金融行业选择礼品的艺术

礼多多合作书 　　金融行业选择礼品的艺术 　　来源: 《销售与市场》礼品版 　　文／童洪刚 　　礼物是友谊的润滑剂，是拉近心与心之间距离的催化剂。所以，有位行长曾说：“再省也不能省礼物，再穷也不能穷送礼。” 　　然而，礼品选择又是最让人犯愁的一件事，选择礼品难，选择团购礼品更难，选择金融团购礼品更是难上加难。因为一方面千人千好，众口难调；另一方面金融企业是一个特殊的行业，面对的大多数受礼人又是社会相对富裕的人群，几乎不缺任何东西。尽管如此，金融礼品的选择还是有其内在定律。 　　五个要点 　　一、符合银行的身份地位和行业特点。银行是财富和品位的象征，金字招牌下的业务营销都永远受人尊敬，因此送出去的礼物千万不能俗气。 　　二、受礼人喜欢但又不易买到的物品。或是供不应求的优质新产品，或因信息不对称，或因供应商销售渠道不宽，致使潜在的受礼人买不到，而这时你送到了他（她）手中，就一定能取得意想不到的效果。 　　三、受礼人喜欢而又舍不得买的物品。由于价格昂贵或其他原因，潜在的受礼人下不了手购买，而当你突然送给他（她）的时候，受礼人肯定爱不释手。 　　四、体形小巧、装帧精美。体积大携带不便，拿到家里又占地方，况且大体积并不能体现高价值，反倒小巧精致、包装设计美观的，更能体现其价值，大商场里国外的一些大品牌几乎莫不如此。 　　五、有鉴赏和收藏价值。这类礼品在手头能留存许多年，且品质不凡又不显山露水，若干年后礼品升值了几倍甚至几十倍，他（她）一定会怦然心动而想起当年的送礼人。 　　两个雷区 　　一、莫送卡。油卡、超市消费卡等“代金券”，既是个没有创意的送礼，又不适合充当金融礼品，虽图了方便，但却没有让送礼效果最大化： 　　1.政府机关、国有企业及稍有点规模的私营企业，都叫苦“笑纳”，但又落袋不安，最后不是上交监察部门就是送给了职工食堂； 　　2.值得银行送礼的对象大多数是中高端收入人群，受礼人根本不差钱，而你送的就是“钱”，区区几百、上千元的礼卡，对他（她）来说实在是“淡而无味”； 　　二、莫送普通日用品。物质充裕的中高端客户，家里决不会缺一般物品，甚至已经有很多重复，如果你再送他（她）一份，则成了食之无味，弃之可惜的鸡肋。没有特色就不会有惊喜，没有惊喜就不会有效果，只有花了心思、费了精力而采购的礼品，才会让受礼人留下深刻印象并产生一种被尊重感。 　　一个结论 　　前面我们了金融行业礼品选择的五个要点和两个雷区，那究竟什么才是金融系统理想的礼品呢？根据笔者在银行系统十几年的工作和礼赠经验，以及下海后对金融礼品专注的研究。我们认为，金融系统最理想的礼品有以下三类：一是主鲜明、富有个性和特色的收藏品，如钱币册、邮票册、字画、古董等；二是造型精美的工艺品；三是知名品牌的新功能、新用途、新款式的产品。只有这样的礼品，才符合银行的身份和品位，才能为客户创造惊喜和感动，达到我们送礼的初衷。许多海外的银行，如香港汇丰银行、中行伦敦分行等，一般都是这样选购和送礼的，即便对存款不多的个人金融业务客户也概莫能外。因为金融行业的高端和影响力，一份好的礼品不仅会在客户和行业中引起强烈的反响，有时更会引领全社会一时风气之先。 　　关键词：礼品版 金融行业 银行 金融礼品 资料库