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电梯停电或故障停梯困人应急救援预案

2011-09-16 2页 doc 26KB 1130阅读

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电梯停电或故障停梯困人应急救援预案电梯停电或故障停梯困人应急救援预案 1、​ 任何一名工程部员工在接到业主或中控室安保人员报告电梯困人故障时,必须立即前往现场解救,并通过中控室安保人员查明困人电梯的楼号,单元号,电梯号,楼层号,以便快速、准确的完成解救工作,同时电话通知电梯维保公司维修人员携带工具立即前往救援。 2、​ 前往解救的工程人员应以就近为原则,同时要求中控室安保人员锁定困人电梯轿厢内的监视画面,并通过轿厢内的紧急救援电话对被困人员进行情绪安抚,劝告被困人员保持冷静,耐心等待维修人员前来解救,切勿拍门、踹门、强行扒门等危险行为。 3、​ 工程员工在到达...
电梯停电或故障停梯困人应急救援预案
电梯停电或故障停梯困人应急救援预案 1、​ 任何一名工程部员工在接到业主或中控室安保人员电梯困人故障时,必须立即前往现场解救,并通过中控室安保人员查明困人电梯的楼号,单元号,电梯号,楼层号,以便快速、准确的完成解救工作,同时电话通知电梯维保公司维修人员携带工具立即前往救援。 2、​ 前往解救的工程人员应以就近为原则,同时要求中控室安保人员锁定困人电梯轿厢内的监视画面,并通过轿厢内的紧急救援电话对被困人员进行情绪安抚,劝告被困人员保持冷静,耐心等待维修人员前来解救,切勿拍门、踹门、强行扒门等危险行为。 3、​ 工程员工在到达困人电梯的位置时,应先与轿厢内的被困人员进行简单沟通,然后用电梯专用三角机械钥匙打开电梯厅门(切记注意自身安全)。如果电梯轿厢的位置高出厅门地坎的距离大于60CM时,严禁从轿厢内撤离被困人员,必须通过在电梯机房用盘车手轮把轿厢移动在平层区(±150MM)后才能打开轿门撤离被困人员。 4、​ 若工程部员工和电梯维修公司人员都无能力解救或短期时间内解救不了的,应将现场情况及时上报工程部门经理并现场等待是否决定向公安部门或消防部门求助。 5、​ 被解救人员如有情绪不稳定或者身体不适时,应立即通知客服主任安排客服人员到场进行解释、安抚或决定是否联系120急救。如有人员伤亡,应立即通知安保主任到场并注意保护现场。 6、​ 督促电梯维保公司查明故障原因并组织力量按照相关技术要求、规范对故障电梯进行维修,并应通过质监部门检验合格后方可投入运行。电梯维保公司在进行电梯维修时,必须在首层电梯口设置标有“电梯维修保养中”字样的围挡。 7、​ 电梯故障原因如果由人为因素造成,先拍照取证,然后再配合安保部人员查找肇事者并进行赔偿,或协助客服人员向保险公司索赔。 8、​ 工程部经理组织分析电梯困人事故的原因、处理结果,经验与教训,并上报领导。
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