戴尔公司

null戴尔公司戴尔公司迈克尔.戴尔迈克尔.戴尔1965年，戴尔出生在美国休斯敦.父亲是一位牙医，母亲是一个经纪人，父母希望小迈克尔以后能成为一名医生。但现实并没有朝着父母想要的方向发展。 中学时，戴尔迷上电脑。 16岁时他找到一份差事——替休斯敦《邮报》拉订户。他设想新婚夫妇是报纸的最佳订户，于是抄录下结婚者的姓名和地址，将资料输入电脑，向新婚夫妇们寄去一封颇具特色的信，并免费给每对夫妇赠阅两周的《邮报》，结果大获成功，赚到第一桶金。迈克尔.戴尔迈克尔.戴尔1983年，戴尔不负父母期望，进入了大学成为一名医学预科生。在学校，他从电脑零售商那以低价买来一些过时的PC电脑，做起了二手商。同样一台电脑，ＩＢＭ当时卖２０００美元，他只卖７００美元。戴尔发现：把电脑直接销售到使用者手上，去除零售商的利润剥削，可以把这些省下来的钱回馈给消费者，从而改进电脑的销售过程。 1984年1月2日，戴尔凭着1000美元的创业资本，注册了“戴尔电脑公司”。生意越做越忙，戴尔打算退学创业，遭到父母反对，于是戴尔提出了一个折衷的，如果那个夏天的销售额不令人满意的话，他就继续上学。但仅在第一个月他就卖出了价值１８万美元的改装ＰＣ电脑。从此，他再也没有回到过学校。 公司简介公司简介戴尔公司（Dell Computer）总部位于美国德克萨斯州朗德罗克，世界五百强企业。创立之初公司的名称是PC‘s Limited，1987年改为现在的名字。戴尔在全世界都是采用网上直销的方式，戴尔的理念是：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。 到2003年6月，戴尔的市值已经达到800亿美元，营业额则达到310亿美元。戴尔作为全球领先的系统与服务公司，在财富500强中名列第33位。 产品类别产品类别面向家庭或小型企业的 Dimension 个人电脑 面向家庭或小型企业的 Inspiron 笔记本电脑 OptiPlex 企业级台式机 Latitude 企业级笔记本电脑 PowerEdge 服务器 PowerVault 和 Dell I EMC 存储解决方案 Precision 工作站 PowerConnect交换机 Axim掌上电脑 戴尔品牌投影 市场定位市场定位 根据IDC公司2006年第2季度研究，戴尔目前在中国市场（包括香港）份额为10.3%。在于2006年8月4日结束的戴尔公司2007年第二财季中，戴尔中国的出货量和收入比上一季度同期分别增长了37%和31%。 2008年，戴尔笔记本产品种类增加50%，戴尔公司在2008年仍然是全球计算机制造商中排行第一。 成功经验成功经验戴尔计算机公司的"黄金三原则“ 1 、坚持直销 2 、摒弃库存 3 、与客户结盟 1 、坚持直销1 、坚持直销戴尔直销模式之所以成功主要因素在于： 第一，快速反应，按需生产，强大的定单处理系统和生产体系； 第二，强大的数据处理能力和先进的信息化管理技术 第三，优秀的客户服务，强大的呼叫中心服务 第四，强大而高效的供应链 第五，低成本和价格战 2 、摒弃库存2 、摒弃库存A、以信息代替存货 绝对的零库存是不存在的。与供应商协调的重点就是精准迅速的信息。 B 、按单生产还可以使戴尔实现“零库存”的目标 戴尔在全球的平均库存天数可以降到 7天之内，但这是有一定下限的，COMPAQ的存货天数为26天。一般PC 机厂商为 2个月，中国IT巨头联想集团是30天。这使戴尔可以比其他竞争对手以快得多的速度将最新的技术提供给用户。 C 、摒弃库存是戴尔模式的核心。 利用摒弃库存赚取利润的方式是用户货款与供应商货款中间的时间差 3 、与客户结盟3 、与客户结盟A、与用户结盟 想着顾客，不要总顾着竞争 B、与供应商结盟 用网络为重要的供应商提供每小时更新的资料。"随订随组" C、戴尔的渠道 千万不要认为戴尔没有“渠道”；千万不要以为戴尔重视“渠道”。 目前经销商将不得不转变经营模式，变成纯粹的服务提供者。戴尔认为这只是标准业务中的一部分，他们能补充自己在市场覆盖面和服务精力上的缺陷。 戴尔在中国戴尔在中国中国客户中心 全球采购据点 市场覆盖 戴尔直销在中国 中国客户中心中国客户中心戴尔公司参考“亚太客户中心”的生产与专业功能，于1998年8月建设了位于福建厦门的“中国客户中心”（CCC）。为了满足中国市场 日益增长的需求，2000年11月“中国客户中心”拓展为35万平方英尺的设施。它继续在生产、管理、营销、财务等各个方面都按照戴尔模式运作。CCC于2001年3月获得ISO9001（2000版）和ISO14001认证。2002年9月，它成为了戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全与健康管理认证的的工厂。 2010年9月16日，戴尔正式宣布，将在成都高新区建立戴尔（成都）旗舰基地，集生产、销售和客服于一体，以支持中国西部地区业务的快速增长，2011年投入运营后，规模将达到3000人。这是其在中国继厦门后开设的第二个主要运营中心。 全球采购据点全球采购据点 在香港、上海、深圳和台湾建立了国际采购网点，以加强与供应商在中国的伙伴关系，提高戴尔在全球的采购效率。戴尔在中国采购大量零部件，包括附件、光驱、印刷电路板、软驱、显示器、扬声器、键盘、鼠标和输入输出设备。2003年采购量约为80亿美金。 中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，也可直接通过互联网在戴尔的网站购买。 　　戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1,923 个城市。 市场覆盖戴尔直销在中国戴尔直销在中国1 、向重点领域积极推进 商用计算机领域、存储系统领域、网络交换产品领域和服务领域 2、将直接模式的效益带给中国客户 3、“入乡随俗” 戴尔电脑放弃零库存 零库存的前提是按需定制的“工厂-订户”模式，订一台产一台，产一台卖一台，我国国情不支持零库存，国人的"眼见为实"、"一手交钱，一手交货"的购买习惯和电子支付手段的落后也是戴尔所面临的问题。 谢谢观看谢谢观看 08旅游管理本科二班 N#217小组制作