脾气控制nullnull
脾气来了……
福气就没有了!! null在职场工作中,
「沟通」是一件很重要的事null人际沟通&自我沟通null有时我们在沟通时会不自觉地用一『否定式』
『命令式』、或『上对下』的说话方式
例如:『你错了,你错了,话不能这么
说』或是『唉呀,跟你说过多少次了,
你这样做不行啦,你怎么那么笨,跟你
讲你都不听……』
一般来说,人都不喜欢『被批评、被否定』说话的方式null自我中心主义null所以,有时候我们的心中会有一种慨叹…
你知道吗?其实,我满赞同你的想法,但我很不喜欢你『讲话的口气』。其实...
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脾气来了……
福气就没有了!! null在职场工作中,
「沟通」是一件很重要的事null人际沟通&自我沟通null有时我们在沟通时会不自觉地用一『否定式』
『命令式』、或『上对下』的说话方式
例如:『你错了,你错了,话不能这么
说』或是『唉呀,跟你说过多少次了,
你这样做不行啦,你怎么那么笨,跟你
讲你都不听……』
一般来说,人都不喜欢『被批评、被否定』说话的方式null自我中心主义null所以,有时候我们的心中会有一种慨叹…
你知道吗?其实,我满赞同你的想法,但我很不喜欢你『讲话的口气』。其实,我满同意你的见解,但我很不喜欢你『讲话的态度』。
有时,我们会说:『我这个人很
理性啊,你看,我的门都是开的
,大家随时都可以进来和我沟通
啊』!可是,如果『我们的门是
开的,心却是关的』,又有什么
用呢? 门是开的,心却是关的null 因此,在沟通时,必须注意到对方
的感受。毕竟每个人都有『自我尊严
感的需求』。
每个人都希望被肯定、被赞美、被认
同、被附和而不喜欢被否定、被轻视 所以,即使双方意见不同 但必须做到
『异中求同、圆融沟通』
『有话照说,但口气要委婉』 异中求同、圆融沟通null同理心null长度&宽度null因此,我们必须学习
『不要急着说、不要抢着说,而是要想着说』 绝对不要『逞口舌之快』而后悔。因为说话是没有『橡皮擦』、没有『立可白』的,不能再把话擦掉呀!
另外,职场沟通中我们必须学习『情绪忍受力』和『挫折容忍力』因为,
『脾气来了,福气就没有了』!!
null我们都可以在工作中,
学习做更好的沟通
使人际关系更圆融,
也使生命过得更漂亮、更有意义!!
null每个人都有自由作出更好的决定,并且为自己的
决定负责,即使决定「不」选择,也算是一种选
择。当心中发出一些怪罪他人的怨言时,其实自
己总是有权利可以扭转这样的情况,关键在于问
问
。null我们为什么要面对这些挑战或改变??
有谁可以训练我??
谁的错??
他们为什么不先沟通好再
来跟我说??
那个部门什么时候才可以把他们的事情做好??
谁来解决这个问题??
我什么时候可以找到好的员工??
他们为什么不先告诉我?
null1.以「什么」或「该如何」这两个词来发问,
而不是「为什么」「什么时候」或「谁」。
2.包含「我」字在内,而不是「他们」「我们」
「你」或「你们」。
3.将焦点放在行动上。
比如说,「他们怎么不先沟通好呢?」就可以改成这样问「我该如何主动了解他们?」null
我今天该如何将工作做好!!
我能作什么来协助你!!
我能作什么可以使现在更有改善!!
我能运用哪些方式作为别人的后盾!! null心灵战士
我们经常被负面且被动的思考所影响!!
“ Words have POWER!!”
文字力量不可轻忽
与人沟通的用语、用字务必小心!!!null我以前都说
我有问题
Problem
这个有困难
Difficult
我会试试看
I will try my best我今天以后只说
我要挑战
Challenge
这个有意思,有趣
Interesting
我会全力以赴
I will do my bestnull我以前都说
我不知道
I do not know
我必须做
I have to
Oh No……我今天以后只说
我来找
I will find out
我想要做
I want to
Oh Yeah……null最重要的是…
一切就从自己开始!!
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