我国电子商务就业前景深层次剖析

世界工厂网对内文档页眉页脚设置及水印设置 随着信息化的迅猛发展和电子商务的迅速崛起及其广泛应用，越来 越多的企业想要了解网络经济时代的企业经济管理模式，他们对既懂技 术又精通电子商务经营管理的高级人才求之若渴，希望聘用相关领域的 人才——能够将现代信息技术融合到商务管理的复合型人才，特别是具 有实际操作能力的复合型人才、具有扎实的电子商务理论基础、具备实 际操作能力和解决实际问题能力的复合型电子商务人才。 一、电子商务及电子商务专业在我国的发展历程 电子商务专业是随着互联网的诞生而诞生的一个年轻的学科，是利 用现代计算机技术和通信技术进行商务活动的综合性专业，它不仅涉及 到电子技术本身，更涉及到诸如经济、管理、贸易、金融、安全等社会 经济生活的各个方面。 因为电子商务是一个新名词，许多人对此认识比较模糊，因此，我 们有必要首先了解一下什么是电子商务? (一)什么是电子商务 从纯粹的意义上讲，电子商务(Electronic Commerce)只是借助网 络上的数字过程而发生的任意商用交易。然而，电子商务实际上却远远 不止于在 Internet 上进行商品、服务和货币的交换，它是一种开放的技 术，电子商务使企业能够增加商用交易处理的准确性和效率，是一种使 组织可以同客户与销售商交换信息，从而有利于每一个参与交易的人的 途径，是电子技术与商务活动形成的组合。电子商务是现代信息技术应 用于商贸业、制造业的一种新兴的商务模式，其运用互联网技术，构建 了一个统一的应用平台。在这个平台上，衍生出了各种跨企业、跨 行业、跨地域的电子商务应用模式，如企业之间(B2B：Business to Business)、企业政府之间(B2G：Business to Government)、消费者 之间(C2C：Customer to Customer)、企业客户之间(B2C：Business to Customer)的网上生产制造、管理、服务、交易、结算、信贷、纳税、 报关、 物流配送、 购物等等,成为促进经济和信息全球化的一个新的支点。 　　电子商务的核心是商务，商务的核心是贸易。从实践效果看，电子商务 的应用已使许多企业获益，许多大公司以“增值链”为核心，实施供应 链管理的电子化，成为电子商务的应用主体。从发展趋势看，今后随着 电子商务活动的扩大，中小企业将成为企业间电子商务活动的主要增长 力量。 从宏观上讲，电子商务是计算机网络的第二次革命，是通过电子手 段建立一个新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且 涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。从微观角度说，电子商 务是指各种具有商业活动能力的实体(生产企业、商贸企业、金融机构、 政府机构、个人消费者等)利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各 项商业贸易活动。一次完整的商业贸易过程是复杂的，包括交易前了解 商情、询价、报价，发送订单、应答订单，发送接收送货通知、取货凭 证、支付汇兑过程等，此外还有涉及行政过程的认证等行为。电子商务 涉及资金流、物流、信息流的流动。严格地说，只有上述所有贸易过程 都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，使用各种电子工具完成，才 能称之为一次完整的电子商务过程。 对一般企业经营而言，电子商务包括的内容有：业务信息交换、售 前售后服务(提供产品和服务的介绍、 产品使用指南)、 销售、 电子支付(电 子资金转账、信用卡、电子支票、电子钱包、电子现金)、运输(依托条 型码和密码技术对实物商品发送和运输实行网上跟踪以及对可电子化传 送的多媒体产品的实际发送)、组建虚拟企业、厂商和贸易伙伴共享商业 信息等。 因此，电子商务是商务活动的电子化手段，是商务与数字技术结合 的产物，是供应商、生产商、销售商和消费者交流的平台，它“将传统 的交易行为转移到网络上来进行”，电子商务整合了商业运作中的资金 流(资金的流动)、物流(商品实体的转移)和信息流(信息的传递)， 它是以电子传递的形式通过网络来完成交易的模式，是企业实现提高销 售额和降低交易成本、寻找商业机会和提高交易率、提升企业品牌和提 供更有效服务、整合企业内部资源和减少中间环节以及降低库存积压的 　　解决。 目前，电子商务因具有无纸化交易、成本低、快速、便捷等优势， 已经成为国际贸易的一种重要的贸易方式。 世界各国、 WTO 和世界其他一 些经济组织对电子商务的发展都极为关注。 (二)电子商务专业简介 电子商务专业是 21 世纪进入 e 时代的新学科。 它是利用现代计算机 技术和通信技术进行商务活动的综合性专业，是一门集经济、管理、计 算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合 性很强的学科，是研究在互联网时代的商务信息处理与电子贸易，电子 商务开发与的原理、原则和，是解决电子商务实现过程中的信 息安全、电子支付、身份认证(CA)、电子商务的物流与供应链管理、 ERP、CRM 等一系列重要问题的边缘学科。电子商务不是“电子”与“商 务”的简单叠加，而是技术渗透商务、商务活动利用技术的自然结果， 在市场经济条件下，对企业来说，电子商务中的“电子”是手段，“商 务”是目的，偏重一方而忽视另一方，都有可能使这一专业退化为计算 机专业或工商管理类专业，从而失去电子商务的自身特色。该专业技术 含量高、动手能力强。电子商务专业与其他专业不同之处在于：电子商 务专业所学课程涵盖了计算机科学、市场营销学、消费者行为学和心理 学、金融学、管理信息系统、经济学、会计学、管理学、商业法律和道 德规范和其它学科等。电子商务所用的技术涵盖了计算机技术、通信技 术与网络技术、网络编程语言、数据库与数据仓库技术、安全加密技术、 电子支付技术、智能信息处理技术以及计算机综合应用技术如 ERP、CRM 等。广泛应用在工商企业、金融保险、旅游电信、商检海关等各行各业。 一般，电子商务专业开设的课程有：经济学、管理学、财务管理、 客户关系管理(CRM)、贸易谈判、国际贸易、人力资源管理、计算机网 络与组网技术、电子商务概论、电子商务网站建设、网络营销学、物流 与供应链管理、网络银行与电子支付、电子商务安全、电子商务系统分 析与设计、电子商务法律、面向对象的程序设计、数据库原理与应用、 ERP、EDI 技术、电子商务模拟试验与电子商务解决方案等。 　　我们学院的电子商务专业汲取了网络与商业类两大学科体系中最精 华的部分， 主动适应社会主义市场经济发展对电子商务专业人才的要求， 以培养电子商务高等技术应用性人才为目标，以商务经营管理和网络技 术应用能力与基本素质培养为主线，以理论教学和实践性教学改革为基 本内容，以校企协作、产学结合为途径，确立和实现电子商务专业毕业 电子商务专业毕业 生的培养目标、基本规格和与之相适应的知识能力素质结构，建立适合 专业特色的教学模式、教学体系和教学保证体系，完成高等技术应用性 人才的培养，最终体现高职高专教育特色。电子商务专业主要为工商企 业、信息产业(各类信息中心、电信部门等)、金融机构(银行、证券交易 部门等)、出版发行、经济贸易等行业培养从事电子商务运作、全球经济 贸易、信息网络的使用管理和监控服务等方面工作的高级专门人才。 因此， 电子商务专业学生的培养过程应当完全按照贸易的实际需要、 商人的实际需要来展开。电子商务专业的学生在校学习期间，除了在数 学、计算机和外语方面应有良好训练，并具有扎实的经济、管理基础理 论和掌握信息科学技术与手段之外，还必须具备使用现代信息技术开展 商务活动的能力，系统掌握现代信息技术、经济管理理论与方法，现代 商贸理论与实务、网络营销理论与实务、必要的电子商务操作能力和分 析、解决实际问题的能力以及高度的竞争意识、创新能力和较强的电子 商务应用能力。 (三)电子商务专业在我国的发展历程 我国教育部从 2000 年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业， 首批高校包括：北京交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交大等 13 所，2000 年 8 月起，全国高等教育自学考试委员会也面向社会开设高 等教育自学考试电子商务专业(专科、本科)，并设立电子商务高、中 级专业证书，2002 年初，教育部又批准了中山大学、天津大学、南京大 学、四川大学等 83 所高等院校试办电子商务专业，截止到 2006 年 9 月， 教育部批准或备案的开设电子商务专业的普通高等学校近 300 所，在读 的电子商务专业学生达数十万人。电子商务毕业生适合在各类企业、事 业单位及政府机构从事电子商务及其他信息化系统的规划、开发、运营 　　和管理工作。主要就业领域：跨国公司、金融机构、高新技术企业、软 件公司、网络企业、咨询公司、中介机构、大中型工业企业、商业企业、 物流企业和政府机关等。 二、电子商务专业毕业生就业前景非常光明 电子商务专业毕业生就业前景非常光明 近几年，由于中国加入 WTO，电子商务和国际贸易迅速发展，对这方 面的人才需求也不断增加。随着电子商务的普及，市场的需求与专业人 才的比例严重失调，随着市场的高速发展，对电子商务的人才需求将大 幅度的提高。因此本专业的毕业生将有着广泛的就业机会和发展前景。 回顾近几年，我国电子商务的快速发展再次印证了互联网巨大的潜 力，一批极具特色的商务网站，如阿里巴巴、当当网、卓越网、淘宝网、 易趣网等， 在电子商务 B2B、 B2C、 C2C 领域成为一方霸主。 IDC 数据显示， 近 3 年，亚洲电子商务销售额除日本外，将会以年均 38%的速度增长， 中国位居榜首，预计增速将高达年均 61%。2004 年，我国电子商务交易 总额累计达到 4400 亿元人民币。其中，上海电子商务的年交易额达到 743.19 亿元， 同比增长 47%， 北京、 广州的电子商务年交易额分别为 666 亿元和 230 亿元。 2005 年中国电子商务成交总量达到 6200 亿人民币。 2006 年中国电子商务成交总量将突破万亿人民币。 现在的国际贸易、商务活动越来越依赖网络技术开展，我国目前拥 有大量从事国内贸易的生产型企业和服务型企业，据统计，国际贸易中 80%是通过电子商务进行的，统计还显示：1100 万中小企业中，已经有近 1/4 的企业开始尝试运用电子商务工具，目前我国有 10 万左右电子商务 从业人员，大部分已经程度不一的利用电子化工具，但基本没有接受过 系统的电子商务培训，另据有关专家预计，今后 5 年，我国至少需要 200 万电子商务人才，所以，有效利用网络技术的复合型外贸人才非常紧缺。 从与不同职位专业知识的结合来看， 未来我国将缺乏能够结合市场营销、 客户服务、生产管理、行政财务等多个领域的复合型电子商务人才。 我国分别在 99 年和 2000 年实施“电子商务年”和“电子政务年”， 要求企业和政府全部上网。其中海关规定如果企业不采用 EDI 技术(电 子数据交换)，海关就不给你办理进出口业务。另外还有金关、金卡、 　　金桥、金税、金审、金盾等。具体来说， (1)政府上网，各级政府、各个部门实施电子政务，需要大量专门 从事文字输入、信息处理以及网络管理与政府网站维护人员。 (2)国内企业陆续加入各类信息网，譬如仅在阿里巴巴 ( Alibaba.com )上注册的企业就达 1097 万家，遍布 220 个国家和地 区，每日向全球各地企业及商家提供 810 万条商业供求信息，成为全球 商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”。另 外，在买麦网、中国商品交易中心、全球制造网、慧聪网、中国粮食贸 易网、中国纺织在线、中国纸网和中国医药采购网等等注册的企业也很 多，许多企业借助这些 B2B 网站进行商情检索、贸易谈判、货物采购和 电子支付，这必将增加对电子商务专业人才的大量需求。 (3)许多金融机构和证券交易公司开展网络银行、手机银行、网上 营业厅、网上股票以及电子账户，网上证券交易是一种全新的交易手段。 我国股票市场发展的巨大潜力和经济的良性发展，使我国股民数量 1999 年比 1998 年增加 500 万户，为网上证券市场的形成，奠定了客观基础。 今年 4 月 14 日中国证监会又及时推出了 《网上证券委托管理暂行办法》 ， 使证券业和股民纷纷看好网络， 网上证券交易顺理成章地迅速发展起来。 到目前为止，已经有 200 多家证券经营机构开设了网上证券经营业务， 我国网上股民已达 25 万人。 开展网上交易，有利于提高市场的透明度， 有利于提高我国证券公司的市场竞争力，有利于满足证券投资者多层次 的要求。特别是在我国信息严重不对称的投资环境中，广大中小投资者 在网上交易中获得了公开、平等的服务，会进一步增加投资热情，促进 证券市场的发展。网上证券交易对电信市场的依赖性较大。当前网上成 交量仅占证券市场总成交量的 1%，一个重要的原因是网费过高。要改变 这种情况，券商应积极进行网络和呼叫中心的整合，既提供一个满意的 客户端，又降低了运作成本。保险业作为最后一个“沉睡的巨人”，逐 渐向信息技术敞开了大门。当前，我国已有近 80 家保险网站。经营险种 涵盖了人寿保险、财产保险、意外伤害保险、旅游交通保险等近 100 个 险种。不仅可以网上投保，而且可以实时核保、实时认证、在线支付， 　　还开展了保险代理等业务。今后网络保险必将扮演重要角色。开拓保险 市场，当前应引进整合理念。让网上拓展和网下工作有机地结合起来。 不仅探索投保的市场拓展，也应注重理赔的联网管理。据介绍，应用计 算机对实时理赔进行前瞻性管理， 可降低管理费用的 20%。 可见创效增收 的潜力很大。这将需要大量的电子商务人才。 (4)电子商务是现代信息技术应用于商贸业、制造业的一种新兴的 商务模式，其运用互联网技术，构建了一个统一标准的应用平台。在这 个平台上，衍生出了各种跨企业、跨行业、跨地域的电子商务应用模式， 如企业之间(B2B)、企业政府之间(B2G)、企业客户之间(B2C)的网 上生产制造、管理、服务、交易、结算、信贷、纳税、报关、物流配送、 购物等等,成为促进经济和信息全球化的一个新的支点。 电子商务的核心 是商务，商务的核心是贸易。从实践效果看，电子商务的应用已使许多 企业获益，许多大公司以“增值链”为核心，实施供应链管理的电子化， 成为电子商务的应用主体。从发展趋势看，今后随着电子商务活动的扩 大，中小企业将成为企业间电子商务活动的主要增长力量。由于社会经 济的迅速发展和结构的变化，商业业态出现了巨大的变化，正向着连锁 经营化、集团化、产业链群体化发展。电子商务作为配送中心及各单位 之间的业务沟通形式，将更多的是网上电子信息的沟通，电子商务人才 也将成为迫切的需要。 (5)我国是一个旅游大国，占世界第七，亚洲第一。假日经济的发 展，农行在亚洲发行国际旅游金卡，铁路部门新增 26 条专线，和将建成 亚洲最大旅游信息系统等都说明，旅游的外在环境很好。潜力巨大的网 络旅游模式，将很可能成为旅游经济的主导。目前为止，全国旅游网站 已近 300 家，网上旅游市场发展很快。 (6) 网上文化市场发展也很快。 网络传输的广域性， 资源的共享性， 参与的交互性，为网上文化市场的发展提供了广阔的空间。文学、音乐、 美术、绘画、收藏、集邮、钱币、工艺品、健美及休闲等网站林立。网 上音乐会、MP3 免费下载等，更为网民提供了丰富的文化大餐。网络营造 了快乐的学习氛围，互联网将成为全民教育的大课堂。因此，网络教育 　　发展很快，网校、远程教育网站大量涌现。 (7)我国是农业大国，农业网站发展很快。不仅各省市普遍建立了 农业信息网(agri.gov.cn)， 还涌现了 “中华十亿农副产品商务信息网” 、 “福州亚峰”、“南京白云亭”这样一些大型网上市场。网上经营的品 种一改去年以粮食、化肥为主的局面。副食、家禽、农药、土特产、花 卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等全部上网。江苏目前已有九大类、三 十个农产品市场实现了联网。沛县率先在全国实现全县 28 个乡镇联网， 网上已销售菜粮等农产品 23 亿公斤。 尽管和九亿农民形成的庞大市场相 比，农业网站还不是很多。但起点很高，特色明显。农业电子商务网站， 当前还多集中在发达经济带。对广大农民来说，网上销售还很遥远。然 而，沿海经济带富起来的农民，有可能成为我国农村首批网上冲浪者。 对时间和信息的看重，将使他们很快进入电子商务实战阶段。 (8)随着世界经济一体化进程的加快，我国的人才将进入国际人才 市场。其中电子商务人才是国外企业、各类经济组织的首选类型。譬如 许昌市政府在“十一五”期间将依靠行政措施，实施一项全民电子网 络工程——“数字许昌”。市政府有关部门将会提出一个庞大的电子商 务人才需求计划。 (9)我省会在以下职业岗位对电子商务人才有着迫切需要： 1)各类工商企业内部局域网、外部互联网等计算机信息系统的业务 工作; 2)各类电子书刊、音像制品和其他图书的出版、发行及网络化销售 等业务工作; 3) 网上商务活动场所的建设管理及其交易业务工作， 如： 网上商城、 网上招标等; 4)Web 工作站和工作网点的策划、组建及其运营管理等业务工作; 5)计算机、网络、数据通讯软件和硬件供应商、服务商的各项业务 工作; 6)政府机关及其相关的经济管理部门的电子政务及其各项管理业 务，如电子税收等; 　　7)各类信息、咨询服务公司的内部管理及其信息交流业务; 8)各类金融机构的运营管理及其网上交易、结算业务等; 9)服务性行业企业的网络化综合管理及其经营业务工作。 这些都给“电子商务”专业的开设提供了良好的发展机遇和广阔的 毕业生就业市场，从高职教育培养应用性专门技术人才的要求出发，在 确定其就业岗位(群)时，必须根据地方经济和社会发展战略所确定的 重点发展的支柱产业和高新技术产业所能提供的就业机会，来为电子商 务毕业生设计就业岗位(群);就电子商务的应用行业和部门来看，电 子商务毕业生可进入制造业企业、商品流通企业、旅游及服务行业企业、 政府机关部门、银行及非银行金融机构等单位。我国正在大力推进“政 府上网工程”、“多金工程”、“电子政务”、“电子商务”、企业信 息化工程等，必将极大地推动了电子商务的普及，但是，电子商务的人 才短缺将在一定时间内存在。因此电子商务专业的毕业生就业前景是十 分广明的。