1、医务人员职业道德规范

目  录 1、医务人员职业道德……………………………………………1 2、诊断室工作……………………………………………………2 3、传染病……………………………………………………3 4、消毒隔离制度………………………………………………………4 5、门诊部主任岗位职责………………………………………………5 6、门诊医生工作职责…………………………………………………6 7、门诊护士岗位职责…………………………………………………7 8、门诊治疗室职责……………………………………………………8 9、西药房工作制度……………………………………………………9 10、中药房工作制度…………………………………………………11 11、中药库房管理制度………………………………………………12 12、煎药室工作制度…………………………………………………13 13、中药加工炮制工作制度…………………………………………14 14、门诊部财务管理制度……………………………………………15 15、财务部岗位职责…………………………………………………22 16、得病人抢救登记制度……………………………………………25 17、急诊出诊工作制度………………………………………………26 18、转诊制度…………………………………………………………27 19、差错事故登记报告处理制度……………………………………28 20、消毒灭菌制度……………………………………………………29 21、手术室消毒隔离制度……………………………………………30 22、门诊护士长职责…………………………………………………31 23、主管护师职责……………………………………………………32 24、护师职责…………………………………………………………33 25、门诊护士职责……………………………………………………34 26、一次性使用无菌医疗用品管理规定……………………………35 27、医疗废物管理制度………………………………………………37 28、心电图、B超室工作职责………………………………………38 29、化验室岗位职责…………………………………………………39 30、化验员岗位职责…………………………………………………40 医务人员职业道德规范（十个坚持、十个禁止） 一、坚持爱岗敬业的思想理念。以医疗职业为己任，以创造业绩为目标，同心同德，忠于职守，避免胡思乱想、这山望见那山商。 二、坚持钻研业务的学习风气。在积极参加集体业务学习的同时，切实加强业余自学，不断适应知识更新，确保医技领精益求精。 三、坚持救死扶伤的人道主义。弘扬梓柏精神，树正气，守诚信，讲奉献，努力塑造本部应有的社会形象。 四、坚持置身病人的换位思考。做到一切为病人着想，一切对病人负责，一切使病人放心，一切让病人满意。 五、坚持因病施治的诊疗原则。是什么病用什么药，杜绝一病多方、小病大方、唯利是图的不良现象。 六、坚持阳光作业的服务方式。让病人明白诊断意见，明白治疗原则，明白应支付的医疗费用，以此增强服务工作的透明度。 七、坚持文明礼貌的服务举止。做到语言温馨，各蔼可亲；见到病人问候声，接诊病人有欢迎声，服务欠周有道歉声。 八、坚持严谨细致的工作作风。各科室、各岗位严守查对制度，冷静、沉着遵守操作规程，严防差错、事故发生。 九、坚持服从大局的工作态度。凡事以个人利益服从整体得益；同事之间加强团结协作，确保和谐相处。 诊断室工作制度 一、按挂号顺序安排病员就诊，做到接待热心、检查细心、治疗专心、解释耐心。 二、严格按省卫生厅规定格式，认真记载门诊病历。 三、把握参合病人住院指征，严格遵循合作医疗有关规定收治住院病人。 四、积极配合行政加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生优育的知识。 五、认真做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，及时做好疫情登记报告。 六、坚持以诚信为本，做到合理检查，合理用药，尽可能减轻病人的负担，杜绝一病多方、小病大方现象。 七、严格执行治疗常规、操作规程以及岗位职责；注意保护患者个人隐私；认真做好登记、统计报表等工作。 传染病管理制度 一、严格遵循《中华人民共和国传染病防治法》及其实施办法的有关规定，在发现法定传染病疑似病例或确认病例，按法定传染病报告时限，及时向县疾控中心报告疫情。甲类传染病及乙类传染病中的艾滋病应立即报告，6小时内落实；乙类传染病和监测区域内的丙类传染病12小时内上报，不得漏报、瞒报、重报、错报。 二、一旦发现疑似或确诊甲类传染病人，及时填写“传染病报告卡”进行上报；发现暴发疫情应立即上报县疾病预防控制中心和县卫生局法控股。 三、传染病报告登记表、报告卡及相关记录要准确完整，并按要求进行汇总、统计、上报、存档备查，注意保密。并及时核对，检查漏报、迟报、错报情况。 四、建立传染病登记制度，由专人负责传染病管理工作。 五、列入被消灭、消除或重点控制的传染病（如脊髓灰质炎、新生生儿破伤风、麻疹等），除按上述要求进行疫情报告外，还应按卫生部的特殊要求进行报告和管理。 消毒隔离制度 一、医务人员上班要衣帽整齐，下班就餐、开会时应脱去工作服。 二、为防止医源性感染，医务人员在诊疗前要做到一诊一洗手。诊疗换药处置工作后均应洗手，必要时用消毒液泡洗。无菌操作时，要严格遵守无菌操作规程。 三、所有消毒物品均需注明消毒日期，消毒有效期不超过一周。无菌器械、敷料缸等，要定期消毒、灭菌，消毒液定期更换，体温计用后要用消毒液浸泡。正确合理使用一次性医疗用品。 四、门诊应定时通风换气，每日空气消毒，拖洗地面，床头桌及椅子每日湿擦，拖布要专用，定期消毒。 七、传染病人按常规隔离，疑似传染病在观察室隔离，病人的排泄物和物品要进行消毒处理。 八、门诊病人应在指定地点候诊、检查和治疗，不要在门诊各处走动，以防交叉感染。 九、环境和医疗用品均需要严格消毒，进行无化处理。 门诊部主任岗位职责 一、负责门诊部的医疗、护理、教学、科研工作。 二、负责本部门的政治思想、行政业务、预防保健、日常医疗的领导工作，全面完成部门的各项工作任务。 三、贯彻预防为主的卫生工作方针，布置贯彻上级下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施。 四、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。 五、定期召开门诊系统会议，协调各部门关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。 六、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。 七、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。 八、对所属人员进行岗位培训，妥善安排进修、实习人员的工作。 九、及时完成上级部门交办的其它工作。 门诊医生工作职责 1、门诊工作人员必须提前10分钟到岗，做好准备，准时开诊。 2、门诊工作人员必须遵守劳动纪律，不迟到、早退、空岗，特殊情况自己调班或科内解决。 3、工作中必须衣着整洁保持工作桌面干净、利落、完整，保持室内卫生。 4、医生必须做到首诊负责制，如果有特殊情况，与病人解释清楚或与有关人员详细交班。需要留观或抢救的病人，与急诊科医师交接班。不允许推诿病人，不允许看人情号及搭车开药。 5、诊室中不允许吸烟、聊天及串科室，不允许空岗，诊疗中不允许使用手机，保持完好的工作秩序。 6、各门诊医生必须按“病历、手册、处方”书写要求规范书写。 7、诊疗中积极维护病人的隐私权。 8、对以上要求，请各门诊医生认真执行，如发现违章、患者投诉者，按门诊制度处罚。 门诊护士岗位职责 1、在护士长领导下开展门诊护理工作，努力完成各项工作任务。 2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品和抢救药品基数，及时做好交接班记录。坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。 3、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。 4、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管各种医疗记录报表。 5、认真执行查对制度，按操作规程进行各种治疗工作，保证医疗安全。 6、定时巡视病人，严密观察病情，及时向医生汇报病情变化。了解治疗效果及反应，认真做好基础护理、心理护理和生活护理。进行卫生科普宣教和健康指导。 7、负责注射室、输液室、治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作。保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换。 8、负责抢救药品和小药柜的清点、领用、保管工作，及时补充基数，更换过期变质药品。 门诊治疗室职责 1、仪表整洁。 2、接所有药品、物品，并做好记录。 3、预备用物，接待治疗病人。 4、正确使用医疗仪器，每日清晨做好仪器维护。 5、负责白班治疗病人的配药工作。 6、负责催款工作，并做好三查七对。 7、准确无误地将白班病人的治疗情况输入电脑。 8、负责治疗室及护办室的清洁卫生工作。 9、与晚班做好药品、物品的交接工作。 10、负责每月治疗室的空气培养，并做好记录。 西药房工作制度 一、调剂人员要具备全心全意为广大患者服务的思想和高尚的医药道德，对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。 二、残疾病人以及70岁以上老人优先发药，一般处方均按先后顺序调配。 三、收方后认真审核病人姓名、年龄、药品、规格、剂量、配伍禁忌、用药方法、医生签名等。配方时应细心、迅速、准确、做到“三准”（看准、取准、数准），严格执行核对制度，调配及核对人员均应在处方上签字、盖章。 四、药品标签模糊、无有效期、无批准文号和变质药品严禁发出。保证药房无伪劣过期药品和保健品，药房不私自进药。 五、在配方中发现缺药时要立即询问药库，并立即派人去药库取回；药库缺药时请医生改用同类药品或请病人留下电话号码，待有药时通知病人取药。 六、发药时必须严肃认真，集中精神，执行“四查”、“十对”严防发生差错事故。改善服务态度，耐心向病人说明用药方法及注意事项。做到快速、准确无误地调配处方。 七、对本药房储备药品应经常检查整理，发现破损霉变、失效药品及时办理报损手续。凡是近失效期的药品要再警示牌上登记。 八、麻醉药品应设专柜加锁、专账、专方、专册登记、专人管理。特殊药品的调剂应按相应管理办法执行。 九、碰到兄弟医院的病人来我院求购紧缺、抢救药品时，即和药库联系，尽量帮助解决。以尽救死扶伤的。 十、不准换药，每季度全面盘点药品一次，做到帐物相符。做好药品领用、统计、建账等工作。