别告诉我你会做简历(要找工作的人最好都读一读!)

别告诉我你会做（有个性的求职宝典，要找工作的人最好都读一读！） 做简历，与630万人PK，看这本书就够了！ 资深HR现身说法，让你15秒就脱颖而出！ 求职时如有以下想法，请勿翻阅此书： 诸葛亮出山前也没有带过兵，凭啥要求我有工作啊？ 坚持就是胜利，每天投上50份简历，一定会有面试机会的！ 我都工作3年了，又不是职场菜鸟，还愁找不到好工作？ 做简历，关键是要能吹，再找个熟人推荐一下就OK了！ 经典职场图书品牌“快阅读”重磅推荐！ 有人看了这本书的部分章节后毅然跳槽， 也有人听从作者建议后成功应聘某门户网站， 排版人员更是一边排版一边阅读，大呼要买20本送给大学同学！ 这本书究竟有何魔力，能够让读过的人都有点小疯狂？ 特别赠送英文简历常用词汇表 内容简介 用人单位会因为你是汉族人而雇佣你吗？还是会因为你是少数民族而对你另眼相看？如果不会，那你写民族干嘛？ 别罗列课程了，除非你所学的是全国独一无二的，否则你写的就不再是你，而是你的专业！全国学这个专业的人都上过这些课，你的优势何在？ 诸葛亮刚出山时也没带过兵啊，凭啥我要有工作经验？问题在于，你可以没有资历，但绝对不能没有资质！知道怎么证明你是个“可造之材”吗？ …… 在本书中，你将发现大量这种“痞气”十足的话语，看似“雷人”，实则“醒人”。资深HR陈乾文现身说法，教你如何与用人单位过招儿，让你轻松掌握秒杀HR的职场秘笈，迅速从茫茫人海中脱颖而出！ 读者留言 现在教人写简历的书多如牛毛，有的号称全面、权威，但是多数讲得大而无当，反不如这本书讲得实在。 ——杭州　老胡 你说的这些我工作几年后终于明白了，回想当初不知如何下手，一片茫然，唉…… ——上海　萧灏 跳槽的时候，起先使用的是招聘网站的模板简历，投出多份都石沉大海，杳无音信。后来使用了模板，算是自己创作的简历，立刻收到了好几家公司的面试。 ——北京　九色玫瑰 简历有时候像论文答辩，需要把闪光点体现出来，至于什么是闪光点，不同的单位有不同的需求。求职又类似于相亲，一份好的简历可以使自己于万千人中脱颖而出，寻到自己中意的岗位。 ——北京　柔情判官 书中举的例子很有说服力。　　　　　　　　　　　　 ——北京　江梅娟 职场如战场，整装待发的新兵有时难免徘徊，感到无所适从，缺少一份精彩的简历便是一个很重要的原因。这本书有着大量活生生的案例和实用经验，讲得深入浅出，若能据此完善自己的简历，举一反三，那在招聘会上脱颖而出，便也不是什么难事。 ——广东 林泽波 序：你本可以更快地找到工作 “简历看能力，酒品看人品。”这是我和一些同样从事招聘工作的朋友交流时杜撰的一句话，却在工作中频频得到验证。一般说来，一个人性格怎么样，一上酒桌就知道，各方面的能力呢，则会在简历上通通表现出来。 看的简历多了，我便有一种感觉：现在会写简历的人太少了！ 你别看我们招聘时也会要求有多少多少年相关工作经验，但是能在能力上达到合格的毕竟有限。很多人工作了三四年又怎样？他有的只是工作年限，而不是工作经验。工作三四年了，能力还跟工作才半年的差不多，刚毕业那半年可能还在迅速地成长，后面几年就基本上处于原地踏步混日子的状态了。结果，能力低下到了什么地步呢？有时候连份简历都做不好！ 听到这话，可能很多朋友会觉得心里不舒服，或者觉得我在说大话。其实，你要是多接触招聘一类的工作，就会有同感。就在上个月，有个朋友还问我，招编辑吗？招的话就推荐个人过来，那人干编辑这一行四年了。 我说：“行，先见一面吧。” 可以说，我是满怀期待去的，结果一见面，我就有种不祥之感：这人可能不行。为什么？她简历上的问题太多了！ 我说：“你工作经验挺丰富的，但在简历上基本反映不出来。” 看她将信将疑的样子，我指着简历上“工作经历”一栏，说：“虽然你在三家单位待过，但你所写的根本不是工作经历，而是岗位描述。你自己想想，看我说得对不对？” 工作经历 2009/04—2010/06：北京XXXX报刊发行有限公司审读 1.审读公司报纸各版面校样、审样。 2.根据既定审核报纸选文。 3.向策划组提供“金点子”，为公司发展、报纸发行建言献策。 4.完成领导交办的其他工作及协助同事。 2007/05—2009/01：北京XXXX文化传播有限公司策划编辑 1.担任图书的责任编辑，负责整体流程，具体包括选题策划、催稿、安排审读、联系 封面设计、提交清样、送审、出片、核片、交付印刷、检查样书、发布新书信息、协助发 行、维护作者资源。 2.协助同事审读、核片并协助发行等。 2006/07—2007/03：北京XXXX文化发展中心编辑 1.负责教辅图书的编校、修订工作，并参与选题策划及封面文案的写作。 2.完成领导交办的其他工作及协助同事。 看她若有所悟的样子，我进一步解释道： “像你写策划编辑这一块，你说你负责‘选题策划、催稿、安排审读、联系封面设计、提交清样、送审、出片、核片’等，哪个策划编辑不是这么做的？就像有些人喜欢在简历上罗列他上大学时上过哪些课，试问，都是中文系的学生，你们大学开设这些课，难道我们大学的中文系就没有这些课吗？哪怕你的课程十分特殊或者老师特别优秀，那你上过这些课，你的同班同学就没有上过吗？ 同样的道理，你在简历上写这些，根本反映不出作为个体的你，做过哪些事情，做得怎么样。你只是先后描述了一下编辑、策划和审读是干什么的。至于‘完成领导交办的其他工作’、‘协助同事’一类的，基本上是套话，谁都可以这么说。我这话说得有些糙了，但你想想是不是这么回事？” 她有些不好意思地笑了：“是这样的。” 我说：“既然来了，那简历我也不细看了，我们直接聊吧。你跟我说说你具体做过哪些事情吧……” 最后，我发现这是个比较有想法的女孩子，阅读面广，工作主动。尤为难得的是，工作这么些年，她还保持着写作的习惯——这对一个从事文化工作的人来说，是多么重要又是多么稀缺的品质啊！可以说，若非我有找人面谈的习惯，这个人极可能就与我擦肩而过了，而问题就出在她不会做简历上。 像她这种情况并不罕见，甚至可以说比比皆是。从“基本信息”到“教育背景”，从“自我评价”到“求职信”，求职者在简历上会犯的低级错误实在是太多太多了！单说一个标题，就不知会有多少人只写“简历”二字。 有一次说到这个问题，一个在某大公司做营销总监的朋友顿时情绪激动起来，他说：“何止是招聘？我现在最头疼的就是帮下面的人改文件标题。 这个交过来的是‘工作总结’，那个交过来的也是‘工作总结’。谁的总结？什么时候的？关于什么事情的？通通不写！我又不能放在不同的文件夹里，那样就乱了，只好一次次地帮他们改标题。都不知道说多少次了，这帮人就是屡教不改！下次再这样，我就要扣他们奖金了！” 这便是我一开始所说的“简历看能力”了，通常说来，一个人在简历上会犯哪些错误，也会在工作中犯同样的错误。像这位朋友的员工，我猜想：他们找工作时，简历名称写的可能也就是“简历”二字吧？ 其实，出现问题并不可怕，可怕的是有人看破，却没人教你，大家就等着看你闹笑话。比这更可怕的则是当事人死要面子，知错不改。记得有一次，有个看上去很老成的人来应聘，简历上注明他曾在三家公司工作过，可是描述时一律写成“担任某某岗位的相关工作”。我问：“哪些相关工作？你能否写详细一点，要不然在这个岗位上待过的人都可以这么写，我又何以知道你比你的同行优秀？” 他面色一沉：“这是简历，重要的是简单，不能搞长篇大论，不是吗？” 我又劝他最好改一改，但他终于没有做。可能觉得面子上过不去吧，临走时还不忘反驳一句：“你说的那些，我懂！我到了面试的时候自然会说！” 问题是，就这样的简历，谁看了会给你面试机会啊？ 古人说得好：“自家过失，不须遮掩；遮掩不得，又添一短。”我真为他今后的工作担忧！ 说到就业，有两个数字格外引人注目：一个是630万，这是2010年高校毕业生的数字，创历史新高；一个是1300万，这是2011年的失业人口数字，人保部副部长在2010年6月12日的第十届中国人文社会科学论坛上公布的。形势之严峻，由此可见一斑！ 就业难，好工作不好找，这是不争的事实，但我并不想借此渲染悲情或 贬低大学生，因为我也是一名大学毕业生，也是从职场菜鸟开始，一步步走过来的。我的外甥今年大学毕业，同样挤在就业的独木桥上。职场中，又有几个容易过？我也相信，若是不分喜好贵贱，绝大多数人还是能找到一份满足温饱的工作，但扪心自问：这就是你想要的吗？ 我想与你分享的是，我们如果不能改变这种形势，那不妨先改变自己。 求职场上，又有几个人是纯粹的由于客观原因而失败的？很多人是还没来得及在面试环节或工作场合中与人一较高下，就在投简历的时候被PASS掉了，其中难道没有值得我们反思的地方吗？ 我并不指望一本书能解决所有问题，但我渴望结合自己的工作经验，尤其是我和同行们犯过的种种低级错误，给应届毕业生和还在苦苦挣扎的职场中人提点建议，说说心里话，希望你和同龄人都能少走弯路，更快找到符合自己心意的工作。 至于这本书，我不敢说它是最全面或最权威的，很多东西我并没有写到，因为在我和同行们的工作实践中，它们并不实用或者太过专业了，不具有普遍意义，感兴趣的朋友可以自己找些资料来看。如果要我挑一个词来形容这本书的话，我愿意选择“真诚”。是的，找工作需要真诚，工作后更需要真诚，我希望这寥寥数万字也能够表达我对你美好前途的真诚祝福！ 陈乾文　于京北 第一章 看透招聘的本质，读懂招聘者的心 第一节 让简历的命中率提高400% 问题： 如何让简历在最短的时间里吸引住HR的目光？ 有些职位要求不高，我明明都达标了，可为什么迟迟接不到面试电话？ 哪些方法可以提高简历的命中率呢？ 1.HR不是最终决策人，却是关键决策人 在销售学里，有个“决策人原则”。你想把一件东西卖出去，需要说服的不是产品的使用者，而是决定购买该产品的人。 这个人也不见得就是采购单位的最高领导，可能只是一名采购专员。前者是最终决策人，后者是关键决策人。很多时候，关键决策人对一个订单重视与否，往往能直接影响最终决策人的判断。所以营销的时候，如果能抓住关键决策人的心理，往往能起到事半功倍的效果。 像保健品行业，主要消费群体是中老年人，但是购买的主体却不是中老年人，而是他们的子女。做女子的经常在外面奔波，不能陪伴父母，又想尽点孝心，让他们过得健康一点、年轻一点。怎么办呢？送保健品！ 所以保健品的宣传通常紧扣两个关键词：一个是“健康”，另一个便是“孝心”。这两个关键词是说给谁听的？就是说给那些有孝心但没有时间的上班一族听的。 像脑白金的主打广告语便是：“今年过节不收礼，收礼就收脑白金。”为什么？因为脑白金是“年轻态，健康品”！你看，一下子就抓住了两大关键词：健康、送礼。谁给谁送的？当然晚辈给长辈送的。 脑白金能够销售火爆，跟它以送礼佳品的形象展示在国人面前有着密切联系。 关键点： 瞄准关键决策人，而不是使用者或最高领导。 无独有偶，昂立的广告语是“健康迎接新世纪，昂立送礼更有礼”，恒寿堂的则是“千禧龙年送健康，送礼就送恒寿堂”。椰岛鹿龟酒就更不用说了，赤裸裸的建议你“好礼送给至亲人”。 又如少儿产品，相关的宣传应该是针对谁来做呢？针对小孩子吗？有，但并不是主流，大部分还是针对家长说的，多少教育专家联名推荐，多少家长用了都说好，如此等等。 回到求职这个话题上，谁是关键决策人？ 虽然公司是老总的，最终用人的是具体某个部门，但是决定你能否“入围”的还是HR（人事经理）。他要是不把你从众多应聘者中筛选出来，那你能力再强，简历做得再漂亮，也没有用。所以做简历时，内容精彩固然重要，但让HR一眼看中才是最关键的。 关键点： 招聘活动中，HR才是关键决策人。 可以说，你只有讨得HR的“欢心”了，才能算是在求职路上踏出了成功的第一步。 2.了解HR，才能“投其所好” 接下来，让我们进一步了解HR，以便“投其所好”。 HR是human resource的缩写，是指人力资源管理，现在也用来称呼那些负责人事招聘工作的人员，如人事经理。要讨得他们的“欢心”，最重要的是能够站在他们的角度想问题，知道他们在关心什么、烦恼什么。 首先，HR很烦。 现在大学生就业难、工作竞争激烈，这就不用多说了。很多企业在招聘要求上也“水涨船高”，一会儿要求学历，甚至要求学校是名牌大学或985、211工程，一会儿又要求有多少年工作经验，看着特别气人。好不容易看到一份自己喜欢的工作，一看条件，一二三四五，“哈，我全符合了”，于是一副喜出望外、志在必得的样子。 殊不知，你烦，HR也烦。越是这样的岗位进行招聘，前来应聘的人越多，他要做的工作便越多，你脱颖而出的希望也就越渺茫。搞不好这还是人家想帮助某个“临时工”转正而特设的低门槛呢！很多时候，你明明全部达标了，但就是接不到面试通知，就是这个缘故。 像我原先在一家大型文化企业工作，同时招聘十几个岗位的员工时候，就收到了近万份简历。你猜，应聘哪个职位的人最多？这是一家文化单位，按理说应该是文字工作者了吧？但事实恰恰相反，应聘人数最多的是司机，就这一个职位，我们收到了1400多份简历；其次是前台，1300多份；第三名才是基层的文字编辑，不过也有近千份简历。 关键点： 条件很低时，不要高兴得太早，因为条件越低，竞争越激烈！ 你想想，HR一天得处理多少份简历？刀郎在《冲动的惩罚》里唱道：“如果那天你不知道我喝了多少杯，你就不会明白你究竟有多美。”作为一名HR，我想说：“如果你不知道HR要看多少份简历，你就不会明白他究竟有多烦。” 一位同是从事HR的朋友写道：“我刚在网上公布了招聘信息，过两天打开信箱，发现里面已经躺着200多份简历。我不停下载，又不停收到新邮件，似乎永远没有尽头。又过了一天，我再次打开邮箱，发现里面已经300多封信了，这还是我下载和删了100来封之后剩下的。感觉毕业生都疯了似的。现在，我实在看得眼花缭乱……” 你就想象吧，如果你是一名HR，每天面对数以百计的简历，你会怎么看？ 通常说来，应聘者特别多的时候，HR在看过前面几十（最多几百）份简历之后，就基本上只读邮件标题了，看到特别好的才会点进去看一下，否则直接跳过。有人说，名医特别忙，留给每位患者的也就三两分钟，其实HR留给每位应聘者的时间更少！ 你知道HR看一份简历的时间通常是多少吗？15秒！是的，就十几秒钟。要知道，应聘信息那么多，几乎可以用“海量”来形容了，所以一个HR留给每份简历的时间并不会太多，先是迅速地浏览一下，看你的简历是否和招聘岗位有关系；如果有关系，他才会继续往下看，再给你几秒钟时间，看你跟其他应聘者相比有没有优势。如果没有，他就马上跳开，不看了。 关键点： 你就15秒的展示时间，一定要在标题上打动人！ 在这种情况下，你要是还想跟HR玩点文字游戏，遗漏点什么信息，或者写些不知所云的东西，你就应该知道自己的下场会是什么了吧？ 可以说，绝大多数简历就是这么“死”掉的！你写得再漂亮，吹得再天花乱坠，又有什么用？如果不能站在HR的角度考虑问题，不能在第一时间展现出你的优势，你就自己把自己刷掉了。是金子，尚且要找一个光线充足的地方才能发光，更何况你指不定还只是块银呢？ 3.优秀简历也会“被毙”的N种理由 通常说来，简历被“毙掉”的情况有哪几种呢？换句话说，我们先来探讨一下，在投递简历这一过程中通常会有哪些“杯具”发生。 死法一：邮件标题平平无奇，甚至简单到形同废话。 前面说到了，越是要求不高的岗位，应聘者越多，很多时候HR是挑着看简历的，哪个标题写得好，他就决定先看哪个，所以标题怎么写至关重要！你要学会使用关键词，让别人第一眼就看到你的优势，尤其是在网上制作和投递简历的朋友，千万别忘了在求职信里也把你的优势强化一下。 但是很多人根本没意识到这个问题，或者觉得“酒香不怕巷子深”，只要自己是匹千里马，就一定会有伯乐相中自己的。结果他们的邮件标题写得特别简略，有的写着“应聘XX岗位”，最多加个“某某大学某某人”，几乎没什么特色，自然很难给人留下深刻印象。 还有些更夸张，干脆就写“应聘”或“你好”俩字，就像在自己身上贴了个“我是人”的标签一样，让人看后想笑：HR的收信箱里又有几封信不是前来应聘的？ 死法二：以附件的形式投递简历。 由于HR的信箱里塞满了各种来信，通常会设置垃圾邮件的自动分类，其中，以附件形式发送的简历往往会被误当成病毒或垃圾邮件。可以说，这是“死”得最冤枉的。 所以除非对方有明确要求，否则你一律以正文的形式发送简历，想同时寄照片、已有作品等东西时也是一样，把它粘贴到邮件正文里就行了。不要因为简历模板很漂亮，就有些“舍不得”。粘贴过来后，如果图片尺寸、表格大小出现比例失调的情况，你就调整一下。调整后如果不确定是否美观，你可以先发到自己其他邮箱里，查收一下，看一下效果。把效果调到最佳后再发给招聘单位。 （插入图：附件） 退一步想，哪怕对方邮箱没有设置垃圾邮件的自动分类，那他想看到你的简历，也要逐一下载、打开（或者打开，另存为），才能看到你的信息，是不是？HR很忙，千万不要以为他们都是一帮闲得发慌的家伙。 死法三：求职意向不明确。 很多人由于缺乏明确的职业规划，求职时意向不明确，感觉自己什么都能做，至少能胜任三四种工作，做简历的时候便把它们全列进去了。事实上，这样的简历是很难归类的，因为一家单位需要招聘的岗位往往不止一个，有不少岗位是性质相近的，你列上三四种，好像什么都能干，但表现又不突出，结果就会适得其反，让人觉得你可能哪一方面都表现平平，而单位已经不缺勤杂工了，结局只能是PASS！ 你总不能指望HR帮你拿主意，帮你挑一个职位吧？你又不至于优秀到他非录取不可，甚至没有合适的岗位，也会为你“因人设岗”的地步。这种做法也容易让人怀疑你求职时三心二意，在海投简历，影响印象分。 还有一些人描写求职意向时喜欢大而化之，写得很笼统，往轻了说，这至少是不够专业的表现。像“编辑”一项，从流程上来说，可以分为“策划编辑”、“责任编辑”、“执行编辑”、“文字编辑”，从内容上来说，又可以分为“新闻编辑”、“娱乐编辑”、“文化编辑”、“文案编辑”等。你要是只写应聘“编辑”，对方就可能不知道你到底想应聘哪个职位了。 关键点： 求职意向一定要清楚、醒目，写得越细，越专业！ 其实，解决办法很简单，投递之前先看一下人家的招聘启事是怎么写的，上面肯定会有明确的名称和岗位描述，你照抄那个就行了。千万不要自做聪明，使用什么大词或自己瞎想一个。 当然，最糟糕的是什么都不写，这种完全不尊重HR的做法，下场自然只能是被刷掉。 死法四：文件名称太笼统，一下子就淹没在简历大海里了。 一些人不是在网上投的简历，而是通过朋友介绍，直接传来简历文件。可是我一看文件名称，就感觉不对劲：上面只写着“简历”俩字！谁的简历？在哪个学校或单位待过？想应聘什么职位？这些都舍不得写，就等着HR帮你改标题？ 其实，这种情况还蛮多的，HR要是也懒一点，那么接收时就很容易把同名文件覆盖掉，你的覆盖别人的，别人的覆盖你的，你们的简历就这样人间“蒸发”了！ 如果应聘时不改掉这个毛病，那你工作后还会吃很多类似的亏，甚至把你的领导、你的客户逼疯。比如说，你给任何一个人发文件，标题都是聊聊数字，什么“总结”、“报表”、“图片”，逼着对方一遍又一遍地帮你改标题。时间一长，对方肯定会烦不胜烦。 关键点： 文件名称最好涵盖作者、内文标题、文件类型、日期等基本信息，不要老让别人帮你改标题。 我的建议是写成“XX大学XX专业（或XX单位XX岗位）某人应聘XXXX职位”，必要时在后面注明投递日期。这样的简历不会跟别人的重复，不会有被覆盖之虞，哪怕对方文件一多，把你的简历弄丢了，也可以通过文档名称上的一两个关键词快速搜索到。 工作以后，你也最好养成这种工作习惯，不管是给同事、领导发文件，还是发给客户的，都要在文件名称上写清楚基本信息。像我处理各种文件时都会先改一下它的标题，注明所有人、文件名称、文件性质、处理时间，必要时注明移交给谁、处理程度，如： 陈乾文：2010年5月工作总结（给王总）-20100602 陈乾文：办公室绩效考核新办法（草稿）（1稿）-20100705 如果是要对方打印出来的，那我也会在内文里注明这些基本信息。文件要是有很多页码，那就要标注总页码和分页码——这样对方就不会漏掉了最后一两页还不知道了！ 别看这些都是小问题，在招聘活动中，会有一小半的简历犯有这样的毛病，自我否定掉，或者被人匆匆扫一眼就扔进了垃圾信箱。 因为从事的是招聘工作，所以平时有好些朋友让我帮忙改简历。不少朋友听从我的建议之后，得到的面试通过比过去增加了四五倍。过去，可能每投出四五十份简历，才会有次面试机会，现在每投出七八份简历，就会有次面试机会了。两相比较，简历的命中率提高了400-500%！ 其实，这就是个习惯问题，你在做简历时考虑到了，工作后自然也会举一反三，应用到其他方面。“大事看能力，小事看人品”，一个人有什么样的品质，通常会在他做事的细节上体现出来。我们说“简历看能力”，原因也在于此。 思考题： 简历不处理好细节，写得再好也很难被人发现。同样，一个人在工作中认认真真、勤勤恳恳，但是处理不好这些细节，一样会被人误认为不思进取、能力低下： 领导交待任务时，从来是说“好的”，而不会复述一下领导的意思，明确任务没有错记、少记或漏记； 会表决心，表示“我一定会做好的”，却忘了告诉领导你打算什么时候完成、需要哪些帮助； 领导不问起，就不会主动汇报工作，或者隔几天才汇报一次，说起理由来还振振有词：“我这不是还没做完嘛！”“我想过两天做好了再跟您说。” 汇报工作的时候，除了告知结果之外，还会带出不少新的问题，好像出现意外情况不是你的错，等领导发话了再去想办法解决。 试想一下，领导让你去办件小事，让你去帮他买瓶胶水，你将如何回答？如果你去附近没有文具店，而超市刚好卖完了胶水，你又该怎么办？ 4.像卖畅销书一样做简历 说到简历，我们不妨把它看成一本书，一本很特殊的书： 它的页数很少，通常只有一两页； 它的读者也很有限，可能是一两个人，最多不过百八十人； 它的生命力呢？很短，平均15秒钟，最多一两分钟。 这跟出版行业何等的相似！据《华尔街日报》调查统计，在书店里，读者注视封面的平均时间只有8秒。你只有在8秒钟之内通过封面把读者“勾引”住，他们才会拿起书来看，进而产生购买的可能。要是不行，那不好意思，你的书很可能就要大量下架、退货了。 所以你作为简历这本“书”的作者，首先应该意识到时间的紧迫性！如何用最短的时间打动HR这个读者，才是最关键的。 有过现场招聘或带着简历去面试的朋友，对此应该有一定的体会。看着招聘人员走马观花地翻阅你的简历，你一定恨死了这帮粗心的“读者”，唯恐他们错过了你精心组织的话语，还有费心挑选的版式和图片。 这些东西重不重要？重要，但并不是最急迫的，在简历中称得上“当务之急”的是关键词——能够一把就抓住HR眼球的东西！ 首先，要像畅销书一样，把自己放在显眼的位置。 在大书店里，图书最好的摆放位置就是可以码堆的一楼大厅，为什么？因为一进门就可以看到。事实上，这些地方摆放的也基本上是最为畅销的图书。做简历就要像卖畅销书一样，把自己放在最显眼的位置，让HR一眼就相中你。 具体要怎么做呢？ 如果你是通过邮件投递简历，那么优化你的邮件标题，突出你的优势。比如，你所在学校的专业在业内口碑较好，那你就可以在标题上注明“XX大学XX系”；如果你有工作经验了，就突出“3年工作经验”、“资深销售”一类的字眼。 当然，如果你原先做过的工作比较有吸引力，那你就可以把原来的工作单位“抬”出来，招聘单位一看到这样的标题，不给你面子，也会给你的老东家几分面子。具体应该突出什么，你可以根据自身的情况来决定，也可以根据招聘要求来。至于名字，个人认为可写可不写。 关键点： 在标题上抬出你的优势，而不是你的名字。 像某门户网站在招聘博客内容运营编辑时，提出9个要求： 1、熟悉、热爱博客，有良好的新闻敏感性和语言表达能力； 2、知识丰富，特别了解文学、娱乐、体育相关内容； 3、沟通能力强，能够联系维护博友关系； 4、英语四级及以上水平，能阅读英文报纸； 5、了解互联网，能够熟练电脑和互联网工作； 6、具有强烈的责任心、进取心及团队合作精神； 7、因为要上夜班，所以男性优先； 8、具有网络媒体从业经验者优先； 9、须为重点大学正规本科以上学历。 其中，第4、7、9条是硬性规定，第8条是优先条件，剩下的都很难量化，所以你投递简历时就可以在标题上强调你在第4、7、8、9条上的优势，先跟一些“硬件”不达标的人拉开距离。 其中，第8条是关键，因为具备硬性条件（重点大学本科毕业的男生，英语四级）的人还会有很多，但是具备优先条件（有网络媒体从业经验）的就不多了。而且，你要是符合第8条，也就间接证明了自己符合第1、2、3、5条的要求。 我们可以先看一下这几组邮件标题： 1.应聘/你好/求职…… 2.应聘博客编辑 3.XX大学新闻系XXX应聘博客编辑 4.XX大学XXX（男）应聘博客编辑 5.热爱博客，请给我一个机会证明我自己！ 6.XX网站资深编辑（男）应聘博客内容运营编辑 …… 如果你是负责此次招聘的HR，你会先打开哪一封邮件？第6个对不对？因为它不仅清晰，而且直观，一下子就把自己的优势展现出来了（男性、有过网络媒体从业经验），还很专业，点明了是要应聘内容运营编辑，而不是博客外联编辑。再点进去一看，发现各方面表现还不错，你说这样的人能不给他一个面试机会吗？如果你以前所在的单位名气还不小，那你的胜算就更大了。 如果你的简历是挂在招聘网站上供人搜索的，那你更要注意这方面的问题。跟求职者不同，企业要通过这些网站找到合适的人，是要向网站购买企业账户的，然后设置一些搜索关键词。这些关键词通常是专业、工作时间、工作经验，所以不管是你在写标题，还是在进行“自我评价”，都要有意识地把能够突出你优势的关键词列进去，这样你被“伯乐”相中的几率便会大大提高。 关键点： 学会使用关键词，提高简历被搜索到的几率。 如果是投递纸版简历，也有技巧可循。通常说来，很多人会用普通的A4纸打印简历，一堆简历放在一起，你根本看不出哪一份是你的。如何做到与众不同又至于给招聘方带来麻烦呢？ 有些人想到了文件夹：“用文件夹把简历包装起来，不就显得跟大家不一样了吗？还能说明我更加重视这个机会。”你要是这么想，那你就out了！且不说想到这一招的人已经太多太多，单说它的出发点，便没有把HR考虑在内。 虽然你用了文件夹，但是里面可能也就一页纸，结果HR看的时候还要翻一下，或者把简历从中抽出来，这就像他查收你的邮件时要先下载附件一样，比做别的事多了一道程序。当很多人都采取这一招的时候，你觉得你的胜算还大吗？ 2009年秋天，我们单位参加了北京几所高校的校园招聘活动，很多人的简历做得不好，内容没有针对性，却都弄了个文件夹夹着。结果怎么着？我们在现场看到，有些用人单位就把学生的简历抽出来，扔在一边，把他们的文件夹“收”下了。有个学生告诉我，他在找工作的过程中，光是为了打印简历和买文件夹，就花了三百多块钱，结果却并不理想。抛却他的简历内容不谈，这种做法是否有效便有待商榷。 我建议大家使用一招，这招也是我当年求职时用过的，屡试不爽，那就是用封面纸打印。在校园里经常复印书的同学就知道，你要把复印资料装订成书时，复印店往往会选用较厚的封面纸，通常是200克或250克的，比A4打印纸厚多了，而且有不同的颜色可挑。你把简历打在这种纸上，既漂亮（像是彩印的），又方便（不用再加文件夹），招聘方要是想从一堆简历中找出你的，也能一眼看到，岂不是一举多得？ 关键点： 用浅色调的封面纸打印简历，既漂亮，又方便。 需要注意的是，你挑封面纸的时候，最好挑浅色调的，如米黄色、淡蓝色，千万不要挑颜色太重的，否则别人想看清上面印什么就比较费劲了。不信的话，你先打印一份，看一下实际效果就知道了。 5.让HR一眼相中你的几个小技巧 俗话说，“与人方便，与己方便。”你要是能设身处地地为HR着想，在制作简历的过程中照顾他的不便之处（比如工作量大、时间不够用），那他一眼相中你的可能性便会大大提高。 具体说来，你可以参考以下几个做法： 技巧一：把求职意向、联系方式等基本信息写清楚，并放在简历开头。 把求职意向写清楚，你想应聘哪一个岗位，要做全职还是兼职，你想在哪里上班等。千万不要以为应聘的就你一个人，要学会帮别人节省时间。 有些人想到外地去工作，投简历时人还没过去，那这时候就要在简历中注明希望工作地点、目前所在城市，别等通知笔试或面试的时候才说一时半会赶不过去。还有些人因为已经在某处买了房子，希望就在家附近找工作，这种情况下也要注明希望工作地点在哪些城区，不要等人家通知你了才说不合适，浪费彼此的时间。 关键点： 如果对上班地点有要求，一定要写清楚。 有些人喜欢把联系方式放在简历的最后，且不说看的时候不方便，就是人家确定要你了，想打电话给你时还得费劲地找一找。 技巧二：提炼一下，用几个词概括出自己的优势。 就像前面所说的，HR在筛选简历时基本就两个思考步骤：合不合适？优不优秀？所以在一开始就要突出自己的优势，就像图书有个好封面一样，能够一下子抓住读者的心。 比如你要应聘的单位是外企，那就可以把“自我评价”放在比较靠前的位置，然后强调你的英语水平、学习与沟通能力、团队精神等；要是应聘国企、事业单位，就要突出教育背景、政治面貌、获奖情况等；要是应聘研究机构，就强调你的研究方向、学习成绩、获奖情况等；如果应聘销售类工作，则可以强调你的沟通能力和不服输的精神，再通过经历部分详细介绍你的工作经验或兼职经历。 总之，要随机应变，因地制宜。如果你觉得没什么优势可概括，那就把“自我评价”一栏删除，或者挪到简历最后面。至于个人兴趣、座右铭一类的信息，不算优势，不提也罢。 像我有个朋友是学法律的，考虑到律师这一行不好混，考公务员的话竞争又太激烈，加上喜爱文学，便想找一份出版方面的工作。一开始，他的简历是这么写的： 个人简历 基本信息 姓 名 袁 某 性 别 男 （照片） 出生年月 1984年2月 民 族 汉 学 历 硕 士 毕业学校 中国人民大学 专 业 法理学 联系电话 13411******* 联系地址：北京市海淀区******* 电子信箱：******* 很明显，这份简历的开头除了告诉我们他是法学硕士之外，几乎就没有多少有利的因素了，而且信息不够全面。哪怕你投递的对象就是出版社，对方也可能搞糊涂了：我们现在同时在招文字编辑、后勤，还有一些兼职的校对人员，不知你想应聘什么岗位？ 所以我建议他增加了“求职意向”一栏，将“自我评价”部分提前，并去除了“基本信息”等字眼和一些不必要的框框。由于他还没想好要做文字编辑（或执行编辑）还是策划编辑，相对明确的是想去出版社，于是我建议他从基层做起，写成“文字编辑”。 至于民族，大可不写，人家又不会因为你是汉族就对你另眼相看，写它干嘛？相比之下，籍贯就重要得多了，因为很多单位在招聘的时候会考虑你的户口问题。不管是优待还是歧视，在一开始就说出来，都可以节省彼此的时间。 调整后的格式如下： 袁某 个人简历 求职意向：文字编辑 北京 全职 （照片） 性别：男 年龄：26 籍贯：江苏省 专业：法理学 学历：中国人民大学硕士 Tel：13411****** E-mail：****** 地址：（102***）北京海淀区****** 自我评价： · 做事细心、认真，从事2年校对工作，多次在媒体上发表文章，对文字有着执著的热爱。 面对密密麻麻的简历，HR的处理方式会很粗糙，甚至有点马虎。他会想，反正人也快招满了，富余的简历看不看都没有太大关系。所以你要想从众多竞争者中脱颖而出，除了做一些技术性的手段处理（如优化邮件标题、选用封面纸打印）之外，最重要的还是站在HR的角度考虑问题，让对方一下子看到他所期待的。 因为了解很多应届毕业生和职场新人在这方面做得不是很好，所以我很多时候都是来信必读，生怕遗漏了那些可造之材。培养一个有潜质的应届毕业生，可能要为此花上大半年的时间，但效果往往比招一个工作三四年而能力一般的人要好。 不过，我也不能保证每次都能这么做，有时候忙不过来了，也会直接遗弃许多富余的简历。没办法，人这么多，我有心无力，照顾不过来啊！事后翻阅那些简历，我总会有种遗珠之恨：多可惜啊！本来挺优秀的，但是标题没写好，一开头也没能把优势展现出来，就这样被淹没了！ 一代名将又怎样？“双拳难敌四手”，一样可能死于乱军之中。天之骄子又怎样？如果不能一下子展现出过人之处，一样会被茫茫人海淹没掉！多么无奈，多么可惜！ 技巧三：让应聘单位里的朋友、校友帮忙投递简历，这样对方会更加重视一些。 因为是朋友或同事转交的简历，HR通常都会不看僧面看佛面，给你一次机会的。由于整体就业环境不乐观，在招聘环节，不公平的事情层出不穷。但在所有的不公平中，我认为最大的不公平就是机会不公。很多工作是他做得你也做得，但你不是没得到招聘消息，就是匆匆赶到时发现人家已经招满了。为什么？因为有人抢在你前面，把位置给占了，而你空有一身才华与抱负，却连走上角斗场跟人一较高下的机会都没有！ 关键点： 学会通过朋友的关系抢到机会，但不要依赖朋友，更不要迷信关系。 让人帮忙投递简历，正是为了减少这种不公对你的影响。不过，你也要注意一点，不要把全部希望寄托在所谓的“走后门”上。他们的推荐只是让你获得一次接受检验的机会，让你与别人公平竞争，至于你能否胜出，关键还是要看能力。 6.让别人乐意帮助你 为什么要在一开头说这些问题，还说得这么琐碎呢？ 我想给你讲个发生在我身上的小故事。 上中学的时候，我是个文艺青年（这个词现在好像都退化成骂人的话了），热衷于投稿。可跟许多前辈的经历不同，我从未收到过什么退稿信，稿件寄出去两三个月了，报社、杂志社既不告诉你采用了没有，也不说达不到要求、打算退稿一类的话。总之，你只能干等着，那滋味就像嫌犯等待判决通知书一样，别说有多难受了。 可是我不甘心啊，于是按照报刊上的电话，打到他们的办公室，询问投稿的结果。 对方通常会告诉我，不知到哪去了，会帮我问一下，看是谁处理的。如果是投稿后两三个月还没有回音，就基本上等于退稿了，所以我最好自备底稿。现在，几乎所有的媒体都会做出这种声明了：由于来稿较多，编辑人手不够，所以恕不退稿，请自留底稿云云。 这跟20世纪80年代的做法相差何止千里？真是世风日下啊！ 但是仔细一想，觉得人家说的也不无道理。那怎么办呢？总不能就此放弃吧？当年又不像现在这般网络发达，投份电子稿既不花钱，速度也快。再说了，就算是稿件被毙了，我也想知道“死因”啊，这样才能有针对性地修改、提高，你说是不是？ 于是，我打电话给之前一位说话比较热情的编辑，向他了解编辑工作的节奏，请教投稿时的注意事项。问完之后，我就心中有数了。从那以后，我投稿就做了两个改变： 一是在信封上注明是投给哪位编辑的。编辑部人不多，但每天收到的来信可不少，大家通常是先处理完寄给自己的，再根据各人情况分一下公共信件。我之前写的信都是注明“某某编辑部收”，所以经常享受这种“待遇”，稿件容易被遗忘不说，一旦追踪起来，也基本上是“无头案”，不知道传到谁手中去了。 注明是投给哪位编辑的之后，情况就大不一样了。那位编辑会优先处理我的稿件，还会留下较深的印象，我要了解稿件的具体情况，也只要跟他联系就行。有时候，为了方便编辑处理起来更方便，我还会在信封上注明稿件叫什么名字、是什么性质、投给哪个栏目的。 关键点： 落实到人，这样事情才好追踪。 二是投稿的同时寄上一个贴好邮票的信封，信封上写清自己的邮编、收信地址，必要时附上回信的信纸，写好开头： 陈乾文： 你好！我是《XXX》杂志社的编辑，收到你的来稿《XXXXX》，现决定： 1、 采用； 2、 退改，修改建议如下： ； 3、 退稿，退稿理由如下： 。 从那以后，我投出去的稿件十有八九能收到回信，好些编辑还会另外附纸，详细地写上改进建议，让我受益匪浅。 为什么前后会有如此大的差别呢？原因很简单，人大多图省事或喜欢偷懒，尤其是在工作量比较大的情况下，这时候，你要是能为对方考虑，“想人之所想，急人之所急”，那么对方也会乐得在第一时间联系你、帮助你。 像我给人投稿，最渴望的就是发表，哪怕不能发，也希望能够得到编辑的指点。至于他是否知道我叫什么、我的收信地址是什么、回信时得贴多少钱的邮票，都不重要，我把这些没有多少“技术含量”的工作做了，他省心省事了，自然乐得给我回信。 关键点： 你帮对方节省时间，对方帮你解决问题。 从那以后，我就养成了一种习惯，说话、做事之前都先站在对方的角度想一想，尽量消除他的不便或困惑。这样一来，哪怕是我有求于人，对方也乐得伸出援手。 还是以求职为例，给大家举一个小例子吧。如果你的名字里有生僻字，怎么办？ 习惯比较好的人就知道，做简历的时候要把拼音加上，自我介绍的时候要多说一两句话，解释一下自己的名字，让人知道你的名字怎么读、怎么写。其实，名字里有生僻字不见得就是坏事，恰恰相反，这完全可以成为你展示自己的一个好机会。一句妙趣横生的解释，能让别人牢牢记住你的名字，也让大家对你刮目相看。 工作后，你最好也保持这个习惯，比如说做名片的时候也把拼音加上去——谁说简历或名片上不能注音的？格式不是固定不变的，形式总是要为内容服务的，不要看别人的模板上没有这些，你就不敢加。能为他人着想，才是最好的学习榜样。 关键点： 不要让名字、邮箱成为别人与你交流的“拦路虎”。 还些人的邮箱比较怪，最好也说明一下。像我之前收到一个女孩子投来的简历，她留的邮箱名字就是她的名字全拼加“20008”。我按照该邮箱给她回了封信，并发短信提醒她查收，结果半天过去了，也没见她给个回音，让我不由得生疑：该不会邮箱、手机号都有错误吧？ 于是，我给她打了个电话，想问一下她是不是把“2008”错写成“20008”了。结果电话通了，但是没人接听。好在她最后给我回了个电话，说邮箱没有错，就是那么写的，只不过她现在人在外地，不大方便，得过两天才能查收邮件。 我不由得为她暗叫侥幸：幸好都是对的，要不然没收到一些重要的通知，怎么办？也幸好我是用手机给她打的，要是用座机，只怕她回拨过来，都不知要找谁、要拨哪个分机号了。 如果有人给你介绍了一份工作，你就好好珍惜，到新单位后勤勤恳恳，努力工作，这样才能给人留下好印象。你的朋友也因此不至于太难办，甚至能得个人情，让人觉得他是帮单位找了个人才，而不是安插了个笨蛋进来。否则，单位领导和你的朋友都有可能被人指责是在以公谋私。在这种情况下，你要是哪天想跳槽了，再去找他帮忙，他还会乐意吗？ 本节要点： HR看一份简历的时间通常只有15秒，所以一定要在最短的时间内吸引他、打动他！ 做简历时，一定要在一开头就注明以下信息：求职意向、联系方式、自身优势。其中，求职意向要单一、明确。 学会使用关键词，让别人第一眼就看到你的优势。 不要以附件的形式发送简历及照片，除非对方有明确要求。 让朋友帮忙投递简历，能大大提高简历的命中率，但一定记得在文件名称上注明基本信息。 如果名字、联系方式有容易引起误会的地方，一定要加以说明，不要局限于格式。 总之，要学会站在HR的角度考虑问题，“想人之所想，急人之所急”，那么对方也会乐得在第一时间联系你、帮助你。 第二节 简历应该包含哪些内容 1.用人单位关心什么，你就写什么 一份完整的简历，通常包含基本信息、教育背景、工作经历三部分。当然，你也可以加上获奖情况、自我评价，附上相关的证书、作品。 简历上要写什么，不要写什么，没有一定之规，别人的模板不见得就适合你，同一个人应聘不同单位的不同岗位，所做的简历也不一样。如果要用一句话来概括，那就是用人单位关心什么，你就写什么。 面对一个应聘者，用人单位关心什么呢？ 其实就是三个问题：第一，你能不能做好这份工作？第二，你想要多少钱？第三，你能做多久？ 第一个是能力问题，第二个是目标薪酬，第三个则是你的职业规划，有时候也跟一个人的耐性有关，有些人经常工作不到一年就觉得累了，想跳槽。对于用人单位来说，员工更替频繁可不是什么好事，HR会尤其头疼，他的工作量增加了不说，还会有用人失察的嫌疑。 三个问题环环相扣，第一个问题没解决，关心第二个问题便没有意义；前两个问题没解决，第三个问题自然也没了谈的必要。而且第二、三个问题也主要是通过面谈来解决。所以你做简历的时候，想着怎么证明自己有能力就行了。 关键点： 简历的作用是什么？与其说是向别人介绍你自己，不如说是证明你自己。 证明顺序，也是依据内容的相关性来定，哪些有关，你就写哪些，哪个最能证明你有这方面的能力，你就把它放在最前面。 就拿基本信息来说吧，它可能涉及的内容有一二十项，如姓名、性别、年龄、籍贯、民族、政治面貌、学历、专业、身高、体重、常住地地址、手机号码、固定电话、电子信箱、网络即时聊天工具账号（如QQ、MSN），有时候甚至要填写家庭成员、婚姻状况等。当然，还有表现你个人形象的照片！ 基本信息这么多，哪些该写，哪些不该写？你试着站在HR的角度想一想，就明白了。 我们先来看一下这份简历的基本信息： 简历标题：应聘贵单位杂志发行人员+王某+北京印刷学院+机械工程及自动化 简历正文： 个人简历 姓 名 王某 性 别 男 照片（略） 民 族 汉 族 籍 贯 北京市 出生日期 1986.12.17 婚姻状况 否 学 历 大学本科 身高体重 175CM、 65KG 专 业 机械工程及自动化 健康情况 健康 毕业院校 北京印刷学院 邮 编 102600 联系电话 138******* 邮箱 5416******@qq.com 这是一份应聘发行人员的简历，在基本信息这一部分里，我们可以看到，他写了姓名、性别、民族、籍贯等15项内容。但是其中有一部分信息是多余的，比如民族，用人单位会因为你是汉族人而雇佣你吗？还是会因为你是少数民族而对你另眼相看？如果不会，那你写民族干嘛？ 很显然，王某在做这份简历的时候很可能就没考虑过这个问题，只是找了一份模板，模板上有这些项目，他就跟着写了。用人单位关心什么？需要知道什么？不知道。 类似的错误还有不少，比如身高，用人单位在招聘的时候有做出范围限制吗？体重呢？健康情况呢？也不见得会有。但是模板上有这些项目，他就跟着写了。最搞笑的是“婚姻状况”一栏，且不说要不要填写，人家并不是问“是否结婚”，他却填了个“否”字，正确的写法应该是“已婚”、“未婚”或“离异”。 又如“出生日期”，很多单位在招聘的时候只需要了解你的年纪，并不需要知道你的生日，你写出生年份或出生年月就可以了。如果该栏目就叫“出生日期”怎么办？很简单，把它改成“出生年份”、“出生年月”就可以了。模板不死板，它只是供你参考用的，并非一个字都不能改。 关键点： 简历没有固定的格式，不要生搬硬套，要根据应聘的单位、职位做出调整。 那他要填哪些内容呢？ 很简单，一是看招聘启事，看上面明确做出了哪些要求。有些单位在招聘的时候会对学历、专业、性别、籍贯、身高等做出限制，如果有，你就在基本信息里说明。 比如很多单位招前台，都希望招个身材高挑、面容姣好的女孩子，在这种情况下，你就需要在基本信息写明自己的身高，贴上自己比较满意的照片。 又如有些单位招销售人员，明确要求是本地人，因为本地人熟悉当地的方言、习俗，比较能跟本地消费者打成一片。这时候，你就可以在基本信里注明这些，甚至自己加一个栏目，就叫“会何种方言”。 二是站在用人单位的角度考虑问题，突出跟自身优势有关的信息。比如你要去应聘总经理助理，就可以注明自己会开车，毕竟很多老总经常会开自己的车出门，但是有时候太累了，需要有人代驾。你作为助理，要是会开车，关键时候就帮得上忙了。 又如你要去应聘一名信息管理员，若是所做工作需要经常打字，那你就可以注明自己的打字速度。要是你在这方面有优势，HR看到你的简历时，很可能会眼前一亮，优先安排你去面试。 关键点： 与其写个人兴趣，不如写个人特长，兴趣人人有，但特长就没几个人有了。 有人问我：“要不要写上个人兴趣？”我笑道：“你又不是人家领导，人家关心你有什么兴趣干嘛？”与其写个人兴趣，不如写个人特长。我就知道有些单位喜欢招些“体育特长生”、“文艺特长生”，这样和兄弟单位搞联谊的时候就不至于太丢脸。 还有一点需要注意的，就是基本信息要完整。这里的完整不是指面面俱到，而是指用人单位能够了解你的基本情况，还能及时地联系上你。像前面这份简历，光写邮编、不写地址，就会闹笑话。现在很多单位用快递给人寄东西，不写邮编都能寄到，但是你光留邮编、不留地址，让人怎么给你寄东西？做事不够细心，很难给人一个好印象。 思考题： 看一下这份简历的基本信息，你觉得他要想应聘发行人员的话，有哪些东西可以删去，又可以补充哪些信息？ 简历标题：应聘 图书发行人员 杨某 北京印刷学院 印刷工程 简历正文： 个人简历  个人资料 姓 名：杨 某 性 别： 男 出生日期：1986.8.28 民 族：汉 族 籍 贯：北 京 政治面貌：团 员 学 历：本 科 健康状况：良 好 所在院校：北京印刷学院 专 业：印刷工程 英语水平：4 级 联系电话：159******** Q Q：455****** E - mail: yang****@163.com 个人兴趣：足球 篮球 电脑游戏 驾驶水平：C 本 2.不要贪图一时名利，误了大好前程 接下来，我们再说“教育背景”这一栏。 和你的“工作经历”、“社会实践”一样，这部分是要按照时间顺序倒过来写的，离现在比较近的放在前面，离得比较远的放在后面。为什么？一个人肯定是越学越进步，越干越出色，你去找工作，当然要先把最优秀的一面展示出来！ 为什么我建议很多人把“自我评价”放在后面，或者干脆不写？就是因为他的“自我评价”跟工作没有多少关系，或者干脆反映不出来他有什么优势。 关键点： 向别人自己时，当然是挑最新鲜、最优秀的部分先说！ 像下面这个就是错误的叙述顺序： 教育 背景 2004年9月——2006年7月 北京市***中学 2006年9月——2010年7月 北京市**大学中文系 社会 实践 2006年5月-6月 苏宁电器促销 2008年6月-9月 **动画咨询师 （主要负责对公司的宣传和介绍，解答学生疑问，发展更多生源。） 2009年7月-8月 麦当劳兼职员工 2010年1月-3月 ****动画培训公司网络编辑 （主要负责公司网站的维护和更新，与公司美工和网页设计人员进行沟通，完善网站结构，进行简单的网络推广，统