情绪和情感

null心的体验 ——情绪的解析心的体验 ——情绪的解析 null主要内容1.情绪的概念及其分类 2.情商的概念及培养； 3.如何培养健康情绪 。一、情绪情感的定义及说明一、情绪情感的定义及说明 情绪（emotion）是人类对于各种认知对象的一种内心感受或态度。它是人们对于自己所处的环境和条件，对于自己的工作、学习和生活，对于他人的行为的一种情感体验。 情感(feeling)是情绪过程的主观体 验，是情绪的感受方面。 说明： 1、情绪情感是一种主观体验。 2、情绪情感是人对客观事物与 主体关系的反映。 3、情绪情感是由主观体验、外 部现和生理唤醒等成分构成的。情绪的分类（一）情绪的分类（一）原始（基本）情绪 快乐：盼望的目的达到紧张解除后继 之而来的情绪体验。 悲哀：失去所盼望的、所追求的东西 或有价值的东西而引起的情绪体验。 愤怒：由于目的和愿望不能达到或顽 固地，一再地受到妨碍，积累而成的情绪体验。 恐惧：由于缺乏处理或缺乏摆脱可怕的情境的力量，企图摆脱、逃避某种情境。情绪的分类（二）（黄希庭）情绪的分类（二）（黄希庭） 按照情绪的时间序列性或刺激物属性把情绪状态分为：情调、激情、心境、应激和情操。 情操：即人对具有一定文化价值的东西所怀有的复杂情感。包括道德感、理智感和美感等。情调：即伴随着感觉而产生的情感。激情：即一种持续时间短、表现剧烈、失去自控力的情绪。心境：即一种比较微弱、持久具有渲染性的情绪。应激：即出乎意料的紧张情况下所引起的情绪状态。情绪的功能情绪的功能认知过程总伴随着认知体验，认知体验需要情绪体验的参与，情绪影响着认知过程质量和效率。 情绪对认知的影响，主要表现在情绪所具有的以下三个功能： 情绪的表现——表情情绪的表现——表情表情的种类 面部表情 身段表情 言语表情第一种第二种第三种面部表情面部表情身段表情身段表情言 语 表 情言 语 表 情 请同学用不同表情说出“你好”、 “你干嘛” 据说美国一位女演员用悲调念26个英语字母，竟使听众落泪，而一个波兰喜剧演员用另一种语调念同样的26个字母，却把听众引得哄堂大笑。 正确解读肢体语言的规则正确解读肢体语言的规则“我对你的话不感兴趣” “我不同意你的说法”王牌对王牌中的非言语王牌对王牌中的非言语分析 准确判断肢体语言的含义眼神眼睛正视表示庄重 仰视表示思索 斜视表示轻蔑 俯视表示羞涩 准确判断肢体语言的含义准确判断肢体语言的含义往上的眼球方向   通常是进入『视觉影像』。在拟想画面──也许是过去的情景影像，也许是构画新的、未来的画面、情节。中间的眼球方向 进入『听觉声音』的内在过程。在心里头听到声音，也许是自己跟自己说话──这时她想事情就是自己里头在说一些话。向下的眼球方向   进入『感觉、身体触觉、情绪和内言』。通常会有情绪、身体的感触，或是跟心情有关的内在对话。看得出来她在难过些什么。 请你想想你家有几扇窗户？ 在心里听国歌开始时的音符高低 此刻你的腰和背会不会酸？ 准确判断肢体语言的含义 准确判断肢体语言的含义嘴唇闭拢-表示和谐宁静、端庄自然 嘴唇半开-表示疑问、奇怪、有点惊讶，如果全开就表示惊骇 嘴角向上-表示善意、礼貌、喜悦 嘴角向下-表示痛苦悲伤、无可奈何 嘴唇撅着-表示生气、不满意 嘴唇紧绷-表示愤怒、对抗或决心已定 嘴不出声也会“说话” 准确判断肢体语言的含义 准确判断肢体语言的含义 准确判断肢体语言的含义手势手心向上 -坦诚直率、善意礼貌、积极肯定 手心向下 -否定、抑制、贬低、反对、轻视 抬手 -请对方注意，自己要讲话了 招手 -打招呼、欢迎你、或请过来 推手 -对抗、矛盾、抗拒或观点对立 单手挥动 -告别、再会 伸手 -想要什么东西 藏手 -不想交出某种东西 拍手 -表示欢迎 摆手 -不同意、不欢迎、或快走 两手叠加 -互相配合、互相依赖、团结一致 两手分开 -分离、失散、消极 紧握拳头 -挑战、表示决心、提出警告 挑起拇指 -称赞、夸耀 伸出小指 -轻视、挖苦 食指伸出 -指明方向、训示或命令 多指并用 -列举事物种类、说明先后次序 双手挥动 -表示呼吁、召唤、感情激昂、声势宏大 一些肢体语言的解析——手部一些肢体语言的解析——手部在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵——说明对方已不想再听你说下去。用手指轻轻触摸脖子——说明对方对你说的持怀疑或不同意态度。用手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或鼻子——说明对方想隐藏内心的真实想法。用手托腮，食指顶住太阳穴——说明人家在仔细斟酌你说的话。就是一般用手托腮——说明对方觉得无聊，想放松放松。 手指握成拳头——说明对方小心谨慎，情绪有些不佳。一些肢体语言的解析——手脸并用手托腮并且咬手指——表示她需要安慰。食指放在太阳穴——对你所说的话题感兴趣。手指托腮——做出评价、决定的姿势群。手指托腮，双臂交叉——评价、做出决定、感到厌倦乏味的姿势群。手指托腮，斜眼观察——产生否定的判断。食指放在太阳穴——对你所说的话题不感兴趣，也不想看见你。一些肢体语言的解析——手脸并用一些肢体语言的解析——脚姿如果一个人是收紧脚踝站着或坐着，说明他在发火，在千方百计控制自己。 如果一个人坐在你的对面，跷起的腿呈一个角度，则说明他这个人很执拗，性格刚强和好斗。如果他还双手抱膝，则说明谈话结果很难预料，因为这个人不会让步，口齿伶俐，反应快，很难说服他。 如果一个人叉腿站着，说明他不自信，紧张而不自然。人们在一个陌生而不舒适的场合多半爱这么站。 一些肢体语言的解析——脚姿越狱第二季中的非言语分析越狱第二季中的非言语分析情商的由来——糖果实验情商的由来——糖果实验 美国心理学瓦尔特于20世纪60年代在斯坦福大学的一所幼儿园做了一个著名实验。在实验中，他事先在那些仅有4岁的儿童面前放上一颗棉花糖，告诉他们：“你们可以吃掉这颗糖，但如果能等到我出去一会儿，回来再吃，就能吃到两颗。”当他刚离去，有的小孩就迫不及待地吃掉了；有的小孩等待了一会儿，但还是忍耐不住把糖吃掉了；剩下的那些孩子则坚持等候了对他们来说很漫长的20分钟，吃到了两颗棉花糖。 10多年后，这些孩子长大了，参加了大学入学考试，结果是那些坚持得到两颗糖的孩子的平均分比得到一颗糖的孩子高出210分（总分800分），他们的智商水平并没有明显的差别。二情商及其培养 情商的具体内容情商的具体内容 情商是相对智商而言的，是指情感智力的高低。 1996年，沙洛维和梅耶将情商的具体内容定义为： ①情绪的知觉、评估和表达能力 ②思维过程中的情绪促进能力 ③理解和分析情绪，获得情绪知识的能力 ④对情绪进行成熟调节的能力。EQ的主要因素EQ的主要因素 挫折承受能力自我意识自我激励情绪控制人际沟通三、健康情绪的培养三、健康情绪的培养