从_邓玉娇案_看网络舆论参与下的议题互动

XINWEN AIHAOZHE 2009·10（下半月） 一、研究缘起 2009年5月12日，《三峡晚报》 刊登了 一则题为 《镇招商办主任命殒娱乐场所》 的新闻，报道了10日晚湖北省巴东县的一 起命案： 该县野三关镇政府3名工作人员 在某宾馆消费时，与女员工邓玉娇发生争 端，争执中邓玉娇用随身携带的修脚刀将 镇招商办公室主任邓贵大的喉部刺伤，致 其不治身亡，镇农业服务中心副主任黄德 志被刺伤。 13日，《三峡晚报》继续刊载新 闻对“邓玉娇案”进行报道。 《南方都市报》 （以下简称《南都》）、《新京报》等各地媒体 对案件予以关注。 更多传统媒体的介入， 扩大了事件的影响。有网民将其转载到网 络社区，拉开了“邓玉娇案”在传统媒体与 网络舆论中互动的序幕。 在网络论坛中，网友们纷纷对邓玉娇 表示同情与支持。网络舆论在“邓玉娇案” 的调查进展中起到了举足轻重的作用，督 促巴东警方公正办案，最终将邓玉娇“蓄 意杀人”改判为“防卫过当”。 本文通过对“邓玉娇案”中传统媒体 的报道及网络舆论的分析探讨几个问题： 传统媒体的议程设置功能在网络论坛中 如何起作用？网民们如何通过在网络论坛 中发表言论而影响案情调查结果？网络舆 论与传统媒体的议题之间是否存在议题 互动并产生相互作用？ 二、分析对象和研究方法 笔者以强国论坛的深入讨论区（俗称 深水区）中的主帖为研究对象。原因在于： 其一，强国论坛是目前国内最具代表性的 综合性论坛之一，且要求主帖在1000字以 上，因此网友发表的言论完全能够代表其 对待该事件的看法；其二，强国论坛的深 水区内帖文数量相对于其他讨论区而言 较小，便于分析，且该区的所有内容由于 审核程序严谨，事后极少删帖，搜索的结 果能够如实地反映网上舆论的原始状态。 笔者通过在强国论坛的深水区搜索 “标 题/包含/邓玉娇”，“标签/包含/修脚女或邓 玉娇”的方法，检索到12日～29日间的主帖 721个。 在纸质媒体的选择上，由于《南都》对 案件的进展进行了较为全面的跟踪报道， 且刊登了媒体人士和读者对此事的评论， 内容翔实。 故以其报道为研究对象，共得 到12日～29日间的27篇报道样本。 本文采用内容分析法，以与“邓玉娇 案”议题相关的新闻报道、评论和网络帖 文为对象进行分析，得出研究结论。 三、网络舆论与传统媒体的议题互动 媒体间的议程设置理论：20世纪80年 代，随着媒介议题与公众议题、政治议题 之间互动性的增强，“谁设置了媒介议题” 逐渐成为媒介议程研究领域的新话题。研 究发现，影响媒介议程的重要力量之一是 源于其他媒介的内容， 这种影响被称为 “媒介间议程设置”。 学 者 Noelle -Neu- mann＆Mathes研究 1968 年伦敦反越战示威时发 现， 一些主流媒体对某 些新闻进行报道后 ，其 他媒体会相继跟进 ，形 成一股连锁反应， 即所 谓的 “共鸣效果 ”。 而 1991年， 学者Mathes和 Pfetsh在德国进行的“反 对议题” 研究则证明了 媒体议题可以由非主流媒体流向主流媒 体，即议题互动的“溢散效果”。 案件调查过程中议题在网络论坛和 传统媒体间的互动： （1）议题在网络论坛与传统媒体中发 展的时间。 图1和图2分别是《南都》每 日有关“邓玉娇案“的报道数量和强国论 坛深水区网民每日针对此事发表的主帖 数量。 《南都》 的报道可分为四个阶段：平 稳期（13日～15日）：案发及事实细节报道 阶段 ；首次波动期 （19日～20日 ）：警方初 次公布调查结果并引起网民强烈不满阶 段 ；二次波动期 （22日～24日 ）：采访巴东 警方负责人、 律师发现性侵犯证据到被 毁 、邓母与原律师解约阶段 ；衰减期 （26 日～29日）：律师提交控告书、案件结果渐 明朗阶段。 而强国论坛深水区的讨论则是一直 处于热议状态，而后衰减。 案件12日首次 进入强国论坛时， 就引起了网民的关注， 但当天并未引起较大舆论呼声。 13日~27 日，除16日外，其余日期的主帖量均在30 个以上。 直到28日以后，讨论的势头才减 弱。 图 1 《南方都市报 》每日对 “邓玉娇 案”报道及评论的文章数量。 网 络 传 播 从“邓玉娇案”看网络舆论参与下的议题互动 □杨学丽 摘要：近年来，网络论坛日益成为反映公共舆论的重要途径。 笔者采用内容分析法，对《南方都市报》有 关“邓玉娇案”的相关报道和人民网强国论坛深入讨论区的相关主帖进行统计分析。 研究表明，传统媒体和 网络舆论议题的互动是双向的，但整体而言是以“共鸣效果”为主。 当事件进展有悖于网民意愿时，网民们 便试图通过舆论呼声改变事件进程。 此时，传统媒体会更对该议题进行强化报道，担负起公共议题设置的 功能。 关键词：邓玉娇案%网络舆论%议题互动 120 XINWEN AIHAOZHE 2009·10（下半月） 网 络 传 播 图2 强国论坛深入讨论区每日发表 的主帖数量。 （2）案件初次公开阶段。 13日~15日， 《南都》连续3天对“邓玉娇案”进行报道， 且以事实性报道为主。报纸对该事件的报 道强化了议题在网络舆论中的关注度，因 此，这三天强国论坛深水区内迎来了讨论 的第一个小高潮，网民们讨论的热点主要 集中于：邓玉娇杀人是正当防卫，呼吁司 法机关从轻处理或无罪释放； 谴责邓、黄 二人的行为；质疑警方有关邓玉娇患有精 神疾病的鉴定。 这一阶段，议题基本上是 从报纸流向网络社区，以共鸣效果为主。 （3） 警方修改通告导致案情转折阶 段。 19日，巴东警方修改案情通告，一是将 “特殊服务”改为“异性洗浴服务”，二是将 邓贵大把邓玉娇“按倒在沙发上”改为“推 坐在沙发上”。 且警方认为：“邓玉娇有主 动投案情节，但自首是否成立，应经诉讼 程序由人民法院审理后依法作出认定。 ” 由此，巴东警方认为，邓玉娇是蓄意杀人 而非“正当防卫”。 这一认定与网民期望的结果形成了 巨大反差。 因此，网民们开始质疑警方的 调查，从各种角度分析案情，为邓玉娇辩 护。强国论坛深水区的主帖量由18日的54 篇激增到75篇。 网络舆论的不满促使《南都》继续对 “邓玉娇案”进行采访报道，并刊载读者和 媒体人士的评论， 进行有意识的议题强 化， 以期引导社会舆论。 19日～20日，《南 都》就“邓玉娇案”发表了6篇文章，其中4 篇是有关案件事实的新闻，两篇是读者和 媒体人士供稿。 这一过程是由传统媒体对案件调查 最新进展的报道而引起网络社区中讨论 的。而网络舆论对事件的质疑又促进了传 统媒体对其的关注度，继续跟踪报道。 所 以， 议题互动是共鸣与溢散效果兼有，但 以溢散效果为主。 （4） 证据披露导致案情再次转折阶 段。 22日，《南都》刊登了 对巴东县公安局局长的 专访，同一天，邓玉娇的 律师找到邓玉娇遭到性 侵犯的证据。 23日，律师 表示担忧证据被毁 ，而 后邓母清洗了证据衣 物。 接着，邓母与律师之 间发生嫌隙，导致解约， 双方均通过媒体表达不 满。传统媒体的报道继续促进网民对案情 的关注， 推动网络舆论对案件讨论的进 程。 有网友针对案件的本身进行分析，预 测判定结果；有网友将讨论的话题延伸至 鞭笞社会黑暗面，提议完善对公职人员的 监管与惩治；有网友找出巴东县公安局局 长的言论和警方通告中的漏洞进行抨击。 《南都》不仅加大对案件事实报道的力度， 而且刊登了读者及媒体人士的言论，让更 多理性的声音见诸报端，希望通过引导网 络舆论保持中立而不致影响到警方办案 和法院判决。 这一阶段，由于传统媒体有意识地跟 踪案件调查，议题的互动是由传统媒体流 向网络论坛的，以共鸣效果为主。 （5）议题衰弱阶段。 25日之后，邓母聘 请了新律师，新律师对“邓玉娇案”发表声 明并向法院提出控告书，使形势向有利于 邓玉娇的方向发展。 网民们得知该信息 后，心理得到了满足，对该事件的讨论慢 慢减弱。 这一阶段，网民讨论减少的行为是由 于传统媒体的报道引起的，因此议题的互 动仍以共鸣效果为主。 网络舆论与案件调查的推进。 笔者对强国论坛深水区的721个主帖进 行内容分析并归类，主要划分为7个类别。 ①事实类：转帖传统媒体的相关报道。 ②评论类：就“邓玉娇案”发表个人意 见，援引法律条款及以前的案例对案件进 行分析及结果预测。 ③评论延伸类：由“邓玉娇案”延伸开 来，讨论国家经济发展和社会监督的 完善。 ④质疑类：针对其他网友发表的意见 提出质疑。 ⑤情绪类：用诗歌、古文等文艺题材 表现对“邓玉娇案”的情感倾向和态度。 ⑥传言类：通过其他网民的言论及非 官方或非媒体报道的信息对案件的过程 进行猜测。 ⑦其他类： 不能归入上述6类的帖子 均属于此类。 在“邓玉娇案”的报道过程中，网民对 案件本身的评论、预测（评论类主帖）以及 对社会经济、政治制度的探讨（评论延伸 类主帖）占所有主帖总数的70.58%。 且其 中绝大多数帖子都认定邓玉娇是正当防 卫，并希望以此鞭挞官员的不端行为。 这 两类帖子是网络舆论的主旋律，贯穿整个 案件发展始终， 推动着事件调查的进程。 当警方公布的结果不利于邓玉娇、与网民 的意愿相悖时，舆论的呼声便加强，网民 们期望通过舆论的压力改变警方判决。在 721个主帖中，仅有3帖呼吁应相信警方办 案，但并未引起网民们的共鸣，而是受到 反驳，回帖量也不多。 与讨论 综合以上研究，笔者得出如下结论： （1）网络舆论对“邓玉娇案”的关注最 初源自传统媒体，且关注度随着案件调查 的推进和新闻事实的披露呈现波动态势。 （2）传统媒体与网络舆论的议题设置 在案件发展过程中呈现共鸣和溢散两种 效果。传统媒体通过采访报道促进网络舆 论对议题的关注，而网络舆论所代表的民 意又反过来促进传统媒体不断跟踪事件 进展，挖掘事实真相。 由于政府对网络论坛讨论和传统媒 体报道的控制，29日后《南都》的报道和强 国论坛深水区的讨论便停止，使样本的选 取受到限制， 加之分析对象的选取单一， 因此研究结论不具有可推广性。 参考文献： 1.陶贤都、 隋明晓：《网络媒体与传统媒体 议程互动———以杨丽娟事件为例》，《华中科技 大学学报》（社会科学版），2009年第2期第23卷。 2.陈红梅：《网络BBS里的 “宝马撞人案”》， 《新闻与传播研究》，2005年第2期第12卷。 3.陈彤旭、 邓理峰：《BBS议题的形成与衰 变———对人民网强国论坛的个案研究》，《新闻 与传播研究》，2002（1）。 4.钱培、陈思：《“超级女声”的网络舆论分 析———以人民网、搜狐、湖南电视台、博客中国 网为例》，《今传媒》2005（7）。 5.张峥、谭英：《网络论坛参与下的“议题互 动”———对“华南虎事件”的传播学分析》，《东 南传播》，2008（2）。 6.张超：《邓玉娇案 ： 舆论究竟在争论什 么》，《新华每日电讯》， 2009年5月22日。 （作者为华中科技大学新闻与信息传 播学院2008级硕士生） 编校：杨彩霞 121