管理不外乎_一开一关_

教育旬刊2010年8月·下 39 EDUCATION 方略感悟栏目信箱 jyxk06@163.com ■曾仕强 南宋蔡元定说：“天下万事出于一阖一辟，天下万理出于 一动一静，天下万数出于一奇一偶，天 下万象出于一方（阴）一圆（阳），尽 起于乾（阳）坤（阴）二画。”管理现 象错综复杂，好像是千头万绪。然而仔 细分析起来，也不外乎一开一关。 管理要“定于一” 要明白这个道理，必须先了解孟子 所说的那一句话：“定于一。”孟子这一 句话，是梁襄王突然问他：“天下怎样 才能够安定？”他十分肯定地回答：“定 于统一。” 统一什么呢？从历史得到的教训： 统一领土不如统一民心。得到民心一致 的归趋，便能够安定天下。得人心者昌， 这是千古不变的道理。社会愈是多元化， 公司愈需要一元化。如何形成组织内部 共识，乃是当代管理者的首要任务。缺 乏一致的共识，各搞各的，当然有组织 而没有组织力了。 组织成员的共识，不是愈来愈趋 于一致，便是愈来愈很难趋于一致，显 得杂乱无章。许多人感叹有“无力感”， 事实上就是缺乏共识、无所遵循所引起 的一种不良后果。 领导中心，不是愈来愈巩固，便是 愈来愈松散。我们每一段时间，就要测 试一下，组织的领导中心，是向哪一个 方向移动？换句话说，阶段性的巩固领 导中心，不应该流为口号，必须发挥具 体的功能。通过相关的活动，不定期地 调动干部，发不一样的政策，或者举 办内部或外部的竞赛，都应该以巩固领 导中心为主旨。 但是，形式化、表面化的动作，必 管理不外乎“一开一关” 须避免。一旦有这种情况发生，管理者 就应该把它当做严重的警讯，深入了解 并力求改善。 达成“不易的共识” 组织成员的互动，需要“不易的共 识”，才能够在变动中定于“一”。这个 “一”，既不可以出自某人或少数人的权 威，也不能够盲目抄袭任何外来或古老 的。它必须经由前述“相反相成” 和“相生相克”的作用而产生，才顺乎“刚 柔相推”的变化之道。借由自然的孕育， 产生某些共识，现在通称为组织文化。 易变的哲学提示我们“事物本质上 固然有矛盾，可以用中（合理）把它们 统一起来”。大易所揭示的道理，正是 组织形成共识最有效的依据。大家共同 依循《易经》的道理，彼此求合理，自 然很快就能产生共识。“天下之动，贞 夫一者也”是“定乎一”的原理。“贞 夫一”的意思，是一切的事物尽管变动 不居，却都以自然合理为正常。“一阖 一辟”才是“定乎一”的具体。一 阖一辟便是今天所说的一开一关，也就 是开关的控制作用。 中国人的习惯，多半“不太相信所 宣布的规定”，因为长久以来，“凡听话 的常常倒霉”，已经使大家对宣告的作 用丧失信心。其实，这种分析仍旧是表 面的。一般人相信这种分析，便十分轻 易地用“只要宣示者言而有信，令出必 行”的方式，来改变中国人的习惯，结 果必然行不通。 中国人深知“宣布的事项，常常因 实际情况而变更”的事实，所以许多地 方，喜欢用“不明言”的方式，来收到“一 开一关”的效果。 所谓风气，今天称为组织气候，其 实就是“把应该打开的门打开来，把应 该关闭的门也关起来”。这一开一关之 间，便形成良好或恶劣的风气。有人因 辞职而升官，表示“辞职是为了做更大 的官”这一扇门已经被打开了，于是一 片“做不好就辞职”的呼声，很快就传 散开来，辞职蔚为风气。 谨记“善门难开” 管理者最好谨记“善门难开”的教 训，特别是中国人，只要门出现一个小 缝，就会想把它弄开。孔子所以痛 责“始作俑者”，老子所以倡导“不敢 为天下先”，便是告诉有权力的人，不 可以任意开门或关门，却应该慎重评估 开或关的后果，然后审慎抉择，才算是 把握了“一开一关”的真谛。 上有政策，下有对策，有两种可能 的结果。一种是有了对策之后，使政策 更加有效落实，当然是好的。另一种则 是有了对策之后，政策变成形式而难以 落实，甚至成为私人图利或者图利有关 人士的工具，那就不好了。管理者不应 该完全排斥上有政策下有对策，却应该 鼓励大家依据实际情况，拿出合理有效 的对策，使政策确实收到预期的效果。 看不看布告，听不听宣告，有时候想管 也管不了，不如悉听尊便；只要想办法 依正当途径来完成任务，那就很好，也 非常重要。究竟是“一下子全部打开”， 还是“逐步打开”？到底是“一下子全 部封闭”，还是“逐步封闭”？这是管 理的大奥妙。必须因时、因地、因人、 因物而有所不同，但是万变不离其宗， 我们最好寻找管理的根本道理，依照管 理的根本道理来持经达变，以求合理。 就人生而言，现代人只要及时把自 己好的DNA打开，把坏的DNA关闭，那 就万事OK，自然趋吉避凶了。从组织来 看，风气有如相邻的两扇门：只要打开 合适的那一扇，关闭不合适的另外一扇， 组织气候也就良好了。 一开一关，看起来简单明了，却能 够确实地掌握关键，快速而有效地实现 预期的目标。 （摘自《洞察易经的奥秘》）