拨10000号申请办理。（住宅用户可登录www.gz2000.com申请办理）。 使用：在您（甲）与乙用户通话过程中，如果您需要丙用户参加通话时，可以告诉乙用户不要挂机， 然后拍一下叉簧听到拨号音时，拨叫丙用户。并告诉丙用户稍等一下，您再拍一下叉簧听到 拨号音后，再按"3"就可以实现三方通话。 费用：免开户费和月租费。 来电显示 　　程控电话新业务来电显示，能将来电号码自动显示于话机屏幕上，使用户通过来电号码，识别来电人身份，从容选择是否接听，改变了电话被动接听的历史。 申请：凭原机主身份证，单位用户盖相关单位公章到电信营业厅或拨10000号申请办理。（住宅用户可登录www.gz2000.com申请办理）。 基本功能： 　　－－来电号码， 一目了然 　　－－无人接听， 号码保留 　　－－匿名骚扰， 一查就知　 配置要求 　　－－具有来话显示功能的话机或能与电话配合使用的主叫号码显示器。 （可到电信局属下各营业处选购） 　　－－业务受理及咨询地点各电信营业处市话窗口或打电话10000办理。 资费标准：免开户费，月租6元。 最新优惠:2003年12月31日前申请，预交6个月来电显示月租费（36元），送名牌来电显示话机（用户两年内不取消来电显示） 业务办理办法：个人用户只需带机主身份证、单位用户带单位证明、代办人身份证到电信营业处填写新业务受理卡即可。 电话留言 一、什么是"电话留言"业务？ 　　"电话留言"是电信部门向电话用户提供存储和提取语音信息的服务项目。她具有录音电话功能，但比使用录音电话更为经济、方便和保密，并能提供更多方面的服务。 二、"电话留言"业务的主要功能 　　1、当您的来话遇忙或无人接听时，"电话留言"业务自动将来话转入您的电话信箱里，提示来电者留言。　　　2、电话信箱会根据您设定的BP机号码通知您信箱中有留言，您可以不受时空限制，用任何电话拨通自己的信箱，听取留言。 　　3、电话信箱密码可根据您的需要随时更改，信箱内的留言也可根据需要删除或保存。 　　4、一个电话信箱号码下可带1-9个分信箱，每个分信箱有各自的分信箱号、问候语和密码，主信箱的问候语为分信箱的介绍语。 三、使用"电话留言"业务有什么好处？ 　　1、当您出差、外出或电话占线，如电话聊天、上互连网等情况时，仍可通过电话信箱听取别人打来的电话内容，不会漏掉任何重要信息。 　　2、经常出差人员即使拥有BP机和移动电话，也会遇到因环境影响而接收不到信号的情况，因此，电话信箱是常出差的人士与公司或同事及亲朋好友保持密切联系的一种最佳通信方式。 　　3、当有事出门不能接电话，或是不希望有电话铃声打扰时，可以关闭电话，让信箱代接电话。有时因电话旁有人在场，打电话不便时，也可利用信箱留言，等没有人在场时再去提取。 　　4、对于共用一部电话的办公室和家庭用户，可申请1-9个分信箱进行分配使用（每个分信箱提供10 条留言空间，每条30秒）。 　　5、政府机关、公司企业、个体经营者、商场、新闻单位、公安部门和企业的公众联系部门，在电话因人员紧张等情况时，使用电话信箱可24小时与公众建立联系。 　　6、使用方便，拨通信箱号码，整个操作在语音提示下进行。 　　7、使用灵活，可随意设定BP机号码，在信箱有留言时，能通过BP机及时提醒。 　　8、保密功能好，可随时修改密码。 四、"电话留言"业务的使用范围 　　"电话留言"业务适合范围广泛，非常适合于商务活动和办公居家的各层人士用。 五、"电话留言"业务的组合方式 用户可选择以下三种组合方式之一： 　　● 无应答转移至电话信箱 　　● 遇忙转移至电话信箱 　　● 无应答或遇忙转移至电话信箱 游子归家－手机休息站 　　 将固定电话对手机的呼叫，转移到与固定电话上。 　　申请：不用申请，只要在固定电话和手机上设置即可 好 处： 　　1、用固话或小灵通替代手机接听来电,减免手机接听来电的话费,省钱 　　2、固话或小灵通替代手机接听来电,避免手机辐射,绿色环保 　　3、固话比手机的话音更清晰,享受更高级的话音质量 　　4、"游子归家"与手机的呼叫转移所实现的结果基本一样,但不用交呼叫转移话费 密码设置：用手机拨打96330-按"2" --自行设置三位数的"游子归家"手机休息站业务密码--重复密码--确认 使 用：登记--按"704011+手机号码+密码" 取消--按"704012+手机号码+密码" 资 费： 　　1、手机用户拨打"96330"登记开通业务所需资费为手机市内通话费 　　2、通过固定电话每次登记或取消"手机休息站"暂不收取服务费,优惠到2003年12月20日。 数 据 业 务 数字数据网（DDN）业务 一、什么是DDN？ 　　DDN是数字数据网（Digital Data Network）的简称，它是利用光纤、数字微波或卫星等数字传输通道和数字交叉复用设备组成，为用户提供高质量的数据传输通道，传送各种数据业务。 　　数字数据网是以光纤为中继干线网络，组成DDN的基本单位是节点，节点间通过光纤连接,构成网状的拓朴结构，用户的终端设备通过数据终端单元（DTU）与就近的节点机相连。 二、DDN的优点 　　－－传输质量高，时延小，通信速率可以自主变化。 　　－－路由自动迂回，保证电路高可用率。 　　－－全透明传输，可支持数据、图像、话音等多媒体业务。 　　－－方便地组建虚拟网（VPN）建立自己的网管中心。 　　－－传输质量高，DDN的主干传输为光纤传输，高速安全。 　　－－采用点对点或点对多点的专用数据线路，特别适用于业务量大、实时性强的用户。 　　－－网管中心能以图形化的方式对网络设备进行集中监控，电路的连接、测试、告警、路由迂回均由计算机自动完成，使网络管理智能化，减少不必要的人为错误。 三、DDN的组网方式 四、DDN的业务功能 　　－－点对点通信 　　－－点对多点通信 　　　　广播通信：主机同时向多个远程终端发送信息。适用于证卷发布行情、信息发布、电子公告牌等。 　　　　轮询通信：多个远程终端通过争用或轮询方式与主机通信,适用于各种会话式、查询式的远程终端与中心主机互连，如民航售票、银行储蓄网点、IBM的SNA网络的联网。 　　－－话音传输 　　支持64KPCM、32KADPCM及16Kbps\8Kbps等话音传输，适用于需要远程热线通话或话音与数据复用传输的用户。 五、DDN的应用范围 　　－－数据传输，图像传输，语音传输。 　　－－民航、火车站售票联网。 　　－－银行联网。 　　－－股市行情广播及交易。 　　－－信息数据库查询系统。 　　－－智能小区。 　　－－任何电脑联网通信。 广州市出租电路业务资费 一、新装业务申请费用标准： 国内DDN： 1000元/端 国际DDN（含国内段费用）： 2000元/端 二、非新装业务申请费用标准： 移机、增加端口： 1000元/端 增加电路： 50元/条 拆机、拆端口： 100元/端 改速率、改通信规程、改信号方式、过户、暂停： 50元/端 改名、改银行帐号、改付费方式： 10元/端 三、出租电路月租费（单位：元/月） 市内用户中继线 模拟 经营性和非经营性中继线统一调整为100元 数字 用于放开经营电信业务的中继线3000元，用于互联网服务的2000元。 出 租 电 路 范围种类 本地网内 国内长途资费 港澳台 资费 亚洲 各国资费 欧美澳非 各国资费 区内资费 区间资费 (话音)音频 200 1000 2500 2800 14000 15000 数 字 数 据 电 路DDN 9.6K 1000 1300 2500 3000 15000 16000 19.2K 1200 1500 2700 3400 17000 18000 64K 1500 2000 3500 5200 26000 27000 128K 2000 2500 5000 6800 34000 34000 256K 2500 3200 5500 7800 39000 40000 384K 3200 4000 6200 9800 49000 50000 512K 3800 5200 7000 11400 57000 59000 768K 4300 6200 8000 13200 66000 68000 1M 5000 7500 9000 14800 74000 77000 1.5M ------ ------ ------ 17400 87000 95000 2M 6000 8000 12000 20000 100000 100000 8M ------ ------ ------ 56000 280000 280000 34M ------ ------ ------ 160000 780000 780000 45M ------ ------ ------ 210000 900000 900000 155M ------ ------ ------ 440000 2200000 2200000 622M ------ ------ ------ 1230000 6150000 6150000 2.5G ------ ------ ------ 3440000 17210000 17210000 数字电路 2M 2000 4000 6000 ------ ------ ------ 8M 6000 11000 17000 ------ ------ ------ 34M 16000 31000 47000 ------ ------ ------ 155M 44000 88000 132000 ------ ------ ------ 622M 123000 247000 370000 ------ ------ ------ 2.5G 344000 688000 1033000 ------ ------ ------ 注： 1、国际DDN月租=本地网营业区内月租+相应国际区域电路月租 2、用户租用上表所列速率以外的国内出租电路，资费按邻近两速率电路资费的平均数计算收费。DDN资费中9.6K以下速率的按9.6Kbps执行。 3、用户租用DDN业务不满一个月的（非临时专线），其租费按天计算，即每天按标准月租费的三十分之一计收。（从2001年11月21日开始执行） 4、暂停期间每月收相应速率月租的20%。 5、用户必须依时缴纳月租费（上月29日至本月28日交本月的月租费），超过收费期30天仍未缴费，广州电信有权停止用户使用该电信服务（即欠费停机）。欠费停机后仍按相应业务的收费标准向用户收取费用，欠费停机60天后进行拆机处理。 帧中继业务 一、什么是帧中继？ 　　帧中继（FRAME RELAY）是在用户--网络接口之间提供用户信息流的双向传送，并保持顺序不变的一种承载业务，它是以帧为单位，在网络上传输，并将流量控制、纠错等功能，全部交由智能终端设备处理的一种新型高速网络接口技术。 　　帧中继是综合业务数字网标准化过程中产生的一种重要技术，它是在数字光纤传输线路逐渐代替原有的模拟线路，用户终端日益智能化的情况下，由X25分组交换技术发展起来的一种传输技术。 二、帧中继的优点 　　－－按需分配带宽，网络资源利用率高，网络费用低廉。 　　－－采用虚电路技术，适用于突发性业务的使用。 　　－－不采用存储转发技术，时延小、传输速率高、数据吞吐量大。 　　－－兼容X.25、SNA、DECNET、TCP/IP等多种网络协议，可为各种网络提供快速、稳定的连接。 　　－－帧中继业务支持多种数据用户，如局域网互连，可应用于银行、证券等金 融及大型企业，政府部门的总部与各地分支机构的局域网之间的互连，可利用帧中继组建虚拟专用网，进行远程计算机辅助（ＣＡＤ），计算机辅助制造（ＣＡＭ），文件传送，图象查询业务，图象监视及会议电视等。 三、帧中继的组网方式 四、帧中继的适用范围 　　－－大企业、银行、政府部门总部和各地分支机构的局域网之间的互连。 　　－－医疗、金融机构之间图象、图表的传送。 　　－－大文件的传送。 　　－－数据库的检索。 　　－－组建虚拟专用网。 广州市帧中继业务资费 一、新装业务申请费用标准： 工料费： 300元/端（不分国际、国内及营业区内、区间；不分速率） 调测费： 300元/条PVC（不分国际、国内及营业区内、区间；不分速率） 注: 1、对于在已有端口上增开PVC的，免收本端工料费，只收本端调测费。 　　2、国际帧中继国内延伸段的一次性费用不再另行收取。 二、其他业务申请费用标准： 增加PVC： 300元/条PVC 移机： 工料费：300元/端   调测费：300元/条PVC 拆机： 100元/端 端口改速率、改通信规程、过户、暂停： 50元/端 PVC改速率、暂停、删减： 50元/条PVC 端口改名、改银行帐号、改付费方式： 10元/端 PVC改银行帐号、改付费方式： 10元/条 三、帧中继月租费 　　端口月租费：（单位：元/月） 端口速率 64K 128K 256k 384k 512k 768k 1M 2M 端口月租费 260 300 400 450 500 650 750 1000 注：1、不分国际、国内及营业区内、区间，统一按端口速率进行收费。 　　2、每条国际帧中继（包括国内延伸段）只收取一个端口月租费。 　　3、当速率小于64K，则按照64K的标准计算；表中未列明速率的，其资费按照相邻两端的速率的资费的平均值计算。 　　PVC月租费（单向）（单位：元/月） PVC范围 本地网 营业区间内 本地网 营业区间 国内长途 港澳台 亚洲各国 欧美、澳、非各国 8K 290 440 990 1550 8800 9400 16K 390 540 1190 1800 10000 10500 32K 450 650 1300 2000 11500 11500 48K 500 750 1500 2300 13000 13500 64K 550 800 1700 2600 14500 14600 128K 700 1000 2100 3400 18000 18400 256K 800 1150 2200 3500 19000 19600 384K 850 1350 2300 3800 20000 20500 512K 1000 1450 2500 4100 22300 23100 768K 1150 1600 2700 4600 25800 26550 1M 1250 2000 3000 5200 28900 30050 2M 1500 2200 4000 7000 39000 39000 注：1、虚电路（PVC）月租费为单向电路（即该条电路只能完成一个方向的数据传输功能）月租费。 　　2、表中未列明的速率，其资费按照相邻两端的速率的资费的平均值计算。 　　3、用户申请双向PVC时，PVC的月租是单向PVC的2倍。 说明： 1、PVC月租费表中的国际电路租费，系指从国际帧中继出入口局至港、澳、台及国外的半条电路的租费，从国际帧中继出入口局到用户所在地的电路应按相关业务的资费标准加收国内段的月租费。 2、对于国际帧中继国内延伸段为DDN的，国内延伸段的月租费按DDN的最新资费收取，但整条线路的申请费用仍按国际帧中继的申请费用标准收取。 3、如申请国际帧中继，每月的月租=相应速率的端口月租+国际PVC月租+国内延伸段的月租。 4、国内帧中继业务实行端到端的收费。除申请费用和端口费、PVC月租费外，不再向用户加收任何其他按月收取的费用。 5、出省PVC的CIR速率必须在64K以上。 6、用户租用帧中继业务不满一个月的（非临时专线），其租费按天计算，即每天按标准月租费的三十分之一计收。（从2001年11月21日开始执行） 7、暂停期间每月收相应速率月租的20%。 8、用户必须依时缴纳月租费（上月29日至本月28日交本月的月租费），超过收费期30天仍未缴费，广州电信有权停止用户使用该电信服务（即欠费停机）。欠费停机后仍按相应业务的收费标准向用户收取费用，欠费停机60天后进行拆机处理。 分组交换业务 一、什么是分组交换？ 　　分组交换（CHINAPAC），是一种进行数据交换的通信网络。它适合于不同类型、不同速率的计算机与计算机、计算机与终端、终端与终端之间的通信，从而实现存储在计算机内的信息资源共享，同时还可以在分组交换数据网上开发各种增值业务。 二、分组交换的优点 .　　－－具有差错校验与重发功能，从而保证传输的准确性。 .　　－－自动选择迂回路由。 .　　－－可实现多方通信，大大提高线路利用率。 .　　－－信息传递安全、可靠。 .　　－－传输速率高。 .　　－－通过申请帐号、密码（NUI），可实现全国漫游。 .　　－－收费与距离无关，按信息量、使用时间收费，对异地通信更显出无比优越性。 三、分组交换所提供的服务 .基本服务-- 　　－－交换型虚电路（SVC）：可同时与不同的用户进行通信，方便灵活。 　　－－永久型虚电路（PVC）：可建立与一个或多个用户间的固定连接。 .可选服务-- 　　－－闭合用户群（CUG）：限于特定用户之间进行通信，避免外人干扰。 　　－－网路用户（NUI）：提供严密的安全保障，并可实现全国漫游。 　　－－广播服务：单向的点对多点信息传送。 　　－－反向计费：由被叫方付费。 　　－－其他服务：包括呼叫转移、直接呼叫、呼叫封阻（入/出）快速选择等。 .新业务功能-- 　　－－帧中继（FrameRelay）：提供更高速率的通信，实现话音、数据、图像的综合传输。 　　－－信息卡验证业务（POS）：在电话线上同时传送数据，互不干扰，比传统POS业务快2-3倍。 　　－－虚拟专网 　　－－NA网路环境 　　－－令牌环局域网智能桥功能 　　－－异步轮询接口（APT） 四、分组交换的适用范围 　　－－银行、保险、证券。 　　－－海关。 　　－－税务。 　　－－零售业。 　　－－其他需要实现计算机联网的公司、企业、事业单位。 五、分组交换的通达地点 .　　－－国内：大部分地、市以上城市和部分乡镇、县级市。 .　　－－国际：包括港、澳、台、欧美日等大部分国家和地区。 六、分组交换的接入方式 　　－－经模拟专线直上分组 　　－－经DDN专线上分组 　　－－经电话拨号上分组 广州市分组交换业务资费 一、新装业务申请费用标准：(单位：元 ) 上网类型 新装资费名称及费用 DDN上分组 调测费：300 工料费：700 直上分组 市话外线资费： 工料费： 300 分组调测费： 同步： 300 异步： 100 电话拨号上分组 分组调测费： 100 二、非新装业务申请费用标准： (单位：元 ) 上网类型 拆机 增加新业务 改速/ 改通信规程 改计费方式/ 改银行帐号 改名 过户 暂停 移机 DDN上分组 100 50 50 10 10 50 50 直上分组 100 50 50 10 10 50 50 同步：600 异步：400 电话拨号上分组 无 无 无 5 5 5 5 无 注：对于分组专线办理拆机、增加新业务、改速/改通信规程、改计费方式/改银行帐号、改名、过户、暂停等业务时，无论采用何种方式接入（如DDN、模拟专线），手续费均按相应业务的资费标准收取，不再收取接入段业务的手续费。 三、分组交换月租费（单位：元/月） 上网类型 速率 端口月租 通信费 包月 计时 DDN上分组 9.6K以下 100 300 国内通信费每分钟0.10元，通信时间尾数不足一分钟的，按一分钟计算。 9.6K＜速率≤19.2K 150 420 直上分组 19.2＜速率≤64K 400 480 速率＞64K 以64K资费为基数叠加 电话拨号上分组资费 不分速率高低 10 90 注： 1、DDN上分组的月租要另加DDN资费的50% 2、永久虚电路（PVC），每路每月月租200元。 3、用户租用分组专线业务不满一个月的（非临时专线），其租费按天计算，即每天按标准月租费的三十分之一计收。（从2001年12月21日开始执行） 4、暂停期间每月收相应速率月租的20%。 5、用户必须依时缴纳月租费（上月29日至本月28日交上月的月租费），超过收费期30天仍未缴费，广州电信有权停止用户使用该电信服务（即欠费停机）。欠费停机后仍按相应业务的收费标准向用户收取费用，欠费停机60天后进行拆机处理。 ADSL（网络快车）业务 一、简介 　　广东电信宽带网是为适应信息化建设需要而规划建设的大容量、高速、可靠性高、技术先进的新一代公用数据通信网。它包括高速的ATM基础骨干网、宽带IP骨干网、以ADSL为主要接入方式的高速接入网以及宽带信息平台、高速会议电视平台、VPN组网等各种应用。 一、什么是ADSL？ 　　ADSL：（Asymmetric Digital Subscriber Line）意为非对称数字用户线，是一种通过标准铜芯电话线给家庭、办公室提供宽带数据服务的技术，并且实现电话、数据业务互不干扰。ADSL接入充分利用现有的大量的市话用户电缆资源，又可在不影响照常开通传统业务的同时，在同一对用户双绞线上为大众用户提供各种宽带的数据业务。 二、ADSL的优点 　　－－ADSL是在一条电话线上同时提供了电话和高速数据服务，电话与数据服务互不影响。 　　－－ADSL提供高速数据通信能力，为交互式多媒体应用提供了载体。ADSL的速率远高于拨号上网。 　　－－ADSL提供灵活的接入方式。支持专线方式与虚拟拨号方式。专线方式即用户24小时在线，用户具有静态IP地址，可将用户局域网接入，主要面对的是中小型公司用户。虚拟拨号方式主要面对上网时间短、数据量不大的用户，如个人用户及中小型公司等。但与传统拨号不同，这里的"虚拟拨号"是指根据用户名与口令认证，接入相应的网络，并没有真正的拨电话号码，费用也与电话服务无关。 　　－－ADSL可供多种服务。ADSL用户可选择VOD服务。ADSL专线可选择不同的接入速率，如256K、512K、2M。ADSL接入网与ATM网配合,可为公司用户提供组建VPN专网及远程LAN互连的能力。 三、ADSL的接入方式 　　－－虚拟拨号入网方式 　　并非是真正的电话拨号，而是用户在电脑上运行一个专用客户端软件，当通过身份验证时，获得一个动态的IP，即可联通网络，也可以随时断开与网络的联接，费用也与电话服务无关。 　　－－专线入网方式 　　用户获分配固定的1个IP地址，且可以应用户的需求而不定量的增加，用户24小时在线。 　　－－连接结构图 　　虚拟拨号用户与专线用户的物理连接结构跟ADSL一期都是一样的（如图），不同之处在于虚拟拨号用户每次上网前需要通过帐号和密码的验证；专线用户则只需一次设好IP地址、子网掩码、DNS与网关后即可一直在线。 　　ADSL的安装非常简易方便，只要将电话线连上滤波器（即话音分离器），滤波器与ADSL MODEM之间用一条两芯电话线连上，ADSL MODEM与计算机的网卡之间用一条网线连通即可完成硬件安装，便完成了安装工作。 　　ADSL的使用就更加简易了，虚拟拨号用户只需通过十几秒的认证后就可以上网；专线用户只要接上ADSL电源便可以享受高速网上冲浪的服务了。而且两种用户都可以同时打电话。 四、ADSL与另外一些接入方法作比较： 　　ADSL接入服务能做到较高的性能价格比这一点，与ADSL接入技术较其它接入技术具有其独特的技术优势是分不开的。下面看看ADSL与其它接入服务的比较： ADSL与Cable Modem的比较： 　　与Cable Mode相比，ADSL技术具有着相当大的优势。Cable Modem的HFC接入采用分层树型结构，其优势是带宽比较高（10M），但这种技术本身是一个较粗糙的总线型网络，这就意味者用户要和邻近用户分享有限的带宽，当一条线路上用户激增时，其速度将会减慢。再者，有关资料表明，大部分情况下，HFC方案必需兼顾现有的有线电视节目，而占用了部分带宽，只剩余了一部分可供传送其它数据信号，所以Cable Modem的理论传输速率只能达到一小半。国外公司实验表明，其速率减为1M-2Mbps，更常见的是 400K-500Kbps。综合来看，即使在理想状态下，HFC只相当于一个10Mbps的共享式总线型以太网，而ADSL接入方案在网络拓扑结构上较为先进，因为每个用户都有单独的一条线路与ADSL局端相连，它的结构可以看作是星型结构，它的数据传输带宽是由每一用户独享的。 ADSL与普通拨号Modem及ISDN的比较： 　　A) 比起普通拨号Modem的最高56K速率，以及ISDN的128K速率，ADSL的速率优势是不言而喻的。 　　B) 与普通拨号Modem或ISDN相比，ADSL更为吸引人的地方是：它在同一条电话铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载，上网时不需要真正拨号，这意味着使用ADSL上网并不需要缴付额外的电话费。 16300（CHINANET）业务 一、简介 　　CHINANET是电信部门经营管理的基于Internet网络技术的中国公用Internet网，是中国的Internet骨干网。它通过接入国际Internet，而使CHINANET成为国际Internet的一部分。通过CHINANET的灵活接入方式和遍布全国各城市的接入点， 您可以方便地接入国际Internet，享用Internet上的丰富资源和各种服务。 二、网络组成 　　CHINANET由核心层和接入层组成。核心层主要提供国内高速中继通道和连接接入层，同时负责与国际Internet的互联，核心层构成CHINANET骨干网。