打造执行力人才

PK时代打造执行型人才易佳2010-10-9名人名言 比尔盖茨说：在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力。 罗伯森沃尔顿说：沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用。你是执行型人才吗？来测测吧 执行力是实现目标的必要条件。没有执行能力的人，在机会到来时也会轻易让机会溜掉；相反行动能力强的人，不但能抓牢机会，而且能主动创造机会。下面的测试，请你根据自己的实际情况回答。1．既定的目标一定要实现。2．一旦事情考虑成熟，立即付诸实施。3．失败再多也不气馁。4．有比一般人更强烈实现目标的愿望。5．有只要做，便能成功的自信心。6. 对工作能集中精力，持久性长。7．在大脑中一闪念的事物，也能去努力实现。8．认准的事一定要干到底。9．对合作者能一直信赖。10．对要做的事，一件一件地去完成它。11．为了实现目标，往往全力以赴。12．经常盼望机遇的到来。13．与专心思考相比，更多的是身体力行。14．一直得到许多人的帮助。15．的确定周密详细，操作性很强。何为个人执行力？何为团队执行力？个人执行力：是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。简言之：个人执行力是指一个人获取结果的行动能力。扩展：团队执行力：是指一个团队把决策持续转化成结果的满意度、精准度、速度它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。个人：每一个精锐杨浦人团队：每一个部门，精锐杨浦什么是执行力执行力的好处？世界上最伟大的成功者，都是伟大的执行者！答案是：执行型人才与性格无关、与年龄无关、与种族无关、与知识无关、与心胸无关…执行型人才最重要的共同特质是什么？　对自己100%负责任！能够对自己负责任的人，才值得拥有别人的信任。而能够长久得到别人信任的人，一定是能够对自己和别人负责任的人。负责任的最高境界是明白别人的期望并切实能够做到!王石谈责任消防队员灭火的故事 大家应该在电视当中或者曾经亲身经历过消防员 救火的场面。火灾的信号发出。消防队员都是第 一时间赶到火灾现场，根本不去了解是谁的原因、 谁的责任而是第一时间接好水龙头扑灭大火。 消防队员来到火灾现场他们只有一个信念，这个信念就 是让火灾给国家、给人民造成的损失降低到最小， 这种做法就是对国家公共财产负责任的一种表现。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 同样在我们的企业当中，也许不会发生火灾这样的事情。 但每天工作中，部门与部门之间协调的时候都有可能会发 生磨擦，都有可能会发生一些小问题。思考：当问题产生的时候，我们作为企业的一员，是想尽办法把责任推给别人？还是应该想尽办法解决困难、想尽办法解决问题、想尽办法渡过难关呢？执行型人才共同的特点：负责任 对自己负责！ 对结果负责！作为一家企业员工必须明白一个道理：客户之所以愿意付钱给你，与你付出了多少没有关系，与你多么辛苦没有关系，只与你付出之后的结果，创造的价值有关系。提供结果，创造价值是一家企业生存的底线。作为一名精锐优秀的员工，我们必须明白。。。 任何一个对自己负责任的员工，或者任何一个有志于创造成就的员工，都必须明白一个道理：企业中存在的各种问题，无论是上级不懂管理，或是同事不配合你工作；无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由，你提供结果，创造价值，只与你做一个职业化员工或与你在未来做一个优秀的人有关。执行型人才的三大：结果导向决不放弃坚守承诺什么叫对自己100%负责? 责任就是“非常二加一” 王婷语录：化“被动”工作为“主动”工作只要结果:永远愿意承担失败的后果没有假如:不把失败的原因归于客观没有借口:不把出现的问题推给别人“二”“一”西点执行学院的定义：什么是承诺？ 承诺形式上是高管发给老总看的，而本质是高管对基层的一种责任宣示。 高管告诉基层：我立了一个军令状，我将承担怎样的责任，承担怎样的处罚 作为基层我们对上级的承诺是什么？ 上级下达的任务我们要100%不择不扣的完成，没有借口，没有假如，只要结果。 张老师语录：改变我们能改变的，接受我们不能改变的。 结果导向 像导弹一样，锁定目标，锁定结果，一往无前，不达结果决不罢休 进入公司，就意味着在你的人生中，你每天都要用结果来交换工资，也要用结果来证明自己的价值！ 思考：在精锐我们所做的一切日常本职工作都是我们提供完美结果的前提！是否困惑：同样的起点，不同的报酬！ 同时进入公司，同等学历，同样的经验丙为何获胜？ 情景再现：在企业中，是不是也有过类似的事情发生…… 老总：“现在，请帮我去书店买三本XXX书回来、交给我。” 员工甲：“老总，您不用那么麻烦，现在是科技时代，你可以打电话、上网订购呀．．．我一会就给您订阅。” 为什么要那么多的借口？刚才的5分钟做什么了？我想要书… 员工乙：“老总，您放心，我已经电话订购了，明天就送来了，我保证。” 我想现在看到这本书… 员工丙：“我将书店、电话、网上的价格、时作了对比…我发现去书店购买最方便最快捷，刚才您不在办公室，那三本书已经放在您的书桌上了。” 很好！这是我想要的结果！ 请注意： 甲虽有策划、但并未满足“老总”想要的。 请注意： 乙有策划、并承诺满足“老总”想要的，但还是没有实现老总想要的结果！ 请注意： 丙有策划、并承诺满足、实现老总想要的结果！是否困惑：同样的起点，不同的报酬！真相揭秘——错把任务当结果什么叫做执行？*一个价值百万的定义执行就是有结果的行动!!!!!!!!*什么不是结果？*完成任务≠结果 什么是任务？ 什么是结果？ 　　　 请将任务与结果区分案例：买火车票的故事 今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？1、老板为什么会批评小刘？2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？买火车票的故事做成小品；针对小品我们发表感想！！案例研讨:如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？小张是怎么做的？老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些，请老板决策:买高价票，每张要多花100元，现有15张；如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息；可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是...如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元老板会重用谁？买车票是“任务”到青岛是“结果”北京什么是任务？ 完成差事：领导要办的都办了 例行公事：该走的程序都走了 应付了事：差不多就行了 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了但——看似事情做了，就是没有结果！职场中大量存在的现象…… 完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果重要结论：任务不等于结果!一系列排比强化结果和任务的区别：睡觉不是结果,睡着是结果!吃饭不是结果,吃饱是结果!上班不是结果,提供价值才是结果!挖坑了，没有水，别怪我。案例：任务：挖井结果：挖到水任务邮件家长会招聘课堂教学教研、集体备课结果收到清晰明确的邮件告知家长辅导方案招聘到符合精锐企业文化、合适的人解决盲点，能够帮助学生提高成绩清晰准确的资源、行之有效的方法、经验完成任务≠结果结果不等式≠任务结果好我们回顾一下刚才那几个案例得出结论，即结果观点的三个不等式，任务不等于结果，态度不等于结果，职责不等于结果。阻碍我们成为执行型人才的原因有哪些？分组讨论Ａ：布置任务严重性不够，个人特征，家里的生活。对孩子了解不清晰，影响授课计划。没有注重过程中的变数（学生生病请假，讲义不及时），没有注意团队的力量（寻求别人的帮助），不能把结果记在心中（没有用心思考，很随意），缺乏时间管理的观念（个性化辅导方案，讲义等），懒惰特征，缺少责任性（没有在时间结点前完成任务），邮件，飞信没有及时查看，没有及时回复。上进（远大目标），缺乏敬业精神（头疼学生，全力以赴），总是把希望寄托在别人身上（垃圾）Ｂ：不注重过程和细节，讲义错别字，下课后没有去改。人际关系沟通，互动（家长和小孩，同事），总是给自己找理由，找借口，（没有发现自己的问题，课堂）不够精益求精（讲义过于简单，讲义质量，针对性不强），期望值过高（没有计划，没有安排好），考虑不周全，对未来没有规划（学情摸底不专业），对自己要求不高（教学互动性，趣味性），没有毅力（添加培训记录），工装和小教室卫生。对社会认识不清（对当今职场，对上级的任务执行不到位），造成执行力不高的原因 是没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是：对政策的执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾；小的方面是：有布置没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。不会自己发现问题（从工作中跳出来，回头看）不会自己思考问题（YY分析法，找出问题症结）eg:王婷老师，李琼莹的学员档案，成绩未提高报告，阶段性测试卷不会自己解决问题（学习解决问题的技巧）eg:武晓君老师的周计划，英语组的回访表提交如何让自己成为执行型人才？迈克尔•乔丹:决不放弃 我构想目标，我深知目标，我集中精力，我相信自己,我一定能到达那里! 我从来不关心输掉一场大赛会有什么后果。我对自己说，此生若要成就一番事业，就必须敢做敢当。 悲观消极，怨天尤人，成就不了什么气候。任何畏惧都是虚幻--你以为面前荆棘丛丛，实际上荆棘后面就是成功,只要你执着不懈，你就一定成功。 暂时的失败恰恰正使你向成功迈进了一步。世界上的伟大发明都经历过成百上千次的挫折和失误才获成功。 我认为畏惧大多来自缺乏专注。 如果我站在罚篮线上，脑中却想着有1000万观众在注视着我，我可能会手足无措。所以我告诉自己,面前就是每次训练的地方,而在这里,我从不失手。 于是,我放松、投篮，既然出手之后一切就成定局，又何必顾虑重重？ 有多少人临阵磨枪，说得到,做不到？他们信誓旦旦，他们天花乱坠，可一旦事到临头，就到处找借口推诿敷衍。 我,说到做到。 我对平时训练和正式比赛一视同仁，我绝不期望训练中的马马虎虎,能够给比赛带来好成绩。成功之路，从来都是崎岖困难,艰险如一,不会因为你是乔丹而减少一分。 但是,我不会因此而踯躅不前。即使面前是一堵墙，也不要折回头,放弃努力。面对挫败之墙,要想办法爬过去，即使撞倒,也绝不回头！ 我对上帝发誓，我，乔丹，打篮球的迈克尔•乔丹，决不放弃！迈克尔•乔丹:决不放弃宣言成功，来自于决不放弃心态！一，态度决定一切对自己负责杰克.韦尔奇——态度决定一切自发自动eg：苏婷婷老师,吴志金老师，叶孟晗老师，李琼莹老师，张雷老师，许静华老师，王婷老师，武晓君老师，为人诚信，敢于负责eg:吴校，张老师对工作投入eg:王婷老师，潘虹老师，陈晨老师，武晓君老师，许小燕老师，朱磊老师，周艳芬老师，有韧性李娟老师，刘克坤老师，樊利荣老师有团队精神，人际关系良好张博通老师，董杰老师，余莹老师，李彪老师总结：爱上你的工作，爱上你的公司，对自己的工作负责二，团队协作—体现团队执行力1、团队共同的目标2、沟通直接，结果清晰，各司其职，分工合作3、速度要快4、要有团队协作精神、同心同德、互帮互助、奉献精神、团队自豪感5、团队具有坚韧的意志张博通语录：精英团队，从我做起潘虹语录：我对不起大家失败案例：英语组教研任务成功案例：1、学科组日常检查表2、课时生产3、语文组上周小教室卫生的检查三，个性化的工作方式和习惯坚守承诺 A、写下每日、每周、每月需完成的工作事项，看看能力范围内哪些工作是可行； B、将工作以重要性次序排列及处理； C、每日/每周更新工作项目，定期检讨工作效率及目标； D、需要做的工作就马上去做，不要为自己寻找借口以延迟进度； E、量力而为，实事求是的估计自己究竟要用多长时间才能完成一项工作，以及是否需要其他同事的帮助。特别提醒：A、时间管理与目标设定、目标执行有相辅相成的关系；eg：上周二的学科组长会议本人负责的英语组教研资料上周的英语组的集体备课四，注重细节细节决定成败考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走向成功之路。eg：美丽校园的检查、垃圾桶，窗帘9月份杨浦美丽校园90分桑健老师和林瑊老师的讲义工装和小教室卫生执行-是执行力的保障高效执行者是想方设法完成任务的人；高效执行者是不达目的誓不罢休的人；高效执行者是“为了一个简单而坚定的想法，不断的重复，最终使之成为现实”的人；这就是一个高效执行者（或领导者）最不为人知却最重要的技能。总结：这重要的技能其实就是有结果的行动公司企业文化---执行力 脚踏实地，艰苦奋斗 以结果为导向，重视过程和结果 从我做起，精益求精执行的24字战略执行前：决心第一，成败第二执行中：速度第一，完美第二执行后：结果第一，理由第二对自己负责！对结果负责！ 结束语行动吧，还等什么呢？从现在开始，从自己开始，调整好自己，做一个高效执行力的人才吧！ 感谢在座的每个人投入学习 祝每一位“精锐杨浦人”成功 我们的思考：如何提高执行力？目标与执行力* 为什么是我在这里？ 我凭什么可能继续跟随/带领这支团队前进？ 我终究会被晋升到一个不胜任的岗位？ 我是主动出击还是被动反应？* 我要去哪里？ 哪3个词可以概括我的人生？ 离开人世时，我还会有什么样的遗憾？ 我的悼词或墓志铭拟好了没？*今天的路走成这样，是自己过去走过来的……未来的路走成什么样，是自己今天走过去的…… 合理的需求是锻炼 不合理的需求是磨炼 没有需求自行修炼**我是谁？我有什么？我要去哪里？……*只有你真正知道你的目标时，目标管理才有效。但常常十有八九，你并不知道。--彼德.德鲁克（管理学大师）我的经营理论是要每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。--JackWelch（前GE总裁）凡是无法衡量，就无法控制。--BillHewlett（前HP总裁）*请写下你2011年或工作，或生活，或学习的最重要的一个目标。*Specific明确具体的Measurable可衡量评估的Attainable可达成的Realistic现实可行的Timed有时间限制的完整的目标说明方式SMART* 团队目标高于个人目标 充分理解任务及目标，DoubleCheck Ownership精神公司目标部门目标个人目标正确对待目标**请用3分钟时间，写出你心目中高绩效人员不少于5条的行为特点。* 目标导向 积极主动 责任心强 没有借口 注重细节……高绩效员工的特点*你同意吗？ 听了=懂了？ 做了=做好？ 执行力=马上做？ 盲目坚持=好执行力？……*什么是执行力——案例陈洁把经理两周前安排的工作做完后，亲自交给经理，经理看了几页报告，马上发现这根本不是他要的报告。立刻告诉陈洁，这报告做的不对，要她一天内重做好。陈洁傻眼了，花了这么多的时间，还以为会得到老板的认可，怎么会这样呢？如果你是陈洁，到底问题出在哪里？*什么是执行力* 责任心强 没有借口 积极主动 目标、结果导向 PDCA 关注细节 专业知识 通用知识 向前人学习A—态度attitudeS—技能skillK—知识knowledge提升个人执行力模型：ASK*ASK态度-责任心不太有责任感的人往往会为行为承担责任，而那些更负责的人，往往是对结果负责。完成任务≠结果提升责任感方法：1.找对人；2.主管正面的表率作用;3.职责清楚;4.养成强的时间观念;5.末位淘汰制度；6.不接受借口;7.时常评估工作成功指失败的结果，改进地方;8.管理层同心合作…*ASK态度-没有借口 如果山不过来，我们就过去 没有条件创造条件 没有条件也要上风向是不能改变的，风帆却是可以调整的带着绝望的泥土，竟成了它希望的来源！*ASK态度-积极主动 主动发现问题 主动思考问题 主动解决问题 主动反馈 举一反三*①解读目标②分解目标及任务④会Sell目标③选合适的人⑤制定KPI⑥带领团队落地计划⑦跟踪检查计划执行⑧复盘总结ASK技能-目标结果导向*ASK技能-PDCA 提升、改善 S P C A S D D A A C C DP-planD-doC-checkA-actionS-standard日常管理项目表日常管理项目表方案/项目管理表*ASK技能-细节在细节中的公式是：100–1=0在细节上注意的人不会随便Assume假设/我以为*海轮沉船巴西海顺远洋运输公司的环大西洋号海轮沉船事故—1985.3.23一水理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一台灯，想给妻子写信时照明用。二副瑟曼：我看见里查德拿着台灯回到船上，告诉他，这是违规。看起来这个台灯底座轻，船摇晃时别让它倒下来，但没有干涉制止。三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。二管轮安特尔：我检查消防设施时，发现消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换吧。船长麦可姆：启航时，工作繁忙，没有查看甲板和轮机部的安全检查报告。*海轮沉船 大机匠丹尼尔：23日上午里查德和苏勒房间的消防探头连续报警，我和瓦尔特进去，并未发现火苗，判定是探头误报警，扯掉探头交给惠特曼，要求换新的。 管轮惠特曼：太忙，把探头放在锅炉室，完全忘记了。 服务生斯科尼：23日13点到理查德房间找他，他不在，顺便打开了他的台灯。 大副克姆普：23日14点，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没进到里查德和苏勒房间，对苏勒说你们的房间，自己进去看看。 一水苏勒：我笑了笑，也没进房间，跟在克姆普后面。 机电长科恩：23日15点，我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，将闸合上，没有查明原因。*海轮沉船 三管轮马辛：闻到空气焦味，先打电话到厨房证明没有问题后，就让机舱打开通风阀。 大厨史若：我接到马辛电话时，开玩笑说，我们这没问题，你还不来帮我们做饭。 机匠努波：我接到马辛电话后，就打开通风阀。 最后船长的话：19点发现火灾时，理查德和苏勒的房间已经烧穿了，一切糟糕透了，我们无法控制火情，而且越来越大，救生船被铁丝绑紧了，无法打开。我们每一个人都犯了一点错误，而造成了船毁人亡的大错。后记：救生人员看到了这张15个不同笔迹的纸张卷在一个玻璃瓶里。由于第一个人在质量的定义上都只错了一点点。船上一共65人全部丧生。*ASK知识 专业知识 通用知识 向他人学习教是最好的学*培养高执行力的Tips 愿意承担艰巨的任务 不要为自己找借口 始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情 据实而报（不要只报喜不报忧） 延长工作时间*如何提高团队执行力 找对人 真实、积极、有梦想 积极主动、高资质高潜力、目标结果导向 知人善任 知己知人 己所欲，施于人 目标结果导向*Whatwesee?*沟而不通心理程式心理程式 过去经验产生的价值观、情感、 态度、沟通风格、工作风格……积极主动的人 主动发现问题 主动思考问题 主动解决问题 主动反馈 举一反三、触类旁通……*优秀的人当别人还没想到，你已经想到了当别人已经想到，你已经在做了当别人开始做时，你已经做得不错了当别人做得不错时，你已经做到最好当别人做得跟你一样好时，你已经换跑道在做了*卓越的人 在变化的环境中把事情依然做好 把同一件事情不断做得更好 把不同的事情做到期望的好**从我到我们*ITARInformation资讯Transformation认知Action行动Result期望的结果InformationResult*用同样的方法想得到不同的结果=愚蠢*不计较一时得失改变不了环境，就适应环境推动变革持续改进你如何面对变化，团队就如何战胜变化！打不死的是信念，绕不开的是变化* 眼高手低 视野要开阔——苹果or苹果树/苹果园 胸怀要宽广——1杯盐 做自己能改变的事——关注圈和影响圈Howtodo?* 扩大库容，抬高蓄水位 教学相长——好主管就是好老师 户枢不蠹，流水不腐——知识、方法、流程、供应商、团队成员不间断更新Howtodo?* 学会取舍 要事第一——KP？KPI？ 资源保障 你的精力给了2？/7？/1？ 你的消费性与投资性支出占比？Howtodo?*****买火车票的故事做成小品；针对小品我们发表感想！！一系列排比强化结果和任务的区别：睡觉不是结果,睡着是结果!吃饭不是结果,吃饱是结果!上班不是结果,提供价值才是结果!好我们回顾一下刚才那几个案例得出结论，即结果观点的三个不等式，任务不等于结果，态度不等于结果，职责不等于结果。*** 合理的需求是锻炼 不合理的需求是磨炼 没有需求自行修炼***************************************