02 项目研发07产品实施（PA）02模板项目实施满意度调查表

项目实施满意度调查表 密 级：内部公开 文档编号：xx_PA_TEMP_XMSSMYDDCB 版 本 号：V1.0 项目实施客户确认表 xx有限公司 编制： xx 生效日期： 2008-08-01 审核： EPG 批准：xx --------------------------------------------------------------------- xx有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。 文件更改摘要： 日期 版本号 修订说明 修订人 审核人 批准人 2008-07-05 V0.1 创建 2008-07-10 V0.2 修订 2008-07-20 V0.3 QA检查后修订 2008-08-01 V1.0 发布 收件人： 地址： 邮编： 传真号： 发件人： 日期： 页数： 项目实施满意度调查表 项目名称： 公司名称： 调查部门： 客户姓名： 联系电话： 传真： 尊敬的客户： 您好！占用您几分钟宝贵的时间，请对我们的项目作出评价，并邮寄或者传真回我司。谢谢！ 评价项（项目经理） 分数（请在相应分数的“□”中打“√”） 工作态度 1. 具备主动为客户解决问的服务意识 □1 □2 □3 □4 □5 2. 认真负责，遇事不推诿，有积极的意愿和热情 □1 □2 □3 □4 □5 3. 能够虚心听取他人意见，接纳批评与建议 □1 □2 □3 □4 □5 4. 经常在第一时间响应客户要求，决不敷衍客户 □1 □2 □3 □4 □5 工作能力 5. 对于业务方面的问题能够准确到位地回答 □1 □2 □3 □4 □5 6. 培训时能将系统的各项功能进行详细说明 □1 □2 □3 □4 □5 7. 语言表达、书面表达能够简练、清晰，描述规范、准确 □1 □2 □3 □4 □5 项目管理 8. 对于客户提出的需求能够认真、详细地询问、了解，并能够在指定的时间内给出答复 □1 □2 □3 □4 □5 9. 每周能够及时向客户负责人项目进度，有效地对项目进度进行控制 □1 □2 □3 □4 □5 10. 11. 每周都能召开项目会议，汇报本周工作内容和下周工作 □1 □2 □3 □4 □5 注：1 从不这样；2 偶尔这样；3 有时这样；4 经常这样；5 总是这样 评价项（产品） 分数（请在相应分数的“□”中打“√”） 1、功能（完备性） □1 □2 □3 □4 □5 2、功能（灵活性） □1 □2 □3 □4 □5 3、性能（稳定性） □1 □2 □3 □4 □5 4、数据准确性 □1 □2 □3 □4 □5 5、系统容错性 □1 □2 □3 □4 □5 6、配置灵活性 □1 □2 □3 □4 □5 7、权限安全性 □1 □2 □3 □4 □5 8、升级方便性 □1 □2 □3 □4 □5 9、系统可维护性 □1 □2 □3 □4 □5 10、系统界面简洁、美观度 □1 □2 □3 □4 □5 注： 1 非常不满意；2 比较不满意；3 一般；4 比较满意；5 非常满意 您的具体意见（注：请您详细列明，可另加附页，我们会在一周内予以答复） 您的签名： 日期： xx有限公司 第 1 页 共 3 页 PAGE xx有限公司 第 2 页 共 3 页