佣金保卫战

佣金保卫战 （100分）    业主报价240万，底价235万。我对客户报240万，客户让我们议到237万以下，我知道237万收定金肯定没问题。但我告诉客户240万的价格已经是业主最低的价格了。客户马上就打起了代理费打折的念头。如果价格不能达到他满意，那我们的佣金就要打折。我非常肯定的告知客户，我们可以帮您去谈房价，但是我们的佣金绝对不打折。 最后客户同意如果房价控制在235万，我们的佣金他一分都不会少。通过交谈我们知道客户着急买房。如果1天的时间还搞不定的话他可能考虑其他房子，我告诉客户我会尽全力帮您买到：“您回去也再考虑一下，遇到这么好的房子非常难得，不要因为一两万就错过了。”送走客户后：我们分析客户能接受237万的价格，只是想谈我们的代理费。我必须给客户一个非常满意的价格才能保证拿到足额的佣金。 （和别人保持合作并从中获得乐趣）： 经过分析制定出针对业主的行动: 开发经纪人马上致电业主探询底价，告知业主现在有两个客户对房子比较满意：一个是全款出价232万，另一个是贷款出价234万。两个客户都想和您面谈，您看您考虑哪个客户？业主当时回答：两个都可以谈一谈！我们马上分析232万到234万业主都能接受！ 情感营销 晚上11点我拨通了客户的电话，告知经过我的努力，业主最终把价格降到236万，这次是最低的价格了。我们还有客户也要定这套房子，我为您聊到这么晚，如果房子被别人买了，那咱们不就白费力了。客户一听价格马上爽快地说：“你把业主约过来，明天我们可以签合同了。”我听到这个消息后表现的非常冷静，再次叮嘱客户所带的费用及证件，通话圆满结束！ 业主斡旋 第二天上午开发经纪人致电业主，告知面谈的时间及地点及所带的证件，并告诉业主昨天的贷款客户已经不考虑该房产了，他找到了一套比您的房子更便宜的并已经准备好下定了，业主听后说：“那就和全款的谈吧，我还不喜欢贷款呢！”挂了电话，我们全都露出了胜利的笑容，因为事态的发展已经完全在我们的掌控之中！ 中午十二点双方准时到达签约店面，销售经纪人说：昨天业主答应我们236万，一会儿您进去给业主出价232万，我看您也非常善谈，万一业主一高兴给您再便宜点，我们不是更高兴吗？客户非常高兴，对我们表示了感谢后走进了签约室。 关键时刻及时叫停 客户按照我们的嘱咐和业主开始价格谈判，没过几个回合，业主给出233万最低的价格，我们及时叫停，把客户叫到外面好一顿夸奖：“您太厉害了，这个价格已经是够便宜的了，我觉得您和业主真是有缘，咱们还是趁业主高兴赶紧下定吧。”客户觉得在理，马上拿出30万的定金，合同自然顺利地搞定！我们拿到了全部的佣金！