沟通无极限

null沟通无极限 沟通无极限 学习目的学习目的通过学习，使学员们更进一步认识管理沟通在管理中的重要性，以及管理沟通的功能有更深刻的认识。 使学员们提高沟通意识，了解怎样与上司、下属、同事进行有效的沟通。null 沟通的重要性 信息时代的到来，使沟通能力更加重要。 信 息 爆 炸 无所适从 良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。 —— 美国保德信人寿保险公司总裁 Robert Beck据成功学家们的研究表明：一个正常人每天花60-80%的时间在“ 说、听、读、写 ”等沟通活动上。故此，一位智者总结到：“人生的幸福就是人情的幸福，人生的丰富就是人缘的丰富，人生的成功就是人际沟通的成功 。” 沟通的定义沟通的定义沟通是指信息在人与人之间的传递。它是一种通过传递观点、事实、思想、感受和价值观而与他人相接触的途径。 一种双边的影响行为的过程。在这个过程中，一方（信息源）有意向地将信息码通过一定的渠道传递给意向所指的另一方（接受者），以期唤起特定的反应或行动。高效沟通的三原则高效沟通的三原则沟通的形式沟通的形式米卢圣经---态度决定一切！米卢圣经---态度决定一切！有效沟通的五种态度： 与上司沟通的五大问题与上司沟通的五大问题问题之一：我的上司是什么类型的人？ 问题之二：我的上司是“上午人”还是“下午人”？（工作习惯） 问题之三：我是否在帮助上司实现他的目标？ 问题之四：我是否清楚上司对我的期望？ 问题之五：我是否尽全力使上司和所在的部门表现优秀？怎样与你的上司沟通怎样与你的上司沟通了解上司为人处事方式和工作作风学习并主动适应 主动与上级进行沟通，说出自己真实想法和需求 把自己的优点展示出来 抓住关键时刻解决一些问题 坚决执行上级的决定 主动向上司汇报工作进程而不是等上司追问 怎样与你的下属沟通怎样与你的下属沟通主动询问、问候，了解需求与困难 给予认可、信任，给予精神、物质帮助 倾听，让下属倾诉 不多头领导，健全沟通渠道 定期给下属工作上的反馈 怎样与你的同事沟通怎样与你的同事沟通注意观察，少发议论 为人随和，谦虚谨慎 关心他人，检点自己 胸怀大度，不斤斤计较 对不同类型的同事采取不同的策略