销售经理述职报告

null试聘期述职报告试聘期述职报告 部门：商务装营销中心 职位：储备干部 姓名：回树鹏 BONOnull概 要职位描述 职位责任 自我要求 结 束 语 BONO概 要职位描述 职位责任 自我要求 结 束 语 BONO职位描述职位描述 BONO办事处经理=基层主管 办事处经理=基层主管 属公司战略方针的执行者 操作者 属企业内部“承上启下”环节 BONO所以对公司（上级）必须做到 所以对公司（上级）必须做到 拥有良好 执行力、忠诚度、责任感、 使命感BONO所以对公司（下级）必须做到 所以对公司（下级）必须做到 文化，不仅仅是制度，对员工进行价值观管理，营造氛围，通过组织氛围建设，实 现文化管理魅力。 领导，不仅仅是管理，要以身作则、做榜样、树旗帜；要培养影响力，而不仅仅是命令，要做教练，采用培训、陪同拜访提升员工技能，促进利益。 BONOnull团队精神，不仅仅是个人英雄主义，要信任员工，关注团队和组织，要通过员工来提高团队和组织的绩效。 沟通，不仅仅是命令，敞开心扉，用心交流，充分沟通避免误会，沟通要明晰、有效对称。 激励，不仅仅是约束，要鼓励员工而不是一味地“限制员工”多些正面积极的表扬，少些批评和责备。通过员工的成长来提升业绩。 BONO职位责任职位责任 BONOnull新建办事处人员招聘。 负责所在办事处市场容量调研、宣传推广企业及产品及市场划分。 业绩工作目标似订、分配、执行及控制。 销售相关报表运用、CRM信息录入管理。 签订、合同管理及合同履行与售后服务工作。 人员的意识培养，发现人才运用人才。 相关例会组织、开展方式。 员工业务水平及员工素质提高。 培训组织、内容及开展形式。 团队建设、营造氛围。 OA相关事宜的控制及审批。 销售费用控制及应收账款管理。 BONO新建办事处人员招聘新建办事处人员招聘你为什么想做销售工作？ 你认为自己最大的长处是什么？ 你认为自己最大的弱点是什么？如何评价你自己？ 你认为你具备什么样的技能适应这份工作？ 工资对你有多重要？ 请你讲一个好笑的笑话？ 为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？ 如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？ 你最大的一次冒险是什么，你是如何做的？ 是什么原因吸引你加盟我们公司的？ 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪些方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？ 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 请向我推销一下XX产品。 BONO必须按实计情况按岗位胜任特征招聘人员。 按公司规定销售顾问分为三级通过问答、规 划及实际工作能力将人员按等级划分。 平均年龄28~30，男女比例65%/35%高素质人才通过有效沟通、培训、例会营造团队氛围培养协作意识提高人员业务水平及员工素质提高通过有效沟通、培训、例会营造团队氛围培养协作意识提高人员业务水平及员工素质提高狼性团队意识 协作 服从 执行 永不放弃 专心致志 鹰从生意志 培养业务人员意志 运用公司沙漏及鲇鱼效应建立良性竞争机制及末尾淘汰制 与决策人和经办人的公关策略、售后服务的重要性、大客户营销策略、演讲技巧及模拟、电话访销技能提升指导及模拟等。 BONO团队常见问题团队常见问题执行力不强 分帮分派 新进公司人员难容入团队 老员工惰性大 新进人员对公司及市场不信任 新进人员只会拜访客户却不知怎样得到客户的信任 BONOnull市场创造意识培养，建立良性的竞争机制以提升执行力与业绩。 加强服务意识，我们是以生产、销售、服务为一体的企业，可以借助我们四大优势赢得市场、赢得用户的信任。 业务水平的提高直将接提升工作效率与业绩，有效的利用优势资源发挥最好最大的效益。 员工素质的提高直将接提升企业的社会形象、地位。 BONO市场容量调研、地区行业、竞争对手情况及市场划分。市场容量调研、地区行业、竞争对手情况及市场划分。通过内部CRM及企业外部黄页、网站等，搜集电话，通过电话访销搜集信息整理出置装数据进行统计录入CRM 系统,整理出客户大纲。 通过客户走访，陌拜了解当地行业情况及竞争对手情况。 按业务人员数量，按地级、县级市、区或系统划分市场区域。(市场做细） BONO销售过程中我们要做到结合销售同步理论、业务表格每次与客户接触（电话访销、拜访、业务信函）有有目的接触，收集详细信息。销售过程中我们要做到结合销售同步理论、业务表格每次与客户接触（电话访销、拜访、业务信函）有计划有目的接触，收集详细信息。经办部门-经办人 主管领导 决策人 内线 各科室领导-人员 现场评委 招标小组（招标公司） BONO理论和原理指导工作 杜绝感情行事！最终（获得大订单） 售后服务工作：售后服务工作： BONO 所谓售后服务就是充分了解客户，研究客户心理，注重售后细节，改进缺点，提后服务质量，通过全程优质服务以换取客户忠诚度，提高美誉度与信任度。降低客户心理期盼值，最终服务高于客户心理期盼值 从而提高客户最终满意度。市场的竞争归根结底是对客的竞争，最终客户满意度才是检验营销工作成败。双赢严格有效监督、控制财务费用及应收账款催收严格有效监督、控制财务费用及应收账款催收差旅费用的严格审核，办公费的节约、通迅费、业务费（应严格审核招待、礼品的必要性）其它费（如样衣使用过程中对样衣的珍惜减少样衣费用、样衣干洗费用）。 审核控制差旅费、办公费、通迅费、招标费、其它、房屋租赁费、运费、固定资产低值易耗品、福利费等 按合同规定时间履行应收款及时提醒相关负责人员的应收款时间控制。 出现超时收款情况，应在OA通用申批流程说明超时应收款的具体情况（如：产品质量问题，客户问题）业务人员并第一时间与客户进行有效的沟通方式解决。 BONO最低的资本成本 形成尽可能高的公司价值 资本成本影响公司的价值增值程度 公司利益最大化是我们每名员工对公司负责的体现行 政 管 理采用签到表、出入登记表、出差申请单对办事处人员进行考勤。 杜绝代签、根据业务人员工作计划对出差申请进行必要的审查。 及时按公司的规范建立样衣的台账，模特、样衣的管理依据样衣管理表、样品领用单、处理样衣明细表、出库单、盘点报表。 以业绩表、学习栏及布告栏等模块来开展多元化内容丰富办事处人员文化及竞争激励业绩。 严格有执行管理层OA操作及审批流程权限。 总部重要文件信息的传达，表格按时提交，基本的工作业务操作流程OA/CRM。行 政 管 理 工作制度 工作氛围 工作环境 BONO自我要求自我要求 BONOnull在工作中严格要求自已，树立自已正确的人生观和价值观，顾全大局，把公司的利益放在第一位。 努力学习，提高素质、工作能力及业务水平。演讲能力还需要加强，每日最少进行两次演讲练习。 BONO结 束 语结 束 语 BONOnull在两个月的培训实习工作中，学到宝贵的跨行转业的产品知识及工作，同时也对我们企业文化有了更深入的了解。熟练掌握公司销售业务操作流程及销售管理、行政管理、财务管理流程。 在未来工作中将努力完成公司分配的任务已回报公司（领导）的信任及培养。 BONO 以上是我的述职报告 以上是我的述职报告 谢谢大家 BONO