电信客户满意度回访表

客户满意度回访表 尊敬的客户： 您好，首先非常感谢您选择中国电信为您提供互联网专线业务，为了解您对我们提供服务的使用情况，诚恳的邀请您填写以下调查问卷，我们将对反馈的情况进行、总结，不断提高我公司的服务质量，竭诚为您提供更贴心的服务。 客户名称   填 写 人   联系电话   业务类型 互联网专线 速率 M 业务满意度情况（请在对应位置打钩） 服务情况 您对客户经理的整体印象如何 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 不满意原因： 您对客户经理的日常服务响应速度是否满意 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 不满意原因： 客户经理是否根据您的需求为您提供新产品 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 不满意原因： 您对业务故障响应及处理速度是否满意 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 不满意原因： 业务情况 提速后网络速率您是否满意 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 不满意原因： 网络稳定您是否满意 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 不满意原因： 您的其他宝贵建议   您如果有其他信息化业务需求，请告诉我们，我们将为您提供全方位解决方案           客户经理：      客户签字确认：      填写时间： 年  月  日