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06328@52RD_想去外企上班:208个必须搞掂的面试难题

2011-08-14 14页 pdf 250KB 27阅读

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06328@52RD_想去外企上班:208个必须搞掂的面试难题
想去外企上班想去外企上班想去外企上班想去外企上班::::208个必须搞掂的面试难题个必须搞掂的面试难题个必须搞掂的面试难题个必须搞掂的面试难题(应聘圣经应聘圣经应聘圣经应聘圣经)[美美美美]彼得彼得彼得彼得 维鲁基维鲁基维鲁基维鲁基 一一一一 序言序言序言序言   本书的目的是向你提供208个在求职时最常被问及的问题。这些问题有些很难,有些比较容易。但所有的这些问题都有可能构成一次面谈或使你赢得一次面谈。    要回答一系列的求职面试问题,那种感受犹如受苦刑般的体罚。但是只要你稍做准备,本书将会帮助你渡过难关,使你表现出色。本书所囊括的面试问题及其回答方法将会带给你一 种如何对付面试问题的灵感。但你不能把这些问题作为“罐装”好的或是起草好的答案来使用,而是要把它们运用于你自己的实际情况中。记住,你的反应方式和你实际说的内容同等重要 。   在你阅读这本书的时候,恳请记住,在每一个问题的背后,都隐含着用人者的考虑。即使你碰不上跟本书所列的一模一样的问题,但是用人者的考虑同样存在。你的任务就是对这些 考虑作出阐释并以深思熟虑的回答去答复它。本书就是为你如何解决这个问题而的。 此外,我们将会指引你如何进行求职面谈,寻找、发掘有可能聘用你的雇主,并在面谈中提出你自己的观点。本书已包含了解决关键问题的有价值的建议、第二轮、第三轮面试的策略, 还有如何对工作报酬进行商谈而获得你所想要的信息。同时,你会发现这些特定的问题适合各种特定条件下的人,包括转换工作者、刚毕业的大学生、重返工作岗位者。本书甚至还涉及 法律以外的一部分问题。所以,请你务必读这本书,要记住——你正迈向获取。 二二二二 业务热情业务热情业务热情业务热情 1问问问问::::为什么在这个行业里你能做得特别出色为什么在这个行业里你能做得特别出色为什么在这个行业里你能做得特别出色为什么在这个行业里你能做得特别出色????       表明因你的天性好奇、热爱读书等原因,你是如何跟踪新产品的。你有没有足够的兴趣进行额外的研究并把适当的精力运用到你的工作上?给予具体的回答。           2问问问问::::你是如何关注当前时势的你是如何关注当前时势的你是如何关注当前时势的你是如何关注当前时势的????       通过描绘一些符合你目标的出版物或贸易团体来证明你对该企业或职业领域的兴趣。           3问问问问::::为什么你认为你对该行业会保持长久的兴趣为什么你认为你对该行业会保持长久的兴趣为什么你认为你对该行业会保持长久的兴趣为什么你认为你对该行业会保持长久的兴趣????       你对该行业的发展前景有什么期望或设想?它使你不需晋升就可以获得发展吗?这家企业里什么使你最受鼓舞?你可以提供什么证据来证明你的兴趣来源于你极度的好奇——可能回 到几年前的时间去找这个证据——而不是目前这些你可能放弃的一时兴致?           4问问问问::::5年之内你想处于什么位置年之内你想处于什么位置年之内你想处于什么位置年之内你想处于什么位置????       不要给出具体的时限或工作头衔。谈你喜欢的东西,你天生的技能,实际的问题和在你所选的领域或行业里你希望有什么机会,你希望从那些经验中学点什么。不要谈论你在那些与 你所应聘的工作无关的领域或行业里的目标。这是听起来很明显的道理,但是很多求职者会犯这个错误。不经意间你就表现出了对当前的领域或行业缺乏真正的兴趣。不用说,一失言马 上就会把你从进一步的考虑中淘汰掉。           5问问问问::::描述你的理想职业描述你的理想职业描述你的理想职业描述你的理想职业。。。。       谈及你喜欢的东西,你天生的技能,实际的问题或在这份特定工作或行业里你所期盼的机会,你希望从那些经验里学点什么东西。避免谈具体的时限和工作头衔。           6问问问问::::如果你有无限的时间和经济来源如果你有无限的时间和经济来源如果你有无限的时间和经济来源如果你有无限的时间和经济来源,,,,你会怎样使用它们呢你会怎样使用它们呢你会怎样使用它们呢你会怎样使用它们呢????   虽然娱乐的事情谈起来很有诱惑力,但一定要紧扣工作或与行业相关的事务,或者紧扣与你应聘的这份工作的技能相关的努力上。例如,你正在应聘教书工作,你可能对义务教授成 年人读书识字的项目感兴趣。这就证明了你对自己的工作领域的激情,即对教育重要性的一种信仰,即使是作为一种兴趣而毫无报酬都无所谓。           7问问问问::::假如现在是你在我们公司做首次年度总结假如现在是你在我们公司做首次年度总结假如现在是你在我们公司做首次年度总结假如现在是你在我们公司做首次年度总结,,,,我该告诉你一些什么呢我该告诉你一些什么呢我该告诉你一些什么呢我该告诉你一些什么呢????       很明显,在回答该问题时,你想给人留下积极的印象。“但愿您能更准时地出现”绝对不是一个好答案。记住,重点谈一两点你个人的优势。   三三三三 动机和目的动机和目的动机和目的动机和目的 第一部分第一部分第一部分第一部分         1问问问问::::告诉我一些有关你自己的但在你的简历上又没有反映出来的东西告诉我一些有关你自己的但在你的简历上又没有反映出来的东西告诉我一些有关你自己的但在你的简历上又没有反映出来的东西告诉我一些有关你自己的但在你的简历上又没有反映出来的东西。。。。       不要只是重复简历上已有的东西,讲讲那些虽与你过去的从业经验无关但能反映你的个性和经验的独特的天赋或技能。           2问问问问::::告诉我你了解这家公司的什么告诉我你了解这家公司的什么告诉我你了解这家公司的什么告诉我你了解这家公司的什么。。。。       描述你第一次或是近来邂逅该公司或其产品及其服务的情况。是什么促使你想在那里工作而不是在另一家不同的公司里做同样类型的工作呢?招聘者会仔细观察反映你真正兴趣的方 面,而不仅是你对该公司所做的一些表面上的调查了解。把公司的年度报告背出来不大可能会给招聘者留下印象,但把来自顾客和员工的一些反馈意见说出来可能会给招聘者留下印象。            3问问问问::::你从我们公司的顾客你从我们公司的顾客你从我们公司的顾客你从我们公司的顾客、、、、员工员工员工员工,,,,或者别人那儿了解了我们公司的一些什么情况或者别人那儿了解了我们公司的一些什么情况或者别人那儿了解了我们公司的一些什么情况或者别人那儿了解了我们公司的一些什么情况????       叙述通过你个人与公司代表们的接触后,你的兴趣又是如何增长的。为面试进行而富有创造性地思考。例如,在你面试之前,和一些零售商或公司生产线上别的供销点的工人交谈。 他们能告诉你一些什么?给出一到两个你所了解到的例子来解释你为什么对这家公司感兴趣。什么是你可以用来证明你兴趣的最有力的例子?           4问问问问::::为什么你想在这里工作为什么你想在这里工作为什么你想在这里工作为什么你想在这里工作????       你的准备和调查研究工作应在这里明显表现出来。给出一到两个你对该公司感兴趣的原因,并表明什么最激发你的兴趣。什么是你可以叙述来表明你个人对该公司的认识的最有说服 力的事情呢?它的产品还是它的员工?答案包括公司的信誉、对该工作本身的描述,或者是跻身于该企业的欲望。           5问问问问::::公司有什么特别的方面使你最感兴趣公司有什么特别的方面使你最感兴趣公司有什么特别的方面使你最感兴趣公司有什么特别的方面使你最感兴趣????       这是可以展示你对该公司的特定知识的另一个机会。如果你做了适当的调查研究,你回答这个提问是绝对没问题的。           6问问问问::::对我们最新的产品和广告你有什么见解对我们最新的产品和广告你有什么见解对我们最新的产品和广告你有什么见解对我们最新的产品和广告你有什么见解????       你应该对该公司的新产品和广告运作充分熟悉,从而能对之做有见识的、明智的评价。提供具体的建议和肯定的评价。           7问问问问::::告诉我你认为我们公司在业内有什么突出的优点告诉我你认为我们公司在业内有什么突出的优点告诉我你认为我们公司在业内有什么突出的优点告诉我你认为我们公司在业内有什么突出的优点????       描述你认为公司做得非常好的事情,尤其是相对其竞争力而言。解释经济实力对一个公司来说是何等的重要。           8问问问问::::作为一家企业作为一家企业作为一家企业作为一家企业,,,,你认为我们哪些领域最易受攻击你认为我们哪些领域最易受攻击你认为我们哪些领域最易受攻击你认为我们哪些领域最易受攻击????       公司与其竞争对手相比做得不够的地方。解释经济实力对于一个公司来说是何等的重要,如果你热衷该企业,那么你对该工作的前景很可能早就胸有成竹了。             9问问问问::::如果你来经营这家公司如果你来经营这家公司如果你来经营这家公司如果你来经营这家公司,,,,你会有什么不同的做法你会有什么不同的做法你会有什么不同的做法你会有什么不同的做法????     有建设性地表明你对该行业有足够的知识,有说服力地回答这个问题。获得这种知识的方法之一是通过与大量的公司内部人员交谈。这就是为什么这个问题能很快把那些“闲逛者”从认真 的工作候选人中淘汰出来的原因。你同样可把问题调转,请教招聘者的意见。这样你可能会学到有价值的东西。           10问问问问::::你在应聘别的公司吗你在应聘别的公司吗你在应聘别的公司吗你在应聘别的公司吗????应聘什么职位应聘什么职位应聘什么职位应聘什么职位????       通常情况下,应聘者会通过说出一些与本行业无关的大公司及一些完全不同类别的工作名称来,给面试官留下印象。大错特错!面试官想听到的是你在面试的是同行业里同类公司 (诸如他们的竞争者)的同类工作。这就证明你肯定是在找你兴趣范围里的工作,因此聘用你的风险会比较低。   第二部分第二部分第二部分第二部分         11问问问问::::你认为你的资深能力完全超出这份工作所需的能力吗你认为你的资深能力完全超出这份工作所需的能力吗你认为你的资深能力完全超出这份工作所需的能力吗你认为你的资深能力完全超出这份工作所需的能力吗????       大多数的人都没预料到他们会被问到他们是否有丰富的工作经验。这个问题很容易就给面试人选来个出其不意。准确地说这就是面试官的目的(企图/意向)。这位候选人毫不犹豫 地回答了这个问题并对他自己的能力表现得完全自信。           12问问问问::::如果我们的竞争对手给你一份工作如果我们的竞争对手给你一份工作如果我们的竞争对手给你一份工作如果我们的竞争对手给你一份工作,,,,你将会怎么做你将会怎么做你将会怎么做你将会怎么做????       面试官试图断定面试者是否真正对该行业和公司感兴趣,或者他是否随便地挑选公司。对比你对该公司及其竞争者的认识,谈及你所接触过的公司产品或接受过的公司服务。从长远 看,你认为哪一家经营者是最具生存能力的,为什么?这也同样是你询问面试官的见解的好时机。           13问问问问::::为什么你准备辞去现在的工作为什么你准备辞去现在的工作为什么你准备辞去现在的工作为什么你准备辞去现在的工作????       给出2~3个你准备辞去目前这份工作的原因。集中体现你当前工作在发展方面受到的限制或缺少挑战。一定要指出为什么你相信现在这个职位会提供给你挑战的机会和你期望的另 一些职责。           14问问问问::::是什么促使你想从事这类工作是什么促使你想从事这类工作是什么促使你想从事这类工作是什么促使你想从事这类工作????       面试官会想知道你对公司的产品和服务所抱的信心。运用个人的经验来证明你的兴趣和实力。在面试一份你理想的工作时,你的动机就是做你喜欢的事情而获得报酬。面试官会想知 道你的兴趣是否和该特定的工作一致。           15问问问问::::做这份工作做这份工作做这份工作做这份工作,,,,你想要什么样的工资待遇你想要什么样的工资待遇你想要什么样的工资待遇你想要什么样的工资待遇????       招聘者想淘汰那些金钱目标不现实的人。这个问题一针见血,它逼你对一个敏感的话题做出反应,假如你提一个太低的工资,你就显得没见识;太高了,那你又把自己的价位定得太 高或失去了讨价的机会。最好就是反问招聘者,问他这个职位的工资范围,然后让他对比你的学历程度和这个职位一般的要求作出考虑。           16问问问问::::你可以带来什么别的人选不可能提供的新技能或新见解吗你可以带来什么别的人选不可能提供的新技能或新见解吗你可以带来什么别的人选不可能提供的新技能或新见解吗你可以带来什么别的人选不可能提供的新技能或新见解吗????           这个问题是问求职者为这份工作带来意外价值的动力。你是否仔细考虑过这份工作?是否斟酌过当前的工作部门里存在的限制和弱点及你自己独特的能力?假如你和另一位人选势均 力敌,不分上下,要是你能证明“我可以提供你所要求的,然后还有别的什么”,那么这份工作就是你的了。           17问问问问::::前一份工作里前一份工作里前一份工作里前一份工作里,,,,什么是你希望完成但却不能完成的事情什么是你希望完成但却不能完成的事情什么是你希望完成但却不能完成的事情什么是你希望完成但却不能完成的事情????   回答这个问题应与回答:“为什么你准备辞去目前的工作?”用同一种方法。保持积极的态度谈及过去那份工作中你喜欢的东西和你在该工作上的才能,要避免过多地谈过去那份工作 的缺陷。           18问问问问::::在过去短短的几年时间里在过去短短的几年时间里在过去短短的几年时间里在过去短短的几年时间里,,,,你的职业动机是如何变化的你的职业动机是如何变化的你的职业动机是如何变化的你的职业动机是如何变化的????       叙述你从过去的工作中学会的东西,特别是你的技能和本领有特别明显的表现之处,你目前的动机应该和你面试的这份工作有很大的联系。           19问问问问::::我为什么要聘用你我为什么要聘用你我为什么要聘用你我为什么要聘用你????       不要重复你的简历或应聘历史,提供一个或两个例子来说明为什么你要和这家特定的公司进行交谈。什么是你用来证明你的兴趣最有力的例子呢?这个问题通常都保留不问,但它总 是在招聘者的脑子里。即使这个问题不问到,你也应该找机会在面试过程中说出来,大约就在你结束谈话的时候。   四四四四 技能和经验技能和经验技能和经验技能和经验 第一部分第一部分第一部分第一部分         1问问问问::::你的关键技能是什么你的关键技能是什么你的关键技能是什么你的关键技能是什么????       谈及你的工作技能以及你如何把它们运用于这份工作上。避免陈词滥调或过分笼统,应提供具体的例子,拿你当前在任的工作或以前的工作与正在面试的这份工作作比较。         2问问问问::::你的实力是什么你的实力是什么你的实力是什么你的实力是什么????       描述两三项和该工作最相关的技能。避免老生常谈或过分笼统,应提供详细的例子。描述能把这些技能运用于新职位的新方法。假如你不得不谈你缺点的话,那就诚恳一点,但要避 免露馅,避免指出那有可能成为你获得这份工作的主要障碍的缺点。例如,指出你仅有他们要求的工作经验是明智的,面试官肯定很重视这些,你还可以解释你是如何够资格去做这份工 作的。           3问问问问::::你的经验如何与这份工作有关呢你的经验如何与这份工作有关呢你的经验如何与这份工作有关呢你的经验如何与这份工作有关呢????       对比你当前从事的工作或以前的工作与这份工作的要求。相似点对于你来说是明显的,但对于招聘者来说却未必。如果需要的话可就这份工作提出问题,使面试官接受你的理论依据 。           4问问问问::::对于这项工作你认为什么技能是最重要的对于这项工作你认为什么技能是最重要的对于这项工作你认为什么技能是最重要的对于这项工作你认为什么技能是最重要的?       描述你过去的工作经验与这份工作最相关的地方,对比你当前从事的工作或以前的工作与这份工作的要求。           5问问问问::::你在这份工作里想提高什么技能你在这份工作里想提高什么技能你在这份工作里想提高什么技能你在这份工作里想提高什么技能????       叙述你在目前就任的工作中还不能充分施展的几项才能。例如:因为你的上司在他的工作岗位上至少还要干5年,所以你负责管理整个部门的机会就可能受到妨碍。          6问问问问::::假如你不得不留在你目前就任的职位上假如你不得不留在你目前就任的职位上假如你不得不留在你目前就任的职位上假如你不得不留在你目前就任的职位上,,,,你会多花一点时间在什么方面你会多花一点时间在什么方面你会多花一点时间在什么方面你会多花一点时间在什么方面????为什么为什么为什么为什么????       你对你的工作最感兴趣的是什么?叙述大量的任务给了你最大的满足。此外,表明你有兴趣提高工作的等级,处于领导位置上等。  第二部分第二部分第二部分第二部分         7问问问问::::你如何丰富你目前就任的工作你如何丰富你目前就任的工作你如何丰富你目前就任的工作你如何丰富你目前就任的工作????       展示一项能不断地为你的工作增值的能力。有什么新的机会能挑战你的技能和智力?面试官想确信你不会对你的工作感到厌倦或对之不抱幻想。           8问问问问::::你对你的成功如何解释你对你的成功如何解释你对你的成功如何解释你对你的成功如何解释????       说话要坦率但不能自大。提起一些别人对你工作能力或才华的评价。这个问题与“什么使你与众不同?”问法很相似。     9问问问问::::和同领域里背景相似的人比较和同领域里背景相似的人比较和同领域里背景相似的人比较和同领域里背景相似的人比较,,,,你如何评价自己你如何评价自己你如何评价自己你如何评价自己????    诚恳而自信,但不要骄傲自大。为你的回答提供清楚、有说服力的理由。如果你在全国销售领域里排在前10%,那么这是提出来的好时机!     10问问问问::::你的写作能力有多强你的写作能力有多强你的写作能力有多强你的写作能力有多强????       一个极好的回答,准备一个商业计划或类似的东西展示给招聘者看。在面试后把这份商业计划留下给招聘者。招聘者可能正在寻找一个有写作能力的人选,特别是需要大量写作的工 种,如财政分析者或撰稿人。           11问问问问::::你认为一个助理编辑的广泛职责是什么你认为一个助理编辑的广泛职责是什么你认为一个助理编辑的广泛职责是什么你认为一个助理编辑的广泛职责是什么????       面试官可能会以这种或者那种形式问你这个问题。这个问题与“在你以前的那份工作中,你的愿望与现实有什么相异之处?”那个问题很相似,但更巧妙一点。虽然从根本上说,这两 个问题都是在确定同一样东西,但是这种提问形式更巧妙一点。许多首次应聘者对他们的公司抱有幻想,而且对于从事平凡的抄写员的工作感到意外与不快。雇主想确信你对该工作抱有 现实的态度,还有你会愉快地在那个职位上工作好几年。           12问问问问::::你熟知什么电脑系统和软件你熟知什么电脑系统和软件你熟知什么电脑系统和软件你熟知什么电脑系统和软件????       在今天的商业环境里,电脑操作能力是必需的。WORD文字处理程序和EXCEL电子制表经验是必要的,熟悉数据库的操作或制图程序也一样有用。大多数行业使用PC机,但很多创 新型领域,如出版业和广告业就使用MACINTOSH。假如你正在面试这个领域里的一家公司,你会发现熟悉MACS的好处。   五五五五 努力与职业道德努力与职业道德努力与职业道德努力与职业道德 第一部分第一部分第一部分第一部分         1问问问问::::举出一个例子说明你是如何不顾困难把一个项目坚持到底的举出一个例子说明你是如何不顾困难把一个项目坚持到底的举出一个例子说明你是如何不顾困难把一个项目坚持到底的举出一个例子说明你是如何不顾困难把一个项目坚持到底的。。。。           示范你是如何收集资料和预见并解决困难的。你的回答应集中在如何解决困难和执行上,而不是集中在困难的本身。           2问问问问::::告诉我你做决策的一个例子告诉我你做决策的一个例子告诉我你做决策的一个例子告诉我你做决策的一个例子。。。。       描述你坚持达到目标的一个事例。个人目标(例如:一个可以反应你发展一项新技能的兴趣的个人目标)在这里会更适合。说明你怎样收集资料、预见困难和对付压力的。           3问问问问::::让我听一下你勤奋或有恒心的实例让我听一下你勤奋或有恒心的实例让我听一下你勤奋或有恒心的实例让我听一下你勤奋或有恒心的实例。。。。       描述你自己的职业个性,包括有毅力、勤奋刻苦和有责任感。说明你如何收集资料、运用时间管理技巧或有超前意识。举出具体例子。           4问问问问::::描述你解决棘手的问题或是谁都不愿意接受的任务的情况描述你解决棘手的问题或是谁都不愿意接受的任务的情况描述你解决棘手的问题或是谁都不愿意接受的任务的情况描述你解决棘手的问题或是谁都不愿意接受的任务的情况。。。。           描述你曾愿意甚至是自愿去解决的一个曾被尝试但未能解决的问题。或者描述你完成的即使在短期内不甚受欢迎,可对公司的长远利益有重要作用的事情。例如,你的回答或许应包 括对待一个难对付的员工或改进工序计划。           5问问问问::::你现任的老板会不会把你看做是一个有超前意识的员工你现任的老板会不会把你看做是一个有超前意识的员工你现任的老板会不会把你看做是一个有超前意识的员工你现任的老板会不会把你看做是一个有超前意识的员工????       随时准备提供一个你毅然坚持到底并获得重大成果的重要项目。说明你在解决一个棘手问题时的可靠性和自觉性。假如你描述你“长时间工作”,则要保证说明你这个时间是高效的, 而不是低效率的。            6问问问问::::你去年上班请假几天你去年上班请假几天你去年上班请假几天你去年上班请假几天????为什么为什么为什么为什么????       无故旷工或迟到的,或反映职业道德的欠缺,或是操作能力低下都可能对你不利。以你的工作自觉性、责任感还有你的守时和可靠性及可靠的出勤记录去向面试官说明。如果你 认为你有可能因出勤或不可靠 而得一些不佳的看法,那你最好准备一个详细的、令人可谅解的解释。   一个相似的问题:“你会准时吗?”也有可能会被问到。           7问问问问::::讲述你没能发挥你能力的一次事例讲述你没能发挥你能力的一次事例讲述你没能发挥你能力的一次事例讲述你没能发挥你能力的一次事例。。。。       这个问题要求求职者去叙述一次消极的情况。根据问题的意思讲一件早期因没工作经验而造成的工作失误。然后说明作为上次的经验教训,你现在有了更好的判断能力。 第二部分第二部分第二部分第二部分         8问问问问::::员工们有的注重思想员工们有的注重思想员工们有的注重思想员工们有的注重思想,,,,有的注重实干有的注重实干有的注重实干有的注重实干,,,,你如何评价自己呢你如何评价自己呢你如何评价自己呢你如何评价自己呢????       通过这个问题,面试官在寻找一个恰当的人选。假如工作以团体为主而该应聘者偏爱独立工作,那问题就出现了。在完成过去的工作项目时,你是否按工作任务所指定的界限进行 呢?           9问问问问::::你的同事会告诉我有关你注意细节方面的什么呢你的同事会告诉我有关你注意细节方面的什么呢你的同事会告诉我有关你注意细节方面的什么呢你的同事会告诉我有关你注意细节方面的什么呢????       在这里,面试官感兴趣的是应聘者的独立性和完成工作的能力。你负责任吗?你是否卓有成效地为团体活动做贡献而不是被卡在一些无关紧要的细节上?你能有效地利用你的时间 吗?假如是的话,举出一个别人称赞你的例子。           10问问问问::::日常工作中日常工作中日常工作中日常工作中,,,,你怎样应付压力你怎样应付压力你怎样应付压力你怎样应付压力????       在这里,叙述一个你已解决的压力较大的项目,及你在这个项目中组织每一步骤时所采取的具体行动,以及如何把工作坚持下去的事例,这可能会有好处。在压力下你是如何保持心 境的平和及保证你的职业水准的?           11问问问问::::如果事情不按你所计划的发展如果事情不按你所计划的发展如果事情不按你所计划的发展如果事情不按你所计划的发展,,,,你又如何重新部署呢你又如何重新部署呢你又如何重新部署呢你又如何重新部署呢????       描述曾经出现的困难迫使你改变原来的计划,但你还是达到了预期的目的。你是否得到别人的协助支持才能实现这个目标的?吃一堑,长一智,你以后又是如何预见困难的呢?           12问问问问::::在你目前的工作中在你目前的工作中在你目前的工作中在你目前的工作中,,,,你是如何对工作任务的轻重缓急排序并用什么措施来处理的你是如何对工作任务的轻重缓急排序并用什么措施来处理的你是如何对工作任务的轻重缓急排序并用什么措施来处理的你是如何对工作任务的轻重缓急排序并用什么措施来处理的????       说明你是如何收集资料、如何预见困难和如何应付压力的。叙述一下你的一些个人工作习惯,这些习惯能使你按轻重缓急的次序去安排工作且又能避免管理过细或运作停滞。几年 来,有什么方法使得你能越来越好地把握时间?           13问问问问::::说说在最近的一份工作里说说在最近的一份工作里说说在最近的一份工作里说说在最近的一份工作里,,,,你是怎样改进职业技能的你是怎样改进职业技能的你是怎样改进职业技能的你是怎样改进职业技能的。。。。       描述一下为了提高工作效率而提高了工作技能。一些典型的例子有可能包括:学会一个新软件的应用、参与专业研讨会或者参加成年人学习班。           14问问问问::::为什么服务是一个如此重要的问题为什么服务是一个如此重要的问题为什么服务是一个如此重要的问题为什么服务是一个如此重要的问题????       面试官想断定这个人选是否懂得对顾客的服务能在市场上树立积极形象的重要性,以及顾客服务质量对新销售业务的影响。出色的顾客服务能极大地帮助建立长期客户关系及促进业 务的运转,这是盈利公司的生命线。公司的客户关系越长久,公司的盈利可能性就越大。   第三部分第三部分第三部分第三部分 15问问问问::::告诉我某次你遇上一个怒气冲冲的客人的情形告诉我某次你遇上一个怒气冲冲的客人的情形告诉我某次你遇上一个怒气冲冲的客人的情形告诉我某次你遇上一个怒气冲冲的客人的情形。。。。你是怎样处理这种尴尬场面的你是怎样处理这种尴尬场面的你是怎样处理这种尴尬场面的你是怎样处理这种尴尬场面的????   在许多情况下,当别人发脾气或心烦意乱时,你如何反应是很重要的,特别是在服务业里你的反应尤为重要。面试官在寻找能证明你有能力从事大量接触公众的工作的证据。举出一 次你遇上的麻烦,而你又是如何解决问题的例子。你回答时应举例说明你的成熟态度、你的交际能力和洞察别人的需要和感受的能力。           16问问问问::::你的私人生活是否存在对你的职业造成影响的问题你的私人生活是否存在对你的职业造成影响的问题你的私人生活是否存在对你的职业造成影响的问题你的私人生活是否存在对你的职业造成影响的问题????       这个问题对于在医疗服务领域工作的人尤为重要。面试官想知道作为一个独立个体,你是如何完善你的人格的。假如你有不能克服的个人问题,这些问题就会影响你和你病人的关 系,也有可能影响你对病人的诊断,同时影响你的治疗方案和治疗建议。使面试官深信你能把私人的感受和职业行为分开来。例如,假如你不能积极处理好危急关头的事情,你就不可能 真正帮助你的病人面对创伤问题,因为那会引发你太多个人的强烈情绪。           17问问问问::::什么时候你的交往能力受到了考验什么时候你的交往能力受到了考验什么时候你的交往能力受到了考验什么时候你的交往能力受到了考验????       叙述你客观地解决和顾客或伙伴的一个矛盾的实例。你是怎样表现你的同情心及如何建立和谐气氛的?           18问问问问::::告诉我某次你不得不延长工作期限的情形告诉我某次你不得不延长工作期限的情形告诉我某次你不得不延长工作期限的情形告诉我某次你不得不延长工作期限的情形。。。。       为了使一项工程的全部目标圆满地实现,描述一下你的责任感和自觉性。假如你不调整工作期限的话,将会使什么目标大打折扣?            19问问问问::::你想努力提高或改变什么方面的个人技巧或工作习惯呢你想努力提高或改变什么方面的个人技巧或工作习惯呢你想努力提高或改变什么方面的个人技巧或工作习惯呢你想努力提高或改变什么方面的个人技巧或工作习惯呢????   这个问题与“叙述你在最近的工作上是如何改进职业技能”相似。可是,在这里你很可能想谈及从最早的工作或在相对较久远的时间里,你技能的发展,但要使面试官相信这种特殊的 工作习惯不再是一种工作阻碍了。           20问问问问::::你在桌上放什么书你在桌上放什么书你在桌上放什么书你在桌上放什么书????       招聘者可能有兴趣判定你对你的职业有多重视。一本好字典和好的参考书对于一个从事写作的人来说是手头必备书,你可能也会把喜爱的小说放到桌上。           21问问问问::::你愿意到另外一个城市定居吗你愿意到另外一个城市定居吗你愿意到另外一个城市定居吗你愿意到另外一个城市定居吗????       尽管在某些初次面试中,你也许会被问到许多像这种能代表你利益的问题。尽管这样的问题对一个初次面试的人来说不公平,回答不好的话,你也许什么都得不到,甚至还会失去所 有的东西。假如你在初次面试时被突然地问到这样的问题,只需说些如“当然有可能”或者“我愿意考虑一下”之类的话。后来,如果你得到了这份工作,你会知道具体的工作条件,然 后决定你是否愿意接受这个职位。记住,在提供工作阶段,你有大部分的谈判权利,而且雇主也许会很愿意为你提供你所需要的东西。如果那些不成问题,你也许会想说明一下,经过重 新考虑,你已决定了不迁往别处,但是你想让雇主知道可以考虑把你安排在其他的在将来开放的职位上。         22问问问问::::经常需要出差的工作适合你的生活方式吗经常需要出差的工作适合你的生活方式吗经常需要出差的工作适合你的生活方式吗经常需要出差的工作适合你的生活方式吗????     六六六六 创造和领导能力创造和领导能力创造和领导能力创造和领导能力 第一部分第一部分第一部分第一部分     1问问问问::::你的脑袋是什么颜色的你的脑袋是什么颜色的你的脑袋是什么颜色的你的脑袋是什么颜色的????       小心你随时都会被问到一些滑稽的问题。面试官的目的不是想难倒你,而是发现这一刻你会作出什么反应。当问一些的问题时,因为人们准备过了,面试官就很难去真正了解一 个人。例 如,一个广告业招聘者,就会尽可能避免这种情况。回答这种问题不存在对或错。实际上,招   聘者不会真正在乎你的回答。他只是不想听到如:“我不知道,我想它是蓝色的,因我是这样想像的”这样的回答,关键是要看你是否有创意和如何思考,一定要解释你为什么这样回 答。           2问问问问::::假如你一进电梯假如你一进电梯假如你一进电梯假如你一进电梯,,,,就发现电梯里的人都面向电梯壁就发现电梯里的人都面向电梯壁就发现电梯里的人都面向电梯壁就发现电梯里的人都面向电梯壁,,,,你会怎么做你会怎么做你会怎么做你会怎么做????       像广告和制图这种创意性领域里的面试是不同于别的工作面试的。广告业招聘者会采用不同的面试形式和步骤,通常是引导一种行为式的面试。招聘者问这类问题,是要发掘在特别 真实的生活环境中你的行为是什么样的。           3问问问问::::考虑一下以下的情景考虑一下以下的情景考虑一下以下的情景考虑一下以下的情景::::一天晚上一天晚上一天晚上一天晚上,,,,你工作到很晚你工作到很晚你工作到很晚你工作到很晚,,,,是留在办公室最后的一个人是留在办公室最后的一个人是留在办公室最后的一个人是留在办公室最后的一个人。。。。你接到一个找管理人员的紧急电话你接到一个找管理人员的紧急电话你接到一个找管理人员的紧急电话你接到一个找管理人员的紧急电话,,,,是销售代表打来的是销售代表打来的是销售代表打来的是销售代表打来的,,,,现在他正在会见一个潜在的客户现在他正在会见一个潜在的客户现在他正在会见一个潜在的客户现在他正在会见一个潜在的客户。。。。 他要对一个问题作出答复他要对一个问题作出答复他要对一个问题作出答复他要对一个问题作出答复,,,,否则的话否则的话否则的话否则的话,,,,明天就太晚了明天就太晚了明天就太晚了明天就太晚了。。。。你能回答这个问题你能回答这个问题你能回答这个问题你能回答这个问题,,,,但这超出了你应有的职权范围但这超出了你应有的职权范围但这超出了你应有的职权范围但这超出了你应有的职权范围。。。。         这种情况下你会作出什么反应这种情况下你会作出什么反应这种情况下你会作出什么反应这种情况下你会作出什么反应????       这个回答显示出求职者对他自己的能力充满信心,而且他在处理紧急事件的时候是靠得住的。同样,你的回答应表明,在棘手的情况下,你绝不胆怯做一名决策者,即使这种情况下 的决定超出你的职权范围。           4问问问问::::你认为那些生产好产品的公司为什么会失败你认为那些生产好产品的公司为什么会失败你认为那些生产好产品的公司为什么会失败你认为那些生产好产品的公司为什么会失败????       这是个关系到求职者作为领导者是否有远见的问题。假如你被问到这样的问题,你最好谈及一项产品或想法失败的具体例子,而失败是由于员工或其他顾客缺乏热情。你不要过分地 吹毛求疵,应谈及你采取了什么与众不同的措施。           5问问问问::::你的应变能力如何你的应变能力如何你的应变能力如何你的应变能力如何????       这是个考察求职者的创造力和主动性的问题。举一个你如何改变计划或方向并且取得同样或更好效果的例子。你要侧重谈你怎样获得至关重要的信息或者是你如何改变个人作风获得 与别人合作的机会。           6问问问问::::向我证明你的说服能力向我证明你的说服能力向我证明你的说服能力向我证明你的说服能力。。。。       这是个考查领导能力的问题,不过尽可能别用你被指定为领导者的例子。可能的话,描述你没有真正职权的一次经历,但你运用你的说服能力获得人们对你的支持。描绘你努力的目 标和你的努力的结果。大家为什么会信任你?   第二部分第二部分第二部分第二部分         7问问问问::::你的上司对你的主动性会作出什么评价你的上司对你的主动性会作出什么评价你的上司对你的主动性会作出什么评价你的上司对你的主动性会作出什么评价????       描述一个你自愿去继续解决一个存在问题或避免一个潜在问题的项目。你是如何用你的见解主动地博取你上司的好感的?侧重在这个构思的创新性、你的途径以及你所取得的成效上 。           8问问问问::::描述一下在你的工作经历中描述一下在你的工作经历中描述一下在你的工作经历中描述一下在你的工作经历中,,,,当现有的工序不管用时当现有的工序不管用时当现有的工序不管用时当现有的工序不管用时,,,,你对此怎么做你对此怎么做你对此怎么做你对此怎么做。。。。       面试官想知道这位求职者起什么样的带头作用,采取什么创新方法改变一种错误的工序。证明你可以创造性地解决问题并且能对付计划行不通的困境。你是否达到了你要的效果?            9问问问问::::描述一次你不得不改变领导风格描述一次你不得不改变领导风格描述一次你不得不改变领导风格描述一次你不得不改变领导风格。。。。       你回答这个问题时应强调你能让不同的人都感到称心,所以能产生较好的工作关系。叙述要具体,你如何主动改善不理想的情况?   其他参与者对你会有什么评价?           10问问问问::::以前的同事或部属如何描述你的领导风格以前的同事或部属如何描述你的领导风格以前的同事或部属如何描述你的领导风格以前的同事或部属如何描述你的领导风格????       面试官正设法断定当应聘者的证明人或其同事接到电话时会对应聘者作出什么评价。实事求是地回答,不要过分渲染或过分谦虚。坦白地描述你的领导风格,举些反映你个人工作方 法的具体例子。以前的同事总的来说是否积极地评价你对部门的贡献?           11问问问问::::描述你作为领导最称心如意的情景描述你作为领导最称心如意的情景描述你作为领导最称心如意的情景描述你作为领导最称心如意的情景。。。。       描述你作为一名富有创造力的领导,你所有的经历和人们对你的信任的一些情景。在这些情景中人们为什么倾向于听从你的领导?这是应得权力的问题,而不是完全权力的问题。相 反地,假如你需要讲述你是个能提供帮助的人而不是领导的情形时,你能确认这种问题,尽管你不太注意继续做下去,或者你觉得自己太固执己见了或偏向于公平地管理集体。之后用你 已经把领导人这个角色扮演得很好的事例作结束。           12问问问问::::描述一下你与地位较高的人及地位较低的人一起工作的融洽程度描述一下你与地位较高的人及地位较低的人一起工作的融洽程度描述一下你与地位较高的人及地位较低的人一起工作的融洽程度描述一下你与地位较高的人及地位较低的人一起工作的融洽程度????       这里要说得具体,告诉面试官你已经形成了一种能和各种各样的人一起工作的风格。 七七七七 工作协调能力工作协调能力工作协调能力工作协调能力 第一部分第一部分第一部分第一部分     1问问问问::::在你最近的一份工作里在你最近的一份工作里在你最近的一份工作里在你最近的一份工作里,,,,最值得夸赞的是哪方面最值得夸赞的是哪方面最值得夸赞的是哪方面最值得夸赞的是哪方面????       面试官感兴趣的是求职者对工作的适应程度。什么是你做得特别好的?且在下一份工作中你想做得更好的是什么?作总结时侧重你在你的事业中探索的新经验。你的回答应该与你正 在面试的职位密切相关。           2问问问问::::你现在从事的这份工作有什么局限性你现在从事的这份工作有什么局限性你现在从事的这份工作有什么局限性你现在从事的这份工作有什么局限性????       简单地讲一两个原因,说明为什么现在的工作不能使你有所发展。思考一下这个问题:“为什么你准备辞去现在的工作?”最重要的是保持积极的心态,侧重你工作中做得好的和你想 强调的东西。           3问问问问::::这份工作里这份工作里这份工作里这份工作里,,,,你最不感兴趣的是什么你最不感兴趣的是什么你最不感兴趣的是什么你最不感兴趣的是什么????       你可能想问面试官:“本职位前任员工在该工作中发现了什么困难?”不管他给你的答案是什么,你都要适当地做出反应,谈一下在这份工作中你最感兴趣的是什么。           4问问问问::::你对这份工作的哪方面最有信心你对这份工作的哪方面最有信心你对这份工作的哪方面最有信心你对这份工作的哪方面最有信心????       工作的一部分。询问面试官,你的技能是否对最近的某个项目有所帮助。设法让面试官相信你所能提供的确实是该公司、该工作和该行业所需求的。           5问问问问::::从事这份工作从事这份工作从事这份工作从事这份工作,,,,你最担心的是什么你最担心的是什么你最担心的是什么你最担心的是什么????       你可以扭转问题,反问面试官他是否担心你的资历。然后化解那些顾虑并表达你的自信,那就是你的技能是最适合该职位要求的,你的兴趣正与该职位相一致。提供证据来消除面试 官所有的顾虑。            6问问问问::::你能提供哪些和这份工作最紧密相关的技能你能提供哪些和这份工作最紧密相关的技能你能提供哪些和这份工作最紧密相关的技能你能提供哪些和这份工作最紧密相关的技能????       你的回答应与:“关于这份工作你最感兴趣的是什么?”这个问题所准备的答案相似。用例子来支持与你履历最密切相关的信息。           7问问问问::::就你的履历表来看就你的履历表来看就你的履历表来看就你的履历表来看,,,,与这份工作相关的你的缺点是什么与这份工作相关的你的缺点是什么与这份工作相关的你的缺点是什么与这份工作相关的你的缺点是什么????       在这里最好的方法是把问题转向,让面试官透露他所认为的你的缺点是什么。然后借这个机会改变面试官的主意。仍然给出具体的例子来证明你适合这个职位的能力。 第二部分第二部分第二部分第二部分         8问问问问::::在你的上一份工作里在你的上一份工作里在你的上一份工作里在你的上一份工作里,,,,现实与你的期望有何差距现实与你的期望有何差距现实与你的期望有何差距现实与你的期望有何差距????       面试官试图断定,求职者在过去的工作中是否能客观考虑他对工作的适应能力。如果在很大程度上,你对这些事情都能作出好的判断,那么你很可能为了这份工作已细心地审查了你 自己。面试官还想确定含混不清的事情不会在这份工作中重现。     9问问问问::::你怎样充实你目前从事的你怎样充实你目前从事的你怎样充实你目前从事的你怎样充实你目前从事的((((或最近的或最近的或最近的或最近的))))工作工作工作工作????       不要过细描述消极的事,描述你如何提高工作质量,使你的技能增加,从而敬岗乐业。别让面试官有这种印象,那就是假如你有什么不满意,你就不再对一项解决方案或一个计划的 改进起作用。结束面谈时应侧重讲下一份工作中你要追求的,你的回答应和该职位所提出的要求紧密联系。           10问问问问::::做这份工作做这份工作做这份工作做这份工作,,,,你能随时出差吗你能随时出差吗你能随时出差吗你能随时出差吗????       你的回答要和你正在申请的职位的要求一致,要反映出你对该工作和时间要求的真正理解。假如你对此不明确,可询问工作的规律性,并表示愿意定期地延长工作的时间。           11问问问问::::为什么对于一个有着你这样条件的人来说为什么对于一个有着你这样条件的人来说为什么对于一个有着你这样条件的人来说为什么对于一个有着你这样条件的人来说,,,,这是一份特别好的工作这是一份特别好的工作这是一份特别好的工作这是一份特别好的工作????       在这里,最好的回答是用对比方式,描述一下你最近的工作里的经历和成果。           12问问问问::::什么是你最有效率或最理想的工作环境什么是你最有效率或最理想的工作环境什么是你最有效率或最理想的工作环境什么是你最有效率或最理想的工作环境????       面试官想知道求职者的工作环境对他的工作带来的影响。你对这个职位、部门的硬件设施,以及特定工作队伍的态度适应得如何?强调你在各种环境下的工作能力,以及你在不怎么 理想的工作环境中如何通过努力提高了效率。           13问问问问::::日常工作中日常工作中日常工作中日常工作中,,,,你喜欢固定的工作模式还是多变的工作模式你喜欢固定的工作模式还是多变的工作模式你喜欢固定的工作模式还是多变的工作模式你喜欢固定的工作模式还是多变的工作模式????       你的回答要与工作的要求相符。描述既能保持你的兴致,从而学到新东西,又不会让你厌烦的环境。           14问问问问::::有效的时间管理已成为提高生产力的一个必不可少的因素有效的时间管理已成为提高生产力的一个必不可少的因素有效的时间管理已成为提高生产力的一个必不可少的因素有效的时间管理已成为提高生产力的一个必不可少的因素。。。。举例子说明你学会并应用到工作上的时间管理技术举例子说明你学会并应用到工作上的时间管理技术举例子说明你学会并应用到工作上的时间管理技术举例子说明你学会并应用到工作上的时间管理技术。。。。       回答这个问题时,谈谈你在工作中应用过的能节省时间和资源的分配时间的技巧。在这种公关领域里,时间是很珍贵的,面试官想看看你是不是一个珍惜时间的人。试举一个例子说 明你是如何因为合理安排时间而提高生产力的。   八八八八 个性与社会协调能力个性与社会协调能力个性与社会协调能力个性与社会协调能力 第一部分第一部分第一部分第一部分     1问问问问::::你的朋友会告诉我有关你的一些什么事情你的朋友会告诉我有关你的一些什么事情你的朋友会告诉我有关你的一些什么事情你的朋友会告诉我有关你的一些什么事情????       说说你在工作中自然体现出来的个性的各个方面。           2问问问问::::说说你和以前几位上司的关系说说你和以前几位上司的关系说说你和以前几位上司的关系说说你和以前几位上司的关系。。。。       面试官感兴趣的是,适合这个职位的求职者和其上司在一起时是否会相处得愉快。当你讲述每一位以前的上司时,面试官最有可能拿他自己与你的上司作心理上的比较。面试官必须 确信他已发现了你的工作关系中的任何特殊之处,你不会和新上司闹翻。要诚实,但不能有反面例子。   强调哪种类型的上司和你合作得愉快。           3问问问问::::描述你和同事之间的工作关系描述你和同事之间的工作关系描述你和同事之间的工作关系描述你和同事之间的工作关系。。。。       你喜欢与哪种类型的人一起工作?公司的客户对你有什么样的反应?从你的回答中,面试官确信有关你工作个性中的任何令人惊奇的事都逃不   过他的眼。举例说明你如何干劲十足,当需要时你知道怎样去寻求帮助,以及你对集体业绩的关心。           4问问问问::::描述你的职业形象背后的个性描述你的职业形象背后的个性描述你的职业形象背后的个性描述你的职业形象背后的个性。。。。       谐、温暖的氛围。这个问题与“你的朋友会告诉我关于你的什么事?”类似。侧重在你的个性是如何反映你的工作技能或兴趣的。           5问问问问::::什么样的环境使你能特别高效率的工作什么样的环境使你能特别高效率的工作什么样的环境使你能特别高效率的工作什么样的环境使你能特别高效率的工作????       突出你在各种不同类型的环境中的应变能力与工作能力。你的回答不要罗列一大堆的要求(如私人办公室、毫无干扰的工作环境等),否则面   试官的结论会是:你是个难以满足的人。           6问问问问::::描述一个对你来说是没有效率的工作环境描述一个对你来说是没有效率的工作环境描述一个对你来说是没有效率的工作环境描述一个对你来说是没有效率的工作环境。。。。       这个问题是“什么样的环境让你的工作特别有效率?”的反面问法。侧重在你比较喜欢或能提高你的工
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