突发事件

1 1. 在突发事件的管理和应对中，隐性成本主要表现为信息失真成本和权威失灵成本。   正确   2. 突发事件判断机制是指社会组织为了能尽早地发现突发事件的来临，建立一套能感应突发事件来临的信号，并判断这些信号与突发事件之间关系的系统。     错误   3. 政府建立分权性质的突发事件能促使政府管理从等级制到参与和协作转变，具有更多的灵活性、创新精神，产生更高的士气、更强的责任感、更高的效率。 (判断 ) 正确   4. 专业技术人员突发事件管理决策划分为两种模式，即事前决策模式和事后决策模式。错误   5. 社会总动员是应急决策得到全面落实的强大后盾，同时还能发挥渗透力、号召力和战斗力等作用，有助于做好群众的思想政治工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生产生活秩序。 (判断 )    正确   6. 传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。专业技术人员只有了解传染病的流行过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。   正确   7. 传染病的流行性是指某些传染病或寄生虫病，其中间宿主，受地理条件、气温条件变化的影响，常局限于一定的地理范围内发生。 (判断 )  错误   8. 在芬克的四阶段生命周期模型中，第一阶段是征兆期，有线索显示有潜在的危机可能发生；第二阶段是发作期，具有伤害性的事件发生并引发危机；第三阶段是延续期，危机的影响持续，同时也是努力清除危机的过程；第四阶段是痊愈期，有一些迹象清晰地显示出危机不再具有威胁性和破坏性，危机事件已经完全解决。 (判断 )     正确   9. 突发事件的管理应对价值包括经济价值、政治价值、文化价值等多个方面。  正确   10. 突发事件预案通过对突发事件所需资源进行事先的合理配置，减少突发事件对资源造成破坏的可能性，而且使资源在需要时能尽快投入使用。 (判断 )     正确   11. 坚持及时性原则，要求社会组织或公共管理机构在突发事件的控制和处理中，要注意有关突发事件信息传递、发布的及时性。 (判断 )      正确   12. 突发事件反应中最重要的两个方面是预防和遏制突发事件。 (判断 )       错误   13. 在进行修改时，在考虑调整的成本与收益是否合算的同时，要将计划的科学合理有效始终置于最突出的位置，这样才能真正保证计划的质量。 (判断 )    正确    p92   14. 在我国，由中央政府提供的公共产品应当包括：国家和公众安全、发展战略、宏观调控、外交、全国性的法律法规、义务教育、基础医疗和公共卫生、公共信息、公共福利、社会治安、社会环境等等。 (正确 )   15. 在对人们进行突发事件的警示时，常见的警示方式有发警报、设立警示牌、发放宣传资料、进行劳改教育等。 (错误）   16. 按照事件发生的区域划分，突发事件可以分为：全球和区域事件、国际事件、国家事件、地区事件、组织事件、个人事件等。 (判断 ) p6       错误   17. 突发事件是一场灾难，对一国的经济、社会和政治是一场冲击；同时，它有可能改变经济、改变社会，也往往成为改变政治的开端。 (判断 )       正确   18. 在突发事件处理过程中，如果政府及其专业技术人员的行为能够得到广大公众的理解、尊重和支持的话，突发事件成功处理的概率就会大大提高。 (判断 ) 正确   1. 突发事件预警系统一般由信息收集系统、（）、决策系统、警报系统等组成。 (单选 )   A信息加工系统 B信息反馈系统 C信息支持系统 D信息收集系统   2. 追求突发事件物资储备优化，实质上就是（ ）。 (单选 )   A对储备量的合理确定 B对储备布局的优化配置 C对储备结构的合理调整，就是从整体上实现突发事件防范目标的最优化 D以上都正确   3. 突发事件的清算工作，是控制和（）突发事件的重要组成部分。清算工作做好了，才能说事件圆满地解决了。 (单选 )   A评估 B协调 C运作 D处理   4. 传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。专业技术人员只有了解传染病的（）过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。 (单选 )   A防治 B蔓延 C流行 D感染   5. 危机事件具有的特点是（ ）。 (多选 )   A高度不确定性 B事件演变迅速 C事件的独特性使得无法照章办事 D信息不全，小道消息流行。   6. 按冲突的程度划分，即突发事件按照冲突的严重程度，可以分为（ ）。 (多选 )   A使政府形象和公众利益受到严重损害的事件 B非法聚众活动 C严重影响社会治安的事件 D引起社会动荡的骚乱。   7. 在危机的救治中，通过全球合作可以（ ）。 (多选 )   A获得更多的谅解，有效消除危机，恢复社会秩序，重建文明的世界 B减缓危机的蔓延，为世界作出贡献 C为其他各国提供经验和教训 D提高危机救治的效率、降低危机成本   8. 突发事件的发生，具有不确定性和紧急性的特征，而且突发事件的恶化会对政府、专业技术人员和广大人民群众带来很难预料的严重后果。 (判断 )   正确 错误   9. 在突发事件处理过程中，如果政府及其专业技术人员的行为能够得到广大公众的理解、尊重和支持的话，突发事件成功处理的概率就会大大提高。 (判断 )   正确 错误   10. 识别危机既是危机监测预报的后续，也是控制危机的开始，这个环节对于以后危机的处理相当重要。 (判断 )   正确 错误   11. 当突发事件发生后，作为突发事件的处理者，首先要求有关人员在事故发生的第一时间积极联系上级单位，发出事件预警。 (判断 )   正确 错误   12. 要提高公务员应对突发事件的能力，首先要加强公务员 和 的能力。 (填空 ) 1. 突发事件（---预案----）可以减少突发事件管理中出现的不合理行为和缺乏全局观念的行为，使突发事件的管理与应对更加科学化、合理化。 2. （及时性原则）就是指社会组织或公共管理机构在突发事件的控制过程中，能够做到收集各种信息力求迅速，有较强的时间观念，从而及时抓住控制突发事件态势的各种有利时机。 3. 全球化和信息化的趋势对政府和公务员决策系统提出了新的要求，也为决策系统自身结构的调整和能力的提高创造了（外部条件），提供了动力因素。 4. 传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。公务员只有了解传染病的（流行）过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。 5. —（应急处理）—阶段必须注意两点：一是要根据危机事件大小，合理确定应急队伍及其装备。二是要根据事件爆发的特点，合理确定应急防范的范围。 6. 突发事件的（指挥）、（协调）和控制是计划的关键。   7. 突发事件的处理，既要敢于打破常规，敢冒风险，又要（循序渐进），寻求可靠条件。 8. 由于自然的和人为的原因，使环境组成发生了重大变化，扰乱了生态平衡，对人类健康造成直接的、间接的或潜在的有害影响，这种现象称为（环境污染）。 9. 在应对突发事件时，仅仅依靠行政命令远远不够，还要依靠（法律），推行政府行为的（法治化） 。 10.—（依法办事）、（依法行政）—是现代社会的基本要求。 11. 预警机制主体构成部分包括（信息系统）、（咨询系统）、（职能系统）等。  12. 突发事件控制和处理过程的新闻发布侧重于（媒介关系）的协调沟通以及信息的主动控制。 13. 对危机现场的隔离，首先要发出隔离报警的信号；其次，还要明确（危机隔离）的范围。   14. 大众传媒的角色特征，要求传媒同时能够从民众看待突发事件的角度出发，进行（换位思考），从而弥补政府在事件处置过程中某些方面的不足，满足民众需要。 15. —（政府公信力）—是指一国政府在其国民中和国际上所享有的公众信任度，它的高低，除其他因素以外，在很大程度上是由该国政府所提供的公共产品的数量和质量决定的。 16. 人力资源紧缺的表现有两个方面，一是（高水平专业技术）公务员的缺乏，二是突发事件决策中（专业）技术人才的缺乏。 17.—（危机）—是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决策的事件”。 18. 突发事件预警系统一般由信息收集系统、（信息加工系统）、决策系统、（警报系统）等组成。  19. 突发事件属于非常规状态和非程序性问题，因此，在突发事件的应对和处理中，政府及其工作人员（依法处理）和应对就显得尤为重要。 20. 应对突发性公共卫生事件是我国政府急需解决的一项重要任务，对于广大公务员队伍来说，一个根本的问题就是要提高应对突发性（公共卫生）事件的能力。 (填空 )  21. 坚持（公开性原则），有利于防止传言的产生或泛滥，有利于提高公众心理承受力，有利于进行正确的舆论引导。 22. 突发事件控制和—（处理计划）—是有目的地对危机事件调查、控制、处理、传播、沟通、恢复及总结教训等活动进行科学策划和部署。 1. 如果在突发事件的管理中建立了（），那么就可以节约突发事件的监测成本，还可以减少管理者的心理成本。 (单选 ) A应激系统 B应急系统 C预警系统 D预报系统 2. 信息加工系统要完成的第二步是（），由于信息中有真实的信息和虚假的信息，因此，去伪存真就变得尤为重要。 (单选 ) A信息的分析 B信息的整理 C信息的识别 D信息的归类 3. （）是突发事件防范中的后勤保障工作，突发事件防范的成功与否很大程度上与后勤保障工作是否到位有密切的联系。 (单选 ) A物资储备 B物质调配 C物质运输 D物质协调 4. 所谓（），就是要求在有限的时间、资源、人力等约束条件下及时拿出应对突发事件的有效和具体措施，即在一旦出现预料之外的某种紧急情况下，为了不错失良机，而打破常规，省去决策中的某些“繁文缛节”，以尽快的速度作出应急决策。 (单选 ) A突发事件处理 B突发事件协调 C突发事件决策 D突发事件预警 5. 突发事件的管理应对价值包括（ ）等。 (多选 ) A经济价值 B历史价值 C政治价值 D文化价值 6. 突发事件爆发时，下列有关人、财、物转移的说法，正确的项是（）。 (多选 ) A突发事件中人的转移是最先应该考虑的问题 B一般不鼓励对物体进行转移，除非物体非常贵重，值得转移人员去冒生命危险 C突发事件中的物体有可能是危险品，如果不及时转移，可能导致更为严重的后果，这时就值得转移人员去冒生命危险。 D物体的转移可能使转移物体的人陷入危机之中，对转移人员造成生命威胁 7. 在突发状态下的决策面临的约束条件主要包括（ ）。 (多选 ) A时间紧迫 B人力资源紧缺 C信息有限 D技术支持稀缺 8. 突发事件反应中最重要的两个方面是预防和遏制突发事件。 (判断 ) 正确 错误 9. 行为的不，是指在制定正式的成文的法律、规章和的时候自相矛盾，系统性的不一致，在严重的情况下明显地互相冲突。 (判断 ) 正确 错误 10. 在进行计划修改时，在考虑调整的成本与收益是否合算的同时，要将计划的科学合理有效始终置于最突出的位置，这样才能真正保证计划的质量。 (判断 ) 正确 错误 11. 灵活性原则，就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。 (判断 ) 正确 错误 12. 是指一国政府在其国民中和国际上所享有的公众信任度，它的高低，除其他因素以外，在很大程度上是由该国政府所提供的公共产品的数量和质量决定的。 (填空 ) 13. 要提高公务员应对突发事件的能力，首先要加强公务员 和 的能力。 (填空 ) 14. 突发事件的 、 和控制是计划的关键。 (填空 ) 15. 如何建立突发事件预警系统？突发事件预警系统运行中要注意哪些问题? (简答 ) 建立突发事件预警系统，首先要明确突发事件预警系统要达到的目标；其次，要理清突发事件风险源、危机征兆与突发事件之间的关系；第三，根据评估结果确定监测的内容、指标；第四，确定建立预警系统所需要的技术、设备、程序等；第五，对系统进行评估；第六，确定预警标准；第七，设置机构，配置人员；第八，宣传预警系统。 运行中注意：1、要经常对突发是将系统的可靠性进行评估；2、要避免发出错误的警报；3、预警信号必须明确简明4、要提高个人的预警信号接受能力。 1. （）是指突发事件发生后，人们的行为主要集中在快速逃避现场，以求迅速摆脱危险和自保，它的主要表现是强迫自己直接、迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令。 (单选 ) A应急反应 B应激反应 C逃避反应 D回避反应 2. 突发事件的高潮期过去以后，为尽快恢复正常秩序，弥补耽误的日常工作，就必须适时运用（）机制。 (单选 ) A善后协调 B紧急处理 C突发预警 D反馈 3. 计划的好坏将直接关系到突发事件应对和恢复的成功与否。因此，在制订计划时必须做到（）。 (单选 ) A细致详尽 B完整可靠 C科学合理可行 D详细完善 4. 突发事件爆发时，应该最先考虑（ ）的转移。 (单选 ) A人 B财 C物 D钱 5. 突发事件的管理应该包括（），这就不仅要求重视突发事件发生以后的管理，也要重视公共管理机构和社会组织日常运作中的常规管理。 (多选 ) B突发事件中管理 C突发事件末管理 D突发事件后管理 6. 突发事件决策机构存在缺陷是指（ ）。 (多选 ) A我国各种类型的政策咨询机构(智囊机构)缺乏科学的、系统的政策理论和方法 B于传统计划经济体制的影响，权力和利益的部门化，也引起了决策的部门化，把决策变成维护本部门权力、谋取本部门利益的手段，从而影响了决策功能的有效发挥 C我国缺乏专门的专业化、规范化、制度化、高效的突发事件决策核心机构 D模仿决策系统形成的等级制信息系统，信息获取的环节过多，发生错误和失实的可能性也就加倍地增长，这就不可避免地要起到歪曲信息的作用 7. 突发事件后，心理影响导致的异常反应主要有（ ）。 (多选 ) A逃避反应 B盲从行为 C脾气暴躁 D负面惊慌 8. 在突发事件的管理和应对中，隐性成本主要表现为信息失真成本和权威失灵成本。 (判断 ) 正确 错误 9. 突发事件判断机制是指社会组织为了能尽早地发现突发事件的来临，建立一套能感应突发事件来临的信号，并判断这些信号与突发事件之间关系的系统。 (判断 ) 正确 错误 10. 政府建立分权性质的突发事件管理体系能促使政府管理从等级制到参与和协作转变，具有更多的灵活性、创新精神，产生更高的士气、更强的责任感、更高的效率。 (判断 ) 正确 错误 11. 专业技术人员突发事件管理决策划分为两种模式，即事前决策模式和事后决策模式。 (判断 ) 正确 错误 1. 决策系统的关键在于（ ）。 (单选 ) A信息的全面和及时收集 B确定临界点 C确定处理的时间和范围 D信息的收集和整理 2. 突发事件不仅是对公共管理机构能力的挑战，更是对社会（）的综合考验。 (单选 ) A公众能力 B整体能力 C整体信心 D综合实力 3. 作为专业技术人员，尤其是负责突发事件处理的有关人员，应该具备根据形势准确判断（）是否来临的能力。 (单选 ) A危机 B危险 C危害 D支援 4. （）是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。 (单选 ) A农村冲突事件 B上访事件 C突发性公共卫生事件 D中毒事件 5. 快速、初步政策分析方法的过程步骤区分为（ ）。 (多选 ) A认定及细化问题、建立评估标准、 B展示和区分备选政策 C确认备选政策、评估备选政策 D监督和评估政策实施 6. 以下有关危机隔离的说法，正确的是（ ）。 (多选 ) A突发事件的出现总会涉及到突发事件当事人和参与突发事件处理的人，所以说对突发事件的危机的隔离首先就是对相关人员的隔离 B对危机的隔离应该从发出警报开始，越快越好 C对危机现场的隔离，首先要发出隔离报警的信号。其次，还要明确危机隔离的范围 D突发事件的危机隔离阶段，目标是控制危机事态的恶化。 7. 在危机事件的综合处理阶段，要做的事情是（ ）。 (多选 ) A控制局面，防止事态的进一步扩大 B对受到突发事件侵害的人员进行妥善安置，解决他们的生活和生产问题 C帮助受侵害人员与亲人团聚 D有人员伤亡要及时给予医疗救助，处理好善后工作 8. 大众传播媒介的任务是报道、传播、争论或劝服他人，而且忠诚与负责任地为政府和公众利益去尽力。 (判断 ) 正确 错误 9. 盲从就是盲目地听从，即不问是非对错地附和别人，盲目地随着别人的指挥行事。 (判断 ) 正确 错误 10. 在突发事件突然降临之时，要变被动为主动，就必须全力提高媒体的舆论导向能力，发动广大人民群众一起投入到防灾、抗灾工作中。 (判断 ) 正确 错误 11. 突发事件预警系统大体上可以分为两大类，一类是电子预警系统，另一类是人工预警系统。 (判断 ) 正确 错误 12. 预警机制主体构成部分包括 、 、 等。 (填空 ) 13. 机制是指为在某个特定条件下将要发生的事件或者已经发生的重大的事件给出提示信息，提示管理者针对即将、正在或者已经发生的情况采取相应的措施，进行相关的处理。 (填空 ) 14. 就是指社会组织或公共管理机构在突发事件的控制过程中，能够做到收集各种信息力求迅速，有较强的时间观念，从而及时抓住控制突发事件态势的各种有利时机。 (填空 ) 15. 突发事件风险识别的意义是什么？它有哪些基本原理？ (简答 ) 风险识别的意义：突发事件风险的识别，对突发事件的预防和应对具有关键性的作用。1、突发事件风险的识别是预防和应对突发事件的起点，2、突发事件风险的识别能够最大限度的减少突发事件带来的损失，3、突发事件风险的识别有助于从小的冲突中发现大的危机，使小冲突成为大冲突的“安全阀”。 突发事件风险识别的基本原理主要有以下几种：1、相关性原理2、相似性原理3、统计原理4、跟踪研究。 1. 突发事件的清算工作，是控制和（ D）突发事件的重要组成部分。清算工作做好了，才能说事件圆满地解决了。 (单选 ) p197    A评估     B协调    C运作    D处理   2. 传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。专业技术人员只有了解传染病的（C ）过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。 (单选 ) p279        A防治     B蔓延    C流行    D感染   3. 危机事件具有的特点是（ ABCD）。 (多选 ) p2  A高度不确定性                       B事件演变迅速  C事件的独特性使得无法照章办事       D信息不全，小道消息流行。    4. 按照事件影响程度划分，突发事件可以分为（C ）。 (单选 ) p5  A两类，自然灾害和社会危机事件  B两类，系统内部危机和系统外部危机  C两类，对社会和公众产生局部影响或轻度危害的突发事件和对社会或公众产生全面影响的严重突发性事件，并使政府形象和公众利益受到严重损害的事件  D两类，针对社会制度基本结构的危机和针对具体行为规范或价值观的危机。   5. 突发事件决策权应适度集中于综合性的（C ），以提高决策系统的整合能力；同时，还要注意提高决策系统的协调和沟通能力。 (单选 )    ？  A预警机构     B核心协调机构      C决策机构        D处理机构   6. 按冲突的程度划分，即突发事件按照冲突的严重程度，可以分为（BCD ）。 (多选 ) p7  A使政府形象和公众利益受到严重损害的事件      B非法聚众活动  C严重影响社会治安的事件                      D引起社会动荡的骚乱。   7. 在危机的救治中，通过全球合作可以（ AD）。 (多选 ) p137  A获得更多的谅解，有效消除危机，恢复社会秩序，重建文明的世界  B减缓危机的蔓延，为世界作出贡献  C为其他各国提供经验和教训  D提高危机救治的效率、降低危机成本   8. 从决策的角度分析，突发事件的决策构成一般需要具备的要素是（ABC ），因此，突发事件决策是一种特殊类型的决策。 (多选 ) p206  A决策问题的发生、发展具有突发性、急剧性，需要专业技术人员当机立断  B可供专业技术人员利用的时间和信息等资源非常有限  C事态的发展危及政府和专业技术人员的利益，但决策的后果很难预料  D事情来的很突然，而需要决策的时间很短   9. 要优化突发事件决策环境，需要（ ABCD）。 (多选 ) p236  A保持适度的新闻自由                    B法制环境的发展  C培育非政府组织，加强基层民主建设      D社会参与机制的完善   10. 为了有效防范突发事件的（ B），最大限度减少损失，在应对突发事件的过程中，政府及其专业技术人员必须行动快捷，以免延误良机。 (单选 )  A产生     B蔓延    C爆发     D结束   11. 专业技术人员尤其是担负决策任务的专业技术人员在处理突发事件时还必须高度重视（ B），及时迅速协调不同职能部门，明确相关部门与机构的责任和义务，优化整合各种社会资源，发挥整体优势，从而将突发事件造成的损失降低到最低限度。 (单选 )  p239  A预警处理    B协调配合    C评估结果    D善后收尾   12. 对于一般性的突发事件来说，其应对机制应该至少包括（ ABCD）等部分构成。 (多选 )  A善后协调机制    B预警机制    C紧急处理机制     D反馈机制   13. 一个系统的建立，必须达到的目的是（ABCD ）。 (多选 )  A要能采集到预警所需要的信息  B预警要准确，既不能把不是风险的信号发布为风险信号，出现错误预警，也不能忽视任何危险的征兆，延误预警  C预警信号必须及时发布，并使所有应该接收到的人能及时收到  D要避免各种预警信号之间相互干扰影响接收者   14. （C ）是指突发事件发生后，人们的行为主要集中在快速逃避现场，以求迅速摆脱危险和自保，它的主要表现是强迫自己直接、迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令。 (单选 )  A应急反应    B应激反应      C逃避反应      D回避反应   15. （B ）具有醒目、针对性强、能长期发挥作用的特点；设立它能有效引起公众的注意，使公众自觉按警示的要求行事，有效避免突发事件的发生。 (单选 )  A警报    B警示牌    C警告      D警讯   16. 突发事件（ B）的实施是一个综合性、多极化的复杂问题，社会组织在进行突发事件应对方案的实施时，须按照合理的程序来实施突发事件的应对方案，方可做到临危不乱，张弛有道。 (单选 )      A处理计划     B应对方案    C评估方案     D协调计划   17. 突发事件中，大众传媒的社会责任主要体现在（ABCD ）。 (多选 )  A大众传播媒介担负着更为重要的及时、准确、全面、公正地传播信息的责任 B大众传播媒介担负着更为关键的舆论监督与引导责任 C大众传播媒介担负着发动民众履行公民职责、配合政府正确应对突发公共事件的社会责任 D大众传播媒介担负着全面解读突发公共事件、引导深层次思考，从而推动社会运行机制有效、科学、合规律运转的社会责任。   18. 专业技术人员在进行突发事件风险的识别时应重点把握的问题是（ABCD ）。 (多选 )  A可能出现的突发事件种类        B突发事件形成的环境条件 C突发事件可能涉及到的利害人    D突发事件灾难性后果和程度   19. 坚持及时性原则，要求（BC ）。 (多选 )  A要求社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，注意突发事件的动态性 B社会组织或公共管理机构在突发事件的控制和处理中，信息解释的及时性 C社会组织或公共管理机构在突发事件的控制和处理中，要注意有关突发事件信息传递、发布的及时性 D要求社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，根据突发事件特点和需要，正确适度地处理与新闻机构的关系，制订适当的传播计划。    20. 如果在突发事件的管理中建立了（ C），那么就可以节约突发事件的监测成本，还可以减少管理者的心理成本。 (单选 )  A应激系统    B应急系统     C预警系统       D预报系统   21. 信息加工系统要完成的第二步是（ C），由于信息中有真实的信息和虚假的信息，因此，去伪存真就变得尤为重要。 (单选 )  A信息的分析   B信息的整理    C信息的识别    D信息的归类   22. 所谓（C ），就是要求在有限的时间、资源、人力等约束条件下及时拿出应对突发事件的有效方案和具体措施，即在一旦出现预料之外的某种紧急情况下，为了不错失良机，而打破常规，省去决策中的某些“繁文缛节”，以尽快的速度作出应急决策。 (单选 )  A突发事件处理  B突发事件协调   C突发事件决策    D突发事件预警   23. （ A）是指在风险未发生前就主动采取回避措施，这是最常见的风险回避方式，也是最彻底的回避方式。      A先期回避   B风险回避     C中途回避    D放弃   24. 要在突发事件开始阶段做出有效的反应，首先要在（D ）上提高应对突发事件的意识。 (单选 )        A心理     B态度       C认识          D思想   25. 以下有关物资储备的说法，正确的项是（ABCD ）。 (多选 ) A物资储备是突发事件防范中的后勤保障工作，突发事件防范的成功与否很大程度上与后勤保障工作是否到位有密切的联系。 B储备结构的合理调整，就是从整体上实现突发事件防范目标的最优化。 C保证及时和有效地供给物资，并合理地分配有限的物资是突发事件防范能够有效展开的关键。 D储备布局的合理与否，直接影响突发事件物资的保障效果。储备结构的失调，则会影响突发事件防范目标的实现。   26. 制定突发性公共卫生事件应急预案的原则是（ ABD）。 (多选 ) A反应及时    B统一领导    C分级管理    D措施果断   27. 突发事件（A ）可以减少突发事件管理中出现的不合理行为和缺乏全局观念的行为，使突发事件的管理与应对更加科学化、合理化。 (单选 )  A预案     B计划     C决策       D评估   28. 所谓突发事件的（A ），是指社会组织或公共管理机构对危机事件的突然发生到采取应急措施，从而有效地制止事态的发展，最终化危害为机遇的过程及其活动。 (单选 )  A控制    B预警     C评估      D处理   29. 突发事件的管理应该包括（ABD ），这就不仅要求重视突发事件发生以后的管理，也要重视公共管理机构和社会组织日常运作中的常规管理。 (多选 )  A突发事件前管理  B突发事件中管理  C突发事件末管理  D突发事件后管理   30. 突发事件的高潮期过去以后，为尽快恢复正常秩序，弥补耽误的日常工作，就必须适时运用（A）机制。 (单选 )   A善后协调   B紧急处理    C突发预警    D反馈 31. 突发事件决策的改进与能力的提高要求做到（ABCD ）。 (多选 )  A优化突发事件决策机构 B转变突发事件决策观念 C提高决策系统的创新能力 D优化突发事件决策环境   32. 突发事件决策机构存在缺陷是指（ABCD ）。 (多选 ) A我国各种类型的政策咨询机构(智囊机构)缺乏科学的、系统的政策理论和方法 B于传统计划经济体制的影响，权力和利益的部门化，也引起了决策的部门化，把决策变成维护本部门权力、谋取本部门利益的手段，从而影响了决策功能的有效发挥 C我国缺乏专门的专业化、规范化、制度化、高效的突发事件决策核心机构 D模仿决策系统形成的等级制信息系统，信息获取的环节过多，发生错误和失实的可能性也就加倍地增长，这就不可避免地要起到歪曲信息的作用 1. 在突发事件的管理和应对中，隐性成本主要表现为信息失真成本和权威失灵成本。   正确   2. 突发事件判断机制是指社会组织为了能尽早地发现突发事件的来临，建立一套能感应突发事件来临的信号，并判断这些信号与突发事件之间关系的系统。     错误   3. 政府建立分权性质的突发事件管理体系能促使政府管理从等级制到参与和协作转变，具有更多的灵活性、创新精神，产生更高的士气、更强的责任感、更高的效率。 (判断 ) 正确   4. 专业技术人员突发事件管理决策划分为两种模式，即事前决策模式和事后决策模式。错误   5. 社会总动员是应急决策得到全面落实的强大后盾，同时还能发挥渗透力、号召力和战斗力等作用，有助于做好群众的思想政治工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生产生活秩序。 (判断 )    正确   6. 传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。专业技术人员只有了解传染病的流行过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。   正确   7. 传染病的流行性是指某些传染病或寄生虫病，其中间宿主，受地理条件、气温条件变化的影响，常局限于一定的地理范围内发生。 (判断 )  错误   8. 在芬克的四阶段生命周期模型中，第一阶段是征兆期，有线索显示有潜在的危机可能发生；第二阶段是发作期，具有伤害性的事件发生并引发危机；第三阶段是延续期，危机的影响持续，同时也是努力清除危机的过程；第四阶段是痊愈期，有一些迹象清晰地显示出危机不再具有威胁性和破坏性，危机事件已经完全解决。 (判断 )     正确   9. 突发事件的管理应对价值包括经济价值、政治价值、文化价值等多个方面。  正确   10. 突发事件预案通过对突发事件所需资源进行事先的合理配置，减少突发事件对资源造成破坏的可能性，而且使资源在需要时能尽快投入使用。 (判断 )     正确   11. 坚持及时性原则，要求社会组织或公共管理机构在突发事件的控制和处理中，要注意有关突发事件信息传递、发布的及时性。 (判断 )      正确   12. 突发事件反应中最重要的两个方面是预防和遏制突发事件。 (判断 )       错误   13. 在进行计划修改时，在考虑调整的成本与收益是否合算的同时，要将计划的科学合理有效始终置于最突出的位置，这样才能真正保证计划的质量。 (判断 )    正确    p92   14. 在我国，由中央政府提供的公共产品应当包括：国家和公众安全、发展战略、宏观调控、外交、全国性的法律法规、义务教育、基础医疗和公共卫生、公共信息、公共福利、社会治安、社会环境等等。 (正确 )   15. 在对人们进行突发事件的警示时，常见的警示方式有发警报、设立警示牌、发放宣传资料、进行劳改教育等。 (错误）   16. 按照事件发生的区域划分，突发事件可以分为：全球和区域事件、国际事件、国家事件、地区事件、组织事件、个人事件等。 (判断 ) p6       错误   17. 突发事件是一场灾难，对一国的经济、社会和政治是一场冲击；同时，它有可能改变经济、改变社会，也往往成为改变政治的开端。 (判断 )       正确   18. 在突发事件处理过程中，如果政府及其专业技术人员的行为能够得到广大公众的理解、尊重和支持的话，突发事件成功处理的概率就会大大提高。 (判断 ) 正确  1. 在突发事件的所有特征中，最突出的特征是（ ）。 (单选 ) A不可预见性 B高度不确定性 C事件的独特性 D事件的完整性 2. （）系统主要是对那些无法根据直接获得的信息判断突发事件能否发生，是哪一级突发事件，有多大危害的突发事件进行预警的系统，它需要对信息进行加工后才能得出正确的判断。 (单选 ) A网络预警 B人工预警 C电子预警 D指标预警 3. 追求突发事件物资储备优化，实质上就是（ ）。 (单选 ) A对储备量的合理确定 B对储备布局的优化配置 C对储备结构的合理调整，就是从整体上实现突发事件防范目标的最优化 D以上都正确 4. 从某种意义上说，应对突发性公共卫生事件的能力就是专业技术人员对突发性公共卫生事件的（）能力。 (单选 ) A紧急预警 B应急处理 C善后服务 D协调 5. 下列有关突发事件的防范的说法，正确项是（ ）。 (多选 ) A突发事件的防范可以塑造良好的社会精神和个人品德 B突发事件的防范能够培养良好的习惯 C突发事件的防范对科学的进步有着十分重要的意义 D突发事件的防范有利于提高公众的突发事件意识 6. 从决策的角度分析，突发事件的决策构成一般需要具备的要素是（），因此，突发事件决策是一种特殊类型的决策。 (多选 ) A决策问题的发生、发展具有突发性、急剧性，需要专业技术人员当机立断 B可供专业技术人员利用的时间和信息等资源非常有限 C事态的发展危及政府和专业技术人员的利益，但决策的后果很难预料 D事情来的很突然，而需要决策的时间很短 7. 危机事件的应急处理阶段必须注意的问题是（ ）。 (多选 ) A要根据危机事件大小，合理确定应急队伍及其装备 B要尽快尽早将相关人员隔离 C对危机现场要尽早发出隔离信号和警示标示 D要根据事件爆发的特点，合理确定应急防范的范围 8. 善后协调机制主体构成中的指挥系统由公共管理机构和相关社会组织组成，负责密切关注善后工作，监督有关政策和措施的最后落实情况。 (判断 ) 正确 错误 9. 突发事件预警系统包括突发事件监测、预测、预报和预控，由于突发事件无处不在，因此，只要建立统一的国家突发事件预警系统就可以了，地方各级预警系统不必重复建设。 (判断 ) 正确 错误 10. 政府建立分权性质的突发事件管理体系能促使政府管理从等级制到参与和协作转变，具有更多的灵活性、创新精神，产生更高的士气、更强的责任感、更高的效率。 (判断 ) 正确 错误 11. 突发事件一旦发生，首先要做的事情就是切断危机与外界的联系，阻止突发事态的蔓延，控制和指导舆论导向，以免造成群众心理恐慌。 (判断 ) 正确 错误 12. 机制是指为在某个特定条件下将要发生的事件或者已经发生的重大的事件给出提示信息，提示管理者针对即将、正在或者已经发生的情况采取相应的措施，进行相关的处理。 (填空 ) 13. 对危机现场的隔离，首先要发出隔离报警的信号；其次，还要明确 的范围。 (填空 ) 14. 传染病是突发性公共卫生事件中比较重要的形式之一。公务员只有了解传染病的 过程和防治，才能更好地进行传染病的预防，提高防治传染病的能力和水平。 (填空 ) 15. 控制突发事件要遵循哪些程序和措施？ (简答 ) 控制突发事件的一般程序是指：社会组织或公共管理机构在面临突发事件时，立即启动突发事件的反应机制和应对系统，并组建突发事件的工作机构，在突发事件的工作机构的运作下，确认了突发事件的状态和程度后，适时向公众公布事件的真相，同时，通过各种调查方法的运用，查明事件的真实原因，从而制定应对事件的具体方案，并组织应对方案的实施，最后评估工作进程，调整和改进应对策略这一完整过程。 突发事件控制的措施则是指在突发事件的控制的各个阶段中，各种具体的控制和处理方法的运用。 希望有所帮助。 1. 突发事件防范指的是如何预防突发事件的发生，它不仅是对公共管理机构能力的挑战，更是对社会整体能力的综合考验。   错 2. 突发事件预警系统包括突发事件监测、预测、预报和预控，由于突发事件无处不在，因此，只要建立统一的国家突发事件预警系统就可以了，地方各级预警系统不必重复建设。     错 3. 突发事件后果的清算工作主要是消除突发事件控制和处理后遗留问题和影响。    正确 4. 与时间性原则强调的快速反应相比，效率主要是强调突发事件的预警效果。   错 5. 突发事件肯定会给经济带来负面影响，严重的话，还会减缓经济的发展，导致经济的衰退。    正确 6. 所谓借助媒介，是指社会组织接受媒介的采访、提问等，通过发布与突发事件有关的信息，尽量减少损失，及早控制事件向不利的方向发展，稳定受害人员及其亲属的情绪。     错 7. 我国突发事件决策可预测性较差主要表现为决策的执行效果，“上有政策、下有对策”，上级政府出台的很多政策往往下级很难真正贯彻、执行，导致突发事件频频发生。    正确 8. 面对环境污染突发事件，不仅要解决应急处理，还要实行紧急救援与做好善后工作，把污染事件的危害减至最小。    正确 9. 行为的不规范，是指在制定正式的成文的法律、规章和制度的时候自相矛盾，系统性的不一致，在严重的情况下明显地互相冲突。     错 10. 拟定预案是公共管理机构应对突发事件的基础工作，应当引起高度的重视。      正确 11. 及时控制大众媒体，正确引导舆论方向是突发事件防范能够有效展开的关键。       错 12. 公众的知情权是公众的基本权利之一，是公众参与国家管理、保护自身利益的前提。      正确 13. 突发事件的发生，具有不确定性和紧急性的特征，而且突发事件的恶化会对政府、专业技术人员和广大人民群众带来很难预料的严重后果。     错 14. 在突发事件是由政府来处理的，广泛开展社会动员是事件严重以后才会采取的辅助行为。 15. 由于高校突发事件主体的特殊性，处理的时候要宜解不宜结，宜散不宜聚，不能随便采取高压政策，一切都应该在理智和法律的范围内处理。    正确 16. 突发事件爆发时，人肯定是突发事件的受影响者或受害者。突发事件对受害者、旁观者等社会各种角色的生理和心理都会产生影响。    正确 17. 对各级专业技术人员进行应对计划的宣讲是十分必要的，必须让所有的专业技术人员对本地区、本部门所面临的突发事件有深刻的了解；由于不同类型的专业技术人员职责有所不同，其了解的范围、内容会有所不同，相关部门要详细了解，无关部门就不用了解了。     错 18. 警报系统主要是根据突发事件的预判，以最快的速度对突发事件应对者和潜在的受害者发出明确无误的警报，使他们采取正确的措施。     错 19. 了解环境污染突发事件的应急处理程序，是专业技术人员正确处理环境污染突发事件，提高应对环境污染突发事件能力和水平的最重要环节之一。    正确 20. 突发事件大都与公众利益息息相关，它会唤起公众的公共意识。公众往往会以高度的责任感、以主动合作的态度对待公共事务，自觉维护社会的公共安全、公共秩序。    正确 21. 进行突发事件的预警和处理，首先必须进行突发事件前兆与突发事件发生、蔓延之间的相关性分析和研究。     错 22. 灵活性原则，就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。    正确 23. 作为专业技术人员，尤其是负责突发事件处理的有关人员，应该具备根据形势准确判断危机是否来临的能力，能根据危机发生过程中事态的不断发展，准确判断形势，从而采取相应的措施。    正确 24. 舆论监督只是对政府起到监督、敦促的作用，对于政府有效处置突发事件的作用不是太大。     错 25. 负面惊慌是指由于突发事件的突然来临，导致人们认知系统和行为系统的僵化，从而丧失正常的思维和行动能力。负面惊慌常常表现为：不正常的平静、四肢麻木、眼神呆滞或行动僵硬、迟缓，无法听从指挥等。    正确 26.  突发事件，是人们对出乎意料事件的总称。通常，突发事件包括各种自然灾害、严重事故、恐怖主义行为及重大群众性骚乱、重大政治经济事件等。    正确 27. 在完善的突发事件管理系统的运作中，政府必须有发挥协调作用的专门的核心决策机构。     错 28. 突发事件决策的主要方法有两种，一是快速决策分析法，二是专家紧急咨询法。    正确  29. 突发事件的危机隔离阶段，目标是掩盖危机事态的恶化事实，控制新闻舆论导向。     错 30. 民族区域划分问题历来是引起地区冲突和导致局部战争的一个重要因素。     错 31. 在法治社会里，人的知情权是最基本的人权。     错 32. 由于人们对不同类型的突发事件的心理承受能力会有所不同，专业技术人员在关注突发事件风险评估的大小的同时，还必须充分考虑人们对突发事件风险心理承受能力，把人们对风险的承受能力纳入到风险评估之中。    正确 33. 社会组织或公共管理机构对突发事件的控制，其核心就是把实现和维护最广大公众的根本利益，作为检验一切突发事件控制工作成效的最高标准和根本尺度，它是个体利益与群体利益、局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益的辩证统一。    正确 34. 要优化突发事件决策环境，一是生产力水平的发展；二是社会参与机制的完善。     错 35. 现代社会控制理论认为，按照危机的起源，可分为区域危机和国家危机。按照危机发生地域，可分为系统内部危机和系统外部危机。     错 36. 责难是人们在突发事件中受到的心理影响之一，它包括自责和对他人的责怪。自责是指一些突发事件受害者或旁观者认为自己比其他深受突发事件伤害的人幸运，而感到一定程度的内疚。     错 37. 在信息化快速发展的时代，在多元信息渠道的背景下，要在信息的海洋中剔除无用的信息，发现和利用有价值的信息，就应该充分发挥个人特长和人际关系网的功能，有效地获取有价值的信息，以避免决策失误。     错 38. 紧急处理机制的建设是管理、应对突发事件的核心环节，它直接关系着管理、应对的质量与效率。      正确 39. 在应对突发事件时，仅仅依靠行政命令就足够了，国家颁布的法律可以暂时不遵守。     错 40. 管理者应对突发事件能力不足的深层原因，一是思想上没有引起足够重视，二是缺乏处理突发事件的经验，三是领导班子的结构不尽合理。    正确 41. 制定一个长期周密的计划及环境污染突发事件的应急处理预案，预防和控制环境污染突发事件就显得刻不容缓，是专业技术人员提高应对突发性公共卫生事件能力的重要内容之一。    正确 42. 在突发事件中，大众传媒有效提供突发事件受众关心的信息，可以有效吸引注意力。同时，大众传媒可以代替政府有效执行舆论监督、构建政府在民众中的公信力。     错 43. 政府公信力是指一国政府在其国民中和国际上所享有的公众信任度，在很大程度上是由该国政府所提供的公共产品的数量和质量决定的。    正确 44. 人们的突发事件意识总会随着时间的推移而逐步地淡化，因此，强化性宣教必须每天都要进行。     错 45. 突发事件中大众传媒缺位的后果，就是使得民众无法正确应对突发事件，无法调整好心态，做好应有的准备，从而使突发事件的处理变得艰难。    正确