预约挂号用户须知

预约挂号用户须知 预约挂号用户须知 为方便百姓就医，推进医疗服务进步，中国医院协会、健康报社推出全国门诊预约挂号服务。 ​ 全国预约电话：4006-120-115（8：00-21：00）（免长途费） ​ 全国门诊预约挂号网：www.guahaoe.com(24小时) 为保证您成功预约挂号，请您认真阅读服务须知： ​ 预约范围： 医院可预约的专家号或普通号，以服务电话查询或网站公示为准。 ​ 实名预约： 采用“实名制”，须提供患者的真实姓名及身份证号、年龄、性别、医院就诊卡号（初诊患者 不需提供）和手机号（目前仅限于中国移动手机用户）等信息。用户就诊当天取号时出示的患者姓名、证件号 必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。 ​ 预约确认： 用户提交预约信息后，系统会自动下发短信到手机上，用户须在30分钟内回复数字1进行确认，预约方可成功。确认后会收到成功预约短信。不确认，本次预约失效。 ​ 就诊取号： 就诊当天，请用户根据手机短信提示，在医院规定的取号时间内，前往医院门诊预约挂号窗口凭身份证（儿童患者需提供出生证明编号或家长身份证）挂号，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用，超过取号时间预约自动作废。 ​ 就诊顺序： 患者就诊顺序取决于当天取号的时间，先取号者先就诊。 ​ 改 号： 用户应在预约前确定好自己想挂的科室或专家，已成功预约的订单不可更改，如更改需重新预约。 ​ 退 号： 如无法按时就诊，请您务必在就诊日期前拔打客服电话4006-120-115取消预约。否则将被列入“黑名单”，限制使用预约挂号服务。 ​ 医生停诊： 医生停诊情况不可避免，给患者造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，服务人员电话已预约的用户，请配合更改就诊日期或更换其他医生（本项服务不再另外收费）。 ​ 费用支付：  预约挂号成功从手机资费中收取3元信息服务费，以用户回复短信确认为准。不确认，本次预约无效，不付资费。预约成功后，因个人原因不能到医院取号就诊，信息服务费不予退还。预约挂号信息服务费中不包括医院的挂号费等相关费用。 ​ 预约限制： 用户一天在同一医院的同一个科室只限预约1次，每次限约1个号。用户预约次数每天不能超过2次。 本服务仅向用户提供便捷的预约方式，不承诺所有用户随时都能约到指定的号。