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智力资本对行业协会绩效的影响模型与实证-同济大学学报 智力资本对行业协会绩效的影响:模型与实证 11,22曹玉红 尤建新王瑞 (1.上海大学 管理学院,上海200444;2.同济大学 经济与管理学院,上海200092) 摘要,研究从智力资本的三个传统要素出发,构建了智力资本对行业协会绩效的影响 模型,结合上海市5个行业协会组织的调查,应用结构方程方法展开分析。实证结果显示, 在行业协会智力资本三要素中,人力资本和关系资本对行业协会内外绩效均产生直接的显著 性正向作用,而结构资本对行业协会内外绩效影响不显著。 关键词,行业协会绩效,智力资本,结构方程 中图分类号,C931 文献标志码,A The Effect of Intellectual Capital on Trade Association Performance: A study based on Empirical model 11,22Cao Yuhong, You Jianxin, Wang rui (1.School of Management, Shanghai University, Shanghai, 200444, China;2.School of Economics and Management, Tongji University, Shanghai, 200092, China) On the basis of the investigation of five trade associations in Shanghai, this paper Abstract: use structural equation to analysis whether intellectual capital generate significant positive impact to the Trade Association performance .The empirical results show that: among the three elements of intellectual capital, human capital and relational capital have a direct significant positive effect on the performance of trade association’ internal performance and external performance; but the effect of structure capital towards trade association’ internal performance and external performance was not so significant. Keywords: Trade Association Performance; Intellectual Capital; Structural Equation 作为一种特殊的社会组织形式，行业协会在克服市场失灵和政府失灵方面有着自己独 特的微观优势，不仅能促进企业间建立信任关系、加强信息的传递和沟通、大大降低交易成 本，在替政府分担部分社会职能、满足会员企业的需要、提升行业发展水平等方面也发挥着 不可忽视的作用。可以说，在我国改革开放正处于攻坚时刻的现阶段，行业协会在创新社会 稳定理念、化解社会矛盾、建设和谐社会进程中扮演越来越重要的角色。但相对于行业协会 较为发达的美国来说，行业协会组织在我国的发展还处于起步阶段，责任机制先天不足、运 收稿日期: 基金项目:上海市优秀学术带头人(11XD1405100);上海市软科学研究计划项目(16692180802) 第一作者:曹玉红(1977-)，女，管理学博士，主要研究方向为管理理论与工业工程，E-mail: angel caoniuniu@sina.com; 通讯作者:尤建新(1961-)，男，教授，博士生导师，管理学博士，主要研究方向为管理理论与工业工 程，质量管理，E-mail:yjx2256@vip.sina.com 行效率低下、资金获取与积累能力弱、社会公信度低、作用发挥不明显、缺乏对企业的吸引力等明显的挑战和弱点给行业协会的可持续发展构成重大威胁。 针对这些挑战和困境，学者们展开了深入的研究。，提Kong & RamiaVeltri & Bronzetti ,,,,,,出，只有采用科学的战略管理，才能保持行业协会的生存和发展。认为行业协会Bontis战略管理中的资本管理、人力资源、规章、网络关系对行业协会处理挑战和提升绩效意 ,,,义重大。认为，智力资本的运用可以很好的解决行业协会中知识文化Benevene & Cortini ,,,定位模糊和人力资源管理困境等问题。对行业协会中的产业组织、资源依赖、知识Kong 依赖、平衡计分卡和智力资本进行了比较研究，结果表明，资源依赖对行业协会绩效提升影 ,,,响显著。通过梳理现有研究文献发现，多数学者表明，要在竞争激烈的环境中得以生存发展，将人力资源、资本管理等战略管理工具作为改革核心是行业协会绩效管理和提升的关键。 ,,,较早研究智力资本系统的学者是，他从知识和能力的角度对智力资本进行了Stewart 分析，并于世纪年代发表了大量探讨智力资本的著作。世纪以来，我国学者也对209021 智力资本问题进行了较为深入的研究。尽管智力资本是现阶段各国学者的研究热点，但现有智力资本的研究文献均以企业组织为背景，学者们多是讨论智力资本与企业绩效之间存在什么关系，如何在特定情境中对智力资本进行有效管理，以最大限度地创造企业价值。行业协会智力资本的概念以及行业协会智力资本如何影响行业协会绩效的相关研究却鲜有涉及，本文以此为出发点，在明晰行业协会智力资本概念的基础上，对其与行业协会整体绩效的关系进行探讨。研究将首先对行业协会智力资本和行业协会绩效的相关概念进行明晰;然后，在理论回顾的基础上进行研究假设的提出和整体框架的构建;最后，运用问卷调查和结构方程模型()等方法对研究假设进行实证检验，并依据实证分析结果，针对行业协会如何SEM 有效提升绩效提出相关建议。 1、理论框架与研究假设 1.1 行业协会智力资本 行业协会最初是以企业自组织方式呈现的，不同于慈善协会等社会组织，行业协会是一种典型的互益性经济类社团组织，主要特征为:第一，行业协会的互益性，即以为会员利益服务为主要目的，行业服务是其第一要务，而不是以服务于社会公共利益为首要目的的特性，这是成立行业协会的根本宗旨，也是行业协会的生命;第二，行业协会的活动内容主要是同行业企业经济信息的统计和交流、管理和科技的交流、人才培训以及生产和流通方面的协调活动等等，因而它是具有共同行业特征的人和组织相聚而成的互益正式组织，具有非营利、民间化与明显的经济功能。现阶段，我国行业协会可以利用的资源极其有限，随着行业协会在公益市场中资源竞争的日趋激烈，更加要求行业协会需要强化自身获取与积累各种战略资源的能力，以拥有更多的为社会创造价值的空间。智力资本在本质上不仅是一种静态的无形资产，也是一种思想形态的过程，是一种达到目的的方法。Stewart认为，智力资本是能够为组织创造财富的知识和能力的总和，包括知识、信息、经验、顾客关系、品牌地位等;Hill ,,,把智力资本归为“使公司得以运行的所有无形资产的总称”;陈劲、谢洪源认为，智力资本就是能够用来创造财富的一切智慧与经验的总和，包括科学知识、信息、知识产权、组织,,,技术、专业技能、使用经验等;徐召红在分析影响组织绩效的关键因素时指出，智力资本 ,？,极为重要，它通过对动态能力的直接作用来间接影响组织内部绩效能力的提升。 有关智力资本的组成要素，Stewart认为，智力资本包括人力资本(human capital)、结构资本(structural capital)和关系资本(relational capital);Edvinsson和Malone认为，智力 ,,,,资本包含人力资本和结构资本，其中结构资本是人力资本的支持性基础;Sveiby指出，,,,,智力资本体现为员工能力、内部结构和外部结构三个方面的综合价值;万希也认为，智 力资本可以分为人力资本、组织资本和关系资本三个方面，并详细列述了智力资本的构成,,,,。原毅军在智力资本三分法的基础上，提出了智力资本三叶草模型，综合考虑了智力资 ,,,,本要素之间的交叉和重叠。梳理前人研究发现，智力资本的构成大多被划分为人力资本、结构资本和关系资本三个相互关联的维度，人力资本是指凝结在人体内的、能够物化在商品和服务之中增加商品和服务效用的能力，既包括员工的知识水平、经验以及为客户解决问题的能力，同时还包括员工知识更新、共享公司的知识和经验的能力，人力资本是智力资本的核心要素，它所产生的积极性、主动性和创新性是企业实现发展目标的基本保证，是企业持 ,2,,,,,,,,,久竞争优势的重要来源，也是企业最活跃、最具有开发价值的一种资源;结构资本指企业的组织结构、制度和文化等，是企业生产经营和管理活动中的一种制度安排，能够 ,,,,整合企业内外的所有资源，为人力资本提供一个价值创造的平台;关系资本则主要指企 ,,,,业与其利益相关者的关系，包含市场营销渠道、顾客忠诚和企业信誉等经营性资产。 虽然智力资本主要定义的是关于企业的资源问题，以企业发展为立足点，着眼于如何帮助企业创造并维持其可持续发展能力，但是行业协会的经济功能和划分使行业协会与其他社团组织区分开来，作为给会员企业提供各种互助性服务以提高会员企业产量、销量和雇佣最终获得创新发展的重要载体的行业协会，出于其会员企业联结纽带的本身性质，使其内部蕴含着更大的智力资本在其中，同时正因为这类智力成果是区域内创新和谐发展的主要智力支撑，那么对行业协会智力资本形态和状态的关注不仅对提升自身综合能力，而且对促进社会和谐发展起着重要意义。行业协会是经济领域社团的主体，其参加者以企业为主，行业协会不仅要提供工具(通常是信息)使会员企业可以更有效的运作，还要通过参与政府活动、市场调研、广告等来提高该行业在经济中的地位，因而行业协会智力资本匹配行业协会发展定位和战略，应该成为行业协会管制行业内的行为，并使产业内会员之间的关系有序化的重要环节，行业协会的智力资本是协会组织的人力资源和知识资源、管理信息资源和社会关系资源等综合能力的总称。一般分类认为智力资本是由人力资本、结构资本和关系资本三部分构成，本为对行业协会的智力资本也做类似的分类，行业协会智力资本也包括行业协会的人力资本、关系资本和结构资本，三者相辅相成，共同促进行业协会的累积发展。 1.2 行业协会绩效 目前行业协会绩效的相关研究文献缺乏，仅有Leonard认为行业协会绩效主要决定于三种能力所带来的绩效及其建设:项目能力，包括掌控充分知识的能力、项目管理能力和基本技能;协会成长能力，包括获得赞助的能力、计划的能力和培训的能力;协会适应力，包括开拓市场的能力、项目开发能力、战略能力、人力资源的筹资能力。并特别强调协会适应力重要性在于，利于开发或提高会员的价值，而不是仅仅提供服务;利于向权威者包括捐资者 ,,,,和公众展开其价值的比较优势;利于激励和开发协会内部员工。Ulrike Schaede Cooperative Capitalism认为，行业协会绩效主要为治理、金融资源、组织发展、内部运作和核心服务五 ,,,,个方面的绩效，并指出这五种绩效也是行业协会组织能力得以呈现、培育和建设的关键。以及，李科根据经济学、管理学、统计学等学科原理, 并结合我国行业协会实际从基础绩效、 ,,？,能力绩效、发展绩效、财务绩效和服务绩效五个方面构建了行业协会绩效评价指标体系。 ,,,,,,,,,,,,本文在借鉴社会组织绩效研究的基础上，对行业协会绩效的研究主要从两个方面进行:外部绩效和内部绩效。利益相关者，例如业务主管部门特别是政府主管部门，为了实现对行业协会的有效管理，以促进其健康发展，就必须对行业协会绩效实施外部评价并建立科学合理、制度化的绩效测评体系。外部绩效关注的是面向被服务对象提供产品和服务的效率，侧重公共服务实现目标的程度以及以利益相关者的满意程度。行业协会为了应对日趋激烈的行业内部竞争和挑战，不断提升自身的竞争能力，可从内部进行评价，此时的评价主体即为行业协会本身，其目的是通过评判自身的绩效情况以发现问题，从而不断增强自身的 竞争能力。内部绩效关注的是投入与产出之比，侧重行业协会自身能力建设和问责机制完善程度等。 1.3 研究假设 人力资本是劳动者受到教育、培训及实践经验等方面投资而获得的知识和技能的积累，是现代组织最稀缺的资源。指出在知识经济时代，人力资本对经济增长的贡献已经Stewart 远远大于物质资本，人力资本的积累与企业绩效的提高存在显著的正向关系，是企业生存和 ,,6发展的决定性因素。指出智力资本最初都是以人力资本的形式进入企业的，人力资Bontis 本在智力资本总量中所占的比例最大，因此人力资本是智力资本的核心要素，是企业经营和 ,,3运作的基础。认为，企业创造价值的所有活动都离不开人力资本的支持，人力资本Sveiby ,,11可以发挥无形的知识、技能及经验等能力，从而提升企业价值。研究证实，人力资Veltri本能够显著影响新创企业的生存和成长，企业应该根据自身发展对不同能力的需求，有针对 ,,2性地对人力资本进行规划和投资。徐笑君也认为，在任何公司的成长过程中人力资本都发 ,,,,挥着最为关键的作用，所以，人才尤其是特殊人才需要提前准备和培养。行业协会其目的是维护行业竞争秩序，保障企业合法权益，提升行业发展水平，代表企业与政府进行沟通与协调，使之成为企业与政府之间的桥梁与纽带，行业协会是一种竞争性合作的控制方式，需要对利益相关者提供多种高质量的有形产品和无形服务，同时还要为会员单位、政府部门撰写行业发展年度报告，办理刊物，开展展销会、教育培训、咨询服务等活动。行业协会只有做到“有为”才能“有位”，因此，其人力资本的发展及状况至关重要。基于以上分析，本研究提出如下假设: 假设:人力资本对行业协会外部绩效有显著的正向影响 la 假设:人力资本对行业协会内部绩效有显著的正向影响 lb 结构资本蕴涵在组织结构、制度规范和组织文化之中，是内生性的组织资产，能够反映管理效率的提高对于组织绩效的重要性。认为，结构资本是支持人力资本的“基础Kong 设施”或“知识平台”，可以促进组织内部知识和经验的共享，同时有效缩短员工知识学习 ,,5的时间，为人力资本的价值创造提供良好的环境。曹裕认为，在智力资本的三要素中，加 ,,,,强结构资本的管理，可以促进处于生命周期成长阶段的企业绩效的快速提升。发现，Clarke ,,9结构资本会影响新创企业的生存与成长。认为，结构资本既包括组织默契、共事Ordóñez 经验、关系网络，也包括组织形式、组织机构、组织制度、企业文化，以及多年积累的企业 ,,15形象和商誉等，它主要给成员提供一种能有效工作的稳定环境。王霆认为，结构资本反应了企业整合各类资源、发挥系统效率的竞争能力，是企业不可或缺的资本要素，可以使个体人力资本转化为企业人力资本的有效机制，也能够促进企业秩序的稳定和生产效率的提高,,,,。同企业一样，行业协会也由很多的子系统组合而成，其管理也涉及到方方面面，如财务和办公条件的管理、会员和服务活动的管理、资产和协会内部员工的管理，以及协会的章程、监控、健全等方面。基于以上分析，本研究提出如下假设: 假设:结构资本对行业协会外部绩效有显著的正向影响2a 假设:结构资本对行业协会内部绩效有显著的正向影响2b 关系资本是组织为实现战略目标而与利益相关者建立并维持的关系，包括营销网络、组织信誉及客户关系等。在市场经济条件下，没有一个组织能够长期单独生存，组织必须与外部环境进行物质、能量和信息的交换。Mieszajkina认为企业与利益相关者的关系越好，他们之间的信任水平就越高，越有利于资源的高效流动，因此，关系资本是企业创新能够取得 ,,,,成功的前提条件。Edvinsson & Malone也认为，关系资本能够促进资源的有效转移，提高 ,10,资源的利用效率，从而促进组织整体效益的提高。Bontis指出，企业的关系资本能够促进知识、信息等资源的流动，降低交易费用，减少不确定性，同时还能够为企业带来不同的资 ,3,源，有利于企业的发展和壮大。Kelly提出关系资本是结构资本的外延和扩张，是人力资本和结构资本发挥作用的重要条件，应该加强关系资本的积累，在完善与利益相关者关系的同 ,,,,时，促进技术创新，从而推动智力资本向市场价值的转化。相对于生产制造型企业而言，行业协会关系资本更多地表现为协会和其利益相关者之间的互动，如协会向会员和政府主管部门提供令人满意的服务产品、会员和政府主管部门积极响应协会的各种规章制度、与全国性协会的合作等。Kehelwalatenna，Wellens & Jegers研究表明，部分协会由于忽略了利益相 ,,,,,,？,关者的需求，最终导致协会的公信度不高。Wellens & Jegers研究了美国的121个协会， ,,？,结果显示，与利益相关者保持良好关系的协会大多运营绩效较好。基于以上分析，本研究提出如下假设: 假设3a:关系资本对行业协会外部绩效有显著的正向影响 假设:关系资本对行业协会内部绩效有显著的正向影响3b 研究假设框架如图所示。1 智力资本:行业协会绩效: 人力资本 外部绩效 结构资本 内部绩效 关系资本 图1 研究假设 Fig.1 Research hypothesis 2、模型构建与实证检验 2.1 变量测量 在测量方法上，智力资本可以采用客观评价方法和主观评价方法。客观评价方法釆用行业协会的年检报告和财务审计报告等相关资料计算得出，主观评价方法采用行业协会工作人 ,,,,员自评的方法得出。较早对智力资本进行了探索性研究，确立了反映智力资本不同Bontis ,,3维度的主观测量题项，则采用客观评价方法对智力资本提升企业绩效的机理进行研Veltri ,,,究。本研究采用主观评价方法，在具体行业协会智力资本的人力资本()、结构资本()HCSC和关系资本()三维度测量题项设计上，主要参考，以RCKehelwalatennaWellens & Jegers ,,,,,？,,,,86及的相关研究，具体题项设计如表所示。Andriessen1 表1 智力资本测量量表 Tab.1 Measuring scale of intellectual capital 智力资本类别题项 人力资本 HC 专职人员比例HC1 人员总数HC2 人员工作经验HC3 人员忠诚度HC4 人员知识及背景HC5 人员敬业程度HC6 人员满意度HC7 会长综合能力HC8 秘书长综合能力HC9 协会领导人知名度HC10 结构资本 SC 物质支配能力SC1 金融支配能力SC2 协会发展能力SC3 组织管理能力SC4 组织治理能力SC5 关系资本 RC 信息服务能力RC1 规范协调能力RC2 拓展服务能力RC3 学习创新能力RC4 政会互动能力RC5 社会影响能力RC6 国际交流能力RC7 行业协会外部绩效()侧重公共服务实现目标的程度以及以利益相关者的满意度;EX 内部绩效()侧重行业协会自身能力建设和问责机制完善程度。在测量方法上，行业协IN 会绩效也可以采用客观评价方法和主观评价方法，一般来说，客观评价方法主要反映行业协 会绩效现状，并不能反映行业协会的发展潜力，主观评价法则可以有效避免这个缺陷。本研 究同样采用主观评价法，在具体问卷题项设计上主要参考了、、王锐兰、贾EbrahimEspirito ,？,,,,,,,,,,1012西津的相关研究，具体题项设计如表所示。2 表 行业协会绩效测量量表 2 Tab.2 Industry association performance measurement scale 行业协会绩效题项 外部绩效 EX 捐赠收入EX1 会员产值增长率EX2 新增服务项目EX3 新增会员人数EX4 参与行业协会质量管理次数EX5 会员满意度EX6 政府主管部门评价满意度EX7 内部绩效 IN 管理成本比率IN1 收入集中度IN2 财务负债率IN3 服务性支出增长率IN4 协会工作计划完善程度IN5 协会信息技术应用水平IN6 指定行业标准次数IN7 展会展销次数IN8 / 教育培训次数IN9 咨询服务次数IN10 服务可靠性满意度IN11 服务保证性满意度IN12 服务响应性满意度IN13 2.2 数据获取 研究的数据来源于问卷调查，研究小组在上海市社会团体管理局的帮助下，选取了上海市6家行业协会进行调研。由于行业协会智力资本的研究并不成熟，到目前为止，对它们的测量还没有相关的问卷，因此，调查首先在三个研究人员和六个行业协会高级管理人员中试点，在对调查问卷的内容、措辞和表述等的合理性进行修正之后，进行正式测试。为了提高所采用的调查问卷的可靠性和有效性，本研究使用已有研究中较为成熟的李克特量表(Likert scale)，运用五刻度量表进行评分。问卷调研采取电子邮件形式，共发放了480份调查问卷，收回问卷332份，剔除无效问卷，剩余328可用问卷，问卷回收率为68.3%，根据结构方程模型的样本要求，样本数量至少要大于测量项目数的5倍，本研究所设定的模型中有5个变量，共计题项为42，达到研究的基本要求。调查对象的统计学特征总结如表3。 表 答卷人背景信息一览表 3 Tab.3 Summary of respondents' background information 上海房上海汽上海医上海食上海通上海软 地产行车行业药行业品行业信行业件行业百分比 业协会 协会 协会 协会 协会 协会 女 19 17 29 31 26 28 45.8% 性别 男 39 38 21 26 25 29 54.2% <25 2 3 2 2 3 5 5.2% 25-30 10 9 7 7 11 16 18.3% 年龄 30-39 6 8 5 7 6 12 13.4% 40-49 12 15 11 10 13 15 23.2% >50 25 20 25 25 27 9 39.9% 硕士及以上 6 5 13 8 10 17 18% 教育 本科 25 23 31 29 36 24 51.2% 背景 本科以下 12 18 14 22 19 16 30.8% 在职 全职 27 26 28 26 22 26 47.3% 状态 兼职 30 29 25 28 30 31 52.7% 注:N=328 2.3 模型检验 步骤描述性统计。使用对份正式问卷内容及获得的调查数据等进行描述 1 SPSS20328 性统计分析，深入了解所得数据的分布特征，结果如表所示。正式问卷总共个题项，442从均值结果看，所有测量题项的均值都介于之间(大于)，表明受访3.24-3.87midpoint 2.5者对问项的回答在总体上呈显出积极的态度和倾向，也表明行业协会在职人员对协会中智力资本发展和效益水平的感知是敏感和积极的。数据的正态性分析结果显示偏态()Skewness和峰度()的绝对值均小于(偏态和峰度这两项的数值绝对值大于以上，表明Kurtosis33有很严重的偏离，才考虑删除变量，显示正态分布。因此，描述性统计表明，该问卷以及相关数据的描述性统计结果满足分析要求，可以进行进一步的模型分析。 表描述性统计及正态性检验结果4 Tab.4 Descriptive statistics and normality test results 变量平均数标准差偏度系数峰度系数/mean/sd/skewness/kurtosis 人力资本3.53 1.24 -.99 -.55 结构资本3.62 1.21 -.99 -.05 关系资本3.87 1.28 -1.18 .08 行业协会外部绩效3.59 1.30 -.82 -.47 行业协会内部绩效3.24 1.14 -1.09 -.52 步骤单因子检验。研究采用单因子检验法来检验可能存在的共同方法偏差问2 Harman 题。对本研究测量变量的所有题项进行因子分析，发现个因子的特征值均大于，总贡献51率为，其中第因子的方差解释率为，未发现单一因子，因此本研究数据不64.3%116.871% 存在显著的共同方法偏差问题，问卷具有一定的区别效度，因此问卷有效，满足研究需要。 步骤验证性分析。验证性分析主要是对智力资本与行业协会绩效关系的结构方程模3 型的信度、效度和适配度进行分析，模型的验证性分析结果如表、表和图所示。验证562性分析信度值的衡量标准，学位者略有分歧，本文采用的观点，将最低标准设定Edvinsson为:，，系数，;，;，。表中，各变Factor Loading0.70Cronbach’s a0.70CR0.70AVE0.705量的标准化最小值为;系数最小值为;最小值为;Factor Loading0.74Cronbach’s a0.85CR0.96 最小值为，均达到可以接受的标准。关于模型中的拟合度问题，提出检验AVE0.78Sveiby模型的拟合度至少需要三个拟合指标:绝对拟合指标、增量拟合指标、节俭拟合指标，本研究将设置为绝对拟合指标，将和设置为增量拟合指标，将设RMSEACFITLICHISQ/DF置为节俭拟合指标，指标拟合结果如图所示，本文采用的研究标准，各数值的可2Leonard 、和均为、以接受标准为:，结构方程模型的.050.90CHISQ/DF<30 运行结果显示显示各拟合指标的数值如下:，，，CHISQ/DF=0.965TLI=1.001CFI=1.000 ，也都达到了可以接受的标准。模型判别效度检验结果如表所示，对角线RMSEA=0.0626值(黑体部分)大于它所在行和列的值，表明本研究满足判别有效性的标准。以上分析表明，测量模型的信度、效度和适配度良好，可以接受。 表验证性分析结果5 Tab.5 Confirmatory analysis results 变量 题项 因子载荷系数临界比平均方差提取CRAVE Cronbach’s a 人力资本 HC1 .86 .85 .98 .80 HC2 .94 HC3 .94 HC4 .91 HC5 .91 HC6 .93 HC7 .91 HC8 .78 HC9 .88 HC10 .88 结构资本 SC1 .97 .89 .96 .78 SC2 .98 SC3 .94 SC4 .77 SC5 .74 关系资本 RC1 .96 .85 .98 .86 RC2 .98 RC3 .98 RC4 .86 RC5 .83 RC6 .94 RC7 .95 行业协会外部绩效 EX1 .99 .88 .99 .95 EX2 .98 EX3 .97 EX4 .99 EX5 .99 EX6 .97 EX7 .92 行业协会内部绩效IN1 .94 .88 .99 .95 IN2 .97 IN3 .99 IN4 .99 IN5 .97 IN6 .96 IN7 .98 IN8 .97 IN9 .95 IN10 .97 IN11 .98 IN12 .96 IN13 .95 表辨别效度分析6 Tab.6 Discriminant validity analysis 变量人力资本结构资本关系资本行业协会外部绩效行业协会内部绩效 人力资本.90 结构资本.60 .88 关系资本.78 .56 .94 行业协会外部绩效.63 .41 .72 .97 行业协会内部绩效.66 .48 .65 .55 .97 注:黑体字值代表的平方根，浅体值代表因素间的相关性。AVE e1e2e3e4e5e6e7e8e9e10 HC1HC2HC3HC4HC5HC6HC7HC8HC9HC10 HC e11e12e13e14e15 SC1SC2SC3SC4SC5 SC e16e17e18e19e20e21e22 RC1RC2RC3RC4RC5RC6RC7 RC e23e24e25e26e27e28e29 EX1EX2EX3EX4EX5EX6EX7 EX e30e31e32e33e34e35e36e37e38e39e40e41e42 IN1IN2IN3IN4IN5IN6IN7IN8IN9IN10IN11IN12IN13 IN 图结果示意图2 CFA Fig.2 Schematic diagram of CFA results 注:N = 328; HC=人力资本,SC=结构资本, RC=关系资本,EX =外部绩效, IN =内部绩效. 2.4 假设验证 运用软件，对智力资本与行业协会绩效关系的假设进行检验，结果如表所示。 AMOS7表中，回归分析的结果表明，人力资本(，)和关系资本(，)7β= 0.68p<0.001β=.21p<0.01与行业协会外部绩效呈正相关，因此，假设和假设获得支持，假设成立;结构资H1aH3a 本与行业协会外部绩效之间的路径分析为:，，相关关系不显著，表明问卷β= -0.05p > 0.05调查参与者不认为结构资本会对行业协会外部绩效产生影响，因而，假设不成立;人H2a力资本(，)和关系资本(，)与行业协会内部绩效呈正相关，β=.33p <0.001β=.31p<0.001 因此，假设和假设获得支持，假设成立。结构资本与行业协会外部绩效之间的路H1bH3b 径分析为:，，相关关系不显著，表明问卷调查参与者也不认为结构资本会对β=.06p>0.05 行业协会内部绩效产生影响，因而，假设不成立。假设验证结果如图所示。H2b3 表结构方程模型路径回归系数检验表7 Tab.7 Structural equation model path regression coefficient test table β变量回归系数标准误临界比显著性假设检验结果SECRp 行业协会外部绩效 人力资本假设支持.68 .07 7.99 .000 H1a= 结构资本-.05 .05 -.87 .380 H2a=假设不支持 关系资本.21 .06 2.94 .003 H3a=假设支持 行业协会内部绩效 人力资本假设支持.33 .06 4.54 .000 H1b= 结构资本.06 .05 1.26 .200 H2b=假设不支持 关系资本.31 .06 5.05 .000 H3b=假设支持 β=.68人力资本 β=.33β=-.05外部绩效 结构资本β=.21 β=.06 内部绩效 关系资本β=.31 显著路径不显著路径 图假设验证结果3 Fig.3 Hypothesis verification results 3、结论与建议 经过以上实证分析，可得出以下几点结论。 1(人力资本对行业协会外部绩效有显著的正向影响，标准回归系数为0.68;人力资本对行业协会内部绩效存在显著的正向影响，标准回归系数为0.21;由此可见，人力资本能够显著提高行业协会整体绩效，且是行业协会绩效影响的智力资本因素中影响力最大、最重要的、能动的因素。人力资本以个体为载体，与所有者不可分离，行业协会人力资本体现在两个方面，一是协会工作人员所拥有的知识经验和忠诚度等方面，另外一个是协会高层管理人员的综合能力和影响力，因此，我国行业协会进一步强化人才激励机制，选拔综合能力较高的协会领导对行业协会绩效提升显得尤为重要。 (结构资本对行业协会外部绩效的影响不显著，标准回归系数为;结构资本对行2-0.05业协会内部绩效的影响也不显著，标准回归系数为;由此可见，结构资本对提高行业协0.06 会整体绩效的作用不显著。行业协会结构资本是行业协会满足协会会员需求的能力，结构资本与人力资本不同，它并不依附于员工身上，它和员工是否在岗无关，也不会因为员工个体的离职或满意度不高而流失。结构资本归属于组织，它才是组织所真正拥有的资本，具有组织专用性。行业协会结构资本体现为如物质支配能力、组织治理能力、金融支配能力等，虽然对行业协会内外部绩效不产生显著的影响，但结构资本的完善优化可以影响人力资本和关系资本，从而对行业协会整体绩效产生一定的正向推动作用。 (关系资本对行业协会外部绩效有显著的正向影响，标准回归系数为;关系资本30.21对行业协会内部绩效也存在显著的正向影响，标准回归系数为;由此可见，关系资本的0.31 提升也能够显著提高行业协会整体绩效。行业协会存续的目的是促进会员企业间建立信任关系、加强信息的传递和沟通、降低交易成本，在替政府分担部分社会职能、满足会员企业的需要、提升行业发展水平等方面发挥重要作用，因此，关系资本是行业协会的根本，也是实现行业协会价值增值较为直接的因素。行业协会应重视并通过这一资本的运作，注重信息服 务能力和规范协调能力的提升，积极发展学习创新能力、政会互动能力，以客户资本的增值 来促进协会的社会影响力，以获取行业协会持久竞争优势。 本研究还存在以下几点不足。首先，行业协会智力资本与行业协会内外绩效的维度上 存在一些相互交叉、彼此难以进行准确区分的问题，根据国内外学者的研究，部分行业协会 智力资本的内容已经被纳入到行业协会绩效范畴中，但还有更多的内容没有纳入。面临这一 难以准确区分的问题，本文没有对二者内容上的包含和交叉关系进行详细地讨论和论述，没 有将一些模糊的交叉维度根据两个领域公认的观点予以区分，因此，需要今后对于准确区分 与界定行业协会智力资本和整体绩效的议题进一步研究和探讨，根据研究的出发点做出具有 针对性地分类。其次，采用李克特量表进行测量，受测对象更多的是基于主观判断的填答， 不是以实际发生的定量数据来衡量，所收集的数据可能会发生某些偏差，因此，后续研究可 进一步增加相关定量测量，并扩大调查的行业协会范围和地域范围。 参考文献 ,,, Kong E., Ramia G. 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