大学生人际关系

nullnull大学生人际关系教育学院 李君null他人就是地狱 ——萨特 人际交往的含义及重要性人际交往的含义及重要性：天堂与地狱的区别 每人都有过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。 人际交往的重要性：1+1＞2。 null一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。 　　　　　　　　 ——卡耐基null人际关系也称人际交往，是人与人之间心理上的关系。 人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。 有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。 null亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” null卡内基理工学院了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 null哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能完成工作而失业的人，就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。 null阿尔波特•维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。 null如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。 影响人际交往的因素 影响人际交往的因素 1．表层因素 空间距离（远亲不如近邻） 交往频率（来往密切关系更近，如麻将友们、恋人们） 仪表风度（得体的仪表使人更具魅力） null2．深层因素 个性品质：人的气质类型、性格特点等。最重要的是人品 特点相似：有共同语言，容易产生共鸣 特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长久。人际交往中的心理效应人际交往中的心理效应（一）首因效应（primacy effect）与近因效应(recency effect) （二）光环效应（halo effect），也叫晕轮效应 （三）刻板印象（stereotypes） 人际交往中的首因效应人际交往中的首因效应A的性格 精明的 勤勉的 冲动的 善辩的 倔强的 嫉妒的B的性格 嫉妒的 倔强的 善辩的 冲动的 勤勉的 精明的null（四）阿伦森效应 人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物，最不喜欢那些显得不断减少的人或物 null（五）出丑效应 人们最喜欢的人是聪明而带有小缺点的人 null有四段录像。第一段录像里接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士，他在自己所从事的领域里面取得了很辉煌的成就，在接受主持人采访时，他的态度非常自然，谈吐不俗，表现得非常有自信，没有一点羞涩的表情，他的精彩表现，不时地赢得台下观众的阵阵掌声； 第二段录像中接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士，不过他在台上的表现略有些羞涩，在主持人向观众介绍他所取得的成就时，他表现得非常紧张，竟把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡还将主持人的裤子淋湿了；第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人，他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩，整个采访过程中，他虽然不太紧张，但也没有什么吸引人的发言，一点也不出彩；第四段录像中接受主持人访谈的也是个很普通的人，在采访的过程中，他表现得非常紧张，和第二段录像中一样，他也把身边的咖啡杯弄倒了，淋湿了主持人的衣服 大家最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士，而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位，有95%的测试者选择了他。 选择交往的人格特质选择交往的人格特质1、值得信赖89% 2、待人忠厚88% 3、热心且富同情感82% 4、爱帮助人76% 5、诚恳坦率75% 6、有幽默感72%7、肯花时间陪我62% 8、个性独立61% 9、健谈59% 10、有智慧58% 11、有社会良心49%大学生人际交往的特点大学生人际交往的特点1、喜欢与人交往、渴求友谊。 2、重视与异性的交往。 3、交往具有社会性。 4、强化了交际的平等、民主观念。 5、交往过程注重效率。 6、交往目的具有价值意识。 null伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。 忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。 大学生人际交往的意义大学生人际交往的意义一、人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。 有人统计，不良的情绪使脑力工作者的学习效率降低70%。 二、人际关系影响个体的个性发展。 研究表明，融洽的人际关系对个体具有以下益处：给个体以稳定感和归属感，使个体提高宽容和理解的能力；给个体以学习社交技巧的机会，使个体获得社交的经验；给个体以培养社会洞察力的机会，发展对集体的忠诚心。 三、人际关系影响青年学生的身心健康。 长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病，如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。 大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧 人缘好、人气旺的人：“人见人爱，车见车载，花见花开，鸟见鸟摔。” （一）修炼自己良好的个性 主要有两个：积极、自信 （二）遵循“三A”原则 1、接受(accept) 2、赞同(agree) 3、赞美(admire) null （三）尽可能满足他人自尊的需要 1、记住别人的名字和一些私人信息。 2、谈论对方感兴趣的话题。 3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。 西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。” null （四）密切与他人的人际关系 1、给对方“特殊对待” 2、适度的自我暴露 3、请对方帮小忙 null（五）树立恰当的自我意识 唐太宗曾说：“夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜,可以明得失；朕常保此三镜,以防已过。” null二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧 （一）争辩的艺术 1、避免无谓的争辩。“没有人能在争辩中获胜。” 2、争辩只是手段，不是目的。说服对方才是重要的。 利用人的本性去说服对方； 让他陈述他的情况或理由，倾听； 回答前稍作停顿； 适当地让步：穷寇莫追，给人台阶下； 温和而准确地叙述你的情况和理由； 通过第三人说话。 3、保持风度，有器量。不做人身攻击；接受、承认别人合理的观点。 null（二）批评的艺术 1、先表扬后批评：良药不再苦口。 2、批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。 3、点到为止，给人台阶。 null（三）拒绝的艺术 1、补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意 2、先肯定后拒绝：以示其情非得已。 3、爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。 null（四）适度运用幽默。 一语双关 巧借反语 巧借谐音 假戏真作 大学生人际关系适应不良 大学生人际关系适应不良 学生不能很好地与他人交往，出现人际关系的紧张或敏感，导致情绪的孤独、压抑和无助，并出现行为的离群、孤僻等。 null敏感：过分警觉、内心冲突、心理防御过度、消极评估、伤感、焦虑 敏感的调节：内省思维、积极暗示训练、以事实唯真 null案例 E，女，大一学生。因为与同学产生误会，进而发生矛盾。后来主动想化解矛盾，但遭拒绝，心里很苦闷。以后发展到怕别人议论，怕别人说自己，有时总觉得别人都误解自己，在说自己的坏话，很敏感。刚开始还与人争论，后来放弃了争论，变得很消沉、沉默寡言，上课也没有积极性。整个人由原来的开朗，变成现在的消极被动、自我封闭。前后判若两人。 null羞怯：腼腆、动作忸怩、脸色绯红、不自然、说话颤抖 原因：粘液质、抑郁质的人；青春期自我意识敏感；自我形象保护；缺乏自信；患得患失；人际交往挫折。 调节：青春期生理心理辅导、丢下包袱；树立自信；勇敢面对；主动交往 null案例 某大二男生，在一大城市上学。该生见人腼腆，遇生人或校领导更局促不安，如遇女性，会手足无措，面红心悸，交谈时口吃，惹同学嗤笑；性格内向，孤独，同班中无知心好友，严重时，心烦意乱，消沉苦闷，经常失眠，纳呆。他甚至想到中止学业，回农村老家。 null自卑：自我情绪泛化、敏感性、虚荣性掩饰性 产生原因：自我评价过低、消极的自我暗示、学习上的失败挫折、不当归因、潜意识中的自负、理想自我与现实自我冲突 调节：提高自我认识水平、客观评价自我；修正理想自我；改变不合理观念；积极自我暗示；学习自信行为。 null嫉妒：对他人的成就、名望、品德、优越性的一种不友好、敌视、憎恨 嫉妒：对人的憎恨心理，心胸狭隘，鼠目寸光；对别人的不幸幸灾乐祸；自私为核心 调节方法：纠正认知偏差；学会对比；积极升华；加强修养，完善个性 null多疑：主观猜测产生的不信任的心理。 多疑产生的原因：对自己缺乏信心；思维偏差产生的不健康心理习惯；挫折引起防卫心理 调节：善用理智克制情绪冲动；学会自我安慰法；培养自信心；正确认识人；正确对待别人的怀疑 null自我中心：只关心自我的需要、兴趣、利益得失，很少关心他人，自吹自擂，固执己见，盛气凌人；自尊心过强 调节：平等相处，尊重他人；接受批评，转变态度；了解自己，了解他人；设身处地，换位思考。 null攻击与报复null压抑与封闭：害怕受伤；挫折自卑退缩null......人们认为我的意思是，我们同他人的关系总是糟糕的，不当的。但我的意思完全不同。我是说，如果我们同他人的关系被扭曲了，变了质，那么他人只能是地狱。 ——萨特