商系列服务履约情况总结及分析(2012年1月)
商系列会员服务履约情况总结及分析
截止至2012年1月25日,服务期内商系列会员总数为131家,其中服务周期在六个月以上的会员71家(商易通15家、商诚通6家、商洽通37家、诚商通13家)。
服务期已过期但服务项目未全部履约完成会员41家,已对单项服务进行服务延期或启动变更服务。
以下是对服务周期在六个月以上的会员,以及服务已过期会员未完成的履约项目的服务履约情况进行总结分析:
1、 各项服务总体履约情况
1.各项服务总体履约情况:
服务项
应实施
会员数
标准
11个月
10个月
9个月
8个月
7个月
...
商系列会员服务履约情况总结及
截止至2012年1月25日,服务期内商系列会员总数为131家,其中服务周期在六个月以上的会员71家(商易通15家、商诚通6家、商洽通37家、诚商通13家)。
服务期已过期但服务项目未全部履约完成会员41家,已对单项服务进行服务延期或启动变更服务。
以下是对服务周期在六个月以上的会员,以及服务已过期会员未完成的履约项目的服务履约情况进行总结分析:
1、 各项服务总体履约情况
1.各项服务总体履约情况:
服务项
应实施
会员数
11个月
10个月
9个月
8个月
7个月
6个月
六个月以上企业数
71
-
13
11
6
8
14
19
占全部会员比例
共131家
-
10%
8%
5%
6%
11%
15%
线上服务开通
71
1个工作日内开通
100%
100%
100%
100%
100%
100%
平台首页推荐
70
1次(1周)
100%
80%
100%
100%
86%
84%
目录广告
49
1次(2周)
100%
67%
100%
100%
82%
86%
关键字广告
49
1次(2周)
100%
67%
100%
100%
82%
86%
认证
55
-
82%
50%
75%
100%
55%
69%
诚商天下
70
-
77%
60%
33%
25%
14%
21%
诚交会
50
实际到会
0%
0%
0%
0%
0%
0%
2次
50
匹配邀约
33%
43%
50%
40%
9%
29%
2次
外贸学院
8
1次
100%
100%
100%
100%
100%
100%
供应商光盘
70
1次
85%
90%
100%
100%
79%
53%
精准贸易匹配信息
49
0.83条/月
47%
100%
87%
100%
70%
100%
广交会特快专递
71
-
100%
100%
100%
100%
100%
100%
备注:
本次数据统计截止时间为2012年1月25日。
履约率为实际履约数除以需要履约数,不需要此项服务或没有此项服务不计入。
精准贸易匹配信息是按照实际履约条数除以应履约条数(1.25条/月x已执行月数)计算;2011年3月8日后会员按照0.83条/月x已执行月数计算。
统计会员上线时间均已经超过六个月,因此诚交会履约按照实际到会2次统计此项服务的完成率。
2.服务平均履约率
服务项
平均履约率
线上服务
100%
平台首页推荐
92%
目录广告
89%
关键字广告
89%
认证
72%
诚商天下
38%
诚交会(实际到会)
0%
诚交会(匹配邀约)
34%
外贸学院
100%
供应商光盘
85%
精准贸易匹配信息
84%
广交会特快专递
100%
详情请见附件:《详细执行情况20120125》—sheet1,上线六个月以上会员
2、 平均履约率不足50%的服务项分析
1.《诚商天下》英文纸质目录服务履约率为38%。
服务期超过六个月会员中,包含此项服务的商系列会员共计70家,26家实施完成;15家等待排期; 12家已提交出版部门,正在出版中;17家无资料,已经和企业或代
处联系,资料正在收集中。
2.“诚交会”服务实际到会实施率为0%。
服务期超过六个月会员中,包含此项服务的商洽通和诚商通会员共计50家,实际到会未达到两次会员共计50家。
3.“诚交会”服务匹配邀约完成率34%。
服务期超过六个月会员中,包含此项服务的商系列会员共计50家,实际邀约未达到2次会员共计15家,其中15家邀约1次,20家邀约0次。
3、 下月将过期会员未履约完成服务项
2012年2月有11家商系列会员的服务即将到期,有以下3项服务暂未履约完成。服务实施进度如下:
1、 《诚商天下》英文纸质目录服务完成77%。
· 应实施服务11家:已实施服务7家,放弃服务1家,正未实施服务3家。
· 未实施服务3家:1家资料已经进入出版
,待出版后为其安排邮寄,1家等待相应行业排期,1家无资料,已经与代表处联系,资料正在收集中。
2、 “诚交会”服务完成33%。
· 应实施服务7家:已实施服务2家,未实施服务5家。
· 未实施服务5家:2家邀请参会1次,3家邀请参会0次。
3、 精准贸易匹配信息条数完成比例37%,会员家数完成比例14%。
· 应实施会员7家,应实施信息总条数105条:已完成会员1家,已实施信息总条数39条。未完成会员6家,未实施信息总条数66条。
· 6家未履约完成的会员中,完成40%(6条)以上的1家。
以下为未完成精准信息会员实施详情:
企业名称
服务结束
所属行业
关键词
应实施
已实施数量
时间
提交情况
数量
上海琪怡国际贸易有限公司
2012-2-12
仪器、仪表
已提交
15
3
上海高晶影像科技有限公司
2012-2-23
安全、防范(安检机,金属探测仪)
已提交
15
4
上海威捷制衣机械有限公司
2012-2-23
机械及行业设备(服装机械)
已提交
15
5
江苏外运进出口有限公司
2012-2-10
建筑建材,工艺品行业
已提交
15
1
南京格罗瑞化学有限公司
2012-2-16
化工
已提交
15
2
南京金宏一工贸有限公司
2012-2-25
汽摩汽配
已提交
15
9
4、 服务已经过期会员未履约完成服务项延期服务情况
截止2012年1月25日共有41家商系列会员的服务已经过期但未全部履约完成,有以下7项服务未履约完成,对单项服务进行了延期或变更,服务实施进度如下:详情请见附件:《详细执行情况》sheet3 ——已过期会员。
1、 平台首页推荐广告服务:
· 1家企业一直未提交资料,代表处要求继续实施服务,资料正在征集中;
2、 关键字广告服务:
· 1家企业一直未提交资料,代表处要求继续实施服务,资料正在征集中;
3、 目录行业广告服务:
· 1家企业一直未提交资料,代表处要求继续实施服务,资料正在征集中;
4、 国信宝认证服务:
· 1家企业一直未提交资料,代表处要求继续实施服务,资料正在征集中;
5、 《诚商天下》英文纸质目录服务:
· 未履约完成且需要延期17家:8家已经进入出版流程,待出版后为企业安排邮寄;5家资料齐全等待相应排期;4家无资料或资料不齐全,已经多次催促企业或代表处,资料正在收集中。
6、 诚交会服务:
· 17家企业邀请参会未达到2次,其中5家企业邀请0次,12家企业邀请1次。未达到邀请参会2次的企业不同意服务变更,需要继续邀请参会。
7、 精准贸易匹配信息服务(延期三个月)
· 未完成精准贸易匹配信息会员共20家,未实施信息共计175条。
以下为未完成精准信息会员实施详情:
企业名称
服务结束时间
所属行业
关键词
提交情况
应实施数量
已实施数量
上海欧珀机电设备有限公司
2011-11-5
机械(车辆举升机)
已提交
15
8
上海诚诚钢格板制造有限公司
2011-11-8
建筑建材(钢板)
已提交
15
3
上海永德货架有限公司
2011-11-10
机械及行业设备(货架)
已提交
15
12
纽益购(上海)电子科技有限公司
2011-11-12
家居用品 (地板清洁剂等)
已提交
15
13
上海学丰服饰有限公司
2011-11-18
服饰(手套)
已提交
15
3
上海市凌桥环保设备厂有限公司
2011-11-19
综合(环保设备)
已提交
15
9
上海新星双螺杆机械有限公司
2011-11-30
机械(生产线)
已提交
15
14
上海纳杰电气成套有限公司
2011-12-6
电子(电气)
已提交
15
4
西尔装饰制品(上海)有限公司
2011-12-21
建筑(窗帘配件)
已提交
15
14
上海上宜医疗用品有限公司
2012-1-21
医疗器械,暖宝宝
已提交
15
2
北京安盛雪羽科技发展有限公司
2011-6-18
纺织及皮制品
已提交
15
2
嘉兴天和电子有限公司(浙江唐鸿光电科技有限公司)
2011-12-21
电子(显示器)
已提交
15
12
苏州康开电气有限公司
2012-1-13
电子/机械
已提交
15
13
郑州松林贸易有限公司
2011-8-27
综合期2011-3-11(金刚玉)
已提交
15
10
常州世方国际贸易有限公司
2011-9-29
贸易公司(多种产品)
已提交
15
8
江苏省茂源进出口有限公司
2011-10-11
金属(硅等)
已提交
15
8
湖南双狮橡胶制品有限责任公司
2011-10-8
农业机械
已提交
15
10
江苏中电润华国际贸易有限公司
2011-12-1
电子电工(电缆等很多)
已提交
15
13
南京麦驰钛业有限公司
2011-12-7
金属(钛)
已提交
15
8
定州市五星金属网厂
2011-12-9
金属(网)
已提交
15
14
说明:
以下5家企业延期服务已满3个月,仍未完成精准贸易匹配信息服务,除“常州世方国际贸易有限公司”不同意变更服务,需继续延期实施服务外,其它4家已与企业及代表处沟通启动服务变更
,变更服务正在确认中。
北京安盛雪羽科技发展有限公司
郑州松林贸易有限公司
常州世方国际贸易有限公司
江苏省茂源进出口有限公司
湖南双狮橡胶制品有限责任公司
服务运营部
2012年1月
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