流程图制作规范null教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
主辦單位:國立科學教育館
主講人:林騰蛟
教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
目 錄教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
目 錄壹、前言
貳、目的
參、流程圖符號
肆、流程...
null教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
主辦單位:國立科學教育館
主講人:林騰蛟
教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
目 錄教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
目 錄壹、前言
貳、目的
參、流程圖符號
肆、流程圖結構說明
伍、流程圖繪製原則
陸、範例
柒、問題研討
教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
壹、前言(1/2)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
壹、前言(1/2)標準作業流程的意義
「標準作業流程」(SOP)是企業界常用的一種作業方法, 其目的在使每一項作業流程均能清楚呈現,任何人只要看到流程圖,便能一目了然, 有助於相關作業人員對整體工作流程的掌握。
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壹、前言(2/2)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
壹、前言(2/2)製作流程圖的優點:
(一)所有流程一目了然,工作人員能掌握全
局。
(二)更換人手時,按圖索驥,容易上手。
(三)所有流程在繪製時,很容易發現疏失之
處,可適時予以調整更正,使各項作業更
為嚴謹。
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貳、目的教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
貳、目的一、為建立本部作業標準化(SOP)流程圖之可讀性及一致性,參考美國ANSI系統流程圖標準符號,及道勤企業管理顧問有限公司「效率會議」標準流程,製作符號及範例。
二、本規範流程圖繪製,採用由上而下結構化程式設計(Top-down Structured Programming)觀念。
三、對於製作流程圖共通性目標,本規範亦列出流程圖繪製原則。教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
參、流程圖符號(1/2)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
參、流程圖符號(1/2)選取圖示
電腦的Word 軟體中,工具列─插入─圖片─快取圖案─流程圖教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
參、流程圖符號(2/2)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
參、流程圖符號(2/2)常用圖形
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肆、流程圖結構說明 (1/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (1/13)循序結構(Sequence)
(一)圖形:
(二)意義:處理程序循序進行。
(三)語法:DO 處理程序1 THEN DO 處理程序2教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (2/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (2/13)循序結構(Sequence)
(四)實例:
(五)運用時機:
本結構適用於具有循序發生特性之處理程序,而繪製圖形上下順序就是處理程序進行順序。
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肆、流程圖結構說明 (3/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (3/13)選擇結構(Selection)
˙二元選擇結構(基本結構)
(一)圖形:
(二)意義:流程依據某些條件,分別進行不同處理程序。
(三)語法:IF 條件 THEN DO 處理程序1
ELSE DO 處理程序2條件處理程序3是否或教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (4/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (4/13)選擇結構(Selection)
˙二元選擇結構(基本結構)
(四)實例:
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肆、流程圖結構說明 (5/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (5/13)(五)運用時機:
1.本結構適用於須經選擇或決策過程,再依據選擇或決策結
果,擇一進行不同處理程序。
2.選擇或決策結果,可以用「是、否」、「通過、不通過」
或其它相對文字,來敘明不同路徑處理程序。
3.經選擇或決策結果之二元處理程序,可以僅有一個,例如
:僅有「是」或「否」的處理程序。
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肆、流程圖結構說明 (6/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (6/13)選擇結構(Selection)
˙多重選擇結構(二元選擇結構變化結構)
(一)圖形:
(二)意義:流程依據某些條件,分別進行不同處理程序。
(三)語法:FOR 條件 P
CASE 1 DO 處理程序1
CASE 2 DO 處理程序2
.
CASE n DO 處理程序n教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (7/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (7/13)選擇結構(Selection)
˙多重選擇結構(二元選擇結構變化結構)
(四)實例:
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肆、流程圖結構說明 (8/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (8/13)(五)運用時機:
1.本結構是二元選擇結構之變化,流程依據選擇或決策結
果,擇一進行不同處理程序。
2.選擇或決策結果路徑名稱,可用不同文字,來敘明不同
路徑之處理程序。
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肆、流程圖結構說明 (9/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (9/13)重覆結構(Iteration)
˙REPEAT-UNTIL結構
(一)圖形:
(二)意義:重覆執行處理程序直到滿足
某一條件為止,即直到條件
變成真(True)為止。
(三)語法:REPEAT
DO 處理程序
UNTIL 條件教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (10/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (10/13)重覆結構(Iteration)
˙ REPEAT-UNTIL結構
(四)實例:
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肆、流程圖結構說明 (11/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (11/13)(五)運用時機:
1.本結構適用於處理程序依據條件需重覆執行的情況,而當
停止繼續執行的條件成立後,即離開重覆執行迴圈至下一
個流程。
2.本重覆結構是先執行處理程序,再判斷條件是否要繼續執
行。
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肆、流程圖結構說明 (12/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (12/13)˙DO-WHILE結構
(一)圖形:
(二)意義:除了在執行處理程序之前,得先
測試條件外,DO- WHILE結構
和REPEAT-UNTIL結構很相
似,若條件為偽(False),就不
再執行處理程序。
(三)語法:WHILE 條件
DO 處理程序
END重覆結構(Iteration)
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肆、流程圖結構說明 (13/13)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (13/13)˙ DO-WHILE結構
(四)實例:
(五)運用時機:
1.本結構適用於處理程序依據條件需
重覆執行的情況,而當停止繼續執
行的條件成立後,即離開重覆執行
迴圈至下一個流程。
2.本重覆結構是先判斷條件是否成
立,再執行處理程序。重覆結構(Iteration)
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伍、流程圖繪製原則 (1/8)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (1/8)一、流程圖分中心主軸及旁支說明,主軸內各流程圖文字請鍵入
KEY WORD,各細部流程若需補充說明,請精簡條列以虛
線旁支說明,每點以不超過二行為原則。
二、各項細部流程有辦理期程者,應註明。
三、各項步驟有選擇或決策結果,如(可、否)、「通過、不通
過」或其他相對文字時,請回饋校正流程是否有遺漏,以避
免懸而未決狀況。
四、注意各流程圖動線勾稽的合理性、並考量是否需建置分表或
合成簡要總表,分表與總表應以符號、顏色或欄位等區隔,
使人一目瞭然。
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伍、流程圖繪製原則 (2/8)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (2/8)五、流程圖符號繪製排列順序,為由上而下,由左而右。
六、處理程序請以阿拉伯數字,由1開始,依處理程序排列順序
編號,並以文字依處理程序功能命名。文字命名部份,以
「動詞+受詞」及簡明扼要敘述為原則。若須表示處理程序
之單位,則在編號之後,加上單位名稱。
【實例1】教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (3/8)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (3/8)【實例2】教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (4/8)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (4/8)七、處理程序須以單一入口與單一出口(Single-Entry, Single-
Exit)特性繪製。
【實例】
【修正前】 【修正後】
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伍、流程圖繪製原則 (5/8)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (5/8)八、流程圖一頁放不下時,可使用連接符號連接下一頁流程圖。
同一頁流程圖中,若流程較複雜,亦可使用連接符號來述明
流程連接性。連接符號內請以文數字標示,以資區別。
九、相同流程圖符號宜大小一致。
十、路徑符號宜避免互相交叉。
【實例】
1.2.3.否是【修正前】【修正後】教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (6/8)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (6/8)十一、同一路徑符號之指示箭頭應只有一個。
【實例】
【修正前】 【修正後】教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (7/8)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (7/8)十二、開始符號在流程圖中只能出現一次,但結束符號則不限。
若流程圖能一目了然,則開始符號及結束符號可省略。
十三、選擇結構及重覆結構之選擇或決策條件,文字敘述應簡明
清晰,路徑並加註「是」及「否」或其它相對性文字指示
說明。
十四、流程圖中若有參考到其他
已定義流程,可使用已定
義處理程序符號,不必重
複繪製。 【實例】
教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (8/8)教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (8/8)十五、流程圖若一頁繪製不下,可以使用階層性分頁繪製方式,
並在處理程序編號上表示其階層性。
【實例】
【第一頁】 【第二頁:處理程序2的階層性分頁繪製】
教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
陸、 範例教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
陸、 範例
兩種重覆結構的差異教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
柒、問題研討教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範
柒、問題研討
null敬 請 指 教簡 報 結 束
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