操作篇计费计费查询下载_Word模板_10

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操作篇计费计费查询计费系统操作维护手册计费查询模块计费查询模块，可对计费数据库的主要内容进行多方位的查询检索，并提供简单的报表打印功能。计费查询可查询：原始话单，详细话单，违例话单，计次话单　　　　　　　　电话费用，用户费用，无档案费用，违例计次表，日常分费用　　　　　　　　联机跳次表，内部跳次表，外部跳次表。可以观察计费观察用户的计费信息。 1 话单查询界面话单查询可对原始话单，详细话单，违例话单，计次话单，查询话单进行检索查询。　　　　　　　 1.1 设置显示项：可定义话单输出选项通过定义输出...

计费系统操作维护手册计费查询模块计费查询模块，可对计费数据库的主要内容进行多方位的查询检索，并提供简单的报表打印功能。计费查询可查询：原始话单，详细话单，违例话单，计次话单　　　　　　　　电话费用，用户费用，无

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费用，违例计次表，日常分费用　　　　　　　　联机跳次表，内部跳次表，外部跳次表。可以观察计费观察用户的计费信息。 1 话单查询界面话单查询可对原始话单，详细话单，违例话单，计次话单，查询话单进行检索查询。　　　　　　　 1.1 设置显示项：可定义话单输出选项通过定义输出项可使输出界面简单明了。在屏幕上只输出关心的栏目。其中原始话单对原始话单查询有效。详细话单对详细话单和计次话单有效违例话单对违例话单有效。 1.2 话单查询原始话单，详细话单，违例话单，计次话单查询的操作相同。在查询条件中输入条件后，确认后即可等待结果的返回当话单量很大时，结果的返回可能需要一定的时间。有时需要查询的条件范围在条件界面上不足以表达，可使用自定义条件项组合查询的条件，只要使条件界面上的“自定义条件”有效，系统即会弹出如下界面供操作员使用：对条件进行组合后，点击“检查”按钮，若定义的条件无歧义，即可获得检查通过，“确定”按钮从无效变为有效，这时点击“确定”按钮，即可等待结果的返回。系统还提供了‘话单快速查询’选项，起原理是：在结算汇总完成后，用户可在‘结算汇总’中执行‘查询话单生成’操作，对结算范围内的话单按照号码进行排序，经过排序的话单，系统称其为‘查询话单’，当用户查询‘查询话单’时，其速度可得到大幅的提高。因此执行‘话单快速查询’的前提是正确生成‘查询话单’。 2 费用查询在完成月结算汇总后，可以在此处对汇总得到的话费进行多方位的观察。正确的到费用查询结果的前提是正确完成月结算汇总。 2.1 总费用查询可根据电话号码或用户编码查询一定范围内的用户的各项费用。其返回结果如下： 2.2 分费用查询在此处可对用户费用的来源进行详细的显示。　　　固定费用显示的是月租费的内容。　　　人工费用显示的是除月租费外的其他非程控费类的内容。　　　计次表费用显示的是用户每张跳次表的费用。　　　详细话单费用显示的是用户个费类话单的费用。　　　其返回结果和下图类似： 2.3 无档案用户费用查询如果在结帐前，某一用户号码被删除，而此号码在本结算月尚有费用。系统将其保存在无档案用户费用库中，并在汇

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束时在界面上进行提示。在此处可对这部分费用进行查询。并输出这些号码以备操作员核对。在一般情况下此处应空。 2.4 违例计次表查询　　如果在系统使用过程种，发生销户操作，那么该号码的跳次表将会清零。这样在汇总进行跳次表汇总时。此号码的本月跳次值将可能小于上月跳次值，系统认为可疑，而将其存入违例计次表。在此处可对这些号码进行查询。 3 计费观察本栏含有　计费观察，全局业务流量观察，SQL语句查询，计费服务器空间查询。 3.1 计费观察在这一栏可对登记了计费观察用户的通话记录进行观察输出。选定号码和观察类型后点取‘显示话单’即可显示此号码的话单。 3.2 全局业务流量观察：　　为了在汇总前使操作员也能对日常费用做到心中有数。系统提供‘全局业务流量观察’方便用户操作。其原理是系统接收到话单后，自动对话单进行结算，然后依据费类按天将费用信息存放到一张数据表中。这张数据表里包含了每天各费类的通话次数及费用。选择开始，结束年月日后，点取确认。系统将返回和下图相似的结果。有一点要说明的是，如果不进行重结算或违例重结算并且精确拷贝计次表后，月结算汇总后的结果将和此处查询到的结果一致。但若进行了重结算或违例重结算，月结算汇总后的结果和此处查询到的结果会有出入。 3.3 SQL语句查询：　　一般来讲界面上提供的功能毕竟有限。为灵活地查询计费库内的信息，系统提供了SQL查询工具。在输入框内正确地输入SQL语句后，点取‘确定’。即可返回所需要的结果。原则上此处只能执行查询操作。 3.4 计费服务器空间查询：为方便地了解数据库的状态，系统提供此栏以方便用户操作。当数据库剩余空间不多时，（不足全部空间的４０％时），建议对计费库进行整理，以保证计费系统的正常运行。 4 计次表查询包含联机计次表查询和脱机计次表查询。脱机计次表查询又分为内部计次表查询和外部计次表查询。他们之间的关系在前面已有描述。一般的内部计次表只有进行了重结算或违例重结算才会产生。外部计次表只有进行了外部计次表‘合并入月计次表’，才会产生。输入号码后一般会返回如下的结果： 3 第 9 页 102 页

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