商系列服务履约情况及分析（2010年12月）

商系列会员服务履约情况总结及 截止至2010年12月25日，商系列会员总数为244家（服务开通232家，不包含取消订单2家），其中服务周期在六个月以上的会员81家（商易通24家、商诚通6家、商洽通31家、诚商通20家）。服务已过期会员7家，对履约未完成的项目进行了延期服务。 以下是对服务周期在六个月以上的会员，以及服务已过期会员未完成的履约项目的服务履约情况进行总结分析： 1、 各项服务总体履约情况 1.各项服务总体履约情况： 会员上线时间 应实施会员数 十一个月 十个月 九个月 八个月 七个月 六个月 企业数量 81 - 13 11 11 12 8 26 占全部会员比例 共244家 - 5% 5% 5% 5% 3% 11% 线上服务 81 1个工作日内开通 100% 100% 100% 100% 100% 100% 平台首页推荐 81 1次(1周) 85% 100% 91% 83% 63% 67% 广告 49 1次(2周) 100% 100% 100% 88% 67% 61% 关键字广告 49 1次(2周) 100% 100% 100% 88% 67% 61% 认证 52 - 100% 100% 86% 88% 71% 55% 诚商天下 78 - 38% 50% 64% 58% 50% 17% 买家来华洽谈会 50 实际到会 42% 33% 10% 44% 14% 14% 2次 50 匹配邀约 100% 100% 100% 100% 93% 97% 2次 外贸学院 46 1次 0% 0% 0% 0% 0% 0% 供应商光盘 80 1次 77% 91% 91% 92% 50% 58% 精准贸易匹配 50 1.25条/月 90% 97% 94% 98% 47% 67% 广交会特快专递 80 - 100% 100% 100% 100% 100% 100% 备注： 本次数据统计截止时间为2010年12月25日。 履约率为实际履约数除以需要履约数，不需要此项服务或没有此项服务不计入。 精准贸易匹配信息是按照实际履约条数除以应履约条数（1.25条/月x已执行月数）计算。 十一个月会员：指服务开通时间为2010年01月份； 十个月会员：指服务开通时间为2010年02月份； 九个月会员：指服务开通时间为2010年03月份； 八个月会员：指服务开通时间为2010年04月份； 七个月会员：指服务开通时间为2010年05月份； 六个月会员：指服务开通时间为2010年06月份； 本次统计的会员上线时间均已经超过六个月，因此洽谈会履约按照实际到会2次统计此项服务的完成率。 2．服务平均履约率 服务项 平均履约率 线上服务 100% 平台首页推荐 82% 目录广告 86% 关键字广告 86% 认证 83% 诚商天下 46% 买家来华洽谈会（实际到会） 26% 买家来华洽谈会（匹配邀约） 100% 外贸学院 0% 供应商光盘 77% 精准贸易匹配 82% 广交会特快专递 100% 详情请见附件：《实施情况明细》—sheet1,上线6个月以上会员服务情况 2、 履约率不足50%项分析 1.《诚商天下》英文纸质目录服务平均服务实施率为46%。 · 服务开通已六个月以上的81家商系列会员中，申请不开通此项服务的企业数为3家，实际需要实施此项服务企业数为78家。 · 已实施服务32家，未实施服务46家； · 未实施此项服务的46家企业原因如下： 1) 未提交资料企业数为12家，已和企业或代表处联系，资料正在收集中； 2) 27家企业入册资料已经提交资料给出版部门排期收录，待目录出版后为企业实施； 3) 等待行业排期企业数为7家。 下表为等待排期的7家会员的行业分布情况（按服务开通时间排序）： 企业名称 会员 级别 有效期 所属行业 服务进度 世晃(上海)机电工业有限公司 商易通 2010-1-12至2011-1-12 机械/电子 等待排期 上海广阔电子部件有限公司 商洽通 2010-3-23至2011-3-23 电子电工 等待排期 江苏亚邦太阳能有限公司 诚商通 2010-4-26至2011-4-26 综合行业/能源 等待排期 常州市宝利电子有限公司 诚商通 2010-5-12至2011-5-12 电子电工 等待排期 辽宁群益集团耐火材料有限公司 商诚通 2010-6-12至2011-6-12 建筑建材 等待排期 上海江奉热镀锌厂 商洽通 2010-6-29至2011-6-29 建筑建材 等待排期 天津市金锚集团有限责任公司 诚商通 2010-6-18至2011-6-18 五金工具 等待排期 2.买家来华洽谈会实际到会平均服务实施率为26%。 服务期超过六个月的51家商洽通和诚商通企业中，不需要实施此项服务的有1家，有9家两次到现场参会， 41家会员实际到会未达到两次。 3、外贸学院服务平均服务实施率为0%。 · 2010.7.29举办“国际汇率走势分析及预测讲座”，邀请企业72家，买家资源部客服部时间为2010.7.23，通知时间距离会议召开仅4个工作日，按照此项服务的履约标准（提前15个工作日通知企业参会）不计为履约，实际履约率为0%。 · 2010.10.20天津举办“如何与拉美企业做贸易”讲座，邀请企业107家，买家资源部通知时间为2010.10.8，通知时间距离会议召开仅9个工作日，因此未计算履约率。 · 2010.11.29国际商报在京举办“中德低碳环保高端论坛”，邀请企业150家，邀请时间为2010.11.17，通知时间距离会议召开仅8个工作日，因此未计算履约率。 3、 本月即将到期会员未履约完成服务项 2011年1月有13家商系列会员的服务即将到期，有以下4项服务暂未履约完成。服务实施进度如下： 1、 平台首页推荐服务平均服务实施率为85%。 · 已实施服务11家，未实施服务2家。 · 未实施服务2家：福建新亚进出口贸易有限公司 ；石家庄强大泵业集团有限责任公司已经为其安排在2010年1月10日进行首页推荐广告实施，本月内可以完成。 2、 供应商光盘服务平均服务实施率为77%。 · 已实施服务10家，未实施服务3家。 · 供应商光盘服务分别在第107届广交会以及第108届广交会期间，对企业进行资料的催缴，但是由于企业资料一直未完善，导致未能够完成此项服务。 3、 精准贸易匹配信息平均服务实施率为90%。 · 已实施精准贸易匹配信息74条，未实施精准信息16条。 以下为未完成精准信息企业实施详情： 企业名称 有效期 十大行业 已实施条数 未实施条数 常州市嘉豪木业有限公司 2010-1-10至2011-1-10 建筑建材 12 3 江西洪都航空工业集团常州洪都电动车有限公司 2010-1-4至2011-1-10 汽摩汽配 13 2 扬州日利达有限公司 2010-1-21至2011-1-21 机械及工业制品 12 3 泉州创达进出口有限责任公司 2010-1-21至2011-1-22 机械及工业制品 7 8 4、 外贸学院服务，13家会员均已经实施邀请，但未实现提前15个工作日。 4、 服务已经过期会员未履约完成服务项延期服务情况 截止2011年12月有7家商系列会员的服务已经过期，有以下2项服务未履约完成，对单项服务进行了延期服务，服务实施进度如下： 详情请见附件：《实施情况明细》sheet2 ——过期会员服务跟进 1、 《诚商天下》服务未履约完成。 · 未履约完成1家。 · 未履约完成1家，上海真豪新型材料有限公司已经入册2010年第十一期《诚商天下》，待出版后将会为其安排邮寄。 2、 精准贸易匹配信息服务未履约完成。 · 未实施精准信息2条。 以下为未完成精准信息企业实施详情： 企业名称 有效期 十大行业 已实施条数 未实施条数 上海一枝秀标牌制造有限公司 2009-10-22至2010-10-22 礼品、工艺品 13 2 客户服务中心 2010年12月