wap与网络营销

wap与网络营销 WAP，也就是手机上网，已经成为越来越多的移动一族的选择。WAP将 Internet 的便 利服务和丰富资源引入到移动电话等无线终端中，打破了计算机在地域和空间上给人们的限 制。据估计，到 2006年以前，全球移动通信用户将达到 15亿人，其中 6亿 8400 万人会 使用WAP上网服务，而届时固定因特网用户的数目预计为 5亿人，所带来的巨大的商业 机会是不言而喻的。 据统计，截至 2003年年底，国内手机用户已达到 2.69 亿用户，其中WAP用户达到 800 万。而移动增值服务产业 SP 收入的市场规模在 2002 年为 10 亿元，2003 年达到 32 亿元，2004年预测可达到 50亿元，而在这当中，WAP服务的收入已经占了相当的份额。 WAP并不是新生事物，早在 2000 年，相关的技术和就已经成型，但真正的成规 模发展，还是近两年的事情。在过去的短短两年中，一些公司把握住新机会，业务得到飞速 发展。如 2002年成立的空中网，专注于彩信和WAP的业务创新，目前已达到月收入 1000 万元的规模。在短信业务创造出传奇式的增长并拯救了互联网产业之后，WAP业务、JAVA 业务和定位服务等细分市场还有巨大的发展潜力。 WAP网络营销的萌芽与发展 目前，WAP仍然主要是移动运营商用于吸引手机用户使用各种增值服务的平台。作为 互联网的移动载体，在开展企业级的WAP网络应用和WAP网络营销这方面，目前尚属混 沌状态，业内尚未找到成熟的wap网络营销发展模式，理论研究方面，也处于真空状态。 然而从 2004 年开始，陆续有企业和服务商开始了wap 网络营销的尝试和实践，wap 网络营销已初步显现其萌芽。 企业实践：04年初，迪士尼公司与移动内容服务提供商索引网(INDEX)合作，在目前 流行的WAP平台上为移动用户打造了一个手机上的迪士尼乐园。开通 GPRS 服务的移动 用户都可以登录迪士尼的WAP网站，下载彩信壁纸、动画、动感铃声，或登录“移动梦网”， 在铃声图片菜单下下载迪士尼卡通人物图片和电影歌曲。 “迪士尼欲做中国WAP业务娱乐第一品牌”，迪士尼不仅提供图片和铃声服务，还将陆 续推出游戏、电影、贺卡等各种形式的服务。此外，迪士尼的 3G产品已经出台，包括专门 为手机制作的“米奇探险”动画连续剧，WAP游戏、JAVA游戏等针对各阶段移动技术所生 产的产品。 无线商务：9月份，英特尔与电子商务网站阿里巴巴宣布合作建设中国首个手机无线电 子商务平台。平台建成后，届时中国网商群体将突破电脑上网用户，进一步覆盖国内现有手 机用户，实现“随时随地电子商务”的新模式。据悉，阿里巴巴和英特尔合作研发的手持交易 模块将会很快出现在采用英特尔架构的手机等手持设备中，而摩托罗拉、多普达等在中国市 场投放的智能手机可能将率先引进。 wap营销服务：8月初，网络营销服务商新网互联推出移动平台“企业MO”。“企 业MO 计划”简单来说，就是通过将互联网网站、短信平台、wap 网站等企业互联网应用 和无线互联技术有机地结合起来，使之成为一个企业在无线互联时代的信息沟通和电子商务 的服务平台。定位于企业用户的互联网以及无线互联的应用服务。而与阿里巴巴-英特尔模 式所不同的是，新网互联的这套系统，不需要手机商制造新的。 移动博客：目前国内外的一些公司已经成功实现了移动博客的商用，提供包括发送手机 照片，写移动博客日志等在内的多种wap 无线互联网应用服务。在个人应用方面，除了免 费的移动博客业务之外，它还提供两种不同的收费业务，包括过滤广告的移动博客和私人移 动博客。 移动个人主页：在 2004 年底，移动个人主页已经出现，它的代表就是 ChinaMe 互动 家园（http://www.chiname.cn）。互动家园实现了手机管理个人主页，个人主页用户可 通过WAP进行自己的个人主页管理，管理功能包括书写移动日记、手机回复主页留言、手 机管理主页网店等功能，并且将开发出手机主页社区。移动个人主页的出现，是wap世界 的一大丰富举措，必将大力促进WAP应用的普及和推广。 传统企业与wap网络营销 目前，wap 网络营销应用还主要集中在互联网企业上面，是各类网站开拓新功能、新 阵地，寻找新业务的重要领域。但对于传统企业而言，对于wap 的认识还很有限，wap的 普及和推广尚需时日。然而wap的广大用户市场是客观存在的事实。有市场就必须占领， 如何做好传统企业在wap领域的营销活动，目前还是一个很新的课题。 与传统互联网一样，企业要开展 wap 网络营销，也需要建设自己的 wap 网站。虽然 在表现形式上，wap 网站要弱于一般的网站，对于图片、动画等表现力度不够，但麻雀虽 小，五脏俱全。制作一个企业wap网站，可以从以下几个方面入手： 一、企业宣传。Wap上的企业宣传很能体现文字功底：既要简单明了，又要突出企业 的核心竞争力。一般说来，企业的成立时间、规模、联系方式、主营业务等，是访问者了解 一个企业的首要内容，特别是企业的联系方式，可重点予以单列，以方便查阅和联系。 二、产品展示。企业在WAP网站上，需要表现的重点仍然是产品展示。移动客户访问 企业的wap 网站往往是有备而来，想了解某个产品的详细或价格。所以企业在 wap 上的产品展示，可选择企业的主要产品，对其各类参数或价格加以详细说明。同时，对于企 业的新产品信息，也可以适当的加以介绍。 三、客户服务。对于企业的客户服务而言，可能wap 网站比传统网站会更有效。客户 服务包括客户咨询与投诉两个方面，通过企业的wap 客户服务平台，无论何时何地，客户 均能通过手机对企业进行咨询或投诉，而企业对于客户的咨询或投诉能够快速响应，与客户 建立起一对一的联系。 Wap网络营销的发展趋势 WAP搜索引擎将大行其道。目前 wap 网站还不是很多，涉及的类别也很有限，主要 集中在互联网运营商的 wap 领域业务延伸。但 wap 网站发展的速度很快，一些企业已经 开始了自己的wap 网站建设和wap 网络营销工作。面对即将出现的wap 网站大潮，目前 还没有真正的wap 搜索引擎，用来搜索wap 世界的网站信息，仅有一些式的wap 网 站导航，这对于普通网民访问wap网站造成了阻碍。 需求意味着商机，真正的wap 搜索引擎必将在 2005 年崭露头角。移动网民通过手机 的wap 搜索，获得相关wap 网站内的信息，并直达所需的wap网站，这使得网民参与互 联网的速度更快，效率更高，企业开展wap网络营销的效果也必将很好的得到体现。 WAP中文域名将出现。如今 wap 上网最烦心的一件事情可能就是输入网址了。手机 本来就屏幕小，按键小，要输入一串字母加符号并非容易的事情，也比较难记，这对于wap 网站的推广造成了不大不小的一个障碍。 能不能在wap 浏览器上输入中文即可访问wap 网站呢？在wap“中文域名”上，许多 网络营销服务商做了一些尝试，包括新网互联的无线网址等。但真正的wap“中文域名”还 尚未出现，究其原因，主要还是手机终端过于复杂，暂无统一的wap“中文域名”插件标准 等。 可以预见，随着技术的发展，作为地址栏搜索的wap“中文域名”产品必将出现，并成 为移动互联网用户进入wap 世界的主要工具选择。