锐捷上网认证常见问题

1、 提示“获取IP信息失败，尝试重新认证”或“获取DHCP地址失败，请重新认证！” 1）换根网线或网口，再尝试重新获取。 2）检查DHCP Client服务是否启动，若没有，请启动该服务。 2、 提示“无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作，请稍后再尝试认证” 检查本地网络连接是否启用，若禁用，请启用本地连接。 3、 认证成功后又立即被强制下线，提示“你已被管理员强制下线” IP地址设置有误，请将IP地址设置成自动获取。 4、 提示“无法找到认证服务器” 1）检查认证客户端网卡是否选择正确。 2）win7操作系统请将“本地连接”->“属性”->“Internet协议版本6(TCP/IPv6)”前面的勾选去掉。 5、 提示“Supplicant不能运行在兼容模式”或者“请检查当前程序是否以兼容模式运行” Vista和win7操作系统，请右击锐捷客户端，单击“属性”->“兼容性”，去掉“以兼容模式运行这个程序”前面的勾选。 6、 提示“网卡没有连接上，请检查网卡连接” 请检查网卡灯是否亮，网线是否完好，网线与网卡接触是否良好，网卡驱动是否安装正常。 7、 提示“认证失败：用户不存在或密码错误” 请输入正确的用户名和密码。 8、 提示“认证失败：已达到同时在线用户数量上限” 您的帐号可能异常下线或者已经在别处登录，请点击“自助服务”及时修改密码，并联系网络管理人员，对帐号进行下线处理。 9、 本地网络连接提示“windows找不到证书让你登录到网络” 不要启用系统自带的802.1X身份认证，请打开“本地连接”->“属性”->“验证”，将“为此网络起用IEEE 802.1X身份验证”这一项去掉。